课程背景:
成人学习特点中,读过记住10%,听记住20%,看过记住30%,听+看50%,说+写70%,做过则能记住90%,如果企业内部培训收到好的效果,培训师一定进行授课技能提升的训练,科学研究证明:大脑和身体都具有适应能力,只是比我们更多的利用了那一能力而已,“天才”是训练的产物,要成为大师其实是有路径可循的,那就是刻意训练。
有目的的训练帮助内训师明确特定目标、专注练习、及时反馈、如能运用刻意训练的原则,在漫长而艰苦的过程中一步一步改进,练就了授课能力,没有捷径可走,必将能跨越障碍,达到我们自己的目标。
本课程使用《4维培训体验设计》训练方法,学员实战操作和训练声音、培训组织、授课多种模式,学以致用。
课程模型:
课程收益:
课程时间:半天,6小时/天
课程对象:企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者
课程方式:本课程使用《4维培训体验设计》训练法,案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法60%讲解+30%练习+10%作业 。
课程大纲
第一讲 成人课堂的教学设计
从社会劳动保障部2017年一项培训调研的数据开始 没有经过内训师TTT系统培训的内训师讲课,100人听课,下课有几个人能学会答案是 16%
一、内训师授课无效的原因分析
1. 漏斗原理-表达传承的流失
2. 内训师讲课前没有问自己三个问题?
1)我要讲什么?
2)学员愿意听什么?
3)我要达到什么目的?
案例:《院士讲课学生睡觉谁的错?》《穹顶之下》
3. 学员兴趣低下-内训师启发动机很重要
二、如何讲课才有效,让学员不玩手机
1.TTT内训师系统课程
1)编—课程设计
2)导—现场组织
3)演—表达演绎
2.内训师要了解成人学习的特点
1)目的性强以及解决方案
2)参与感强以及解决方案
3)注意力不持久以及解决方案
4)记忆力不持久以及解决方案
5)培训师的十大死穴
3. TTT-培养内训师的培训
1)演- 内训师授课技巧与呈现
2)编- 课程设计与开发
3)导- 教学体验与设计
4. 衡量一场培训有效性六个目标
让学员:愿意听,听的懂,记得住,学得会,做的到,带的走
第二讲: 把控现场的三件法宝
一.手法是控场武器
1.手掌控制法 -大久稳
2.手势使用的五要素
3.三种常用手势
4.贴近看远法
二. 心法是控场命门
1.提升气场—三气定江山
2.橄榄球262法则
3.课堂心里引导的三大宗旨
4.保证良好课堂氛围的三大前提
三.点法是控场的布阵
互动控场的ABCDE法则
案例讨论:周杰伦演唱会
第三讲:破冰技术调整气氛
一.培训师三种层次:走过场,走形式,走心灵
二.“冰”到底是什么?
1陌生感,新知识,被带动
2热冰,冷冰
3时间分布封冰必破
4.看破恐惧的本质
三.内训师如何破冰
1口身脑互动- 共同点
2我们感 -切换频道
3说人话
练习:破冰小游戏
第四讲:语言表达逻辑清晰
一.即兴演讲训练
1.AREM万能公式
2.即兴演讲实战演练
二、逻辑架构搭建
1.神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿
2.买者思维与卖者思维讲解课件的区别
案例:卖眼镜
3.What.why.how
Why what how if so
4.痛点思维-放大冲突-提出疑问-给出方案
三、让PPT过渡衔接讲解的更加生动
1. 讲解条理化
2. 讲解生动化
3. 掌握4种讲解逻辑要领
四.用“启承转合”生动授课
案例分析:好讲师大赛冠军作品5分钟
第五章:眼神交流打开心门
1.第一种境界:无心
眼神交流暴露不专业的五大雷区
2.第二种境界:走心
1)微笑5秒镇定自若
2)眼神开场五步法
3)四度扫描深入内心
4)10分钟植入式打开心门练习
3.第三种境界:用心
从学员的五种眼神判断听课状态,自我调整授课方式
4.第四种境界:收心
培训师的眼神应该是:慈爱的,友善的,温情的,智慧的—— 十九大习主席讲话
第六章:提问引导学员思考
一.引导式提问技巧
1. 提问的时机运用和种类
2. 开场提问:摸底调查,引导观念
3. 课中提问:观察学员学习效果
4. 课后提问:提问三组合句式
1)开放式
2)封闭式
3)定义式
5. 课程中常用的5种提问
6. 提问在开场与互动中的运用
现场练习:封闭式提问
二、答问技巧游刃有余
1. 解答问题逻辑的5步曲
1)听:宁断不乱,QDQ,学会从学员的问题的背后听出内容。
2)好:先肯定学员,再打算
3)答:一针见血,严谨回答
4)转:转而不答 参与感
5)问:收集反馈,是否满意
2. 回答问题秘籍“七剑下天山”
1)一针见血
2)移花接木
3)太极推手
4)普度众生
5)以牙还牙
6)缓兵之计
7)婉言拒绝。
课程留下的输出成果:
1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频 ,见证自己的蜕变。
2.为了帮助记忆,每组绘制图文并茂的思维导图,这是一种快速记忆课件PPT的方法,
既可以帮助学员记忆本堂课程的内容,并且学会这种方法以后备课,做到讲课60%不依赖PPT