让一部分企业先学到真知识!

朱磊:《请给我结果-三步打造高效团队执行力》

朱磊老师朱磊 注册讲师 117查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 27217

面议联系老师

适用对象

中高层管理干部、总经理

课程介绍

课程背景:

执行力,是一个永恒的话题,也是一个永恒的主题,更是一个永恒的问题!

  • 为什么年初的目标计划到了年底总是打折?
  • 为什么交待的工作执行结果总不尽如人意?
  • 为什么工作标准和任务要求总得不到贯彻?

华为凭什么能从3万元起家最高干到8000多亿?海尔的“OEC(日事日毕,日清日高)”管理

体系为何助力海尔一路迈进世界500强?这中间靠的就是强大的狼性团队执行!

马云曾经说过:“比起一流的策略和三流的执行,我更愿意要一流的执行,三流的策略!”不仅

仅是马云,万达的创始人王健林也曾经表示:“万达能够走今天,执行力起到的关键的作用。”

明日复明日,明日何其多!事情那么多,拖拖又如何?现如今,拖延已经成为一种流行病!商场如战场,战机可能稍纵即逝!现代企业的竞争,不光是人才团队的竞争,更是组织管理、反应速度、、高效执行的竞争!

企业经营成功=50%战略+50%的团队执行!对员工来说,执行力是个人完成工作任务的保障;对干部来说,执行力是团队业绩的保障;对公司来说,执行力是企业经营成功的保障!《狼图腾》一书告诉我们:一个“羊”性的企业是没法生在的!商场如战场,如果将来只剩一类企业能生在,那只有“狼性”企业才能生存下来!企业要在未来的剧烈市场竞争中有一席之地,从员工个人层面到团队层面、再到企业层面,必须要提升执行能力!

一句话:无论企业,还是个人,没有执行力,就没有竞争力!

课程收益:

  1. 提升个人执行力-“主动执行”靠个人:做任何事都要知道都是为自己而做!端正执行态度、提升执行能力、确保执行效果,按“九段执行标准”将工作执行到位,做到最好!

使用工具:Œ积极心态-从消极到积极心态的三个黄金法则 九段工作执行标准工具表

  1. 提升团队执行力-“拉动执行”靠团队:没有执行力,就没有竞争力!掌握团队执行的三执行三板斧---1)日管理-确保日事日毕;2)周检查-执行进度检查纠偏;3)月奖惩-执行总结反馈,确实将执行机制固化,确保目标严格执行,为过程喝彩、为结果付费;

使用工具:Œ日事日毕-工作日清表 周检查-KPTP检查表 Ž月奖惩-考核管理矩阵表

  1. 提升文化执行力-“自动执行”靠文化: 三位一体的执行文化塑造:1)公司层面-“共赢”文化 2)部门层面-“协作”文化 3)个人层面-“结果”文化,形成自上而下的良好执行文化;

使用工具:Œ照镜子-执行力盘点自画像  课后行动计划表

课程时间: 1天,6H/天

授课对象:中高层管理干部、总经理

授课方式:讲解+引导+演练+团队共创+点评+工具

课程特色:课程幽默风趣、突出互动,课堂讲授40%,团队共创20%,学员演练20%,课堂游戏10%,经验分享、答疑10%。另有课后行动计划,便于课后微信修炼及行为落地。 

课堂安排:采小班制分组方式进行,小组相互PK并进行积分制;

课程工具:

  1. 工作日清表
  2. KPTP日报表
  3. 九段工作标准表
  4. 员工执行考评表

课程大纲

第一讲:执而不行-谁为执行在买单?

  1. 执而不行谁之过-为何会有这样的执行?

案例:谁该为此事负责?

  1. 执行不力的危害-执行不力危害知多少?

案例:从48家企业的调查看到的…

  1. 执而不行-谁为执行在买单?
  2. 个人层面-失去发展力
  3. 团队层面-失去战斗力
  4. 企业层面-失去竞争力!

第二讲:执行什么-执行力基础认知

  1. 何为执行力-执行力的认知
  2. 执行力的基本概念
  3. 企业名家眼中的执行
  4. 执行力四大构成要素
  5. 执行不力三个维度剖析
  6. 个人因素-自驱力不够
  7. 团队因素-拉动力不够
  8. 文化因素-影响力不够
    1. 主动执行-打造个人执行(自驱)力

      案例剖析:阿里“铁军”是如何练成的?

第三讲:如何执行-打造三维团队执行力

  1. 提升执行意愿-要知道为何而执行?
  2. 打造自驱力---个人成功与执行

案例研讨:亚洲飞人苏炳添是如何练成的?

  1. 从被动到主动-从关注圈到影响圈

视频剖析:范仲淹为何不去见皇上?

  1. 做到自我驱动的四大黄金定律

案例:曾国藩如何从一介书生逆袭成功的?

  1. 强化执行能力-积极主动的执行能力
  2. 成功者找方法,失败者找理由!

案例研讨:华为员工凭什么一封邮件拿下千万以上订单?

  1. 小组讨论:如何提升执行能力?
  2. 确保执行到位-执行不到位不如不执行!
  3. 执行,就是要做出最好的结果!
  4. 看图说话:什么是做任务,什么是做结果?
  5. 100-1=? 工作完成不等于执行到位!
  6. 每个岗位都可像秘书一样创新型执行做到九段标准:
  • 案例研讨:九段秘书是如何对待工作执行的?
  • 九段标准:前三段:合格,中三段:优秀,后三段:卓越
    1. 拉动执行-打造强有力团队执行力

课堂工具练习:整理自己的《岗位工作九段标准》

  1. 定目标-团队执行的基本功(六个凡是):
  2. 凡是工作必带目标-明确执行目标
  3. 凡是目标必带计划-制定实施路径
  4. 凡是计划必带执行-明确执行落实
  5. 凡是执行必带检查-明确检查方法
  6. 凡是检查必带结果-明确结果责任
  7. 凡是结果必带奖惩-实施奖惩兑现
  8. 抓结果-团队执行三板斧---
  9. 日管理-日事日毕事不过夜
  • 把每日工作做完—六点优先工作制
  • 课堂工具:《工作日清表》
  • 案例:海尔的OEC管理
  1. 周检查-执行进度检查纠偏

检查方法:“一报一会“制

  1. 月奖惩-执行考评反馈
  1. 公正合理的执行考评-五分考评法
  2. 塑造风清气正的执行-奖优罚劣
  3. 绩效面谈-协助员工绩效反馈和改进

案例剖析:阿里的员工考评智慧

  1. 给帮扶-帮助员工提升执行力
  2. 打造团队-先有李云龙后有独立团
  1. 团队建设和发展的五个阶段
  2. 一枝独秀不是春-打造自己的独立团
  1. 辅导员工-四类员工的辅导
  1. 牛人-以授权为主
  2. 老人-以激励为主
  3. 新人-以支持为主
  4. 废人-以鞭策为主
  1. 执行绩效-绩效面谈与改进
  1. 执行绩效面谈和改进的必要性
  2. 绩效面谈和改进的六个步骤

三、自动执行-推行文化执行力

  1. 三位一体的执行文化塑造
  2. 公司层面执行文化-强调“共赢”
  • 一切以客户为中心,为客户创造价值
  • 强调利他共赢

案例:任正非在上海虹桥机场

  1. 部门层面执行文化-强调“协作”

讨论:孔子:“君子德风、小人德草“

  1. 个人层面执行文化-强调“结果”

倡导:三“零”文化

课程总结:各小组《学习地图》展开练习复盘

以上,课程总结

朱磊老师的其他课程

• 朱磊:《让员工跑起来-有效授权与员工激励》
课程背景:企业怪象:上级忙死,下属闲死?领导上班累成狗,员工下班就想走?诸葛亮一生功勋无数,然而却留下了“蜀中无大将,廖化做先锋”的憾事!为什么会发生这样的事?那是因为领导者不懂得授权,不懂得放手去培养人!故而一个高明的领导者,必定是一位高明的授权高手和一个人才培养能手!日本经营之神松下幸之助曾说:“十个人的时候,你走最前面;一百个人的时候,你走中间;一千个人的时候,你走最后“。这句话很形象地概括了,一个领导者,知道什么时候自己亲自主导在台前、什么时候授权在台中、什么时候放手在台后!而很多领导者恰恰不知道这个管理智慧,结果事必躬亲,既把自己累得够呛,又不给团队机会,导致团队离心离德,一盘散沙!身为一名管理者,您是否正被这样的问题所困惑---工作时间久了,员工没斗志无激情,工作敷衍应付?给员工升职了,只持续三分钟热度,依旧走回老路?团队人员难带,工作热情停在低谷,人员也留不住?正如弗朗西斯(C. Francis)说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些”。怎样争取到这些呢?美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在《行为管理学》一书中指出,按时计酬的员工仅能发挥其能力的20%-30%,而如果受到充分的激励,则员工的能力可以发挥到80%-90%,甚至更高。这其中50%-60%的差距系激励工作所致,也就是说,同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式:“工作绩效=能力×动机激发”。这就是说,在个体能力不变的条件下,工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高,工作绩效越大;反之,激励程度越低,工作绩效就越小。世界上最伟大的CEO杰克.韦尔奇曾说:我不懂技术,但我懂得激励人!今天,就让我们一起来学习如何点燃员工心火、赋能团队吧!课程时间:1~2天,6H授课对象: 企业中高层干部、职业经理人授课方式:讲解+案例+引导+视频+演练+点评+工具课程收益:掌握授权技巧:不懂授权只能自己干!运用授权的六个原则、四种授权区分、四类员工对应授权方法,科学合理地对员工进行授权,达到培养团队、让领导者抓住工作重点的目的!避免授权误区:职场中最常见的是“反向授权“!下属非但没有解决问题,反倒把问题丢给上司!同时避免授权工作中常见的六大误区,把授权工作真正做到实处!运用激励技巧:物质激励是有限的,而精神激励可以是无限的!通过对六大类员工激励类别区分,分别运用相应激励技巧,达到正向引导员工实现:通过个人努力获取相应物质激励、用心用情设计精神激励感动人心、良好政策引导实施正向激励、制止不良行为做好负向激励,物质(激励)不够,可以精神(激励)来凑!工作实战运用:运用课堂所所学知识,结合工作实际情况,用《员工激励矩阵》工具,用小组讨论、团队共创形式,得出公司在员工激励方面实战改善地图,在公司领导同意的情况下,运用到实际工作中去; 课程特色:课程幽默风趣、突出互动,结合实战 课堂安排:采小班制分组,实施积分竞赛制;课程工具:员工授权管理矩阵员工激励管理矩阵课程大纲:第一单元:给员工舞台-授权篇第一讲:给员工舞台-为何要授权?企业管理怪象:领导上班累成狗,员工下班就要走?案例欣赏:司马迁都欣赏的“领导”是如何得来的?为何要授权-授权四大好处故事剖析:从“蜀中无大将,廖化做先锋”论诸葛亮的遗憾管理者不愿授权的五个原因第二讲:授权不是授责-什么是授权?基本概念-什么是授权?避免掉坑-授权不是什么?案例研讨:这位领导为何大事糊涂小事插手?有效授权-授权的六个原则案例欣赏:这样的办公室主任第三讲:给员工一舞台-如何来授权?二八原理-有多少工作可以授权?循序渐进-授权的六个步骤及要领授权区分-授权的有效四种形式必须授权信任授权风险授权不可授权工具:《授权管理矩阵》员工区分-不同类别员工应用不同授权方法有能力有态度-充分授权有能力无态度-局部授权无能力有态度-尝试授权无能力无态度-不可授权课堂分组演练完成《授权管理矩阵》练习并展示避免逆向授权-处理好办公室的“猴子“办公室里随处可见的“猴子(问题)“别让“猴子“跳到你的背上让“猴子“跳回自己身上的三个建议案例研讨:为什么我的问题被领导三次打回去?授权的最高境界-给员工授“能“员工管理的三重境界:人治→法治→自治激发团队的智慧-从带着跑到自己跑工具:团队共创法的介绍和运用小组演练:就一个开放性话题运用团队共创法找到答案避免授权六大误区       第二单元:让员工跑起来-赋能篇第一讲: 点燃员工心火-团队为何要激励?水不激不发人不激不奋-团队为何需要激励?避免诸葛亮团队培养败笔-有效培养团队从木桶理论到长板理论-让领导者扬长避短给员工空间和舞台-真正激发员工潜能案例讨论:连司马迁都赞叹不已的“管理者”快马还须一鞭-激励的意义是什么?视频剖析:乔致庸是如何激励员工的?第二讲:经典激励理论-科学的激励基础人人需要激励-激励的基本定义案例研讨:孙子兵法中的员工激励激励的原理:工作绩效=能力×动机激发有的放矢-员工激励的八个原则激励的四个经典代表理论马斯洛需求层次理论X理论、Y理论、Z理论员工激励的四种类别案例讨论:加薪了为何员工还要离职?第三讲:让员工跑起来-赋能和激励的艺术基于马斯洛需求层次理论的赋能与激励技巧物质激励-一切激励的基础薪酬激励-你的薪酬是你自己“挣”的!案例讨论:老李和他自己的“房子”福利激励-让员工有安全感和幸福感福利激励必须公平公正公开福利激励必须有引导性和激励性福利激励必须带着感情和温度成功案例:员工结婚福利和新年福利是如何做到激动人心的?课堂研讨:如何策划实施一个女神节活动?正确引导-如何处理团队员工的不满?课堂研讨:小张为何对薪酬有这么多意见?物质是有限的-有限激励如何达到最大激励效果?物质激励做到实处的四个建议精神激励-满足员工内心需求小组研讨:常见的精神激励有哪些?情感激励-士为知己者用情感激励的六种方法视频剖析:李云龙是如何凝聚人心的?案例欣赏:阿里的员工激励为何振奋人心?尊重激励-君使臣以礼臣事君以忠尊重是人际交往前提-所有人都需要尊重案例欣赏:松下先生在餐厅精神激励是无限的!精神激励如何达到最大激励效果?物质不够,精神来凑!精神激励做到实处的五个建议正、负激励-做加减法的平衡艺术什么情况下需要正、负激励?工作中常见正、负激励形式正、负激励要防止马太效应正、负激励要注重平衡艺术课堂研讨:李老板应如何处理小王经理工作失误?最好的激励-真正给团队赋能短期、中期、长期激励设计区分低层、中层、高层激励设计区分实战运用:盘点现状,针对问题,制作《员工激励矩阵》,并上台发表以上,谢谢!
• 朱磊:《让员工跑起来-团队赋能与员工激励艺术》
课程背景:员工没干劲?工作没激情?团队不好带?身为一名管理者,您是否正被这样的问题所困惑---工作时间久了,员工没斗志无激情,工作敷衍应付?给员工升职了,只持续三分钟热度,依旧走回老路?团队人员难带,工作热情停在低谷,人员也留不住?正如弗朗西斯(C. Francis)说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些”。怎样争取到这些呢?这就引发了管理者的思考:如何让员能自己跑起来?激励员工只能用“钱”吗?但物质始终是有限的!如何以有限的投入,获得最大化的激励效果?物质不够,精神还能凑?美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在《行为管理学》一书中指出,按时计酬的员工仅能发挥其能力的20%-30%,而如果受到充分的激励,则员工的能力可以发挥到80%-90%,甚至更高。这其中50%-60%的差距系激励工作所致,也就是说,同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式:“工作绩效=能力×动机激发”。这就是说,在个体能力不变的条件下,工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高,工作绩效越大;反之,激励程度越低,工作绩效就越小。世界上最伟大的CEO杰克.韦尔奇曾说:我不懂技术,但我懂得激励人!今天,就让我们一起来学习如何点燃员工心火、赋能团队吧!课程时间: 1~2天,6H授课对象: 企业中、高层干部、职业经理人授课方式:讲解+案例+引导+视频+演练+点评+工具课程特色:课程幽默风趣、突出互动,结合实战 课堂安排:采小班制分组,实施积分竞赛制;课程收益:通晓激励原理:知己才能知彼,知道才能做好!明晰激励需求层次理论,通过由内到外,精神和物质结合,真正做好员工激励的方法设计;掌握激励艺术:物质激励是有限的,而精神激励可以是无限的!通过对六大类员工激励类别区分,分别运用相应激励技巧,达到正向引导员工实现:通过个人努力获取相应物质激励、用心用情设计精神激励感动人心、良好政策引导实施正向激励、制止不良行为做好负向激励、临时政策用好外激励、激发员工内心自我驱动用好内激励,物质(激励)不够,可以精神(激励)来凑!学会授权技巧:不懂授权只能自己干!运用授权的六个原则、四种授权区分,科学合理地对员工进行授权,达到培养团队、让员工自己跑起来、解放领导的目的!实战落地运用:运用课堂所所学知识,结合工作实际情况,用《员工激励矩阵》工具,用小组讨论、团队共创形式,得出公司在员工激励方面实战改善地图,在公司领导同意的情况下,运用到实际工作中去;课程工具:员工授权管理矩阵表生涯目标规划地图员工激励管理矩阵表课程大纲:第一讲: 点燃员工心火-团队为何要赋能?VUCA时代,火车跑得快,全靠车头带?阿里曾鸣:未来团队不是靠管理,而是赋能!课堂思考:一个人跑还是一群人跑?水不激不发人不激不奋-团队为何需要赋能?避免诸葛亮团队培养败笔-有效培养团队从木桶理论到长板理论-让领导者扬长避短实战讨论:每组讨论列出一个我们现存典型问题,作为小组研讨目标第二讲:经典激励理论-科学的激励基础人人需要激励-激励的基本定义案例研讨:孙子兵法中的员工激励有的放矢-员工激励的八个原则激励的三个经典代表理论马斯洛需求层次理论X理论、Y理论、Z理论公平理论员工激励的六种类别课堂讨论:以下几种属于哪种激励?案例讨论:加薪了为何员工还要离职?第三讲:让员工跑起来-授权和激励的艺术基于马斯洛需求层次理论的授权与激励技巧物质激励-一切激励的基础薪酬激励-你的薪酬是你自己“挣”的!案例讨论:老李和他自己的“房子”福利激励-让员工有安全感和幸福感福利激励必须公平公正公开福利激励必须有引导性和激励性福利激励必须带着感情和温度成功案例:员工结婚福利和新年福利是如何做到激动人心的?课堂研讨:如何策划实施一个女神节活动?正确引导-如何处理团队员工对薪酬的不满?课堂研讨:小张为何对薪酬有这么多意见?物质是有限的-有限激励如何达到最大激励效果?物质激励做到实处的四个技巧精神激励-满足员工内心需求小组研讨:常见的精神激励有哪些?情感激励-士为知己者用情感激励的六种方法视频剖析:李云龙是如何凝聚人心的?案例欣赏:阿里的员工激励为何振奋人心?授权激励-给员工舞台为何要授权-授权四大好处故事剖析:从“蜀中无大将,廖化做先锋”论诸葛亮的遗憾基本概念-什么是授权?案例研讨:这位领导为何大事糊涂小事插手?有效授权-授权的六个原则案例欣赏:这样的办公室主任循序渐进-授权的六个步骤及要领授权区分-授权的有效四种形式必须授权信任授权风险授权不可授权工具:堂分组演练《授权管理矩阵》授权的最高境界-给员工授“能“员工管理的三重境界:人治→法治→自治激发团队的智慧-从带着跑到自己跑工具:团队共创法的介绍和运用小组演练:就一个开放性话题运用团队共创法找到答案精神激励是无限的!精神激励如何达到最大激励效果?物质不够,精神来凑!精神激励做到实处的五个建议正、负激励-做加减法的平衡艺术什么情况下需要正、负激励?工作中常见正、负激励形式正、负激励要防止马太效应正、负激励要注重平衡艺术课堂研讨:李总应如何处理王经理工作失误?外激励-你鼓励什么就激励什么由外而内-你需要什么就去激励什么体现工作价值-让员工找到工作成就感                     课堂研讨:还有哪些外激励可用?内激励-让员工自己跑起来自我驱动-树立正确职业价值观案例:稻盛和夫的人才价值观外圣内王-树人先修心万事由心-以积极心态面对一切视频讨论:一个穷孩子是如何成功逆袭的?看见未来-帮员工设立目标愿景课堂工具演练:生命目标地图最好的激励-真正给团队赋能短期、中期、长期激励设计区分低层、中层、高层激励设计区分实战运用:盘点现状,针对问题,制作《员工激励矩阵》,并上台发表课后作业布置安排,后续老师协助点评以上,课程结束  
• 朱磊:《MTP- 中高层管理者管理技能提升培训》
课程背景:成也中层,败也中层!团队的领导者,不是要一个人干,而是要带动一群人干!正如同世界上最伟大的CEO杰克.韦尔奇所说:“在你成为领导者之前,成功只同自己的成长有关,当你成了领导者之后,成功都同别人的成功有关”!现代企业的竞争,已经不仅是人才的竞争,更是人才团队的竞争!中高层管理在公司作为核心骨干,作为中间力量,是公司的中坚力量,起着承上启下,承前启后的中坚作用!在剧烈的市场竞争之下,如何让中高层干部成长的脚步,跟上公司发展的脚步?1. 作为中“间”:兵头将尾上传下达,如何做到面面俱到守住中间,承上启下使命必达?2. 不要中“艰”:完成组织目标计划,如何做到游刃有余左右逢源,面对“艰难”不惧怕?3. 要做中“坚”:中流砥柱顶天接地,如何做到得心应手中坚力量,独挡一面能力强大?三国演义中,织席贩履的刘备的能力并不是最强的,但因为有“桃园三结义”组成一支强大的团队最终三分天下;楚汉相争时,一介布衣草根出身的刘邦,知人善用胸怀博大,文有萧何武有韩信最终战胜强敌项羽夺得天下;故一个领导者,并不需要个人能力一定是最强的,最重要的是组建团队、管理团队、凝聚人心的能力!本课程是根据中国企业的实际以及导师多年来在企业的实务操作,综合了管理学、心理学、行为学,结合了当代企业管理前沿理念,不同行业的突出特征,将先进的管理经验精心描述为适当的案例,并撷取管理实践的精华,最新管理理论,发展出本课程《管理技能发展培训(MTP)》。课程特色:理论性强:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在讲师18年世界500强企业工作实践的基础上,再次上升到理论指导和实际操作的高度;操作性好:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化,达到“课堂有演练,课后有工具,日常能使用”的最佳实用状态;形式活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升;完整闭环:本课程从角色认知---团队建设---沟通协调---领导能力,形成了一个完整闭环,能够让管理者快速导入科学管理模式,提升管理能力。课程收益:● 角色认知和定位:完全“融入”工作角色中,能够“忍受”工作的辛勤付出,也能“接受”工作带来的各项挑战,也能“享受”工作带来的良好成就;在其位,谋其政,用三个定位、五个转换来规范自己。● 目标与计划管理:运用SMART原则制定目标、用五步法制定计划,运用管理工具表对目标计划进行管理,不再让目标成为一句空谈!● 团队建设与管理:清楚团队建设的五个阶段,合理搭配团队成员、强化情境领导力,运用激励分类巧妙激励员工,注意团队管理八大要点管好团队、十个注意避免团队管理掉坑!● 打造良好团队执行:明确执行力三要素,以及执行力三板斧,来强力推进执行力提升,将目标变成我们想要的结果!● 良好的团队沟通:掌握沟通中的对上、对下、平行沟通场景,运用四个工具、三个方法,直接抬升沟通的段位,让合法性的沟通“言”值大增!● 问题分析与解决:掌握解决问题六个步骤,同时运用课程中的大量工具,一步一步让学员树立问题意识,提升问题解决能力!课程时间:3天,6小时/天课程对象:企业中、高层主管干部课程方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练课程大纲(可结合客户情况灵活调整)第一单元:从新出发-管理者角色认知和定位第一讲:为何错位-角色定位之意义1. 转型过程中的管理者的烦恼2. 角色认知和定位的意义是什么?讨论:深度剖析西游团队成功秘密3. 避免职场角色错位悲剧发生案例:老王的职场悲剧是如何造成的?小结:国学大师南怀瑾:人不能犯的“三个错误”第二讲:避免乱位-角色定位的概念1. 心理学家马斯洛的角色与职责观2. 角色认知与定位的定义案例讨论:老王的职场悲剧是谁造成的?第三讲:自我定位 - 我的角色我做主一、 定位先行-管理者的自我定位1. 视频剖析:三个工人的故事2. 如何给自己一个清晰定位?课堂工具:生涯目标平衡轮二、 避免误区 - 管理者的五种错误定位第四讲:从新出发 - 做更优秀的自己一、 管理者的五大角色转换1. 对上:不卑不亢,相互成就2. 平行:左右逢源,相互协助3. 对下:顶天接地,彼此共生4. 对外:利他则生,相互依存5. 对已:专业极致,不断重塑二、 管理者三大角色重塑的建议三、 重新出发-庸才→匠才→将才→帅才,您要成为哪个才?第二单元:使命必达---目标与计划管理第一讲:成在目标 - 目标管理意义1. 面对目标的心态-决定最终状态案例:销售员中的“战斗机”是怎样练成的?2. 面对目标的目的-决定目标意义1) 目标管理的五大意义2) 故事剖析:同样是做事,结局为何不同?第二讲:何为目标管理—目标管理基础概念1. 目标管理的基本概念和定义2. 目标管理在企业中实战运用案例:海尔的OEC管理3. 目标管理的优点和缺点第三讲:如何制定目标—正确制定目标1. 目标制定-目标制定的两个工具1. 目标制定的战略地图1) BSC的四个维度解析2) 四个维度的新联分解2. 目标制定的SMART原则1) SMART原则基本概述2) SMART原则案例运用课堂工具:制定自己的工作目标表第四讲:计划编制技巧—计划编制的五步曲1. 何为计划-目标和计划的关联1. 目标和计划的五大关联2. 计划=目标分解+完成策略2. 工作计划制定的五个步骤1) 第一步:目标分解—两步分解法A. 纵向分解:上下承接-纵向目标层层分解B. 横向分解:左右关联-横向部门相互关联2. 第二步:盘点资源—善用两大工具1) 资源盘点工具1—7M1E盘点法2) 资源盘点工具2:WBS任务结构分解法案例研讨:如何实现季度销售3000万元?3. 第三步:工作计划的制定-打靶就要打靶心1) 计划制定工具1:九何表2) 计划制定工具2:OPDCA工具表3) 课堂小组计划制定实操练习4. 第四步:工作计划确定-计划的科学评估1) 区分轻重缓急—重要性紧急度评估评估工具:重要/紧急度优先矩阵2) 排除相关风险—五大要素评估评估工具:收益成本矩阵5. 第五步:撰写计划:上级批准,宣传布达课堂演练:每个学员完成一份工作计划并展示第三单元:赢在团队---打造高绩效团队第一讲:成在团队-大成功靠团队1. 团队之痛-您的团队有没这三“痛“?2. 从钢铁大王卡耐基的话看团队的重要性3. 历史上最成功的团队是如何练成的?案例剖析:这些人是如何成就一番事业的?第二讲:何为团队-团队建设认知1. 团队的基本定义视频欣赏:大雁团队给我们的启示2. 团队VS团体的六个区别课堂讨论:下面五种类型,哪些是团队,哪些是群体?3. 团队发展的五个阶段及其特征第三讲:赢在团队-打造高效团队1. 员工凭什么跟你-团队管理九大技巧a) 统一目标-让员看到愿景和希望b) 得到成长-利用一切机会培养下属c) 产生追随-员工都愿意追随比自己强的人2. 让员工跑起来-团队管理八大用人高招1. 才高更要德高-用人当以德为先1) 牛根生的人才观2) 案例研讨:多发的工资2. 用人先要知人-知人才能善任1) 人才盘点九宫格2) 案例:阿里的人才五分法3. 错位不如配位-放对位才能做好事1) DISC性格分析与岗位适配2) 岗位安排=性格+能力匹配4. 跟随不如追随-用领导魅力引领人1) 思考:员工愿意追随什么样的领导?2) 靠权力不如用魅力-领导力的五个层级3) 不同类型员工的领导技巧5. 驭人不如“激”人- 让员工跑起来1) 马斯洛需求五层次理论2) 投其所需-如何用其所“需”3) 员工激励的六个维度6. 用短不如用长-容人之短用人所长1) 让员工发挥所长的四种方法2) 向曹操学习六个用人之道7. 用恩也要用威-恩威要并施1) 管理不是让员工喜欢,而是让员工安敬畏2) 电视剧 《康熙王朝》康熙如何收服姚启圣?3) 如何立威的三板斧8. 用软也要用硬-树立用人文化1) 司马光《资质通鉴》之用人法则2) 刘邦的用人之道3. 团队管理十大致命错误--第四单元:结果为王---团队执行力提升第一讲:执而不行-到底是谁惹的祸?1. 为何会有这样的执行?案例:10分钟的悲剧2. 执而不行,谁为执行在买单?案例:曾国藩从一介书生是如何成功逆袭的?第二讲:执行什么-执行力基础认知1. 何为执行力-执行力的认知1) 执行力、团队执行力区别2) 企业名家眼中的执行2. 执行力四要素案例剖析:阿里“铁军”是如何练成的?第三讲:如何执行-打造四维执行力一、 执行导向-明确两个执行导向1. 打靶打靶心- 目标导向2. 价值导向-强调客户价值1) 客户价值公式2) 案例剖析:华为的员工凭什么一封邮件拿下造成订单?二、 执行到位-要做就做最好!1. 什么是做任务,什么是做结果?视频欣赏:一个清洁工凭什么打造世界最干净机场?2. 案例研讨:每个岗位都可像秘书一样把工作做到九段标准:前三段:合格,中三段:优秀,后三段:卓越3. 课堂练习:整理自己岗位工作九段标准三、 定机制-过程好结果才好1. 日管理-确保日事日毕1) 案例:海尔的OEC管理2) 如何做到日事日毕工具:六点优先工作制2. 周检查-执行进度检查纠偏检查方法:“一报一会“制案例剖析:肯德基的“秘密顾客”3. 月奖惩-执行总结反馈-1) 公正合理的奖惩考评案例:阿里的考评五分法2) 及时有效的绩效面谈四、 树文化-三位一体的执行文化1. 公司执行文化-强调共赢案例:任正非的”自罚单“2. 部门执行文化-强调合作讨论:孔子的“君子德风、小人德草“3. 个人执行文化-强调结果视频:三个同学为何结局不同?第五单元:从心开始---良好的职场沟通第一讲:沟通之痛-沟而不通谁之过1. 沟通之难-沟通而不通谁之过?1) 沟通之难—您有没这三“痛“?2) 案例:到底这是谁的错?2. 学会沟通-会沟通助您成功!1) 语言的力量—好“言值 ”给您加把力2) 良好人际沟通助力职业成功案例研讨:两个沟通案例,您欣赏哪个?第二讲:何为沟通-破解沟通的魔咒1. 何为沟通—沟通基本认知1. 沟通的基本概念2. 破解沟通魔咒-打破沟通陷阱1) 打破魔咒-了解沟通的五个陷阱2) 如何破解沟通陷阱的五个建议案例:一次失败的沟通,说明了什么?第三讲:如何沟通-成为高手并不难1. 向上沟通要积极-做上级好助手1. 场景1:知己知彼-上司需要什么样的沟通?案例讨论:一次内部沟通引发的思考2. 场景2:成为上司的好助手-向上沟通的七大原则3. 场景3:如何高效表达信息-言简意赅不遗漏?1) 你能用30秒给别人说清一件事吗?2) 麦肯锡高效沟通法的三大要素3) 课堂工具:“三三沟通法”模型4) 课堂演练能力通关练习案例:朱元璋为何痛揍茹太素?2. 平行沟通要主动-做同事好帮手1. 场景1:如何避免沟而不通-打破沟四个关卡1) 打破平行沟通的四个“关卡”——A. 接收关B. 理解关C. 接受关D. 行动关2) 案例研讨:百万损失谁买单?3) 打通沟通关卡的四个对策2. 场景2:如何换位沟通说服-巧妙说服四步法1) 思考:同事为何不愿配合?2) 案例:如何让老张配合我加班?3) 说服工具:说服沟通四步法案例讨论:如何回应销售部门的票据报销问题?3. 向下沟通要友好-做下属好推手1. 场景1:如何营造氛围-学会引导下属1) 学会引导:沟通背后的“沟通”案例:一次难办的员工离职沟通2) 打开员工心门-对“症”方可下“药”案例:教育大家叶圣陶的四颗糖果动人心3)关注员工沟通背后的心理诉求2. 场景2:非暴力沟通—如何避免暴力沟通?1) 暴力沟通的危害2) 随处可见的职场沟通暴力3) 暴力沟通的日常表现4) 非暴力沟通的四个关键步骤5) 课堂练习:非暴力沟通四步法3. 场景3:如何艺术性批评员工-良药未必苦口1) 三段式批评法2) 批评式沟通六个注意4. 场景5:如何学会带着情商去沟通?1) 沟通低情商的危害2) 高情商沟通的四重境界修炼a) 说话让人喜欢b) 做事让人感动c) 做人让人怀念d) 最终实现共赢视频欣赏:陈毅市长的高情商第六单元:预防为主---问题分析与解决一、发现问题-发现问题比解决问题更重要!1. 问题概述1)三种类型:目标-期望-理想2)企业常见的九个问题分析维度案例分析:一次失败的会议2. 解决问题的心态准备方法:头脑风暴法、9个核对法、数据对比法二、界定问题-清理问题的边界第1步:问题的界定与分类(恢复型、改善型、预防型)第2步:成立项目小组第3步:问题级别评估第4步:正确界定问题案例:外墙为何开裂了?方法:5hy分析法、团体列名法三、分析问题-找出问题的真因案例:二战时的飞机演练:问题分析方法(5W3H法、6M1E法、麦肯锡的MECE法、特性要因分析法)四、制定方案-对症才能给药方式1:个人方案方式2:集体方案方式3:正式方案五、决策实施-科学合理决策1. 成立决策小组2. 决策工具应用工具:决策矩阵、风险分析3. 制定行动计划六、总结:预防-防患于未然1)企业最大的成本是重复失败的成本2)定期总结失败教育3)数据化管理:建立管理红黑榜4)建立完善考评机制

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务