黄俊敏：运筹帷幄、从容登台 —— 培训师综合能力训练（5+5天）

课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师综合能力训练项目（TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，从“有课”到“能讲”、再到“讲好”，实现培训师综合能力的全面提升。 

项目实施安排：

第一阶段 ——“能做课”：《企业培训师课程开发与设计》工作坊（5天）

学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，并开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且能实现后期独立开发新的课程。

第二阶段 —— “能登台”：《从容登台——企业培训师授课技能训练》（3-4天）

学员将了解培训及培训师对于企业的定位及意义、好课堂的衡量标准及成人学习特点，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握培训师登台前的准备工作及训练方法、课程精彩演绎的关键内容及训练方法、专业授课方法的运用要点和带教技巧，以及培训现场管理和突发状况的应对措施，提升学员对课堂现场的掌控力。

同时，掌握培训课堂有效性的底层逻辑，了解基于全脑教学的教学呈现策略，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握教学主题导入、ASK三大内容讲解设计、语言的逻辑和感性演绎、教学互动教法创新等内容，提升学员对课堂的效能和结果导向性。

第三阶段 —— “实战”：《学员实战呈现+导师点评辅导》(1-2天辅导+评审)

内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）

学员通过8-10分钟上台实战演练，从“课程内容设计”、“讲师演绎风范”两方面呈现出企业培训师基于内部组织经验的传承过程，同时导师进行一对一点评辅导，让学员综合能力在实战中不断螺旋式提升，真正实现“运筹帷幄、从容登台”。

项目目标收益：

1、学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。

2、学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。

3、学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。

4、学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。

5、学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。

6、掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。

7、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。

8、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

9、掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。

项目成果示范：

【项目成果示范】项目天数不同，产出成果不同

项目实施课纲：

第一讲：以终为始 —— 课程设计导入

1、企业内部培训认知

2、课程设计常见“5宗罪”

3、课程质量保证体系

教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）

现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）

第二讲：精准定位 —— 分析培训需求

1、需求来源三大导向

   —— 战略导向、任务导向、问题导向

2、选题标准“五环模型”

3、课题分析及定位

（1）以需求为依据 —— 选择课题

授课对象、核心知识点、教学方式、课程推广名

（2）以问题为线索 —— 分析背景

公司期望的明确、存在问题的分析

（3）以受众为主体 —— 分析学员

学员对象特征、可能存在的挑战

【课堂练习】学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。

第三讲：结果导向 —— 撰写学习目标

1、什么是学习目标？

2、学习领域三大分类

学习目标要求

学习目标判断

目标建议用词

3、学习目标ABCD法则及公式

【课堂练习】学员完成所开发课程的“学习目标”撰写；输出成果产出1：《课程分析表》。

第四讲：结构为王 —— 搭建课程架构

1、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构

2、从上往下搭建课程架构的步骤：

（1）根据需求，选定模块

（2）逐层深入，层层分解

（3）丰富内容，内萃外取

3、从下往上搭建课程架构的步骤：

（1）发散扩展，打开思路

（2）筛选内容，分类归纳

（3）纵深思考，演绎关联

4、同级结构的3种逻辑顺序

—— 时间顺序、结构顺序、程度顺序

5、课程设计原始结构讲解

（1）态度类

（2）知识类

（3）技能类

（4）动态变化类

【课堂练习】学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架；输出成果产出2：《课程结构图》。

第五讲：内容萃取 —— 梳理教学内容

1、课程内容排序规律

2、课程内容建模与优化

（1）整体建模 —— 让逻辑结构更清晰

（2）局部建模 —— 将文字转化为图示

3、课程内容萃取方法及外取途径

【课堂练习】学员根据课程结构及内容搜集萃取，转化为PPT课件开始内容填充。

第六讲：视觉呈现 —— 美化教学课件

1、PPT版备注页完善标准及讲师手册示例

2、精彩PPT的完整结构

3、如何提高PPT制作效率？

（1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解

（2）常用的快捷方式和功能键介绍

（3）标准字体及字号设置

4、如何美化PPT视觉效果？

（1）受众视觉习惯

（2）PPT内页排版原则

5、四步技巧­——让PPT快速变身

【课堂练习】学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练；逐步输出成果产出3：《课件PPT》。

第七讲：教学策略 —— 设计教学活动

1、人类学习路径的逻辑

2、教学过程的“汉堡包法则”

（1）突破自主神经系统——学习导入

（2）快速形成短期记忆——学习组织

（3）转化更多长期记忆——学习迁移

3、“主题导入”的7种设计方法

（1）问题切入法 —— 设计问题引发思考

（2）案例运用法 —— 工作/生活化场景案例进行链接

（3）数据列举法 —— 用数据加以佐证引入主题

（4）引经据典法 —— 权威\数字\新闻\历史

（5）故事引入法 —— 历史故事\自己的故事

（6）道具运用法 —— 实物或自制道具引起关注

（7）活动游戏法 —— 活动带出寓意切入主题

4、全脑授课原理

（1）左右脑分工

（2）课程中的理性呈现

（3）课程中的感性素材

（4）常见教学方法的应用及素材搜集

5、三大领域内容的教学方式及话术技巧

（1）态度类内容的教学方式及话术技巧

（2）知识类内容的教学方式及话术技巧

（3）技能类内容的教学方式及话术技巧

【课堂练习】学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化；输出成果产出4：《教学活动设计表》。

【课堂练习】视学员能力及现场教学时长，输出成果产出5：《教学流程及话术设计》。

【学员现场做课】

学员现场做课，老师全程辅导，实现学员“一人一课件”的标准资料包产出。

【课程回顾与总结】

用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

第一讲：改变认知——培训认知专业篇

一、对培训的本质认知

1、从ASTD改名说起

2、什么是培训

3、什么是好的培训

4、内训师的职责与使命

二、培训的价值“五层级”及实现策略

1、有兴趣听

2、印象深刻

3、个人行为改变

4、组织行为改变

5、投资回报

三、培训师的能力模型和成长阶梯

1、两大核心能力

2、四大关键能力

四、成人学习6大特点及应对策略

1、实用主义

2、经验主义

3、学而时“忘”之

4、耐久性差

5、自尊心强

6、愿意分享

【教学手法】案例、研讨、练习、演练

第二讲：打牢根基——登台演绎准备篇

一、良好的讲师形象

1、你的形象是否令人愉悦？

2、重视良好的第一印象

3、培训师专业形象及服装要求

4、奇妙的服装色彩

二、应对紧张的方法和技巧

1、压力从何而来？

2、调节紧张的“六大法门”

• 心理暗示法
• 成功冥想法
• 生理舒缓法
• 压力转换法
• 课托协助法
• 专注主题法

三、专业台风“速成法”

1、登台“三定”——站定、笑定、眼定

2、演绎“五法”

站姿（在台姿势、站台位置）

走动（走场规律）

手势（经典手势）

眼神（目光运用）

表情（恰当表情）

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

【教学手法】案例、研讨、练习、演练

第三讲：玩转课堂——精彩演绎呈现篇

一、了然于胸——教学授课全流程掌控

1、学习导入

2、学习组织

3、学习迁移

二、激活开场——课程开场的5个步骤

1、开场问好——引发关注

2、自我介绍——4种设计

3、主题导入——建立主题链接

4、课堂约定——趣味共识

5、团队共建——快速分组

三、“开场白”的6种设计方法

1、引述法——权威\数字\新闻\历史

2、幽默法——意想不到的方式

3、发问法——假如你正在……

4、关系法——与人\机构有关

5、故事法——历史故事\自己的故事

6、就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事

四、浑然一体——课程衔接方法和技巧

1、课程衔接三大原则

2、课程过渡的四种方法

五、完美收官——结尾三部曲设计技巧

1、总结回顾

2、号召行动

3、感谢祝福

六、逻辑表达 —— 让授课思路更清晰

1、表达前的“三思”

2、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构

A．结论先行、锁定主题

B．以上统下、严密论证

C．分类清楚、合理布局

D．逻辑递进、逐步展开

3、结构化的语言表达技巧

【课堂演练】学员语言逻辑的桩子练习

第四讲：信心保障——培训现场应对篇

一、培训师控场的四个层级

1、如何保证学员“听”？

2、如何知道学员“懂”？

3、如何保证学员会“做”？

4、什么是“做好”？

二、如何精彩互动？

1、现场气氛不佳的表现

2、课堂互动的底层逻辑

3、营造良好氛围的3大原则

4、精彩互动的14个方法

三、如何设计和应对提问？

1、提问在授课中的作用

2、灵活运用多种提问方式

（1）问题的两种类型

—— 封闭式提问

—— 开放式提问

（2）封闭式提问的设计技巧

（3）开放式提问的设计技巧

3、坦然面对学员提问

4、回答问题的技巧

四、如何应对现场突发状况？

1、课堂控制两大原则

2、如何面对不同状态的学员？

3、如何应对各种麻烦？

五、如何有效控制时间？

1、时间掌控不佳的7种表现

2、有效掌控时间的方法

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练

【课程回顾与总结】

用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

第一讲：全脑授课 —— 让培训课堂更高效

一、全脑教学活动图

1、建立链接

2、讲解概念

3、实用练习

4、总结应用

二、左右脑原理

1、大脑左右脑功能分工

2、课堂理性内容

3、课堂感性内容

三、激活课堂8大MI

1、8种智能分类及课堂应用形式

2、常用教学方法及应用特征

【学员练习】以引导式教学方式带领学员进行头脑风暴和教法认知。

第二讲：教学策略 —— 让培训课程更生动

一、教学开场：主题导入设计

1、设计模型

（1）工具表单的设计应用

（2）衔接词提取

2、常见的7种导入类别及应用案例讲解

问题切入法

故事吸引法

案例关联法

数据列举法

现象对比法

活动教学法

实物展示法

二、教学过程：ASK内容讲解设计

1、态度类内容讲解要点

引发触动 —— 理性升华

讲解四步曲

2、知识类内容讲解要点

结构划分 —— 内容关联

讲解四步曲

3、技能类内容讲解要点

步骤流程 ——提炼标准

讲解四步曲

三、教学结尾：精彩收官设计

1、总结回顾

总结回顾的方式汇总及应用要点

2、号召行动

3、感谢祝福

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

第三讲：语言表达 —— 让培训课程更清晰

一、语言逻辑条理训练

1、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构

A．结论先行、锁定主题

B．以上统下、严密论证

C．分类清楚、合理布局

D．逻辑递进、逐步展开

2、结构化的语言表达技巧

3、关键词提取训练

4、中心思想概括训练

5、逻辑层级划分训练

6、内容的模型建构

（1）建模的类型和方式

二分矩阵法

流程步骤法

重叠提取法

简写词集法

英文字母法

顺口语溜法

（2）建模的步骤和要点

二、语言声音魅力训练

1、发声技巧

2、气息训练

3、语音语调

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

第四讲：教法创新 —— 让培训课程更落地

一、6种常见教学手法的演示与应用

1、讲授教学法

2、问答测试法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戏、竞赛带动法

6、视频教学法

二、课堂提问技巧及实践应用

1、常规提问方式及特点

（1）问题的两种类型

—— 封闭式提问

—— 开放式提问

（2）封闭式提问的设计技巧

（3）开放式提问的设计技巧

2、引导式提问方式及特点

（1）图景式提问

（2）上堆下切式提问

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

【课程回顾与总结】

用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

1、学员评审前综合辅导——现场实操演练篇

针对学员课件完成情况及评审准备进行针对性辅导。

2、学员风采展现——内训师评审篇

依据评审标准，导师根据学员现场呈现情况进行量化评分，并进行一对一点评反馈。

3、内训师评审结果公布及结营仪式

4、项目回顾与总结