朱磊：《凝心聚力-九招打造团队凝聚力》

课程背景：

古人云：众人一心，其利断金！没有凝聚力的团队，就是乌合之众！不是有人就叫团队，因为：人在一起叫聚会，“心”在一起叫团队！

中国女排前教练郞平，被女排姑娘亲切地称之为“郎妈妈”，郎平在生活中对队员照顾得无微不至，在训练场上对队员严格要求，将“升国旗、奏国歌”当作团队的最高追求，进而将女排姑娘牢牢地凝聚在一起，取得了一个又一个的辉煌！这一切，都依靠强有力的领导力和强大的凝聚力！

聚凝聚力的强弱，直接影响企业发展壮大的步伐！美国社会心理学家费斯汀格认为，这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力。如果这种合力和吸引力缺失，团队就是一盘散沙，离心离德，“人在曹营心在汉”，团队将没有任何信任力、竞争力和战斗力！

孙子兵法曰：上下同欲者胜！历史上的楚汉相争，势力强大的西楚霸王项羽，骄傲自大、心胸狭窄，不能识人用人，导致团队离心离德，韩信、英布、陈平等良将谋臣纷纷出走投奔刘邦麾下，而刘邦由于知人善用，胸怀宽阔，最后手下良将如云，取得了最终的胜利！

课程收益：

1. 四种风格-情境领导力的应用-四种风格领导四类员工
2. 一套方法-及时肯定和赞美-赞美人的十三把小飞刀
3. 一个技巧-艺术性批评-三明治批评法则
4. 九大方法-打造凝聚力团队-九个妙招

课程时间: 2天，6H/天

授课对象: 各层级干部

授课方式：讲解+引导+演练+点评+工具

课程特色：课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟10%，学员练10%，课堂游戏30%，经验分享、答疑10％。

课堂安排：采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制；

课程大纲

第一讲：团队之痛-凝而不聚为哪般？

1. 成也团队败也团队-凝聚力对团队意味着什么？

案例剖析：楚汉相争，最终争的是什么？

1. 团队没有凝聚力的五大危害

案例：中国女排的凝聚力从何而来？

1. 课堂测试：我们的团队凝聚力如何？

第二讲：众人一心-何为凝聚力团队？

1. 什么才是凝聚力团队？
2. 凝聚力团队的三大核心
3. 团队的吸引力
4. 团队的满足力
5. 成员间吸引力
6. 凝聚力团队的五大原则
7. 共同遵守的价值原则
8. 论功行赏的公平原则
9. 维护大局的公正原则
10. 促进成长的激励原则
11. 以战养战的实践原则

视频欣赏：大雁告诉你什么叫凝聚力！

第三讲：凝心聚力-团队凝聚力打造

1. 用目标引领人 – 凝聚力团队之“看”到
2. 上下同欲者胜-统一团队目标
3. 定目标-目标共创
4. 晒目标-行动共创
5. 通目标-岗位共创
6. 实现共同梦想

课堂练习：模拟制定课堂小组目标

工具：生涯目标八维平衡轮

1. 用统一思想融合人-凝聚力团队之“想”到
   1. 情境讨论：都没错，谁错了？
   2. 道同方可为谋-统一团队思想

案例：统一团队思想—从曾国藩到三湾改编

1. 用领导魅力吸引人-凝聚力团队之“领”到
2. 你凭什么领导别人-何为领导力？
3. 弄懂“领导“和“管理”的区别
4. 情境领导 –给员工成长的空间
5. 指挥式领导风格
6. 支持式领导风格
7. 教练式领导风格
8. 授权式领导风格
9. 领导力的五个层级
10. 提升领导力的三个建议
11. 用相互关爱凝聚人-凝聚力团队之“心”到
12. 团队成员间最大的温暖是相互关爱
13. 打造温馨团队的三个“点”
14. 甜蜜点
15. 回忆点
16. 释放点
17. 团队吸心大法的五个一工程

课堂体验游戏：情感过山车

案例：向阿里学习如何打造三个“点”

1. 用沟通拉近人-凝聚力团队之“通“到
2. 团队沟通的重要性

体验游戏：数字大接龙

1. 团队沟通的六大障碍

课堂讨论：杨修为何会死？

1. 高效沟通-麦肯锡高效沟通法
2. 麦肯锡电梯沟通法则
3. 工具演练：三三沟通法
4. 非暴力沟通-关键四步法
5. 随处可见的职场暴力沟通
6. 工具演练：非暴力沟通四步法
7. 情商沟通-高情商的四个境界
8. 说话让人喜欢
9. 做事让人感动
10. 做人让人怀念
11. 最终实现共赢
12. 做好团队沟通的三大纪律八项注意
13. 用赞美肯定人-凝聚力团队之“赞“到
14. 人人都需要肯定（赞美）

案例：鸭子的那只腿去哪了？

1. 肯定（赞美）人的十三把小飞刀
2. 课堂练习：一分赞美
3. 用艺术性批评帮助人-凝聚力团队之“点“到
4. 良药不必苦口-艺术性批评

案例：总统的批评

1. 区分不同情况下的批评艺术
2. 关系普通员工成熟度一般的方法
3. 关系一般员工成熟度中等的方法
4. 关系良好员工成熟度很好的方法
5. 批评人的六个原则
6. 课堂练习：一分钟批评
7. 用公正奖惩激励人-凝聚力团队之 “得”到
8. 激励理论-员工激励的四个分类
9. 基于马斯洛需求理论的员工激励
10. 员工状态的四种分类
11. 不患寡而患不均-团队考核要公平公正 

案例讨论：李老板这样做合适吗？

1. 用共赢思维成就人-凝聚力团队之“和”到
   1. 家和万事兴-打造和谐团队
   2. 团队为何会产生冲突？
   3. 如何突破团队协作的五个障碍？
   4. 处理团队冲突的五个方法
   5. 现场考验和检验团队协作力和凝聚力

• 大型团队体验游戏：你出什么牌？
• 游戏结束后邀请赏分享与交流心得体会！
  1. 我们的目标：修身齐家治国“和”天下！

~~~课程总结回顾、课后练习安排，课程结束~~~

以上，谢谢！