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于沣然:打动听众——程序员产品路演技能提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 26360

0元/天联系老师

适用对象

技术人员,程序员,销售人员

课程介绍

课程背景:

一般人的注意力只能持续八秒,对于一名想要高效传递信息,成功推进项目,代表公司进行产品路演的演讲者来说,如何吸引听众,有效突出茶品的优势,顺利拿到投资,订单款项,或实现个人晋升的职业人而言,每一次面对上司客户或投资人的掩饰,都相当于一场注意力争夺战,在21世纪的职场,太多人因为缺乏强有力的表达,说服技巧,商务PPT演示技巧而遭受发展瓶颈,我们每天无时无刻不在与他人交流,无论一对一还是一对多,抓住机遇,有效的呈现与演示尤其重要。是在职场取得成功最重要的必备技能,然而,进行演示,既是一种机遇,也是一种挑战,我们都曾胸怀某个有利的主张或者出色的建议,却在一次次无法直击人心的低效演讲后错失良机。

技术人员进行商务演讲最大的陷阱是用卖点思维思考,站在自己明白的角度,很难激起听众的兴趣,而要用买点思维来讲解,考虑听众会怎么看,怎么想,我就怎么讲。

你一定还记得乔布斯把苹果笔记本从档案袋里拿出来的情景吧。

课程目标:

  • 突破当众演讲时的紧张恐惧情绪
  • 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力
  • 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力
  • 建构让演讲思路清晰层次分明
  • 制作与美化PPT,设计路演的逻辑
  • 精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务
  • 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力
  • 掌握商务路演中听众关注的点,解决抗拒成交的七步法。

课程时间:1天,6小时/天

学员人数:60人以内

授课对象技术人员,程序员,销售人员

学员收益:

1..让学员对自己的项目讲解逻辑清晰的梳理

3.掌握商务演示中,人,内容,PPT三者之间的关系,先构思,再设计,后呈现演绎

一场商务演示的实战技能。

4.提升讲师现场应变与控场能力不足,如何控制局面处理异议的7种方法;

5.帮助培训师解决说话啰嗦,讲不清观点,说不到点子上的问题学会在表达时重点突出,逻辑清晰,层次分明;

授课方式:

1.讲与演同步,声与形结合

2.讲、练、演、评相结合,全程互动、迅速突破

3.情景模拟,身临其境

4.作业练习,拿到成果

5.让学员能愿意听,听得懂,用得上,学的会,带的走,掌握培训师台上呈现的技法;

第一讲:演讲者的角色定位

一、我只是一个销售员吗?

1. 销售演讲的五个坑你踩过吗

要点不清

听众没有获益

条理不清

细节太多

篇幅太长

2. 销售演讲四种风格令观众厌烦

产品推销型

企业广告型

随意漫谈型

自我吹嘘型

二. 项目路演的五大陷阱

项目路演失败原因之一:简要概述部分抓不住重点

项目路演失败原因之二:市场真实需求阐述模糊

项目路演失败的原因之三:团队优势不突出

项目路演失败原因之四:产品优势展示不清楚

项目路演失败的原因之五:产品(服务)的差异化优势不清晰

三.项目路演讲解要避免——六大雷区

1. 避免绝对的形容词

2.不要没把握就承诺

3. 不打击点名竞争对手

4. 客观讲解自我的优势

5. 服务不可以被实现别讲

6. 所有价格,产品,政策要严谨再严谨

四、销售演讲的核心本质——咨询式的顾问营销

销售演讲=问题+解决方案

例:某通讯公司柜台销售员1分钟成功成交老大爷5G手机

我们是做什么的?

我们解决的是什么问题

和你有什么关系?

我们为什么与众不同

第二讲:路演的逻辑架构搭建

一.设计销售型演讲的结构

1. 项目讲解的基本要求

2.六个问题为目标服务

我是谁?

我要讲什么?

对别人有什么好处?

为什么和你讲?

如何证明我说的是真的?

为什么跟我行动?

二.编写路演的七步结构法

  1. 开场三步曲至关重要

1)开场导入

开场设计 引发兴趣

自我介绍 塑造专业度 建立信任

2)四种开场切入痛点,引发听众好奇

问题开场法

案例开场法

价值开场法

数据开发法

3)报出主讲的主题,塑造价值

预告目录

预计时间

结果收获

2.痛点分析,引导需求

提出问题+错误做法+原因分析+损失危害+引出解决方案

3.提供解决方案讲解

1)产品的价值-塑造至少5条

  1. 独特的优势和卖点
  2. 操作的方法

4.成功案例见证

5.实现的收益

6.团队专业度塑造

7.服务承诺

第三章: PPT速成—设计标准课件

一、设计之入门与PPT课件

1.ppt的作用有三个

帮助理解

视觉冲击

美观追求

2.ppt的三种血型,把握不同场景的PPT风格

A型-大剧场型

B型-会议室型

O型-文档型

二、4大元素——PPT要点决定元素

1.参考线划分区域

14,14,8,6,2,8

2.文字:不再为密集文字犯愁

练习:六步法纯文本页面大改造

3.图表:文不如表,但不能徒有其表

4.图片:胜千言

练习:多图排版一键秒杀

练习:全图型PPT小练习

练习:多图排版一键秒杀

三、五颜六色——让PPT多彩而不失专业

1.颜色的基本知识三原色,色轮和颜色含义

2.多种颜色的搭配

3.PPT实战四原则

案例:PPT颜色优化实例

四、效果惊人的设计四大原则

1.对比

2.对齐

3.重复

4.相近

五、提高PPT的逼格

1.淡化大浓色块

2.细化粗重线条

3.简化花哨图文

4.优化复杂模板

第四讲:销售演讲者的肢体动作篇

赫拉别恩法则告知表达背后的秘密

55%38%7%的含义

一.身法:站姿的5大陷阱,规范站姿

二.脸法:表情训练

三.眼法:眼神的五大雷区,规范练习

四.活动区域,

五.手法:手往哪放,如何运用自如

1专业手势语言具备:稳,大,慢

2常用五类手势:数字类,阶段类,切菜类,环绕式,巴马式

3手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌

视频:《电台主持人》

现场练习:开场1分钟肢体训练

4握麦暴露你的专业度

练习的方法:回看视频法,目标突破法

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课程背景:一般人的注意力只能持续八秒,每次登台讲项目和产品都相当于一场注意力争夺战,在21世纪的职场,太多人因为缺乏强有力的表达,说服技巧,商务PPT演示技巧而遭受发展瓶颈,我们每天无时无刻不在与他人交流,无论一对一还是一对多,抓住机遇,有效的呈现与演示尤其重要。是在职场取得成功最重要的必备技能,然而,进行演示,既是一种机遇,也是一种挑战,我们都曾胸怀某个有利的主张或者出色的建议,却在一次次无法直击人心的低效演讲后错失良机,无法成交。对于一个银行金融销售人员在开门红的理财沙龙中,一开口推销痕迹太重,无法激发客户的兴趣,更不要谈成单率了。企金条线的销售员到企业去宣讲,去招投标。也不知道流程该怎么讲有效,听众想听什么,自己怎么讲才成交。这种情况在银行非常普遍。作为金融从业人员,如何把自己把销售员的角色升级到金融咨询顾问的角色,又如何把原有的卖点思维,转换成买点思维。在每一次登台,都知道该如何准备,知道如何需求调研,如何按照销售路演的思路准备PPT,现场挖掘听众痛点,最后进行成交正是这堂课程的亮点。课程目标:突破当众演讲时的紧张恐惧情绪掌握如何设计销售演讲结构与组织内容的能力建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力建构让演讲思路清晰层次分明精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力改变演讲者内容不精通,说话啰嗦,讲不清观点的问题,学会在表达时重点突出,逻辑清晰,层次分明;让客户能愿意听,听得懂,掌握商务演讲专业呈现的技法;掌握肢体语言,表达习惯的自然运用,改善台上形象不专业,呆板不自然的现状改变金融顾问读ppt气氛沉闷的现状,优化互动营造氛围的能力让金融顾问掌握用顾客思维的5步逻辑来设计思维导图,然后转化成方案PPT,提高方案有效率和制作效率课程时间:线下2天(6小时/天)学员人数:线下40人以内授课对象:银行金融从业者学员收益:学员舞台呈现前后对比明显改变提升,让学员掌握3分钟即兴演讲的能力20-30分钟销售路演的逻辑设计,出成果线下辅导。一对一点评学员综合呈现PK展示,现场点评授课方式:1.讲与演同步,声与形结合2.讲、练、演、评相结合,全程互动、迅速突破3.情景模拟,身临其境4.作业练习,拿到成果第一篇: 心  第一讲:销售演讲者的角色定位一、我只是一个销售员吗?1. 销售演讲的五个坑你踩过吗要点不清听众没有获益条理不清细节太多篇幅太长2. 销售演讲四种风格令观众厌烦产品推销型企业广告型随意漫谈型自我吹嘘型二.销售演讲者不成交的重要原因1.漏斗原理-表达传承的流失2.我要讲什么?他为什么听?——灵魂三问我要讲什么?学员愿意听什么?我要达到什么目的?案例:《院士讲课学生睡觉谁的错?》《穹顶之下》3.听众兴趣低下-主讲者在开场激发动机比内容更重要4. 买者思维与卖者思维直接影响成交结果案例:卖眼镜三.销售演讲就是咨询式的顾问营销销售演讲=一个问题的解决方案例:某通讯公司柜台销售员1分钟成功成交老大爷5G手机第二讲:销售演讲者四种引起紧张的原因及解决方案一. 不自信1.解决方案:热爱丢脸2.解决方案:刻意练习-百宫格二.得失心太重解决方案:去除私欲,利他之心三.准备不充分1.材料内容熟练的准备-超量准备法2.需求调研,分析听众的准备身份地位年龄大小男女比例专业背景文化水平经济收入听讲目的了解程度所持态度(把客户做ABC重要级别分类)3.会场设备器材的检查准备4.了解会场的准备5.自我紧张状态的调整开场三问法压力转移法心理诱导法物理运动法呼吸调整法四.环境因素1.恐高,人多在陌生环境及不同的环境2.解决方案:勇于挑战,能力圈会越来越大第三讲:听众心理分析与解决方案一、销售演讲时听众的心理特点以及习惯1. 目的性强以及解决方案2. 参与感强以及解决方案3. 注意力不持久以及解决方案4. 记忆力不持久以及解决方案二.销售演讲怎样讲解才有成效愿意听,听的懂,有同感,信得过,想询问,交朋友第二篇:讲   第一讲:销售演讲就是一个问题的解决方案一、销售演讲的核心本质1.路演=问题+解决方案我们是做什么的?我们解决的是什么问题和你有什么关系?我们为什么与众不同二. 项目路演的五大陷阱项目路演失败原因之一:简要概述部分抓不住重点项目路演失败原因之二:市场真实需求阐述模糊项目路演失败的原因之三:团队优势不突出项目路演失败原因之四:产品优势展示不清楚项目路演失败的原因之五:产品(服务)的差异化优势不清晰三.项目路演讲解要避免——六大雷区1. 避免绝对的形容词2.不要没把握就承诺3. 不打击点名竞争对手4. 客观讲解自我的优势5. 服务不可以被实现别讲6. 所有价格,产品,政策要严谨再严谨第二讲:销售路演的逻辑架构搭建一.设计销售型演讲的结构1. 企金条线项目讲解的基本要求2.六个问题为目标服务我是谁?我要讲什么?对别人有什么好处?为什么和你讲?如何证明我说的是真的?为什么跟我行动?二.编写路演的七步结构法开场三步曲至关重要1)开场导入开场设计 引发兴趣自我介绍 塑造专业度 建立信任2)四种开场切入痛点,引发听众好奇问题开场法案例开场法价值开场法数据开发法3)报出主讲的主题,塑造价值预告目录预计时间结果收获2.痛点分析,引导需求提出问题+错误做法+原因分析+损失危害+引出解决方案3.提供解决方案讲解1)产品的价值-塑造至少5条2)独特的优势和卖点3)操作的方法实现的收益成功案例见证4.团队专业度塑造5.风险如何把控,服务承诺6.我给大家今天带来的优惠政策7.互动现场回答问题第三篇:演第一讲:你的形象就是“信任”的开始一、商务路演时职业形象不专业的五种表现1. 形象不专业着装暴露缺点,失去信任2. 不懂尊重人3. 内容不熟悉4. 举止不专业站姿举止眼神10宗罪5. 语言不专业去掉嗯啊词二、站姿—静则劲不安静不讲没站稳不讲没目的不动三、销售演讲者职业形象专业度提升1. 提升形象影响力2. 塑造良好形象的五个方法3. 塑造专业形象的两个三三三原则第二讲:销售演讲者的肢体动作篇一.赫拉别恩法则告知表达背后的秘密55%38%7%的含义二.肢体语言表达的五个工具箱1.身法:站姿的5大陷阱,规范站姿2.脸法:表情训练3.眼法:眼神的五大雷区,规范练习4.步法:活动区域,5.手法:手往哪放,如何运用自如1)专业手势语言具备:稳,大,慢练习:大西瓜2)常用五类手势:数字类,阶段类,切菜类,环绕式,巴马式视频:加拿大总理特鲁多演讲3)手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌视频:《电台主持人》现场练习:开场1分钟肢体训练4)握麦暴露你的专业度1号,2号,3号练习的方法:回看视频法,目标突破法第四篇:控第一讲:销售演讲者回答客户的提问应变一.面对解答问题的五字秘诀好  宁乱不断,争取之间听  答非所问 QBQ答  一阵见血 给出回答转  不知答案 外交辞令问   询问结果 表示感谢二.解答问题的四大方法第二讲:让PPT过渡衔接讲解的更加生动1. 讲解条理化2. 讲解生动化3. 掌握6种讲解逻辑要领第三讲:即兴表达的万能共识AREM亮点环节:老师让学员在现场出题,马上开口讲3分钟主题演讲。第五篇:场第一讲:销售演讲的PPT美观设计排版规则扁平化原则美观的追求便于理解视觉得冲击第二讲:开门红沙龙的现场配合第三讲:企金条线参加PPP项目投标现场配合每人完成作业,制作PPT,讲解,练习: 每个组每人讲解5-7分钟每组选第一名上台PK颁奖。
• 于沣然:演讲的力量——产品讲解能力提升
课程背景:站在众人面前说话,是你走向成功的第一步!在现实生活中,依然还有很多伙伴:因为不善当众讲话,而在公众场合脸红心跳,形象顿失!尽管拥有很多经验和知识,演讲就是不精彩不吸引人因为没掌握沟通技巧,而在生活或商务谈判时被迫一让再让!因为沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张!因为不懂得演讲式销售,而失去了很多订单和机会!作为一名企业的领军人物,公众表达更是扩大自己和企业影响力的有力工具和能力。可是太多的演讲者一上台,大脑空白,语无伦次,嗯啊零碎口语缺乏影响力。一名演讲者站在台上,最大的竞争对手成为了手机,听众最多只给你三分钟开场的机会,一旦你的演讲吸引不了他,他就回去看手机,如何自信表达,激励听众,会讲故事,成为众多成功人士沟通与演讲的关键技能,马云就是靠一个个阿里巴巴的故事来宣传企业的。说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的思维模式,了解其中关窍所在,你便可以迅速掌控全局。学员收益:突破当众演讲时的紧张恐惧情绪掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力建构让演讲思路清晰层次分明用四化语言来通俗易懂的表达思想精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力掌握一开口迅速抓住听众注意力的能力学会生动7分钟讲解故事宣传自己与企业的能力学会3分钟即兴表达演讲激励听众的能力课程时间:1天,6小时/天学员人数:30人以内授课对象: 储备干部,销售,市场,等授课方式:1.讲与演同步,声与形结合2.讲、练、演、评相结合,全程互动、迅速突破3.情景模拟,身临其境4.作业练习,拿到成果课程大纲:第一讲:演讲者的角色定位四种演讲风格应该鄙弃流水帐型,广告型,自吹型,漫谈型一. 产品讲解5大雷区产品讲解失败原因之一:简要概述部分抓不住重点产品讲解失败原因之二:市场真实需求阐述模糊产品讲解失败的原因之三:方案优势不突出产品讲解失败原因之四:产品优势展示不清楚产品讲解失败的原因之五:产品(服务)的差异化优势不清晰二、商务路演的核心本质1.路演=问题+解决方案我们是做什么的?我们解决的是什么问题和你有什么关系?我们为什么与众不同2.保安的三个问题你要讲什么?听众愿意听什么?你要达到什么目的?是建立信任?是劝说听众?是激励听众?还是为成交服务?第二讲:演讲者的形象篇-这是“信任”的开始一、演讲者在公众演讲时职业形象不专业的五种表现1. 形象不专业着装暴露缺点,失去信任2. 不懂尊重人3. 内容不熟悉4. 举止不专业站姿举止眼神10宗罪5. 语言不专业练习:去掉语言的嗯啊词的秘诀二、演讲者正确的站姿练习10分钟1. 提升形象影响力2. 塑造良好站姿的五个方法第三讲:克服紧张情绪是基本功一、引起紧张的四大内因分析1. 信念不坚定自卑曾经有失败的经历2. 准备不充分内容不熟练相关设备提前检查不到位3. 得失心太重怕出错追求完美太在意别人的看法4. 环境因素恐高人多在陌生环境及不同的环境二、公众演讲时克服紧张的八大方法1. 开场三问法2. 超量准备法3. 压力转移法4. 心理诱导法5. 自我解脱法6. 物理运动法8. 呼吸调整法练习:高压演讲体验紧张练习第四讲:演讲者肢体语言与情感表达一、握麦暴露你的专业度1号位 歌手2号位 主持人3号位 演讲高手,培训师二.肢体语言表达的六个工具箱 55%赫拉别恩法则告知表达背后的秘密55%38%7%的含义1.身法:站姿的5大陷阱,规范站姿2.脸法:表情训练3.眼法:眼神的五大雷区,规范练习4.步法:活动区域,5.手法:手往哪放,如何运用自如1)专业手势语言具备:稳,大,慢2)常用五类手势:数字类,阶段类,切菜类,环绕式,巴马式3)手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌视频:《电台主持人》现场练习:开场1分钟肢体训练4)握麦暴露你的专业度练习的方法:回看视频法,目标突破法第五讲:产品讲解内容逻辑设计一.撰写销售型演讲的结构六个问题为目标服务我是谁?我要讲什么?对别人有什么好处?为什么和你讲?如何证明我说的是真的?为什么跟我合作?二.编写路演的七步结构法1.开场三步曲至关重要1)开场导入开场设计 引发兴趣自我介绍 塑造专业度 建立信任2)四种开场切入痛点,引发听众好奇问题开场法案例开场法价值开场法数据开发法3)报出主讲的主题,塑造价值预告目录预计时间结果收获2.痛点分析,引导需求提出问题+错误做法+原因分析+损失危害+引出解决方案3.提供解决方案讲解1)产品的价值-塑造至少5条2)独特的优势和卖点3)操作的方法实现的收益成功案例见证4.团队专业度塑造5.风险如何把控,服务承诺6.我今天带来的优惠政策7.互动现场回答问题“五字诀”好,听,答,转,问
• 于沣然:故事思维——6种故事帮你搞定管理难题
课程时间:1天,6小时/天课程对象:销售管理层,销售人员 课程背景:站在众人面前说话,是你走向成功的第一步!在现实生活中,依然还有很多伙伴:因为不善当众讲话,而在公众场合脸红心跳,形象顿失!尽管拥有很多经验和知识,演讲就是不精彩不吸引人。因为没掌握沟通技巧,而在生活或商务谈判时被迫一让再让!因为沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张!因为不懂得故事力销售,而失去了很多订单和机会!你的团队需要一个讲故事的人。说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的思维模式,了解其中关窍所在,你便可以迅速掌控全局。于沣然老师会用两天,马上让你成为三分钟就能讲好个故事的沟通高手 课程目标:1. 管理者讲好故事,让说服他人变得更加容易2. 管理者学习讲6种故事,用故事解决汇报,销售,管理团队的问题3. 管理者学会用三分钟即兴讲故事吸引听众的能力4. 让管理者学习讲故事的舞台呈现技能提升影响力 课程时间:1天,6小时/天课程对象:销售管理层,销售人员课程方式:讲、练、演、评相结合,全程互动、迅速突破 课程体系:本课程理论体系选自《故事思维》美.安妮特,西蒙斯,《故事力》《故事品牌》,并且结合于沣然老师自己研究演讲6年功底研发出此课程曾培训过西门子公司、可口可乐.圣奥办公海尔集团等机构,以大量亲身经历的事例为依托从商业活动的每个细微之处出发,详细讲述实战型说故事技巧。 课程大纲第一讲:故事思维的逻辑一、故事思维1. 何为讲故事1)《全新思维》:丹尼尔·平克:6大全新思维最重要的就是故事力2)使用范围:面试销售,工作汇报,领导提升领导力,TED演讲2. 故事思维在企业中的运用1)故事开场2)案例讲解3)活跃气氛4)宣传企业5)成交产品二、讲故事者的心理准备——讲故事是为了目标服务1. 用保安的三个问题清晰听众需求与目标1)你要讲什么?2)学员愿意听什么?3)你要达到什么目的?2. 用客户思维把焦点放到听众身上——买点思维&卖点思维故事案例:卖眼镜的故事三、掌握讲故事能力的三个好处1. 用故事展现实力和潜力2. 用故事引发共鸣3. 用故事传递理念四、案例故事三个标准&6要素1. 三标准——清晰、共鸣、好奇2. 六要素——物、背景、冲突、高潮、对话、结局五、三分钟即兴选题讲故事万能公式AREM1. A:Answer:回答2. R:Reason:理由3. E:Example:举例4. M:Message:信息演示:沣然老师随机选题现场演示学员分组练习:每组即兴出题,即兴抽取,每人讲3分钟 第二讲:故事思维在企业中的运用一、故事在工作汇报中的运用1. 工作汇报中三个误区误区一:只讲结论,不讲过程误区二:只讲事实,不讲情感误区三:只讲道理,不讲放事2. 工作汇报中的故事模型——工作汇报的SCR模型3. 年终总结的故事模版(年终总结要听通过事情学到了什么?)情况一:达成的业绩目标- 讲“我很牛”的故事_突出冲突和解决冲突情况二:没有达成业绩目标- 讲“我学会了”的故事_突出学到了什么?二、讲故事在管理中的运用1. 不会讲故事的领导不是好领导2. 好领导必备的5个故事(让别人信任你,跟随你)故事1:“我是谁的故事故事2:“我希望成为受你尊重的领导”的故事故事3:脆弱的力量——失败的故事故事4:激励团队的故事故事5:公司愿景的故事 第三讲:好故事三分讲,七分演一、肢体语言的5个工具箱1. 身法:站姿的5大陷阱,规范站姿2. 脸法:表情训练3. 眼法:眼神的五大雷区,规范练习4. 步法:活动区域5. 手法:手往哪放,如何运用自如1)专业手势语言具备:稳,大,慢练习:大西瓜2)常用五类手势:数字类,阶段类,切菜类,环绕式,巴马式3)手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌视频:《电台主持人》现场练习:开场1分钟肢体训练4)握麦暴露你的专业度1号,2号,3号练习的方法:回看视频法,目标突破法二、声音抑扬顿挫——丹田悦耳动听1. 腹式呼吸2. 基础训练方法

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