赵超：“绩效考核沙盘模拟训练”课程介绍

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 27848

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适用对象

CEO(总裁/总经理)/CFO（财务总监）/COO（运营总监）/CIO（信息总监）/CHO（人力资源总监）及CXO（其他

课程介绍

学员对象

CEO(总裁/总经理)/CFO（财务总监）/COO（运营总监）/CIO（信息总监）/CHO（人力资源总监）及CXO（其他企业中高层管理者）等

课程时间

2 天

学习形式

学员沙盘模拟操作训练+网络版分析工具软件配合+动态数据分析+专家讲师分析点评

课程目标

建立量化分解企业战略目标的思维方式，了解财务指标的算法逻辑；
建立部门数据链：清晰总经办、市场、营销、生产、采购、人力资源、财务的工作逻辑；
部门工作建立事前规划、事中监管、事终评估的绩效考核思维，构建绩效考
试不是为了给大家的工作添麻烦，而是为了解放大家的工作时间，提升企业最优经营决策的工作方法；
学会绩效指标体系构建的方法和指标体系建立的思维方式；
绩效考核后对于薪酬体系的有益影响；
了解绩效考核的历史及5种工具和应用案例。

绩效考核历史及5种工具和实用案例解析：

企业的经营本质

绩效考核3.0平衡计分卡全貌：

绩效考核3.0平衡计分卡与市场客户指标：

绩效考核3.0平衡计分卡与内部业务流程指标

绩效考核3.0平衡计分卡与财务指标：

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• 赵超：【项目管理】《挑战埃及》沙盘介绍: 沙盘介绍：沙盘模拟训练的形式从上个世纪90年代末传入中国，历经几个阶段，第一个阶段是计算机仿真模拟，仿真对象为企业真实的生产、经营过程，代表的使用客户是北京大学光华管理学院、对外经贸大学、清华大学等一流学府。第二个阶段是应用于企业培训的桌面沙盘，对比计算机模拟仿真度降低，但是游戏和互动性加强。第三个阶段是在拓展训练的室内培训环境中使用，比较成熟的有沙漠掘金为代表。第四个阶段进入国内自我创造阶段。赵超老师目前在国内开发定制沙盘中综合能力很强。《挑战埃及》虚拟情景沙盘背景：被业内称为全球首套能够同时适配国际信息科学考试学会(EXIN)颁发的PRINCE2认证人群，和美国项目管理协会(PMI)颁发的PMP认证人群的项目管理沙盘演练游戏。《挑战埃及》这个沙盘，由于其虚拟了埃及金字塔建造的过程，项目管理与企业管理最大区别在于项目有周期，而企业是有生命周期。项目的生命周期相比较企业而言要很短暂并可控，是人为制定的周期内完成一个管理的工作。管理工作中对于人的管理重点重点在于时间管理，对于项目绩效的管理重点在于项目预期收益已经存在，如何梳理项目流程、监督项目执行、评估项目效益是学习的重点。项目分为预期收入型项目和确定收入型项目，不同的项目项目固定成本变动不同。《挑战埃及》模拟的是一个确定收入的项目。建造金字塔的经费已经确定，项目管理人员，如何在工期内完成项目，并不超预算是此次挑战的重点。本课程通过沙盘通过使用乐高积木作为道具，埃及最著名的胡夫金字塔建设作为故事蓝本，为全球项目经理还原了四千年前古埃及金字塔建造的情景重现项目管理和埃及的情景模拟有何联系古埃及人在相对很短的时间里建造里巨大的金字塔工程，如何将数百万块的石头运送到正确的地点？如何确保上万名劳动者如何能够最有效的工作？如何在建造的过程中项目管理团队要面临法老不断提出新的要求，饱受天气和疾病乃至战争带来的干扰？通过高互动性的情景模拟，项目管理最佳实践的最重要方面将被生动地展现出来。金字塔的搭建工作情景将使游戏参与者体验良好的项目管理中的可控环节。在金字塔搭建的过程中所有的参与者都将在项目管理的环境中扮演一个角色。对于每个项目，无论甲方还是乙方，都希望在既定的项目范围和时间内，利用有限的资源实现项目目标并满足质量要求。详细的项目策划和准备，以及有效的项目管理，是保障项目成功的两个重要基石。但新的风险总是层出不穷，而有经验的项目管理团队又总是可遇不可求。如何让现有的团队快速成长？缩影活动背景挑战埃及是全球首套能够同时适配PRINCE2认证人群，PMP认证人群的项目管理沙盘演练游戏。沙盘通过使用乐高积木作为道具，通过一场互动性极强的情景模拟为全球项目经理还原了四千年前古埃及金字塔建造的情景重现。学习收益将PRINCE2®,PMP® 在实践情景中有效应用；学习如何确保实现业务目标；学习如何以客户为中心，并根据客户的需求设立正确的优先级；增加沟通技能和提升团队协助能力。活动内容掌握古埃及人短时间建造巨大金字塔工程的项目管理方法；学习如何调动上万名劳动者有效的工作；如何运送百万块石头到正确的地点；如何应对建造过程中团队法老们提出的新要求；如何应对天气、疾病和战争带来的风险和干扰；利用学习的项目管理技能和工具来解决遇到的一切可能的问题。

• 赵超：企业全局思维沙盘模拟训练: 课程背景：沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型）、软件版（数据统计版、动画版、VR版）。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用。从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统的践行。课程目标：《企业全局思维沙盘模拟训练》通过模拟训练一个完整的企业的5-6年的战略规划与执行，让参与者分别扮演：CEO（总裁）/CFO（财务总监）/CSO（市场总监）/COO（运营总监）/CIO（信息总监）/CMO（品牌营销总监）/采购经理等角色，让他们置身于一个复杂变化的市场环境中，培训师扮演引导者、教练、咨询顾问等角色，与学员展开一系列基于企业生命周期而暴露出的问题，培训师用定性（知识输入）和定量（业绩诊断）的方式陪伴学员走过企业发展中的每年，最终促使学员自我顿悟企业经营的要素：企业经营全局思维的意义（企业发展不是建立信息孤岛，各部门不是独自为战，需要建立系统思维，清楚在一家公司各部门之间是彼此服务的关系，而服务是需要建立一整套的数据链接，提供给管理者做决策使用）企业经营全局思维建立的关系（创新性的企业都在发展绩效，而绩效的考核是需要责任、权力、义务清晰透明，预防各部门彼此扯皮的关键是建立部门服务逻辑，清楚在一家公司市场是为企业所有者（股东提供服务），销售为市场提供服务、生产为销售提供服务、采购为生产提供服务，而财务是为所有部门服务的的关系，以此建立绩效创新的基础）企业全局思维与人力资源绩效考核指标体系（绩效考核指标体系建立目的是为了补短板，铸造企业的能力木桶，但是往往我们的诊断都是建立知识和管理技能上，对于业绩诊断往往认为对于市场和销售更为直接，实际上我们用木桶原理会发现一个企业最短的板才是企业发展的瓶颈，突破瓶颈的办法是找到瓶颈，比如：市场分析能力不足、提升市场总监的能力、客户关系薄弱提升客户服务的能力、生产成本过高分析是库存导致还是原料成本过高或者是人工费太高，当大家的能力没有短板但是业绩仍旧难以改善我们考虑战略是否需要改善，产品是否需要增加新的品种，市场是否需要开发增加新的客户群体，因此绩效考核的目标仍旧是在更为精细化的基础之上改进企业的经营为股东创造利润）本课程经典之处就在于一切的学习是通过沙盘模拟训练与学员建立链接，继而用一套完整的知识系统输入学员的大脑，最终经过两天的训练形成一套全新的思维方式和解决问题的方式。关键之处就在于他是通过训练而出，解决问题的能力得以内化，学员经过在课程中不断复盘经营的优劣，下课后仍旧用沙盘语言不断讨论、复盘。通过沙盘模拟训练建立一个共同的价值观、话语体系沟通企业的问题。课程时间：1 天，6小时/天授课对象：中高层管理者、后备干部等授课方式：沙盘模拟+软件量化动态分析+专业讲师点评课程大纲导引：沙盘模拟概要目的在于引导学员进入沙盘的世界，放空自我，重新组合一个团队开启沙盘之旅1、什么是沙盘模拟?来源?2、制造业沙盘盘面结构介绍3、沙盘模拟训练操作流程4、模拟团队建设1) 了解角色的职责和要求2) 了解各个角色游戏规则5、初始盘面布局，学习资产负债表和损益表的编制结构6、引导年模拟1) 目的在于深化规则，同时认识模拟中各个角色所要使用的道具、表格，并进一步内化2) 资产负债表和损益表的编制流程3) 导入学员独立模拟进程第一讲：模拟训练第一年----财务指标是企业的根本1、企业存在的意义2、企业赚钱的方法3、企业经营的概念，透彻分析资产负债表代表是企业的盈利能力，损益表揭示的是企业的利润来源；1) 企业资本来源和结构2) 企业资产与企业资本之间的关系3) 产品与销售之间的关系4、企业增加盈利能力的不二法门--开源节流1) 经营企业如何控制成本?区分变动成本和固定成本，了解单成本的概念，建立全成本核算思维；2) 企业如何提升盈利空间?学习可以给企业带来效益的消费思维，无形资产和有形资产如何最优配置；5、建立评价企业的指标1) 利润不是评价一家企业的唯一要素2) 股东回报率和资产回报率的计算公式和意义3) 财务杠杆使用的条件，使用财务杠杆选择赚钱的生意6、用财务语言建立部门沟通模式，用财务语言构建部门执行力第二讲：模拟企业第二年----战略分解是企业执行力提升的本质1、企业制定战略目标的方法1) 配称说2) 定位说2、分析市场、了解竞争对手、制定长期发展战略规划3、使用鱼骨刺图分解企业第一年经营的问题和原因4、学习产能计算方法5、明确角色分工在企业经营中的重要性，建立团体作战的思维方式和工作习惯6、广告成本、物流成本效益分析第三讲：模拟企业第三年----现金流管理是企业经营的基本1、使用全面计划预算、平衡积分卡等管理思维控制企业的现金流量1) 在计算机上建立全面计划预算和BSC(平衡积分卡)模型，学习基于BSC的四层指标建立现金流量表的思维方式2、了解现金流在企业经营中的重要性1) 案例2) 蓄水池管理思维3、理解QCDSHDE 重要性，学习对企业管控行动学习TWC世界咖啡桌布——提炼与总结构建本次课程学习地图——结语时间设置日期时间内容第一日上午8:30-9:00开场：领导致辞/培训基本情况介绍等9:00-09:30引言、模拟沙盘规则介绍09:30-10:30企业教学年业务模拟经营（讲师带领学员模拟操作一年沙盘）10:30-12:00模拟企业第一年业务经营: 感性经营时代讲师结合经营数据点评：企业经营本质；企业如何盈利；企业利润增加的“关键”问题；如何评价企业经营的“好与坏”；为什么财务指标是根本……12:00-12:30午餐第一日下午12:30-14:00模拟企业第二年业务经营: 理性经营时代讲师结合经营数据点评：经营战略的解析、产品市场细分、定位与信息技术；产品生命周期管理；产能的计算与销售的吻合；市场费用效益分析的作用……14:00-16:00模拟企业第三年业务经营: 科学经营时代讲师结合经营数据点评：企业产供销平衡的达成（以销定产，以产定购）；科学的现金流预测；生产计划管理；物料需求计划管理；采购计划管理；现代化信息工具对企业全面计划运营的重要性……16:00-17:00总体点评，参训心得，交流讨论；颁发优胜奖（如需则请贵单位自拟奖品）、结束

• 赵超：培训体系优化与培训管理沙盘: 课程介绍：为了优化企业内部培训管理体系，以下公司还将《企业培训体系优化与培训管理》引进作为内训，包括：中国民航华东空管局、国家广电总局（原）、中国银行长春分行、深南电路、联邦米尼、广东药品检验所、深圳移动、五羊本田、创维集团、广汽本田、安徽烟草…..每一年，岗位经验内化团队都会在原版课程的基础上，进行改版升级，力图使该课程：更加有趣有效，全程采用情景沙盘模拟形式；更加贴近实战，每一个情景都精心选自企业实际发生的案例；更加科学合理，使用“培训成熟度”与“关联人满意度”双轨评价制；更加系统完善，6个阶段、10个培训关联关系、30个具体培训事件覆盖培训规划、能力体系、课程体系、师资体系、需求分析、计划制定、培训实施、成果转化、效果评估、培训制度、培训文化、培训预算、培训平台、培训管理者的职业发展……该沙盘为模拟沙盘（非游戏沙盘），以设定培训管理者具体工作情景为主线，所以公开课版本与内训版本的区别主要在于：1、案例背景不一样（内训版本将根据企业实际情况设定案例，背景以高度类似公司为准，但不等同于公司）2、案例情景不一样（公开版的考虑面更广泛，内训版会结合企业的培训管理者实际工作职能作一些调整，会提前发调研表，调研公司培训管理职能、现状以及存在的问题并编写到沙盘情景中）3、授课理念不一样（内训版会避讳一些内容，例如，公开版本要求培训管理者“精专业、懂政治、知人性、会策划；而内训版可能会调整为”精专业、懂业务、知人性、会策划“等）。随着时代的发展与竞争的加剧，企业虽然不断升级硬实力，但面对复杂的经济和市场环境时，压力仍然越来越大。因此企业开始打造自己的人才生产线。人才培养将是企业不断发展和向前的唯一途径，没有捷径可走。作为企业而言，传统的培训已经无法适应人才培养的需求，需要“根据实际情况、设计实际内容、解决实际问题、取得实际效果”的人才复制系统——企业内部人才培养体系构建。第一部分：企业培训“表面风光，内心彷徨”的培训组织者们，究竟路在何方？是天天去组织培训，当救火队长？还是亲自上阵，当讲课急先锋？其实，这些都不是我们的主要任务！1、培训定义的重新认知；2、培训任务的梳理；3、培训的现状与发展。第二部分：培训体系培养人才不是靠培训课程，而是靠一套完善的人才培养系统，健全培训体系是建立一套完善的人才培养系统的基础工程。1、基于企业发展阶段的培训体系构建；2、培训体系构建的思考逻辑（培训发展体系、员工能力体系、培训课程体系、培训师资体系、培训运营体系、培训支持体系）；3、培训成熟度测评。第三部分：培训管理（沙盘模拟）1、混沌期：培训管理的四要素、培训规划的制定、培训管理关联人2、基础期：培训制定、培训文化、培训预算、培训平台、培训设施设备3、影响期：新员工培训组织、基层员工培训组织、中层员工培训组织、高层员工培训组织、专题类培训的组织4、专业期：课程体系构建、外部课程采购、内部课程开发、内训师队伍建设5、系统期：培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训成果转化、培训效果评估6、变革期：培训的创新变革、外部交流、培训管理者的职业生涯发展

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