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企业胜任素质模型建立与人才梯队建设

王弘力老师王弘力 注册讲师 584查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 94

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适用对象

企业管理层 HR 感兴趣人员

课程介绍

课程背景:

我们经常说的一句话是,企业的竞争归根到底是人才的竞争,可实际的情况是,很多企业并不缺少人才,缺少的是管理人才的能力。互联网时代下,各家企业的薪酬状况,想做到保密已非易事,可以说,工资的竞争已不是主要的竞争。企业在人才的竞争上,渐渐的变为管理上的软实力竞争,员工越来越关注的是在企业的发展前景与成长空间。因此企业势必要在内部的职位体系上划分的更加细致,给到员工明确的成长预期和看得到的发展通道,同时也要建立起人才梯队,防止企业的人才断层。

讲师将结合这方面的工作经验,分享企业在职级体系和胜任素质模型构建以及人才梯队建设方面的思路和方法,企业可以做到即学即用。

课程收益:

△ 掌握职位分类和分级的相关理论和思路方法;

△ 掌握职位分级工作需要建立的相关配套工作;

△ 掌握职位的胜任力模型构建思路,以及人才是否符合胜任力的相关测评技术;

△ 掌握企业人才梯队建立的方法;

△ 掌握职级体系建立后,如何开展相关应用工作。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业管理层、HR、感兴趣人员等

课程方式:案例研讨、现场互动、讲授等

 

课程大纲

第一讲:企业职级体系如何建立

一、企业岗位的横向分类

1. 岗位分类的依据

2. 职门、职组、职系概念解读

3. 岗位分类的原则和注意事项

案例:某大型车企的岗位分类结果展示

二、企业岗位的纵向分级

1. 岗位纵向分级的依据

2. 职级的概念解读

3. 岗等的概念解读

三、职级的数目划分

1. 职级的数目多少合适?

2. 职级名称该如何命名?

案例:知名大企业的职级名称分享

四、职级系统建立的相关配套工作如何开展

1. 不同类别岗位职级的对应关系图如何绘制?

2. 职级的薪酬区间如何设计?

3. 现有人员如何划入相应职级?

4. 职级的晋升标准如何明确?

 

第二讲:职级的胜任力模型构建

一、胜任力模型构建的两种思路

1. “相马”

2. “赛马”

二、胜任力模型构建的基本方法

1. 胜任力的概念

2. 胜任力模型的概念

3.行为事件访谈法介绍

4. 如何提炼胜任力

5. 胜任力内涵与外延的解释

三、如何对胜任力进行分级

1. 胜任力多少等级合适?

2. 胜任力等级标准的两种模式

案例:两种胜任力模式演示与对比

四、员工胜任力识别与测评技术

1. 专业知识与技能测评

2. 管理与人际技能测评

3. 心理胜任素质测评

4. 职业操守素质测评

5. 业绩测评

 

第三讲:企业人才发展与梯队建设

一、人才发展通道介绍

1. 建立人才发展多通道的必要性

2. 人才发展通道的常见类型

3. 人才发展通道建立应明确的三项工作

二、人才梯队建设

案例:人才断层给企业带来的影响

1. 企业的人才梯队划分

2. 关键梯队的遴选

3. 候选对象的确定与培养机制

4. 如何确保企业的人才不断层

5. 企业的晋升节拍与成本效率的平衡之道

 

第四讲:案例分享——企业人才梯队建设实例

案例:华为、腾讯、比亚迪等企业的人才发展通道设计

一、相关激励政策设计

1. 各职级的相关薪酬福利政策设计

2. 能上能下机制如何确保

3. 如何做到公开、公正、公平?

二、员工发展多通道设计

1. 纵向发展通道

2. 横向发展通道

三、专业序列发展通道

1. 职位等级设置

2. 任职资格标准如何建立

3. 与管理通道如何衔接

4. 相关文件制定

四、相关工作如何支撑企业人才发展与梯队建设

1. 基于员工胜任力的培训需求识别

2. 基于员工培训需求,如何开发相关培训课程?

3. 如何确保员工参与热情和动力?

案例:某大型车企人才培养与梯队建设整体思路和方法展示

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课程背景:绩效管理工作是企业管理工作的枢纽,直接决定着企业的管理水平。在具体的管理实践中,可能会遇到如下问题:1. 绩效管理到底应该由谁来主导负责?各级管理者在推行绩效管理中应承担什么职责?2. 企业战略目标如何落地,如何让企业的指标体系形成合力?3. 绩效评定指标如何分解,标准如何量化可操作?4. 绩效管理为什么总有人不理解,不支持?如何提升大家对绩效管理的认识?5. 如何设计简单明了的绩效考核表,既便于考核,又方便员工理解?6. 执行困难,执行力低是什么原因,如何改善?8. 如何提高各级管理者对员工激励和辅导的技能?7. 绩效考核的结果如何计算,如何与企业经营业绩挂钩,如何激发员工积极性?8. 如何打破大锅饭,一定要推行强制排序吗?9. 不同部门之间如何进行平衡?消除老好人现象?10. 如何与员工进行绩效面谈,沟通什么,如何固化沟通成果?11. 如何评估与复盘企业绩效管理的运行情况,从而找到系统提升的方法与思路等等的问题,讲师都将结合企业管理的实际案例与场景展开讲解。 课程收益:● 提高各级管理者和员工对绩效管理必要性的认识;● 掌握绩效管理系统评估与复盘的方式方法,进而提升企业绩效管理系统;● 掌握企业在推行绩效管理中破除阻力的思路和方法;● 掌握企业制定绩效指标的方法和工具;● 会设计绩效考核表和设计奖金的计算模型;● 掌握如何打破平均主义和大锅饭现象;● 掌握提高员工执行力的思路和方法;● 掌握更高效的绩效面谈技巧;● 扩大对绩效考评结果应用领域的认识。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业各级管理者、HR等课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等 课程大纲第一讲:绩效管理概述与系统认知开篇案例:经典绩效管理案例分享一、什么是绩效?绩效的特点有哪些?不做绩效管理会出现什么问题?二、绩效管理在企业管理中的位置1. 人力资源管理在企业管理中的位置2. 绩效管理在人力资源管理中的位置3. 人力资源管理的四大机制三、企业绩效管理有效实施的几点思考1. 企业的改革精神与目标体系2. 员工的思想工作及心态转变3. 绩效管理方案的科学性与合理性四、绩效管理工作涉及的常见问题1. 目前企业绩效管理中存在的问题探讨2. 企业绩效管理工作的相关配套1)绩效考核主体2)绩效考核周期3)员工绩效基准值设计4)企业绩效奖金池设计思路3. 如何转变各级管理者在绩效管理方面的意识?4. 绩效管理涉及到利益的再分配,如何获得理解和员工的支持?5. 如何规避形式主义,平均主义和大锅饭现象怎么解决?五、企业绩效管理流程1. 绩效考评指标和标准的制定2. 绩效实施和辅导3. 绩效考评4. 绩效考评结果反馈与应用 第二讲:企业绩效管理系统的运行评估与优化案例:某企业绩效运行系统复盘与相关点评说明:可结合公司具体情况展开讲解(公司需提供相关资料)一、评估内容1. 绩效管理系统本身存在的问题(制度、方案、体系合理性)2. 与其他系统之间的衔接问题工具:绩效管理系统评估问卷表二、主要评估的指标及其方法分享1. 被评估人数2. 绩效面谈质量3. 信息收集质量4. 绩效等级分布5. 绩效管理与企业绩效的关联度6. 员工的认可度三、绩效管理系统运行的改进思路1. 指标制定方面2. 过程实施方面3. 绩效考评方面4. 绩效反馈与结果应用方面 第三讲:设定绩效指标与制定评分标准案例:某大型汽车企业绩效考核指标设定思路一、企业的目标管理讨论:目标不明确会导致哪些问题?1. 目标管理有效的逻辑2. 分解目标的工具与方法3. 目标具体化的标志——指标,标准,权重二、指标的分解思路1. 企业的战略目标2. 部门或岗位职责3. 短板或不足4. 企业关键成功因素等三、企业不同人员绩效考核问题1. 管理类人员主要考核指标2. 技术类人员主要考核指标3. 职能服务类人员考核指标4. 销售类人员绩效考核指标5. 生产性员工绩效考核指标分享:这些人员的绩效考核指标库分享四、常见指标术语的介绍与解释五、指标分解与练习1. 结果性指标2. 态度性指标3. 能力性指标互动练习:结果性指标分解分享:能力类和态度类指标的定义式标准制定案例:两家企业的能力和态度类指标的考核对比六、平衡计分卡介绍1. 平衡计分卡的理论背景及概述2. 平衡记分卡的指标类型及其相互关系介绍1)学习与发展指标2)内部流程指标3)客户角度指标4)财务角度指标七、基于BSC技术的绩效考核表设计工具:绩效考核表参考模板八、设定考评标准案例:失败的标准带来的不良结果1. 标准设定的原则(SMART原则)2. 制定考核标准的三种方法练习:标准设定练习九、设计绩效考核表案例:某岗位绩效考核表设计讨论现场分享:绩效考核表如何设计1. 绩效考核表的分数如何统计(附带公式设定讲解)分享:各类岗位绩效考核表现场分享,可提供学员 第四讲:奖金分配方案分享案例讨论:奖金分配方案讨论(给定8名员工的考核分数,讨论奖金分配方案)案例点评(针对每个小组的方案,给出点评)一、奖金分配方案分享1. 6种常见奖金分配方案分享2. 强制分布法奖金分配方案的形式3. 强制分布法奖金分配方案的利弊4. 如何克服强制分布法的带来的可能问题5. 不同部门间的分数如何平衡二、某汽车企业技术人才奖金分配方案分享三、企业奖金池设计原则与方法1. 企业奖金池设定的常用方法2. 奖金池设定的原则案例:某企业奖金池设定具体方案现场设计奖金分配方案(给出工具表及其公式)相关疑问交流探讨 第五讲:绩效过程管理与绩效结果应用一、绩效辅导的主要作用1. 过程纠偏与指导2. 收集考评信息二、关于执行力思考:影响执行力的因素有哪些?1. 提高执行力的几点建议2. 高效执行力文化的打造三、如何有效激励下属案例:这样的员工如何激励1. 激励的心理学原理分享2. 激励下属的具体举措分享四、绩效反馈面谈1. 面谈的周期2. 面谈的形式3. 面谈的内容工具:绩效面谈表的设计互动:如何有效的进行绩效面谈五、绩效考评结果的应用1. 奖金计算与薪酬调整2. 职位变动与优胜劣汰3. 先进评选与人才培养4. 人才职业生涯规划六、问题员工的处理思路与方法课程总结与答疑
• 基于实战的薪酬体系设计与优化
课程背景:科学合理的薪酬体系设计,对于企业和个人的重要性,毋庸多言。但在管理实践当中,您是否遇到如下问题呢?——企业薪酬设计如何体现各岗位人员的差异,有没有一套比较完整的可以借鉴的成熟经验?——如何进行薪酬的分析与诊断,如何撰写薪酬分析报告,如何改进相关问题?——不同岗位的员工,薪酬结构和薪酬水平的差异如何体现?——工资等级是选择等级式好呢,还是宽带式薪酬好呢?——企业的工资总额管控与员工薪酬体系的激励性,如何实现平衡?等等的问题,在本课程中,这些问题都将给予解答。 课程目标:■ 掌握企业薪酬设计的基本方法和原则;■ 掌握固定部分工资、奖金体系、福利体系设计的具体操作思路;■ 掌握薪酬市场调查、岗位评价等基础性工作流程和方法;■ 掌握如何在工资总额下,实现薪酬体系设计的科学性与合理性。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:HR、部门经理、主管等课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动 课程大纲第一讲:薪酬管理概述案例:薪酬管理失败案例一、四种薪酬类型二、两种薪酬哲学1. 高工资带来高绩效2. 高绩效带来高工资三、薪酬的结构1. 基本工资2. 奖金3. 福利4. 各组成部分的作用互动:基本工资、奖励、福利各自作用的探讨5. 企业薪酬设计的原则6. 困扰我们的薪酬问题探讨四、不同类型员工薪酬设计的要点1. 管理类人员2. 技术类人员3. 职能服务类人员4. 销售类人员5. 生产类员工案例:比亚迪薪酬体系分享 第二讲:企业薪酬分析与诊断案例:某企业人力效率分析案例:某企业薪酬数据分析思路与问题盘点一、人员效率分析与诊断互动:人员效率衡量标准的思考1. 各项衡量标准之间的比较2. 人均产值与人员费用比的优劣势比较3. 工资总额管理二、企业薪酬数据分析及策略1. 薪酬数据主要分析哪些方面2. 企业人员结构与薪酬结构的合理性分析3. 薪酬总额分析4. 个体薪酬分析(绝对值、相对值比较)5. 相关数据的同比、环比分析6. 数据分析的基本技巧7. 如果撰写薪酬诊断报告8. 如何基于薪酬分析确定薪酬工作改进方向 第三讲:固定部分工资设计一、固定部分的形式1. 单一形式,如基本工资2. 多形式相加,比如基本工资+岗位工资3. 利弊分析二、固定部分工资设计的三项工作1. 固定工资怎么定2. 工资等级怎么设定3. 如何调整工资等级标准以及如何给员工调薪三、如何确定固定部分工资互动:固定部分工资的决定因素1. 固定部分工资的设计思路1)基于岗位2)基于任职者3)基于业绩四、薪酬的市场调查五、岗位评价1. 岗位评价的原则2. 岗位评价方法1)评分法2)海氏职位评价法案例:岗位薪点薪酬制设计思路六、薪酬曲线1. 薪酬曲线的获取方法2. 薪酬曲线的应用七、确定工资等级1. 确定工资等级的方法2. 等级式工资等级3. 重叠式工资等级案例:企业工资等级设置方法八、宽带薪酬及其介绍1. 什么叫宽带薪酬2. 宽带薪酬适合什么样的企业或岗位3. 宽带薪酬设计的关键点案例:比亚迪技术人才的宽带薪酬九、固定工资的调整1. 薪酬调整的类型2. 薪酬调整的原则3. 薪酬调整的两种模式互动:什么样的员工多调薪?案例:调薪周期与薪酬成本的关系互动:如何下发调薪额度 第四讲:浮动部分与福利体系设计一、企业浮动工资的类型1. 月度奖金2. 季度奖金3. 年度奖金4. 其他浮动工资二、浮动工资总额如何确定分享:浮动工资总额确定的四种办法三、个体浮动工资设计(分享十种方案及其利弊点评分析)四、如何发挥浮动工资对工资总额的调节作用五、福利体系设计1. 福利与奖金的区别2. 法定福利形式3. 众多企业福利体系分享课程总结与相关答疑
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课程背景:人力资源是企业最重要的资源,人力资源的选. 育. 用. 留工作的专业化程度,对企业的发展至关重要,但企业的人力资源管理水平却与之极度不匹配。HR从业人员多数没有经过系统的训练,在全面理解人力资源管理方面存在着一定的欠缺。以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂,招招人,算算工资这样简单的事务性工作。怎么设计和优化企业的组织结构和费用预算?怎么选择合适的招聘渠道?怎么甄选合适的人才?怎么构建企业培训体系?怎么打造企业内部讲师团队?怎么设定员工考核指标和标准?怎么计算奖金?年终奖应该怎么发?员工试用期怎么制定考核细则?员工不胜任怎么办?企业用工风险如何预防等等的问题,是否一直困扰着你呢,本课程都将给以明确的解答。课程收益:1. 掌握人力资源管理的六大模块,及其相互关系;2. 学会如何进行岗位分析和岗位设计,如何制定岗位说明书;3. 掌握制定人力资源的费用规划的方法(人工成本预算、招聘费用预算、培训费用预算等);4. 学会招聘渠道及其各自适用情形;5. 掌握企业人才的甄选方法;6. 学会构建企业培训体系的思路及内部讲师队伍建设的方法;7. 掌握企业绩效考核体系的搭建和应用措施;8. 掌握企业薪酬体系构建的思路和具体实操工具;9. 掌握用工过程中的常见法律问题及预防措施。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:HR经理、HR专员、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等 课程大纲第一讲:人力资源管理的发展历程及介绍一、管理学的发展历程1. 科学管理阶段及代表人物泰勒介绍2. 人际关系阶段及代表人物梅奥介绍3. 现代管理阶段及代表人物德鲁克介绍二、人力资源管理在企业管理中的位置1. 企业管理的运行图展示2. 人力资源管理的运行图展示三、人力资源管理的四大机制1. 牵引机制2. 约束机制3. 激励机制4. 竞争淘汰机制四、人力资源管理现状与存在问题互动:人事管理与人力资源管理的区别1. 意识形态上的问题2. 企业重视度的问题3. 专业度的问题五、人力资源管理从业人员的角色定位1. 战略伙伴2. 专家顾问3. 员工服务4. 变革推动者六、人力资源管理的主要工作1. 人力资源规划2. 招聘与配置3. 培训与开发4. 绩效管理5. 薪酬管理6. 劳动关系管理 第二讲:人力资源规划一、战略规划互动:企业的战略类型讨论1. 迈克尔波特的竞争五要素分析2. 人力资源战略类型互动:人力资源战略与企业战略如何匹配?二、组织规划案例:组织结构设计1. 企业组织结构的类型及其利弊分析2. 岗位分析与设计工具:岗位说明书模板三、人员规划1. 如何定岗定编案例:企业人员需求预测案例:人才发展通道规划四、制度规划1. 人力资源制度制定程序2. 人力资源制度制定的法律要件五、费用规划1. 如何制定招聘费用预算2. 如何制定培训费用预算案例:企业工资总额的管控标准 第三讲:招聘与配置一、招聘需求管理1. 为什么招聘2. 人员招聘需求的审核方法工具:人员增补表的设计二、招募1. 招募渠道介绍2. 招募渠道的比较与分析三、人员甄选1. 甄选的方法及比较案例:笔试测试题互动:面试实战训练案例:素质测评工具介绍与解读(MBTI,16PF等. 四、人员录用1. 人员录用通知工具:入职登记表和入职申明书的设计案例:试用期考核办法的设计与相关法律解读五、人员的配置与再配置1. 人员配置的原理2. 人员再配置的方法 第四讲:培训与开发一、培训需求的识别与分析1. 培训需求的分析方法工具:培训需求调研表二、培训规划1. 培训规划包括的内容工具:培训规划书的撰写参考模板三、培训实施工具:培训实施过程中需注意问题案例:如何开班与破冰四、培训效果评估1. 培训的四级评估体系2. 培训评估效果如何应用工具:培训评估表的设计五、企业内部师资队伍的建设1. 企业内部讲师队伍的建立2. 讲师的课酬标准与激励机制的建立3. 讲师的优胜劣汰机制 第五讲:绩效管理开篇案例:后面整个内容围绕该案例展开一、绩效计划的制定案例:目标的重要意义1. 如何确定企业的考核指标和标准2. kpi、BSC、OKR等绩效管理工具介绍工具:绩效考核表的设计二、绩效监控与辅导1. 过程辅导的重要意义2. 提高执行力的几点思考互动:执行力问题探讨三、绩效考核1. 著名企业绩效考核思路分享2. 如何合理避税案例:绩效评定方法四、考评结果反馈与应用1. 如何发放年终奖案例:如何进行绩效面谈互动:绩效结果的应用形式 第六讲:薪酬管理一、薪酬概述1. 薪酬的形式2. 目前薪酬设计中存在的问题二、薪酬的市场调查三、岗位评价工具:岗位评价的思路工具:海氏职位评价法四、薪酬体系设计工具:如何获得薪酬曲线案例:薪酬体系设计思路与流程五、企业人工成本管控1. 如何建立人工成本管控标准工具:人工成本管控方法介绍六、企业福利体系设计1. 法定福利介绍2. 著名企业的福利方案分享 第七讲:劳动关系管理——提高员工满意度工具:员工满意度调查表的设计案例:员工离职率的管控案例案例:关于经济补偿金的计算案例:关于劳动争议处置工具:企业劳动法律风险预防的方案思考:和谐劳动关系构建的几点体会与思考

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