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付源泉:国企人才建设与管理体系优化

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 27911

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适用对象

相关管理者

课程介绍

课程背景:

《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》(简称纲要)正式公布,进一步明确了建设人才资源强国的愿景。国务院国资委主任李荣融在今年中央企业人才工作会议上表示,必须把人才工作摆到优先发展的战略地位,要在新的起点上更好地实施人才强企战略。

课程目标:

● 认清国有企业人才发展与培养的趋势和本质

● 理解国有企业人才发展与培养的原理和逻辑

● 掌握国有企业人才发展与培养的方法和技巧

 

课程时间:1~2天(6小时/天)

课程对象:相关管理者

课程方式:案例研讨+标杆解析+范例解读+工具演练

 

课程大纲

 

导入:《中央人才工作会议》讲话解读

研讨案例:S集团知名国有企业集团人才培养的困惑

国有企业人才培养的难点与重点

实践案例:巨化集团人才强企

万峰科技创新干部管理

 

第一讲:系统规划

一、开展人才队伍规划

模型:人才供应链模型

  1. 广义人力资源规划的内容

最佳实践:上海隧道集团人才规划

(总体思路、核心内容、重点人才、培养目标)

  1. 人才池构建

工具:继任模型

  1. 培养项目策划
  2. 任职资格与人才梯队

模型:人才发展五级模型

2. 任职资格与学习地图

最佳实践:南方电网的人才梯队培养

 

第二讲:精心运作

模型:CARD模型

一、建立胜任能力标准

1. 胜任能力模型的含义

1)胜任能力概念

2)胜任能力的3个重要特性

工具:冰山模型

     洋葱模型

范例:中欧商学院中基层管理者胜任能力模型

最佳实践:中国移动某省分公司基层管理人员胜任能力模型

2. 胜任能力模型主要的4个作用

3. 建立胜任素质模型的3种方法

4. 建立能力模型的6个步骤

工具:BEI

案例:Z公司中层管理干部胜任能力模型

二、测评人才素质

1. 人才测评的原理

2. 建立人才测评指标3要点

3. 选择人才测评主流5技术

范例:某知名咨询机构基于“3D+E+C”模型的测评

最佳实践:国家电网“以赛代选”选拔后备人才

三、盘点人才现状分布

1. 人才盘点要解决的4个关键命题

2. 人才盘点的流程3部曲

最佳实践:某大型国企人才盘点项目

工具:九格图

     人才地图

四、实施人才培养方案

1. 确定培养目标

工具:ASK模型

 

第三讲:提升成效

  1. 密联战略业务
  2. 人才战略支撑公司战略

范例:某大型国企战略对人力资源的要求

工具:人力资源战略地图

最佳实践:华润集团“训战结合”-解决业务难题 贯穿行动学习

  1. 完善配套机制
  2. 国有企业人才建设四大机制

实践案例:新兴际化市场化招聘配置选人机制

宝钢多维度职业通道转换育人机制

一汽集团“强激励、严约束”用人机制

船舶集团结构优化、有序进退留人机制

  1. 畅通职业发展通道

   从“h”单发展通道到“H”双通道

范例:某大型国企职位层级体系

最佳实践:中国航天“人才系统论”“年轻人快速成长”和“四线合人”人才发展

  1. 任职资格与等级薪酬

模型:3P1E

范例:某大型国企基于任职资格的薪酬调整机制

  1. 人才培养激励机制

最佳实践:浙江国家电网“创新设计+学分制”调动员工积极性

  1. 创新评估方式
  2. 精巧设计方式

1)S-OJT结构化在岗培训技术

工具:挑战性岗位评估矩阵

2)岗位轮换

3)行动学习

4)教练辅导

工具:GROW

5)混合式学习

工具:TAT培养模型

案例:Z公司中层管理干部培养方案

  1. 精细转化应用

1)培训成果转化的影响因素

2)促进培训成果转化的5个方法

3. 巧妙评估效果

1)提前界定收益 从成果出发-培训的5类成果

2)培训效果评估的4个注意事项

工具:柯克帕特里克模型

最佳实践:宁波机场创新后备人才项目验收

 

Q&A 提问与互动

回顾与总结

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• 付源泉:管理绩效  赢在执行
课程背景:随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁,组织越来越注重向管理要效益。某种程度而言,企业管理就是绩效管理,绩效管理是企业管理的核心。 绩效管理上接企业战略,与各项管理手段关系密切。企业员工对绩效管理的认识存在误区,甚至有员工认为绩效管理是“扣分扣钱”,从而在心底抵触绩效管理。加上一些管理干部未能把握绩效管理的本质和逻辑,没有熟练运用绩效管理的方法和技巧,没能真正发挥绩效管理的功能,导致绩效管理流于形式。根据调查资料显示:职业化是组织制胜法宝,是员工个人成功秘决。90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。其中责任感缺失,执行不到位是不够职业化的主要表现形式之一。纵观古今中外成功的组织,分析其成功的原因都能找到“重责任,能担当,有使命,能执行”的影子。反观一些止步不前、昙花一现或者由盛转衰的组织,员工的责任感和执行力不同程度上存在问题。甚至有管理专家感叹“完美的计划+执行不到位=零”。在“一流的计划,三流的执行”和“三流的计划和一流的执行“之间,更多的人宁愿选择后者。 课程目标:● 帮助员工正确认识绩效管理的积极意义,从而支持绩效管理的推行,锁定目标,高效执行● 帮助各级员工理解自己在绩效管理工作中应该履行的职责,进而掌握必备的方法和工具● 帮助公司完善绩效管理体系,提升绩效管理的针对性、系统性和有效性课程时间:1天(6小时/天)课程对象:全体员工课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练(理论结合实际+案例示范实操+游戏体验心法+练习促进实效) 课程大纲上部 管理绩效第一讲 厘清认知一、绩效的本质探讨1. 组织期望2. 有效输出3. 从战略到执行从执行到结果(输入-过程-产出)二、绩效管理的意义1. 从公司角度看绩效管理的作用2. 从员工角度看绩效管理的作用3. 绩效管理最重要的3个作用三、绩效管理的3个关键词1. 持续沟通2. 激励导向3. 持续改进 第二讲:理解领悟公司绩效管理制度的逻辑公司绩效管理制度的目的公司绩效管理制度的特点公司绩效管理制度的优点公司绩效管理制度的架构考核对象考核主体考核维度指标计算公式评分标准评分核算模拟演练:绩效考核评分和核算考核频次考核流程考核应用 第三讲:掌握运用一、各级员工在绩效管理中的作用1. 高层领导在绩效管理中的作用2. 直线经理在绩效管理中的作用3. 人力资源在绩效管理中的作用4. 员工在绩效管理中的作用二、员工参与绩效管理必备技能1. 参与绩效目标设定工具:设定绩效目标的7个步骤对个人绩效承诺负责工具:PBC个人绩效承诺书收集绩效管理信息1)收集绩效信息的4个目的2)监控6类信息3)绩效信息收集的6个注意事项开展中期回顾和纠偏积极参与绩效反馈面谈工具:绩效反馈面谈准备事项清单6. 积极参与绩效改进工具:绩效改进分析表共识目标沙盘:收获季节 下部 赢在执行执行就是有结果的行动导入:一、“责任缺失,执行不力“的表现形式及危害1. 计划不落实2. 错误重复犯3. 制度形式化4. 工作散漫化5. 好坏无所谓6. 做事打折扣7. 标准差不多8. 检讨找借口  西点军校校训二、“责任缺失,执行不力“的主要原因解析1. 目标不清2. 能力不够3. 行动不明4. 士气不振5. 跟进不足6. 奖罚失据第一讲:责-聚焦目标 给出结果一、履行岗位职责是本份小故事:邮差弗雷德我们凭什么领薪酬?创造价值 才能分配价值如果不履行岗位职责 迟早失去岗位不履行岗位职责,是在帮别人腾位置每个岗位是企业之间竞争的链条上的一环二、完成上司任务是天职小故事:军人的执行力负责人,首先是负责任的人个人目标源于上级目标三、配合同事是明智1. 表面是配合的是同事,实质上成就的是共同的事业2. 今天我配合你,明天你也会配合我四、追求顾客满意是宗旨小钟声:割草男孩打给雇主的电话顾客是上帝,是衣食父母企业经营的逻辑竞争的本质是对顾客的争抢顾客满意是永远的追求,顾客忠诚是最宝贵的财富 第二讲:任-肩负使命 担当重任一、承担责任 才能赢得信任小故事:你替我不负责任,“众”叛“亲”离勇担责任,有口皆碑二、能岗匹配 德才兼备1. 具备岗位任职资格是基础2. 争取岗位胜任力是方向3. 修炼德才兼备是品牌资产三、有作为  才有地位1. 别人不愿做的,也许成为你的学习  做好额外的工作,一定会进步别人不会做的,也许成为你的优势做好系统的工作,一定会发展别人没做的,也许成为你的机会做好例外的工作,一定会提升备选体验游戏:(根据需要选择)极速60秒 第三讲:执-心怀大爱 自动自发一、人类追求的4个终极幸福1. 被爱  为爱我的人和我爱的人,努力工作2. 被赞赏  工作的意义是赢得尊重有价值工作的目标是创造价值4. 被需要  工作的动力是被需要二、职场3种人1. 阻燃人2. 可燃人3. 自燃人哲理故事:5分还是1毛?三、五自1. 自觉2. 自动3. 自发4. 自知5. 自省 第四讲:行-提高素养 高效行动一、执行型人才1. 执行型人才的特质2. 执行型人才的三大标准二、有效承接上司的技巧1. 承接上司的注意点2. 积极面对上司的指令和安排,服从和配合上司的管理3. 积极主动与上司沟通4. 寻求上司的关注与支持 程回顾与总结
• 付源泉:管理沟通-谈出来的绩效
课程大纲导入:管理沟通的重要性第一讲:把握角色一、规避误区案例导入:管理者在实际工作中的误区管理者四种典型角色误区工具:业务能力—管理能力矩阵二、厘清本质1. 管理者与员工的区别研讨:管理者与员工的本质区别2. 管理者理解层次理论三、实现蜕变1. 管理者六位模型研讨:上级、同级和部属对管理者的期望研讨:管理者如何对上、平行和对下沟通?2. 明茨伯格管理者经典角色理论3. 管理岗位的主要工作实用工具:不同层级管理者工作重点 第二讲:共识目标沙盘体验:捕鱼达人案例:易宝公司为何不易?一、认识目标1. 目标的层级研讨:目的和目标的区别?工具:OGSM2. 目标管理的6大特点3. 目标管理的6个意义二、共识目标1. 目标锁链与目标分解工具:目标3向分解制定目标的7个步骤 第三讲:驱动绩效制定绩效计划绩效计划的含义  3个要素 2个产出绩效计划的3个来源绩效计划沟通2重点角色扮演:绩效面谈开展绩效辅导绩效辅导的6个时机绩效辅导的6个要点工具:情景领导理论      GROW教练式辅导开展绩效反馈导入:都是“沟通”惹的祸-一场不欢而散的绩效反馈面谈绩效反馈面谈的3个意义绩效反馈面谈的4个原则绩效反馈面谈的3个技巧工具:汉堡包原则      BEST反馈原则 第四讲:引领团队导入:”霍桑试验”与谷歌“氧气试验”的启示一、五种行为增影响视频赏析:领导力1. 以身作则2. 共启愿景3. 挑战现状4. 使众人行5. 激励人心视频赏析:改变要从自己做起二、巧带部属提绩效1. 知已知彼工具:乔哈尔窗口      基于性格的沟通技巧指挥若定工具:部属工作安排矩阵明确下达工作指令5步法熔炼团队视频赏析:大雁之声图文赏析:海豚捕食工具:“五导”模型建立机制增活力1. 激励机制的4个要素2. 激励的8个原则工具:员工积极行动的4个要素案例解析:创新激励最佳实践 Q&A提问与互动回顾与总结
• 付源泉:关键人才招聘
背景:随着企业竞争的日益激烈,越来越多的企业认识到关键人才的重要性。关键人才影响企业战略实施,影响核心竞争能力发展,影响企业经营绩效。关键人才的稀缺性和难复制性导致对关键人才的争夺愈加激烈。如何确定关键人才?如何寻找关键人才?如何争取关键人才?如何甄选关键人才?如何引进关键人才?成为企业重点关注,人力资源工作者首要工作之一。课程目标:帮助企业确立关键人才战略帮助企业高效寻访和吸引关键人才帮助企业甄选和引进关键人才 课程时间:1天(6小时/天)课程对象:企业招聘面试官课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+工具演练 课程大纲导入:一、关键人才的特点1. 参与主营业务2. 承载核心能力3. 掌控关键资源4. 作出突出贡献5. 地位不可替代二、关键人才战略1. 从战略地图到组织地图 从组织地图到人才地图2. 从招才到招财财富是由人才创造的最佳雇主→最佳员工→最佳绩效→最佳利润三、选对人的重要性和对的人在一起,才能把对的事做对 第一讲:筑巢引凤——建立企业雇主品牌不要刻意去追一匹马,用追马的时间种草待到春暖花开时,会有一群骏马任你挑选一、雇主品牌对关键人才引进的重要意义1. 提升企业对人才的吸引力,提升企业的整体竞争优势2. 减少雇佣双方的适配性风险,提升人力资源管理的系统能力3. 降低企业人力成本开支,带来优厚的财务回报二、雇主品牌的含义1. 符号是体现差别性雇佣承诺的象征和符号2. 资源是能给企业增值的管理促进工具3. 关系是能够提升企业形象的雇佣体验三、雇主品牌的内容1. 雇主形象1)企业是否具有良好的企业发展前景(国家政策、时下热点)2)企业是否承担社会责任3)企业的产品和服务是否在不断创新4)人员的专业形象2. 雇主文化1)企业是否具备良好的文化2)企业是否尊重求职者的感受和体验3. 薪酬福利1)企业的薪酬福利是否完善2)员工未来收入的增长空间3)员工收入是否与付出成正比4. 工作环境1)企业内部关系是否和谐?2)企业是否具备积极健康的工作氛围?3)企业是否具备舒适的工作环境?5. 培训发展机会1)企业是否具备系统的员工培训体系2)企业是否帮助员工获得能力的提升3)企业为员工设立广阔的晋升空间6.组织管理1) 企业是否遵循公平公正的用人原则2) 企业是否具备高效地沟通机制四、如何打造雇主品牌1. 雇主品牌建设1)提升象征性价值2)提升功能性价值3)提升体验性价值2. 雇主品牌传播1)荣誉+案例2)推广+宣传3)互动+情感4)诊断+改善 第二讲:内外并举——拓展企业招聘渠道一、常规渠道分析1. 网络渠道2. 内部推荐3. 现场招聘会4. 招聘APP5. 猎头6. 校企合作7. 人事外包8. 报纸杂志二、免费渠道分析1. Boss直聘2. 网站试用账号3. 公司自媒体4. QQ、微信三、特殊渠道分析1. 行业峰会或技术交流会2. 妙用LinkedIn(领英)3. 豆瓣/知乎4. 行业协会5. 校友会 第三讲:慧眼识才——加强企业甄选能力一、结构化甄选方案设计1. 测评结构化根据工作分析的结构设计面试问题1)知识测验知识测验题编写的7个要求2)心理测验人格测验主要方法介绍能力测验主要方法介绍职业适应性测验主要方法介绍3)面试工具一:冰山模型工具二:洋葱模型工具三:甄选方案表2. 程序结构化向所有的应聘者采取相同的测试过程3. 评价结构化面试评价有规范的、可操作的评价标准1)等级评价表2)行为描述评价表4. 考官结构化根据拟任职位的需要将不同专业、职务甚至不同年龄、性别的考官按一定比例进行科学配置二、简历筛选技巧1. 方法1)加分法2)减分法2. 关注3类8个信息工具:简历审判的5步法-日筛千份简历的秘籍案例:T公司简历筛选记录表三、做好面试细节1. 建立关系阶段-使应聘者放松心情,逐步进入面试状态1)简洁的欢迎词2)放松、亲切的互动3)面试指导语2. 导入阶段-缓解紧张情绪请应聘者介绍基本情况请应聘者介绍对公司的了解程度请应聘者介绍对岗位的了角程度3. 正题阶段-获取应聘者与应聘岗位核心胜任力的匹配信息1)情景性问题2)行为性问题工具:STAR工具:6类经典面试问题4. 深入阶段-获得应聘者更为全面的信息1)有深度的问题2)尖锐的问题3)简历和面试中的疑点4)面试过程中的不足工具:语言测谎小技巧工具:肢体测谎小技巧工具:应聘者回答问题的5个层次判定法5. 结束阶段-增进信任,加深好感1)给应聘者一个补充和修正的机会询问是否有补充或修正2)给应聘者提问题的机会(根据时间或应聘者面试情况)询问是否有问题提升应聘者体验,树立良好的雇主品牌形象告知下一步安排4)抓紧整理面试记录,做出面试评价打分评价评语评价综合评价补充:面相识人案例回顾:Z公司招聘面试管理办法

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