于沣然：将情感注入到培训 ——企业培训师技能提升训练（中级）

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 28766

联系老师

适用对象

企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者

课程介绍

课程背景：

成人学习特点中，读过记住10%，听记住20%，看过记住30%，听+看50%，说+写70%，做过则能记住90%，如果企业内部培训收到好的效果，培训师一定进行授课技能提升的训练，科学研究证明：大脑和身体都具有适应能力，只是比我们更多的利用了那一能力而已，“天才”是训练的产物，要成为大师其实是有路径可循的，那就是刻意训练。

有目的的训练帮助内训师明确特定目标、专注练习、及时反馈、如能运用刻意训练的原则，在漫长而艰苦的过程中一步一步改进，练就了授课能力，没有捷径可走，必将能跨越障碍，达到我们自己的目标。

本课程使用《4维培训体验设计》训练方法，学员实战操作和训练声音、培训组织、授课多种模式，学以致用。

课程模型：

课程收益：

帮助内训师克服单纯依靠讲授来完成教学，
通过学会设计符合大脑学习爱好的教学活动来达成教学目标，
提高培训学习效果，实现由初级培训师到成熟培训师的转变，
完成单纯语言讲授到教学活动引导的升级。
让学员愿意听，听得懂，学得会，用得上，带得走。

课程时间：1.5天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者

课程方式：本课程使用《4维培训体验设计》训练法，案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法60%讲解+30%练习+10%作业。

课程大纲

第一讲成人课堂的教学设计

从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始　没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会答案是　１６％

一、内训师授课无效的原因分析

1. 漏斗原理－表达传承的流失

2. 内训师讲课前没有问自己三个问题？

1）我要讲什么？

2）学员愿意听什么？

3）我要达到什么目的？

案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》

3. 学员兴趣低下－内训师启发动机很重要

二、如何讲课才有效，让学员不玩手机

1.TTT内训师系统课程

1）编—课程设计

2）导—现场组织

3）演—表达演绎

2.内训师要了解成人学习的特点

1）目的性强以及解决方案

2）参与感强以及解决方案

3）注意力不持久以及解决方案

4）记忆力不持久以及解决方案

5）培训师的十大死穴

3. TTT-培养内训师的培训

1）演- 内训师授课技巧与呈现

2）编- 课程设计与开发

3）导- 教学体验与设计

4. 衡量一场培训有效性六个目标

让学员：愿意听，听的懂，记得住，学得会，做的到，带的走

第二讲：丹田发声将声音注入情感

欣赏作品《雨的随想-汪国真》

一、丹田发声悦耳动听

欣赏作品《雨的随想》

1. 丹田发声基础训练方法

明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾

2.抑扬顿挫的发音练习

3.呼吸黄金法则

腹式呼吸闻花香偷气换气

二.用绕口令练习吐字发音：

双唇练习口腔练习立舍练习

朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》

朗诵练习：《面朝大海春暖花开》

第三讲：授课语言表达生动

一、逻辑架构搭建

1.神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿

2.买者思维与卖者思维讲解课件的区别

案例：卖眼镜

3.What.why.how

Why what how if so

4.痛点思维-放大冲突-提出疑问-给出方案

二、让PPT过渡衔接讲解的更加生动

1. 讲解条理化

2. 讲解生动化

3. 掌握4种讲解逻辑要领

三．用“启承转合”生动授课

案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟

第四讲：演讲内容逻辑设计

一．三分钟即兴选题讲故事万能公式ＡＲＥＭ

1. Ａ　Answer　回答

2. Ｒ　Reason　理由

3. Ｅ　Example　举例

4. Ｍ　Message　信息

演示：沣然老师随机选题现场演示

练习：即兴话剧角色扮演－打开灵感的窗户

学员分组练习：每组即兴出题，即兴抽取，每人讲３分钟

在培训以及商务场合中的的运用

二．故事型TED演讲的结构设计

1.“七个问题”的公式

问题一：主人公的目标是什么？

问题二：他的“阻碍”是什么？

问题三：他如何“努力”

问题四：结果“如何”

问题五：如果结果不理想，代表努力无效，那么有超越努力“意外发生”可以改变这一切吗？

问题六：意外发生，情节如何转弯

问题七：最后的“结局”是什么？

2.设计解决方案

造人物-会场景-与阻碍-造冲突-化两难-逆生长-传递爱

三．演讲稿速记法让你快速脱稿

链条记忆

分段记忆

4W记忆

练习：写演讲稿件

四：故事思维让案例讲解生动有趣

1.讲解案例故事555结构设计

2.五觉的运用-画面感

3.案例故事讲解

讲案例故事3不说

第五讲：把控现场的三件法宝

一．手法是控场武器

1.手掌控制法 -大久稳

2.手势使用的五要素

3.三种常用手势

4.贴近看远法

二. 心法是控场命门

1.提升气场—三气定江山

2.橄榄球262法则

3.课堂心里引导的三大宗旨

4.保证良好课堂氛围的三大前提

三．点法是控场的布阵

互动控场的ABCDE法则

案例讨论：周杰伦演唱会

第六讲：破冰技术调整气氛

一．培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵

二．“冰”到底是什么?

1陌生感，新知识，被带动

2热冰，冷冰

3时间分布封冰必破

4.看破恐惧的本质

三.内训师如何破冰

1口身脑互动- 共同点

2我们感 -切换频道

3说人话

练习：破冰小游戏

第七章：提问引导学员思考

一．引导式提问技巧

1. 提问的时机运用和种类

2. 开场提问：摸底调查，引导观念

3. 课中提问：观察学员学习效果

4. 课后提问：提问三组合句式

1）开放式

2）封闭式

3）定义式

5. 课程中常用的5种提问

6. 提问在开场与互动中的运用

现场练习：封闭式提问

二、答问技巧游刃有余

1. 提升专业素养

1）丰富的学识

2）敏捷的反应

3）跨界的组合

2. 解答问题逻辑的5步曲

1）听：宁断不乱，QDQ,学会从学员的问题的背后听出内容。

2）好：先肯定学员，再打算

3）答：一针见血，严谨回答

4）转：转而不答参与感

5）问：收集反馈，是否满意

3. 回答问题秘籍“七剑下天山”

1）一针见血

2）移花接木

3）太极推手

4）普度众生

5）以牙还牙

6）缓兵之计

7）婉言拒绝。

课程留下的输出成果：

1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频，见证自己的蜕变。

2.为了帮助记忆，每组绘制图文并茂的思维导图，这是一种快速记忆课件PPT的方法，

既可以帮助学员记忆本堂课程的内容，并且学会这种方法以后备课，做到讲课60%不依赖PPT

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• 于沣然：TTT风彩卓然——培训师授课技术与呈现: 课程背景： TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写，意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。对于不论企业内训师，讲师，培训师，只要涉及讲授课程，怎么讲比讲什么更重要，我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友，空有一肚子的本领就是不能有效的讲出来，他在台上讲，下面学员看手机，说话，经验无法传授。培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队，或者培养具备引导式，启发式培训能力的管理者。课程体系：课程收益：改变管理者业务是专家，内容很精通，就是说不出，讲课没有感染力的现状，让讲解更生动；让学员能愿意听，听得懂，用得上，学的会，带的走，掌握培训师台上呈现的技法；改变自己的课程气氛沉闷的现状，优化互动营造氛围，让授课氛围更活跃；提升讲师现场应变与控场能力不足，如何控制局面处理异议的7种方法；帮助培训师解决说话啰嗦，讲不清观点，说不到点子上的问题学会在表达时重点突出，逻辑清晰，层次分明；掌握成人专注力的时间特点以及遗忘曲线规律；设计阶段性复习的授课方式，用浏览“分享成果墙”的办法加深记忆。课程时间：1天，6小时/天授课人数：人数50人以内授课对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与商务呈现能力的人员授课方式：案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法输出成果：每人录制自己3段练习与比赛的视频，看到明显行为改变每个组绘制一幅思维导图，记录课堂知识点，掌握快速备课的能力3-5分钟场讲解，完整的开场导入，自我介绍，步入正题，互动问答课程大纲：第一讲：内训师的角色定位篇从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始　没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会答案是　１６％分析原因：内训师的原因分析漏斗原理－表达传承的流失内训师讲课前没有问自己三个问题？我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》学员兴趣低下－内训师启发动机很重要二、ＴＴＴ内训师系统课程1. 编—课程设计2. 导—现场组织3. 演—表达演绎三、内训师要了解成人学习的特点1. 目的性强以及解决方案2. 参与感强以及解决方案3. 注意力不持久以及解决方案4. 记忆力不持久以及解决方案5. 培训师的十大死穴四．怎样授课才有成效1.授课ppt逻辑的初级，中级，高级2.如何做到让学员：愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。第二讲：内训师专业形象篇一、职业形象不专业的五种表现1. 着装不专业2. 不懂尊重人3. 内容不熟悉4. 举止不专业5. 语言不专业现场练习：去除“嗯啊词”训练（学员相互手机录像）站姿练习：站姿三注意二、内训师形象专业度提升1. 讲师提升形象影响力注意事项2. 塑造良好形象的五个方法3. 塑造专业形象的两个三三三原则第三讲：内训师紧张情绪消除篇一、紧张情绪如何消除1. 紧张引起的四种心态1）不自信- 解决方案:百宫格2）得失心- 解决方案：利他之心3）准备不充分- 解决方案：四项准备4）环境因素- 解决方案：勇于突破2. 不同情景的紧张怯场应对方法1）开场三问法2）超量准备法3）压力转移法4）心理诱导法5）自我解脱法现场练习：高压演讲二、充分的准备避免意外1. 培训环境的布置：1）会场的选择2）座位摆放类型及优缺点2. 媒介和视觉设备的提前检查3. 列培训工具清单第四讲：内训师肢体动作篇一、握麦暴露你的专业度1号位歌手2号位主持人3号位培训师二、肢体语言提升能量1.. 表情 -微笑着讲话2.五步开场法3. 手势1）专业手势语言具备：稳，大，久2）常用三类手势：切菜类，环绕式，巴马式视频：加拿大总理特鲁多演讲3）手势的五要素：手往哪放，分界线，库位，以肩代肘，禁忌视频：《电台主持人演讲》现场练习：开场练习第五讲：内训师逻辑表达篇二．语言表达逻辑清晰1．即兴演讲训练1）AREM万能公式2）即兴演讲实战演练2.表达逻辑架构搭建1）表达到符合金字塔原理 -论证类比2）神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿3）买者思维与卖者思维讲解课件的区别3. 课程讲解逻辑的三个阶段1）课程讲解的初中版本- what why how2）课程讲解的高中版本- why what how if so 3）课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法5．用“启承转合”生动授课案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟第六讲：内训师开场设计篇一、成功的开场最为关键1. 开场白的四个目的2. 成功开场白3要素3. 常见有效开场的五种方法问题法价值法引文法案例法数据法现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。二. 完美设计自我介绍1上台前三问后再设计2三项原则和方法设计自我介绍1）自我介绍三大禁忌2）讲故事抱大腿给好处练习：设计无懈可击的自我介绍三. 有效的结尾目的和四种方法总结重点解答问题金句名言激励祝愿课程留下的输出成果：1.每位学员的手机留下课堂练习3短视频，见证自己的蜕变。2.为了帮助记忆，每组绘制图文并茂的思维导图，这是一种快速记忆课件PPT的方法，既可以帮助学员记忆本堂课程的内容，并且学会这种方法以后备课，做到讲课60%不依赖PPT

• 于沣然：TTT风采卓然——培训师授课技术与呈现: 课程背景： TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写，意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。对于不论企业内训师，讲师，培训师，只要涉及讲授课程，怎么讲比讲什么更重要，我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友，空有一肚子的本领就是不能有效的讲出来，他在台上讲，下面学员看手机，说话，经验无法传授。培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队，或者培养具备引导式，启发式培训能力的管理者。课程体系：课程收益：改变管理者业务是专家，内容很精通，就是说不出，讲课没有感染力的现状，让讲解更生动；让学员能愿意听，听得懂，用得上，学的会，带的走，掌握培训师台上呈现的技法；改变自己的课程气氛沉闷的现状，优化互动营造氛围，让授课氛围更活跃；提升讲师现场应变与控场能力不足，如何控制局面处理异议的7种方法；帮助培训师解决说话啰嗦，讲不清观点，说不到点子上的问题学会在表达时重点突出，逻辑清晰，层次分明；掌握成人专注力的时间特点以及遗忘曲线规律；设计阶段性复习的授课方式，用浏览“分享成果墙”的办法加深记忆。课程时间：3天，6小时/天授课人数：人数40人左右授课对象：内训师培养对象授课方式：案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法输出成果：每人录制自己5段练习与比赛的视频，看到明显行为改变每个组绘制一幅思维导图，记录课堂知识点，掌握快速备课的能力3-5分钟场讲解，完整的开场导入，自我介绍，步入正题，互动问答课程安排：　　　　项目主题培训内容　　产出成果第一天《风采卓然-内训师授课技巧与呈现》内训师的职业定位内训讲师职业形象紧张情绪如何消除肢体语言提升能量培训准备事关重大成功开场最为关键语言表达更加生动1.每位学员录制5段视频2.设计一个精彩的开场3.一个亮眼的自我介绍4.7分钟讲解课程的作业5.思维导图海报笔记6.丹田发声录制两段朗读第二天《风采卓然-内训师授课技巧与呈现》丹田发生悦耳动听破冰技术游刃有余眼神交流打开心门把控现场四种心法问答技巧游刃有余第三天针对辅导结业考核专家点评上午辅导1小时10点左右开始根据人数每人讲5-7分钟分钟微课专家点评。公布结果颁奖典礼１．讲师改变明显２．讲解自然流畅３．内容清晰讲解课程大纲：第一讲：内训师的角色定位篇从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始　没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会答案是　１６％分析原因：一、内训师的原因分析漏斗原理－表达传承的流失内训师讲课前没有问自己三个问题？我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》学员兴趣低下－内训师启发动机很重要二、ＴＴＴ内训师系统课程1. 编—课程设计2. 导—现场组织3. 演—表达演绎三、内训师要了解成人学习的特点1. 目的性强以及解决方案2. 参与感强以及解决方案3. 注意力不持久以及解决方案4. 记忆力不持久以及解决方案5. 培训师的十大死穴四．怎样授课才有成效1.授课ppt逻辑的初级，中级，高级2.如何做到让学员：愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。第二讲：内训师专业形象篇一、职业形象不专业的五种表现1. 着装不专业2. 不懂尊重人3. 内容不熟悉4. 举止不专业5. 语言不专业现场练习：去除“嗯啊词”训练（学员相互手机录像）站姿练习：站姿三注意二、内训师形象专业度提升1. 讲师提升形象影响力注意事项2. 塑造良好形象的五个方法3. 塑造专业形象的两个三三三原则第三讲：内训师紧张情绪消除篇一、紧张情绪如何消除1. 紧张引起的四种心态1）不自信- 解决方案:百宫格2）得失心- 解决方案：利他之心3）准备不充分- 解决方案：四项准备4）环境因素- 解决方案：勇于突破2. 不同情景的紧张怯场应对方法1）开场三问法2）超量准备法3）压力转移法4）心理诱导法5）自我解脱法现场练习：高压演讲二、充分的准备避免意外1. 培训环境的布置：1）会场的选择2）座位摆放类型及优缺点2. 媒介和视觉设备的提前检查3. 列培训工具清单第四讲：内训师肢体动作篇一、握麦暴露你的专业度1号位歌手2号位主持人3号位培训师二、肢体语言提升能量1.. 表情 -微笑着讲话2.五步开场法3. 手势1）专业手势语言具备：稳，大，久2）常用三类手势：切菜类，环绕式，巴马式视频：加拿大总理特鲁多演讲3）手势的五要素：手往哪放，分界线，库位，以肩代肘，禁忌视频：《电台主持人演讲》现场练习：开场练习第五讲：内训师逻辑表达篇欣赏作品《雨的随想》一、丹田发声悦耳动听1. 丹田发声基础训练方法明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾2.抑扬顿挫的发音练习3.呼吸黄金法则腹式呼吸闻花香偷气换气用绕口令练习吐字发音：双唇练习口腔练习立舍练习朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》朗诵练习：《面朝大海春暖花开》二．语言表达逻辑清晰1．即兴演讲训练1）AREM万能公式2）即兴演讲实战演练2.表达逻辑架构搭建1）表达到符合金字塔原理 -论证类比2）神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿3）买者思维与卖者思维讲解课件的区别案例：他是怎么卖眼镜的？3. 课程讲解逻辑的三个阶段1）课程讲解的初中版本- what why how2）课程讲解的高中版本- why what how if so 3）课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法5．用“启承转合”生动授课案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟第六讲：内训师开场设计篇一、成功的开场最为关键1. 开场白的四个目的2. 成功开场白3要素3. 常见有效开场的五种方法问题法价值法引文法案例法数据法现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。二. 完美设计自我介绍1上台前三问后再设计2三项原则和方法设计自我介绍1）自我介绍三大禁忌2）讲故事抱大腿给好处练习：设计无懈可击的自我介绍三. 有效的结尾目的和四种方法总结重点解答问题金句名言激励祝愿第七讲：培训师互动控场技能篇一．破冰技术调整气氛培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵1.“冰”到底是什么?1）陌生感，新知识，被带动2）热冰，冷冰3）时间分布封冰必破4）看破恐惧的本质2..内训师如何破冰1）口身脑互动- 共同点2）我们感 -切换频道3）说人话练习：破冰小游戏二、眼神交流打开心门1.第一种境界：无心眼神交流暴露不专业的五大雷区2.第二种境界：走心1）微笑5秒镇定自若2）眼神开场五步法3）四度扫描深入内心4）10分钟植入式打开心门练习3.第三种境界：用心从学员的五种眼神判断听课状态，自我调整授课方式4.第四种境界：收心体验练习：两人一组三、把控现场营造开心氛围1.心法是控场命门1）三气定江山2）橄榄球262法则3）保证课堂氛围的三大宗旨4）保证良好课堂氛围的三大前提2.点法是控场的布阵互动控场的ABCDE法则案例讨论：周杰伦演唱会四、提问引导学员思考1. 提问的时机运用和种类2. 开场提问：摸底调查，引导观念3. 课中提问：观察学员学习效果4. 课后提问：提问三组合句式开放式封闭式定义式5. 课程中常用的5种提问6. 提问在开场与互动中的运用现场练习：封闭式提问五、答问技巧游刃有余1. 提升专业素养1）丰富的学识2）敏捷的反应3）跨界的组合2. 解答问题逻辑的5步曲1）听：宁断不乱，听话外之音2）好：先肯定学员，再打算3）答：一针见血，严谨回答4）转：转而不答参与感5）问：收集反馈，是否满意3. 回答问题秘籍“七剑下天山”1）一针见血2）移花接木3）太极推手4）普度众生5）以牙还牙6）缓兵之计7）婉言拒绝第三天辅导比赛：第三天一对一辅导，终极PK每人5-7分钟开场试讲比赛。根据人数分组进行。比赛，点评，颁奖拿成果说话。课程留下的输出成果：1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频，见证自己的蜕变。2.为了帮助记忆，每组绘制图文并茂的思维导图，这是一种快速记忆课件PPT的方法，既可以帮助学员记忆本堂课程的内容，并且学会这种方法以后备课，做到讲课60%不依赖PPT

• 于沣然：TTT风采卓然——培训师授课技术与呈现: 课程背景： TTT是“Training the Trainer to Train”的英文缩写，意指“企业内部培训师的训练”。是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做企业教练，做指导者。否则，不仅不利于部属的成长，自己的提升空间也很有限。对于不论企业内训师，讲师，培训师，只要涉及讲授课程，怎么讲比讲什么更重要，我们经常看到一些没有经过专业TTT课程新练过的朋友，空有一肚子的本领就是不能有效的讲出来，他在台上讲，下面学员看手机，说话，经验无法传授。培训效果当然很差。所以TTT的系列课程成为企业建立内训师团队与提升管理者表达授课能力的必修课。本课程专门为企业建立专/兼职的内训师团队，或者培养具备引导式，启发式培训能力的管理者。课程体系：课程收益：改变管理者业务是专家，内容很精通，就是说不出，讲课没有感染力的现状，让讲解更生动；让学员能愿意听，听得懂，用得上，学的会，带的走，掌握培训师台上呈现的技法；改变自己的课程气氛沉闷的现状，优化互动营造氛围，让授课氛围更活跃；提升讲师现场应变与控场能力不足，如何控制局面处理异议的7种方法；帮助培训师解决说话啰嗦，讲不清观点，说不到点子上的问题学会在表达时重点突出，逻辑清晰，层次分明；掌握成人专注力的时间特点以及遗忘曲线规律；设计阶段性复习的授课方式，用浏览“分享成果墙”的办法加深记忆。课程时间：3天，6小时/天授课人数：人数50人以内授课对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与商务呈现能力的人员授课方式：案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法输出成果：每人录制自己5段练习与比赛的视频，看到明显行为改变每个组绘制一幅思维导图，记录课堂知识点，掌握快速备课的能力3-5分钟场讲解，完整的开场导入，自我介绍，步入正题，互动问答课程大纲：第一讲：内训师的角色定位篇从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会答案是　１６％分析原因：内训师的原因分析漏斗原理－表达传承的流失内训师讲课前没有问自己三个问题？我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》学员兴趣低下－内训师启发动机很重要二、ＴＴＴ内训师系统课程1. 编—课程设计2. 导—现场组织3. 演—表达演绎三、内训师要了解成人学习的特点1. 目的性强以及解决方案2. 参与感强以及解决方案3. 注意力不持久以及解决方案4. 记忆力不持久以及解决方案5. 培训师的十大死穴四．怎样授课才有成效1.授课ppt逻辑的初级，中级，高级2.如何做到让学员：愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。第二讲：内训师专业形象篇一、职业形象不专业的五种表现1. 着装不专业2. 不懂尊重人3. 内容不熟悉4. 举止不专业5. 语言不专业现场练习：去除“嗯啊词”训练（学员相互手机录像）站姿练习：站姿三注意二、内训师形象专业度提升1. 讲师提升形象影响力注意事项2. 塑造良好形象的五个方法3. 塑造专业形象的两个三三三原则第三讲：内训师紧张情绪消除篇一、紧张情绪如何消除1. 紧张引起的四种心态1）不自信- 解决方案:百宫格2）得失心- 解决方案：利他之心3）准备不充分- 解决方案：四项准备4）环境因素- 解决方案：勇于突破2. 不同情景的紧张怯场应对方法1）开场三问法2）超量准备法3）压力转移法4）心理诱导法5）自我解脱法现场练习：高压演讲二、充分的准备避免意外1. 培训环境的布置：1）会场的选择2）座位摆放类型及优缺点2. 媒介和视觉设备的提前检查3. 列培训工具清单第四讲：内训师肢体动作篇一、握麦暴露你的专业度1号位歌手2号位主持人3号位培训师二、肢体语言提升能量1.. 表情 -微笑着讲话2.五步开场法3. 手势1）专业手势语言具备：稳，大，久2）常用三类手势：切菜类，环绕式，巴马式视频：加拿大总理特鲁多演讲3）手势的五要素：手往哪放，分界线，库位，以肩代肘，禁忌视频：《电台主持人演讲》现场练习：开场练习第五讲：内训师逻辑表达篇欣赏作品《雨的随想》一、丹田发声悦耳动听1. 丹田发声基础训练方法明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾2.抑扬顿挫的发音练习3.呼吸黄金法则腹式呼吸闻花香偷气换气用绕口令练习吐字发音：双唇练习口腔练习立舍练习朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》朗诵练习：《面朝大海春暖花开》二．语言表达逻辑清晰1．即兴演讲训练1）AREM万能公式2）即兴演讲实战演练2.表达逻辑架构搭建1）表达到符合金字塔原理 -论证类比2）神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿3）买者思维与卖者思维讲解课件的区别案例：他是怎么卖眼镜的？3. 课程讲解逻辑的三个阶段1）课程讲解的初中版本- what why how2）课程讲解的高中版本- why what how if so 3）课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法5．用“启承转合”生动授课案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟第六讲：内训师开场设计篇一、成功的开场最为关键1. 开场白的四个目的2. 成功开场白3要素3. 常见有效开场的五种方法问题法价值法引文法案例法数据法现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。二. 完美设计自我介绍1上台前三问后再设计2三项原则和方法设计自我介绍1）自我介绍三大禁忌2）讲故事抱大腿给好处练习：设计无懈可击的自我介绍三. 有效的结尾目的和四种方法总结重点解答问题金句名言激励祝愿第七讲：培训师互动控场技能篇一．破冰技术调整气氛培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵1.“冰”到底是什么?1）陌生感，新知识，被带动2）热冰，冷冰3）时间分布封冰必破4）看破恐惧的本质2..内训师如何破冰1）口身脑互动- 共同点2）我们感 -切换频道3）说人话练习：破冰小游戏二、眼神交流打开心门1.第一种境界：无心眼神交流暴露不专业的五大雷区2.第二种境界：走心1）微笑5秒镇定自若2）眼神开场五步法3）四度扫描深入内心4）10分钟植入式打开心门练习3.第三种境界：用心从学员的五种眼神判断听课状态，自我调整授课方式4.第四种境界：收心体验练习：两人一组三、把控现场营造开心氛围1.心法是控场命门1）三气定江山2）橄榄球262法则3）保证课堂氛围的三大宗旨4）保证良好课堂氛围的三大前提2.点法是控场的布阵互动控场的ABCDE法则案例讨论：周杰伦演唱会四、提问引导学员思考1. 提问的时机运用和种类2. 开场提问：摸底调查，引导观念3. 课中提问：观察学员学习效果4. 课后提问：提问三组合句式开放式封闭式定义式5. 课程中常用的5种提问6. 提问在开场与互动中的运用现场练习：封闭式提问五、答问技巧游刃有余1. 提升专业素养1）丰富的学识2）敏捷的反应3）跨界的组合2. 解答问题逻辑的5步曲1）听：宁断不乱，听话外之音2）好：先肯定学员，再打算3）答：一针见血，严谨回答4）转：转而不答参与感5）问：收集反馈，是否满意3. 回答问题秘籍“七剑下天山”1）一针见血2）移花接木3）太极推手4）普度众生5）以牙还牙6）缓兵之计7）婉言拒绝第三天辅导比赛：第三天一对一辅导，终极PK每人5-7分钟开场试讲比赛。根据人数分组进行。比赛，点评，颁奖拿成果说话。课程留下的输出成果：1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频，见证自己的蜕变。2.为了帮助记忆，每组绘制图文并茂的思维导图，这是一种快速记忆课件PPT的方法，既可以帮助学员记忆本堂课程的内容，并且学会这种方法以后备课，做到讲课60%不依赖PPT

于沣然：将情感注入到培训 ——企业培训师技能提升训练（中级）

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