黄俊敏：运筹帷幄、从容登台 —— 培训师授课技能提升训练（4+1天） - 含评审

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课程概要

培训时长 : 5天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 27063

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适用对象

课程介绍

课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”，这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。

曾参加过很多无效无趣的培训，当自己成为企业培训师时该如何破局？
作为企业培训师，如何建立自我能力评估并持续提升？
登台前应该做哪些准备工作，才能让自己迈出从容第一步？
如何激活培训开场，快速建立学员链接和场域营造？
都说课程内容为王，如何做好课程内容的精准设计？
如何让学员沉浸课堂并实现课程内容的高效转化？
当培训现场意外状况频出，如何灵活应对高效控场？

那么，企业内训师该如何实现从“学员”到“讲师”的华丽转身呢？《企业培训师训练课程（TTT）》结合企业内训师培养的实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，最大程度将培训内容聚焦于实效性呈现，实现培训师综合能力的全面提升。

项目实施安排（4天授课+1天评审）：

项目阶段	时间	核心内容
第一部分	4天	《企业内训师授课技巧与课堂呈现》授课+练习，学员实现“从容登台”能讲课+“玩转课堂”能讲好的授课能力提升。
第二部分	1天	学员上台8分钟评审呈现 (时长视学员人数而定)。

项目目标收益：

1、了解培训及培训师对于企业的定位及意义。

2、掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。

3、掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。

4、掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

5、掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。

第1部分 —— “能登台”：《从容登台——企业培训师授课技能训练》（4天）

学员将了解培训及培训师对于企业的定位及意义、好课堂的衡量标准及成人学习特点，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握培训师登台前的准备工作及训练方法、课程精彩演绎的关键内容及训练方法、专业授课方法的运用要点和带教技巧，以及培训现场管理和突发状况的应对措施，提升学员对课堂现场的掌控力。

同时，掌握培训课堂有效性的底层逻辑，了解基于全脑教学的教学呈现策略，同时在此基础上通过系统化和引导式学习的方式，掌握教学主题导入、ASK三大内容讲解设计、语言的逻辑和感性演绎、教学互动教法创新等内容，提升学员对课堂的效能和结果导向性。

第2部分 —— “实战”：《学员实战呈现+导师点评辅导》(1天评审)

学员通过8-10分钟上台实战演练，从“讲师演绎风范”、“授课能力呈现”两方面呈现企业培训师基于内部组织经验的传承过程，同时导师进行一对一点评辅导，让学员综合能力在实战中不断螺旋式提升，真正实现“运筹帷幄、从容登台”。

项目实施课纲：

第一讲：改变认知——培训认知专业篇

一、对培训的本质认知

1、从ASTD改名说起

2、什么是培训

3、什么是好的培训

4、内训师的职责与使命

二、培训的价值“五层级”及实现策略

1、有兴趣听

2、印象深刻

3、个人行为改变

4、组织行为改变

5、投资回报

三、培训师的能力模型和成长阶梯

1、两大核心能力

2、四大关键能力

四、成人学习6大特点及应对策略

1、实用主义

2、经验主义

3、学而时“忘”之

4、耐久性差

5、自尊心强

6、愿意分享

【教学手法】案例、研讨、练习、演练

第二讲：打牢根基——登台演绎准备篇

一、良好的讲师形象

1、你的形象是否令人愉悦？

2、重视良好的第一印象

3、培训师专业形象及服装要求

4、奇妙的服装色彩

二、应对紧张的方法和技巧

1、压力从何而来？

2、调节紧张的“六大法门”

心理暗示法
成功冥想法
生理舒缓法
压力转换法
课托协助法
专注主题法

三、专业台风“速成法”

1、登台“三定”——站定、笑定、眼定

2、演绎“五法”

站姿（在台姿势、站台位置）
走动（走场规律）
手势（经典手势）
眼神（目光运用）
表情（恰当表情）

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

【教学手法】案例、研讨、练习、演练

第三讲：玩转课堂——精彩演绎流程篇

一、了然于胸——教学授课全流程掌控

1、学习导入

2、学习组织

3、学习迁移

二、激活开场——课程开场的5个步骤

1、开场问好——引发关注

2、自我介绍——4种设计

3、主题导入——建立主题链接

4、课堂约定——趣味共识

5、团队共建——快速分组

三、常见的7种导入类别及应用案例讲解

问题切入法
故事吸引法
案例关联法
数据列举法
现象对比法
活动教学法
实物展示法

四、浑然一体——课程衔接方法和技巧

1、课程衔接三大原则

2、课程过渡的四种方法

五、完美收官——结尾三部曲设计技巧

1、总结回顾

2、号召行动

3、感谢祝福

【课堂演练】学员语言逻辑的桩子练习

第四讲：语言表达 —— 让培训课程更清晰

一、语言逻辑条理训练

1、提升语言表达能力的方法 —— 金字塔结构

A．结论先行、锁定主题

B．以上统下、严密论证

C．分类清楚、合理布局

D．逻辑递进、逐步展开

2、结构化的语言表达技巧

3、关键词提取训练

4、中心思想概括训练

5、逻辑层级划分训练

二、语言声音魅力训练

1、发声技巧

2、气息训练

3、语音语调

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

第五讲：教学策略 —— 让培训课程更生动

一、左右脑原理

1、大脑左右脑功能分工

2、课堂理性内容

3、课堂感性内容

二、6种常见教学手法的演示与应用

1、讲授教学法

2、问答测试法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戏、竞赛带动法

6、视频教学法

【学员练习】学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。

第六讲：信心保障——培训现场应对篇

一、培训师控场的四个层级

1、如何保证学员“听”？

2、如何知道学员“懂”？

3、如何保证学员会“做”？

4、什么是“做好”？

二、如何精彩互动？

1、现场气氛不佳的表现

2、课堂互动的底层逻辑

3、营造良好氛围的3大原则

4、精彩互动的14个方法

三、如何设计和应对提问？

1、提问在授课中的作用

2、灵活运用多种提问方式

（1）问题的两种类型

—— 封闭式提问

—— 开放式提问

（2）封闭式提问的设计技巧

（3）开放式提问的设计技巧

3、坦然面对学员提问

4、回答问题的技巧

四、如何应对现场突发状况？

1、课堂控制两大原则

2、如何面对不同状态的学员？

3、如何应对各种麻烦？

五、如何有效控制时间？

1、时间掌控不佳的7种表现

2、有效掌控时间的方法

【教学手法】视频、案例、研讨、练习、演练

1、学员风采展现——内训师上台呈现评审篇

依据学员人数，每名学员选取课程中某一片段，上台进行8分钟讲授呈现。

依据评审标准，导师根据学员现场呈现情况进行量化评分，并进行一对一点评反馈。

2、项目回顾与总结

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• 黄俊敏：思维导图的职场应用: 课程时间：1天,6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高思维能力的人士课程背景：思维导图被誉为21世纪全球性的思维工具，在全世界，成功帮助超过6亿人改变工作和生活！一个简单的、能够帮助组织和个人迅速提高绩效的思维工具、管理工具！思维导图工具可以帮助我们训练大脑，不仅可以强化发散性思维（让我们更具创造力），还可以培养归纳性思维（使我们的思维更具条理性），满足职业化表现需求。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。课程收益：● 了解大脑的思维模式，提高思维效率，让最少的时间完成更多的工作。● 学会思维导图的核心元素和绘制方法，以及构思、呈现思维导图的技巧。● 开发思维潜能、强化思维记忆，让思维过程可视化，让线性思维变“图像化”思维。● 将思维导图与职场应用范围进行实战演练，确保课后实践运用的有效性。课程模型：课程时间：1天,6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工、所有想提高思维能力的人士课程方法：理论讲授(40%)+案例研讨(30%)+实操练习(30%)课程特色：1.体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解2.思维碰撞分享，互动学习参与，情境案例研讨3.小组实战竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践课程大纲课程导入：脑洞全开：关于思维的那些事第一讲：思维导图原理篇一、什么是思维导图？1. 思维导图的概念2. 思维导图的起源3. 思维导图的理论基础二、为什么要用思维导图？1. 符合大脑的秘密1）谁决定聪明程度？——大脑的神经元组织2）左右脑的分工及特点3）实现全脑思维2. 提升职场三种思维能力1）逻辑思维（垂直思维）2）创新思维（水平思维）3）系统思维（整合思维）三、思维导图的应用价值1. 国家领导人和全球500强企业都在使用思维导图2. 如何广泛的运用于工作/学习/生活中第二讲：思维导图绘制篇一、思维导图的三种类型及适用范围1. 全图式2. 全文式3. 图文式二、思维导图的绘制方法1. 不会画or不敢画？2. 思维导图6大元素3. 绘制思维导图的5个核心步骤4. 绘制思维导图的核心要点5. 绘制思维导图的构思技巧1）关键词2）先放再收3）系统思考三、手绘思维导图实战练习1. 手绘思维导图实战演练3. 手绘&软件思维导图的优点对比及应用场景四、绘制思维导图的三个阶段1. 手中画图：模仿结构（图解工具）2. 脑中有图：引领思维（图导思维）3. 脑中无图：潜意识运用（形成思维习惯）第三讲：思维导图职场应用演练篇一、思维导图的职场应用范围1. 思维训练2. 工作笔记3. 解决问题4. 记忆思考二、思维导图的实战演练1. 强化思维训练1）三种思维导图法联想开花、联想接龙、思维聚焦2）思维导图帮助思维能力提升a发散性——放射思维b联想性——创造思维c条理性——归纳思维d整体性——分析思维2. 整理内容笔记1）用思维导图做读书笔记的整理思路和关键要点2）用思维导图做现场笔记的训练方法与实用技巧3. 优化工作汇报1）职场汇报四要素2）工作汇报实战练习三、企业综合案例的应用以小组为单位，运用思维导图完成思维导图在企业管理中的具体案例应用。课程总结：用行动学习法进行课程回顾与总结

• 黄俊敏：结构化思维——助力团队清晰思考、高效表达: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工课程背景：作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？1.开会时，大家面对冗长的讨论却没有结论；2.写报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，或煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论、被退回重写；3.向上级汇报时，连续汇报15分钟，领导却不知道你到底想说啥；4.接收领导的工作任务时，却抓不住上级的核心要求；5.向下级部署工作安排时，却发现信息不能有效准确的加以传达……这些场景每天都出现在我们的职场中，而造成这些问题的核心就是因为思路不清晰无章法，结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使思考和表达过程更加切合受众的需要，实现职场的高效运转。课程目标：● 帮助学员建立结构化思维模式，提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。● 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征，并能掌握运用。● 使学员在日常工作中，能运用工具使思考更清晰、表达更高效。● 使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料，并且条理清晰、重点突出。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、高潜能员工课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%) 课程模型：模型一：结构化思维的四个基本特征模型二：结构化思维RPE三层次模型课程大纲课程导入：结构化思维的概念导入1. 结构无处不在2. 职场需要结构化思维小练习：测测你的记忆力？第一讲：认知结构化思维一、什么是结构？二、什么是结构化思维？三、结构化思维的四个基本特征1. 结构化思维的核心理念——金字塔原理1）麦肯锡&金字塔原理2）为什么要使用金字塔原理？案例：你能用30秒介绍你的公司吗？2. 四个基本特征1）结论先行2）以上统下3）分类清楚4）逻辑递进案例展示：麦肯锡PPT演示四、结构化思维的三个层次（RPE模型）1. 信息接收（Receive）2. 思维处理（Process）3. 表达呈现（Express）练习：你敢来挑战吗？第二讲：结构化的接收信息1. 不是所有的信息都有用2. 我们的思维习惯1）同时发生的事物之间存在关联2）神秘数字“7”练习：你会逻辑分类吗？3. 接收信息三部曲1）识别——识别信息中的事实、理由、结论2）判断——找到事实与观点的对应关系3）概括——用一句话概括所有内容练习：搭建文章/视频的金字塔结构第三讲：结构化的系统思考一、基于目标定主题1. 确定目标前先设定场景2. 场景越具体内容才能更准确3. 目标是希望对方能有哪些行为二、中心思想的精准概括1. 中心思想的TOPS原则1）有的放矢2）贯穿整体3）掷地有声4）言之有据2. 学习概括各组思想1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子2）总结句要说明行动产生的结果/目标3）找出各结论之间的共性案例：年度数据的图标分析练习：如何从“没思想”到“有思想”？三、纵向结构——结论先行、以上统下1. 纵向结构的两种搭建方式：1）有主张观点时，自上而下进行表达2）有零散内容时，自下而上进行思考2. 自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理1）设定场景2）确定主题3）设想问题4）回答问题案例：如何给客户推荐业务？练习：企业新闻结构分析3. 自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结1）列出想表达的所有思想要点2）找出各要点之间的逻辑关系3）得出概括出来的结论。案例：工作业绩总结练习：经理到底生气在哪了？四、横向结构——分类清楚、逻辑递进1. 两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理2. 演绎推理——从共性到特殊1）标准式（三段论）2）常见式（现象、原因、解决方案）3. 归纳推理——从特殊到共性1）三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序2）MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽案例：产品推广清单有什么问题吗？练习：递送物品案例讨论4. 演绎与归纳的利弊及情境选择第四讲：结构化的高效表达一、职场表达的四个核心要素1. 关于什么（主题）2. 观点是什么（核心结论）3. 理由是什么（论证、论据）4. 要做什么（行动）案例：你有一个不耐烦的上司吗？二、让表达更有力的秘诀1. 凡事说3点2. 结构化的语言表达技巧3. 说服性表达的“黄金原理”三、序言让表达更聚焦1. 为什么要用讲故事的形式？2. 序言的4个基本要素背景、冲突、疑问、回答3. 四种常见的序言结构标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式练习：找出序言的四要素练习：变化各种序言形式四、细节让文章更流畅1. 善用主语，突显逻辑表现力2. 巧用连接词，让文章更“通顺”3. 学会分段，以完整区块传达单一信息第五讲：结构化的演示呈现一、构造和呈现好报告的要点1. 理解整体思维架构2. 各组思想之间的相互关系3. 逻辑视觉化的呈现二、PPT可视化原理1. 淡化背景突出观点2. 强调关键句3. 用图表支持论点三、PPT设计四原则1. 对齐2. 对比3. 聚拢4. 重复四、四步变身PPT“高富帅” 第六讲：结构化思维的企业案例综合演练（可用企业自身案例）1. 工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲2. 工作中的逻辑写作——计划、报告、总结3. 工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案课程回顾与总结1. 《柴静：穹顶之下》视频案例分享2. 个人总结，小组分享

• 黄俊敏：运筹帷幄——企业内部课程设计与开发: 课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。课程背景：在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的技术专家和专业人才能将隐形经验显性化，并建立基于企业实际问题的内部课程设计体系，从而实现岗位经验的快速复制，达成“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。本课程中，学员将学习“课程设计与开发”的六步开发流程、方法和工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，2天版课程可实现在课堂现场能独立完成课程定位、结构图和教学策略，3天2夜工作坊能实现在课堂现场开发出符合企业需求的独立课程；培训后学员能使用相关工具和流程方法不断优化、完善此课程，且能实现后期独立开发新的课程。课程目标：● 学员能陈述出课程设计和开发的全流程及对应工具。● 学员能现场完成课程定位和学习目标的制定。● 学员能现场完成课程整体结构构建，并制定出针对性教学策略。● 学员能根据不同教学内容制定出相匹配的教学方式及话术技巧。● 学员能明晰课件PPT制作技巧并能熟练运用。课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。课程方式：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲第一讲：以终为始——课程设计导入1. 企业内部培训认知2. 课程设计常见“4宗罪”3. 课程质量保证体系1）内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）2）教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）3）现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）第二讲：精准定位——分析培训需求一、需求来源三大导向1. 战略导向2. 任务导向3. 问题导向二、选题标准“五环模型”三、课题分析及定位1. 以需求为依据——选择课题授课对象、核心知识点、教学方式、课程推广名2. 以问题为线索——分析背景公司期望的明确、存在问题的分析3. 以受众为主体——分析学员学员对象特征、可能存在的挑战课堂练习：学员完成所开发课程的“课题选定”、“背景分析”和“学员分析”。第三讲：结果导向——撰写学习目标1. 什么是学习目标？2. 学习领域三大分类1）学习目标要求2）学习目标判断3）目标建议用词3. 学习目标ABCD法则及公式课堂练习：学员完成所开发课程的“学习目标”撰写。第四讲：结构为王——搭建课程架构一、逻辑结构呈现的有效工具：金字塔结构二、从上往下搭建课程架构的步骤：1. 根据需求，选定模块2. 逐层深入，层层分解3. 丰富内容，内萃外取三、从下往上搭建课程架构的步骤：1. 发散扩展，打开思路2. 筛选内容，分类归纳3. 纵深思考，演绎关联四、同级结构的3种逻辑顺序1. 时间顺序2. 结构顺序3. 程度顺序五、课程设计原始结构讲解1. 态度类2. 知识类3. 技能类4. 动态变化类课堂练习：学员独立完成导图工具使用并拟定课程内容初始框架。第五讲：内容萃取——梳理教学内容1. 课程内容排序规律2. 课程内容建模与优化1）整体建模——让逻辑结构更清晰2）局部建模——将文字转化为图示3. 课程内容萃取方法及外取途径第六讲：设计教学活动一、人类学习路径的逻辑二、教学过程的“汉堡包法则”1. 突破自主神经系统——学习导入2. 快速形成短期记忆——学习组织3. 转化更多长期记忆——学习迁移三、“主题导入”的7种设计方法1. 问题切入法——设计问题引发思考2. 案例运用法——工作/生活化场景案例进行链接3. 数据列举法——用数据加以佐证引入主题4. 引经据典法——权威\数字\新闻\历史5. 故事引入法——历史故事\自己的故事6. 道具运用法——实物或自制道具引起关注7. 活动游戏法——活动带出寓意切入主题四、全脑授课原理1. 左右脑分工2. 课程中的理性呈现3. 课程中的感性素材4. 常见教学方法的应用及素材搜集五、三大领域内容的教学方式及话术技巧1. 态度类内容的教学方式及话术技巧2. 知识类内容的教学方式及话术技巧3. 技能类内容的教学方式及话术技巧课堂练习：学员完成所开发课程的“教学流程图设计”和PPT课件优化。第七讲：美化教学课件1. PPT版备注页完善标准及讲师手册示例2. 精彩PPT的完整结构3. 如何提高PPT制作效率？1）快速构建高颜值PPT的工具介绍及操作讲解2）常用的快捷方式和功能键介绍3）标准字体及字号设置4. 如何美化PPT视觉效果？1）受众视觉习惯2）PPT内页排版原则5. 四步技巧——让PPT快速变身课堂练习：学员完成PPT设计的工具、快捷方式、功能键和排版等实操演练。课程回顾与总结用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结

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