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王弘力:如何开展与落实人力资源规划工作

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 28453

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适用对象

HR、企业管理者等

课程介绍

课程背景:

人力资源规划,相比招聘与培训工作来说,显得更加抽象和不易理解。但在人力资源管理工作的实践中,人力规划是人力资源工作的指导方向,清晰的人力规划是人力资源具体工作高效开展的必要条件。企业的人力资源管理的水平或者处在什么阶段,关键在于企业人力资源规划工作的开展情况。但人力规划也不要理解为纯粹理论的堆砌,本课程是基于管理实务的角度,立足于企业具体人力工作的开展,结合大企业在这方面的探索,力求将人力资源规划工作也变得具体、明确和落地。

课程收益:

  1. 明确人力资源规划的内容,基础条件,基础工作等
  2. 掌握人力资源规划与其他各模块之间的关系
  3. 掌握如何制定与实施人力资源规划
  4. 掌握人力资源各模块工作的具体规划该如何开展
  5. 分享大企业在人力规划方面的探索与相关案例

课程时间:1-2天

课程对象: HR、企业管理者等

授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

课程大纲

第一讲  人力资源管理的系统认知

一、人力资源管理工作体系

  1. 人力资源管理运行图
  2. 人力资源各模块之间的关系
  3. 人事管理与人力资源管理之间的区别

二、什么是人力规划

  1. 划分方式一:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划
  2. 划分方式二:招聘规划、培训规划、绩效规划、薪酬规划、员工关系规划

发挥人力资源管理价值增值的作用

三、人力资源规划工作的作用

  1. 指引整个人力资源工作的开展
  2. 提升各任职者自身工作的系统性

四、没有人力规划会怎么样?

  1. 招聘工作没有规划可能会出现的问题
  2. 培训工作没有规划可能会出现的问题
  3. 绩效薪酬工作没有规划可能会出现的问题

五、人力规划工作需要满足的条件

1、从业者的意识与能力

  1. 对人力规划工作的重视
  2. 专业水平与能力
  3. 沟通与表达能力
  4. 对行业和业务的了解度
  5. 公司相对比较清晰的战略与组织架构

3、各级管理者的理解与支持

  1. 强化各级管理者对人力资源工作的认识
  2. 方案本身的说服力
  3. 贴近业务,服务业务的水平与能力

4、突破现有条件限制,迎难而上的思维的与能力

夯实基础

进行岗位梳理与岗位分析

现有人员盘点

确定岗位说明书

  1. 岗位说明书包含的内容
  2. 岗位说明书模板
  3. 如何动员部门力量完善和优化岗位说明书
  4. 岗位说明书的相关应用工作

人才盘点的内容与方法

  1. 人才盘点工作的重要意义
  2. 人才盘点工作的主要内容
  3. 人员的数量盘点
  4. 人员的结构盘点
  5. 人员的质量盘点

第二讲:招聘工作整体开展思路及重点工作

一、招聘需求管理

1、为什么招聘

2、人员招聘需求的审核方法

工具:人员增补表的设计

二、招募

1、招募渠道介绍

2、招募渠道的比较与分析

三、人员甄选

1、甄选的方法及比较

案例:笔试测试题

互动:面试实战训练

案例:素质测评工具介绍与解读(MBTI,16PF等、

四、人员录用

1、人员录用通知

工具:入职登记表和入职申明书的设计

案例:试用期考核办法的设计与相关法律解读

五、人员的配置与再配置

1、人员配置的原理

2、人员再配置的方法

第三讲:培训工作整体开展思路及重点工作

一、培训需求的识别与分析

1、培训需求的分析方法

工具:培训需求调研表

二、培训规划

1、培训规划包括的内容

工具:培训规划书的撰写参考模板

三、培训实施

工具:培训实施过程中需注意问题

案例:如何开班与破冰

四、培训效果评估

1、培训的四级评估体系

2、培训评估效果如何应用

工具:培训评估表的设计

五、企业内部师资队伍的建设

1、企业内部讲师队伍的建立

2、讲师的课酬标准与激励机制的建立

3、讲师的优胜劣汰机制

第四讲:绩效工作整体开展思路及重点工作

一、绩效计划的制定

案例:目标的重要意义

1、如何确定企业的考核指标和标准

2、KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍

工具:绩效考核表的设计

二、绩效监控与辅导

1、过程辅导的重要意义

2、提高执行力的几点思考

互动:执行力问题探讨

三、绩效考核

1、著名企业绩效考核思路分享

2、奖金分配方式分享(共十种)

案例:这样的员工如何分配奖金

五、考评结果反馈与应用

案例:如何进行绩效面谈

互动:绩效结果的应用形式

第五讲:薪酬工作整体开展思路及重点工作

1、薪酬的形式

2、目前薪酬设计中存在的问题

二、薪酬的市场调查

三、岗位评价

工具:岗位评价的思路

工具:海氏职位评价法

四、薪酬体系设计

工具:如何获得薪酬曲线

案例:薪酬体系设计思路与流程

五、企业人工成本管控

1、如何建立人工成本管控标准

工具:人工成本管控方法介绍

六、企业福利体系设计

1、法定福利介绍

2、著名企业的福利方案分享

第六讲:劳动关系管理与和谐劳动关系营造

一、提高员工满意度的方案分享

工具:员工满意度调查表的设计

案例:员工离职率的管控案例

二、员工入职、在职、离职阶段常见劳动争议,及其涉及法律解析,以案例形式讲解

三、案例若干,关于劳动争议处置

四、和谐劳动关系构建的几点体会与思考

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• 王弘力:非人力资源经理的人力资源管理
课程背景: 企业的管理说到底是对人的管理。 人才管理的责任绝不只是人力资源部的事情,各级管理者必须充分认识到这一点。作为管理者,必须具备较强的人力资源管理的水平。没有天生的管理者,所有的管理者都是由员工成长起来的,在业务上是有一名优秀的员工,并不一定意味着在管理上同样出色,管人和做事,是截然不同的两个概念。当下的员工有知识,有理想,有个性,对企业的人性化管理,对领导的管理水准有很高的期待和要求,如果管理不当,很可能会引发不满,导致出工不出力和离职情况的发生。总的来说,员工的管理,可以归结为选、育、用、留、辞这几大方面。这些方面,HR和部门管理者存在着职责分工的不同。本课程会站在部门管理者的角度展开讲解。课程收益:角色认知---使各级管理者认识到身上肩负的人力资源管理职责系统思维---系统的掌握人力资源管理的知识体系;实战技能--学会人才的选、育、用、留、辞的整体思路及相关技能;行动落地--案例教学+实操工具课程时间:2天 课程对象:企业各级管理者、人力资源管理人员、后备管理团队等授课方式:讲授、案例研讨、现场互动等。相关说明:本课程内容范围广,每个模块单独出来都是一门独立课程,可以根据企业需求,突出相关内容的讲解。课程大纲第一部分  角色认知---思想指引行动在企业人才管理方面存在的一些错误认识人力资源管理在企业管理中的定位人才管理中的精益和优化管理的意识树立管理者如何看待人力资源管理人力资源管理的主要工作目前企业在人员管理上存在的一些问题及分析目前人员管理存在的一些新变化互动:谁才是员工管理的第一责任人?HR还是部门管理者德鲁克:企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理是企业管理的代名词所有的管理者都是人力资源管理者第二部分   选人部分---人才招聘与面试实施在人员招聘方面,部门管理者和人力资源部的职责分工(互动)新时代下的招聘工作变化与应对招聘标准如何构建招聘标准构建的两个思路如何确定岗位的招聘标准或人才画像分享:销售人员、技术人员、管理人员的招聘标准招募渠道作为部门管理者在人才招募上可以做什么?提高人才招募效果的建议人才甄选简历如何筛选?人才甄选维度与识人方向人才甄选方法讲师分享:识人的四个层面和三个维度(重点,老师心得体会)面试组织与实施(重点)面试礼仪问题面试考官应做的准备工作结构化面试如何开展(结构化面试的关键点、两种形式)如何追问行为面试怎么提问?(案例:STAR面试,老师分享追问的七个连环问题)怎么给出面试评语(分享:面试评分模板,评价如何更加全面和精准)其他面试方法分享本部分授课方式:案例切入、互动讨论、老师点评第三部分   育人部分---人才培养与人才梯队建设新员工培养与试用期管理部门在新员工培训上可以做什么?新员工培训什么?新员工培训工作需注意问题新员工的工作指导形式分享---导师制或师带徒模式(案例:比亚迪导师制分享)试用期管理该如何开展如何合理合规淘汰不合适新员工工作指导与教练技术培养员工与开发员工潜能的方法管理者是教练还是警察教练的角色认知如何过程指导与辅导员工(案例讨论+老师分享:四象限员工管理方式)态度和技能各有差异的员工如何培养部门培训工作如何开展培训需求是要求出来的还是收集上来的?部门培训工作如何做的有声有色(分享:培训工作的四个关键环节和三大核心要素)如何让团队重视学习、愿意学习如何发挥培训的真正效果行动学习如何开展,提高培训效果的转化率部门员工发展与梯队建设问题人才梯队建设要解决的三个问题(案例形式分享)人才梯队建设实例分享(比亚迪,华为、腾讯等)(其中,比亚迪案例是老师亲身经历,非常全面)如何做好员工的职业生涯与公司发展同步如何在公司的框架下,开展部门员工的职业路径设计如何规划内部人才发展,让部门人才不断档如何与员工进行职业发展的面谈(案例:如何规划下属在公司的发展)本部分课程形式:案例分享、互动讨论、老师点评第四部分   用人部分---绩效管理与团队激励正确的做事与做正确的事---谁先谁后目标管理与绩效考核工作目标管理理论及其介绍企业绩效目标的来源绩效考核指标的分解思路态度和能力类指标如何设定考评标准?(分享:态度和能力类的指标如何考评)如何与员工共同制定绩效计划与工作目标(重点)如何确定部门的考核指标和标准(分享:确定标准的三种形式和四种方法)分享:比亚迪绩效考核工作是如何开展的实战练习:企业层、部门层、员工KPI指标提取如何制定明确可操作的评价标准制定标准的原则---SMART原则员工不认可工作安排怎么办?绩效标准和员工的理解不一致怎么办?外部环境的变化,导致工作目标必须调整怎么办?如何看待和提升执行力思考:影响执行力的因素有哪些?提高执行力的几点建议高效执行力文化的打造案例:比亚迪,执行力≠彻底执行力如何做好员工激励案例:哈佛大学的调查结果激励的本质激励理论员工激励的具体方法和案例分享问题员工的优化处理思路如何看待“问题员工“(让各级管理者认识到这是相对和动态的,要保持“自省”)问题员工的处理流程(案例切入引入解决思路---问题员工优化处理的四步法)问题员工如何进行绩效沟通辞退员工的技巧及相关法律风险点(避免踩坑,规避劳动法律风险)考评结果反馈与绩效面谈案例:考评结果的反馈误区面谈的周期面谈的形式面谈的内容优秀员工与一般员工的绩效面谈策略(分享:与员工绩效面谈和沟通的关键点)工具分享:绩效面谈表与改进表本部分课程形式:案例切入、互动讨论、老师分享第五部分   留人部分---企业留人策略分享核心人才的留任对企业的价值企业要留什么样的人企业人才的分类企业人才的盘点技术(重点:核心人才和骨干人才的分类标准)员工为什么会离开企业外部环境因素企业内部因素员工个人因素员工离职信号(分享:员工离职的十二项信号)企业留人策略分享:讲师接触到的好的留人策略分享(重点)离职面谈还是留职面谈?如何开展留职面谈(分享:留职面谈的五个原则)课程总结与回顾(总结形式:思维导图+课后测试+相关答疑)本部分课程形式:老师分享、互动答疑
• 团队管理技能提升与团队建设
课程背景:没有天生的管理者,所有的管理者都是由员工成长起来的,在业务上是有一名优秀的员工,并不一定意味着在管理上同样出色,管人和做事,是截然不同的两个概念。管理是一门科学,更是一门艺术。在实践中,作为管理者,“抬头看路”与“低头拉车”一定要兼顾。作为部门管理者,承上启下,一定要把目标定清楚,分解清楚,让所有员工知晓方向在哪,朝哪里打。同时要激发团队员工士气,提升积极性,营造良好和进取的团队氛围。如果说分解企业目标体系是“要我干”的问题,那么建立公平公正的部门激励机制,则就是解决“我要干”的问题。在解决了这两个问题后,就是要解决“怎么干”的问题,这方面涉及到管理者如何对员工进行有效指导和培养的问题。这三者环环相扣,互为支撑。本课程将基于以上逻辑,结合案例以及相关大型企业的具体做法,展开讲解。 课程收益:△ 让管理者深刻认识到自己在团队管理中肩负的责任和主要工作△ 掌握团队目标管理与目标分解的思路和方法△ 掌握团队激励的系统思维和具体做法△ 掌握调动员工积极性和工作热情的方法△ 掌握人才培养与人才梯队建设的具体方法△ 掌握从组织自驱向员工自驱的内在关系与逻辑 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者、HR等课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等 课程大纲第一讲:系统认知与角色转变互动:企业的竞争到底是什么的竞争?人才or人才的管理能力一、何为自驱型组织以及特点二、企业管理中存在的一些问题三、“要我干”“我要干”“怎么干”的关系1. 靠什么解决“要我干”的问题2. “我要干”靠什么实现3. “怎么干”有哪些方法案例:三者错位带来的后果四、管理者如何看待人员管理1. 人力资源管理的主要工作2. 目前企业在人员管理上存在的一些问题及分析(比如人不好招,离职率高,团队积极性难调动等)3. 目前人员管理存在的一些新变化互动:谁才是员工管理的第一责任人?HR还是部门管理者五、管理者在人员管理中的角色认知与行动转变1. 管人与管事的区别?2. 亲力亲为还是分工指导?3. 低头拉车与抬头看路的关系与认识4. 管理者应具备哪些素质?5. 改进方向与行动计划 第二讲:目标管理与目标分解一、目标管理概述案例:目标的魅力1. 何谓目标?2. 企业为什么会“茫”“盲”“忙”?3. 好的目标的衡量标准有哪些?案例:这样的目标合理吗?4. 目标管理的内在逻辑二、目标管理有效实施的几点思考1、企业的改革精神2、员工对目标达成的预判3、目标制定的科学性与合理性三、目标如何分解1. 分解目标的工具与方法2. 目标具体化的标志四、绩效目标的确定案例:绩效目标的重要性1. 绩效考评指标的分类(kpi,PCI,WAI,NNI等)2. 指标的来源互动:提取绩效考核指标练习(各部门经理的考核指标)3. 战略分解工具——平衡计分卡(BSC、介绍)工具:绩效考核表参考模板4. 分解绩效考核指标的方法5. 鱼骨图介绍互动:分解部门经理的考核指标6. 如何制定绩效考核标准制定标准的原则——SMART原则练习:制定绩效考评标准的练习7. OKR(目标与关键成果法)在企业管理中的应用1)OKR介绍2)OKR与KPI的区别3)OKR应用案例 第三讲:团队激励与氛围营造案例:哈佛大学的调查结果一、员工激励的心理学原理解读1. 激励的本质2. 激励理论二、团队激励的方式方法三、关于“钱”的问题1. 钱的高低问题,发的够不够1)跟市场比有没有竞争力问题2)怎么提高个体工资,控制整体成本,实现员工高工资和企业的低成本2. 钱发的公不公平,是否平均化1)怎么给员工调薪,什么要的员工应该多调薪——调薪矩阵2)怎么分配奖金更公平——奖金分配方案(可分享超10种方案,并给出利弊点评)3)强制分布法好吗?有更好替代方案吗?4)总盘子固定,怎么盘活工资总额,实现奖优罚劣?3. 发钱的形式1)月度奖金、季度奖金、年终奖怎么分配更合理2)年终奖该怎么发案例分享:分享多家大型企业分钱方案四、关于“前“的问题1. 意识层面:优秀员工,往往更关注在公司的发展问题2. 员工在公司的发展通道有哪些?3. 如何打破“管理独木桥“4. 如何规划每一个员工在公司的发展问题5. 如何跟员工进行职业规划面谈6. 如何让员工觉得,受到了“重视和重用“案例分享:比亚迪员工职业发展的具体做法五、文化和感情激励1. 著名企业企业文化解读2. 提高管理者情商的几点建议六、关于执行力思考:影响执行力的因素有哪些?1. 提高执行力的几点建议2. 高效执行力文化的打造案例:比亚迪“执行力“与”彻底执行力“的区别七、“问题员工”怎么处理1. 原因分析——为什么会有问题员工1)管理原因(招聘、培训、工作安排、管理方式等)2)个人原因(家庭,生活,工作等)2. 问题员工处理的“情”与“法”问题1)怎么沟通2)管理者的耐心与情商的集中体现3. 问题员工处理四步法4. 如何合法合规解除不称职员工 第四讲:人才培养与人才发展一、新员工培养问题1. 新员工的培养方式分享2. 新员工培训要培训什么内容3. 如何从新员工开始,抓好部门文化建设工作4. 不合适的新员工如何处理1)试用期的劳动法规有哪些2)如何合法合规解除不胜任新员工案例分享:导师制分享二、工作指导与教练技术1. 培养员工与开发员工潜能的方法2. 管理者是教练还是警察3. 教练的角色认知4. 如何过程指导与辅导员工5. 态度和技能各有差异的员工如何培养三、部门培训工作如何开展1. 培训需求是要求出来的还是收集上来的?2. 部门培训工作如何做的有声有色3. 如何让团队重视学习、愿意学习4. 如何发挥培训的真正效果5. 行动学习如何开展,提高培训效果的转化率四、部门员工发展与梯队建设问题1. 如何让每一个下属都能找到自己的发展方向2. 如何在公司的框架下,开展部门员工的职业路径设计3. 如何规划内部人才发展,让部门人才不断档4. 组织自驱走向员工自驱课程总结回顾与相关答疑
• 企业用工成本分析与管控
课程背景:新形势下,企业的招工成本和用工成本都在增长,市场竞争异常激烈,企业可以开展哪些工作进行人工成本的管控从而提升效率,是企业持续关注的热点。在用工成本管控的实践中,存在着大量诸如此类的疑惑:如何企业的用工成本到底有哪些?企业如何做到既能保证员工的正常工资增长需求,又能合理管控人工成本支出?如何对分公司或部门制定科学的人工成本目标并实施管控?员工“磨洋工”,出工不出力等问题怎么解决?高额的加班费支出怎么管控?月度奖金怎么发,发多少?年终奖按什么标准发?怎么提升员工积极性,减少懈怠成本等等的问题。本课程,老师将基于企业十多年的一线工作经验,结合大量案例给予明确的答案。 课程收益:△ 明确企业人工成本的组成与分析方法;△ 学会对分公司或下设部门的人工成本实施有效管控的方法;△ 学会制定企业人工成本管控目标值的方法;△ 掌握企业管控用工成本的十三种方法。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:经营管理层、人力资源总监、经理、部门经理、主管等课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。 课程大纲案例:某企业人工成本管控的案例第一讲:企业用工成本分析与相关概念解读一、企业人力成本管控工作存在的主要问题盘点二、各级管理者在人力成本控制方面的角色认知与责任担当三、某企业近三年人力成本数据实战分析四、企业用工成本的组成及衡量标准比较1. 人工成本的内容1)工资总额2)福利项目3)人力资源管理费用4)其他2. 企业人工成本管控情况的衡量指标及其比较1)人工成本支出绝对值2)人均工资3)人均产值4)人员费用比五、人工成本与工资总额的区别1. 人工成本的组成部分2. 人工成本管控的重点方向六、“低成本”“高工资”“高绩效”的关系解读1. “高工资”就是“高成本”吗?2. “高工资”可以“低成本”吗?怎么做到?3. “高绩效”与“高工资”的先后顺序4. 人力成本管控的双赢思维5. 人力成本控制领域的“345”怎么解读与认知 第二讲:如何对分公司或下设部门进行人工成本的管控案例:某企业人工成本管控方案核心观点:德鲁克:现有“目标”,然后才有“工作”一、如何制定管控目标值1. 历史数据盘点2. 参考市场数据3. 目标值制定的原则4. 目标的四种形式二、奖惩办法的制定与落实1. 如何制定明确的奖惩办法案例:某大型企业的考核奖惩方案2. 落实奖惩应注意的问题三、如何做好过程监控1. 数据的及时统计与分析2. 建立正式的工作沟通机制,及时反馈执行过程中的问题案例:某大型企业的人工成本管控专项会议制度四、用好人工成本的调节手段1. 各分公司或下属部门的奖金池调节2. 各分公司或下属部门的调薪额度调节3. 各分公司或下属部门的加班费总额调节4. 各分公司或下属部门的年终奖金总额调节 第三讲:人工成本管控的具体措施一、企业组织优化与岗位设计优化工作1. 组织优化思路2. 岗位分析的方法3. 岗位职责确定4. 定岗定编工作如何开展5. 非生产性员工如何管控人数或工资额度案例:比亚迪G点管控思维6. 岗位分类管理与企业人员结构划分7、人力资源预测模型建立二、明确生产定额案例:泰勒与《科学管理原理》案例:“搬运生铁块试验“案例:“铁锹实验”1. 手工劳动者的工作定额制定2. 脑力劳动者的工作定额制定案例:某大型汽车企业的劳动定额工作推行实例三、推行定额,优化薪酬分配案例:大型汽车企业的计件案例1. 如何制定定额2. 如何制定计件单价3. 计件工资设定的三个关键点四、科学管控加班费案例:如何计算加班费1. 关于加班费的法律解读案例:比管控人数更好的方法五、用工模式创新与灵活用工1. 用工模式介绍2. 业务外包优劣3. 综合工时与非全日制用工在企业管理中的应用4. 劳务派遣的三种主体三重关系六、发挥奖金在工资总额管控方面的调节作用1. 浮动工资总额的确定2. 浮动工资总额的分配方案案例讨论:员工奖金的计算实例讨论奖金分配方案分享:超5种方案分享及其利弊点评3. 奖金分配需注意的四个原则4. 奖金包分配方案分享(4种)七、企业调薪政策的设计案例:某大型企业调薪政策解读比较:调薪额度下发方案比较案例:调薪周期与人工成本的微妙关系互动:什么样的员工应该多调薪八、提高企业人才招聘质量,减少招聘失误1. 如何提高候选人质量2. 如何提升招募效果,吸引更多候选人3. 选人常见误区,如何提升识人准确率4. 精编缩编政策设计,鼓励把内部人用足案例分享:多家企业精编缩编政策分享九、重视人力资本投资,提升培训转化率1. 培训是费用还是投资,取决于哪些要素2. 提升培训效果的关键步骤3. 提升学员培训积极性的策略4. 提升培训转化率,用人部门领导需要开展哪些工作十、提高员工队伍素质,淘汰“不称职”员工1. 如何看待“问题员工”2. “问题员工”处理四步法案例:这样的下属你怎么办3. 处理不当,企业可能担负的风险是什么?4. 劳动法的“四金”介绍5. 和谐劳动关系构建的几点建议十一、提升管理,重视员工激励,提升员工积极性案例:哈佛大学关于员工激励的研究发现(1顶4)1. 员工激励的基本理论模型分享2. 员工激励的原则3. “信任”“明确性”“反馈”与员工激励解读4. 激励下属的几点建议十二、根本之道,在于人才1. 企业关键人才的识别与盘点2. 优秀人才看重什么?3. 如何规划好员工在公司的发展问题案例:人才发展通道设计案例:华为、腾讯、比亚迪人才发展通道设计思路十三、企业人工成本管控表的设计与应用1. 管控表的设计思路2. 如何开好人力成本分析例会工具表:人力成本管控表模板案例分享:比亚迪是如何管理这张表的,以及如何与员工薪酬进行挂钩联动课程总结与相关答疑

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