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杨文浩: 组织岗位分析与职位说明书编写工作坊

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 25451

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适用对象

管理人员,人力资源管理人员。

课程介绍

课程背景:

   人力资源管理是合理配置生产力、顺利进行生产经营活动的必要手段,是维护和发展生产关系的必要工具,是实现组织使命和目标、提高企业经济效益的重要保证!只有组织机构合理,岗位价值清晰,员工才能得到有效的评估和激励;组织内不同部门间的分工与协作才能保持高频率的运转;经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。

在人力资管理工作实践中,岗位分析与价值评估是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观价值描述的过程。其中工作分析的结果就是编制出《岗位说明书》; 岗位分析是当前人力资源从业者最基础也是最重要的工作。是人力资源管理体系建设的基础,是人力资源管理体系建设工程的第一步。本课程从实际出发,理论联系实际,通过大量案例事件,具体岗位分析,岗位评估以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现,使您轻松掌握和实际运用岗位分析的方式方法。

课程目标:

理解岗位分析与评估的价值与意义;

树立正确人力资源管岗位分析观念;

掌握组织结构梳理与设置技巧方法;

掌握岗位分析常用工具技巧及流程;

掌握岗位说明书编写技巧工具流程;

掌握绩效指标提取方法与操作流程;

编撰标准的岗位说明书及岗位职责。

课程时间:  授课共12小时/天;

授课对象:管理人员,人力资源管理人员。

授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具落地

第一部分  岗位分析的价值与编纂设计

课程大纲:

序言:人力资源管理的历史发展使命

一、不同历史阶段的人力资源管理特点

二、人力资源管理者历史发展的定位

三、战略导向的人力资源管理流程

第一讲:战略导向的组织架构设置

一、组织目标设定和组织结构设计

1、组织概述

2、组织管理概述

3、组织目标设定

4、组织目标分解

二、组织结构设计

1、组织结构的定义

2、组织结构概述

3、组织结构设计的原则

4、组织结构设计步骤

案例分析:

※组织结构设计的影响因素

※部门结构不同模式的选择

组织结构的单元构成——职能设计

组织结构的横向设计——部门划分

组织结构的纵向设计——层级设定

组织结构的类型选择——组织成型

※传统组织结构设计模型

※网络时代新型组织架构设计模型

三、组织结构的变革及优化

1、结构模式选择原因

2、银行系统组织结构变革的程序

3、部门设置整合八大原则

4、部门设置整合五个方法

第二讲:人力资源管理工作的基石——工作岗位分析

一、岗位的定义及特征

二、岗位分析概念及基本术语

三、岗位分析

1、岗位分析中的术语

2、岗位分析内容

3、岗位分析的作用

4、岗位分析的方法

观察法

问卷调查法

访谈分析法

工作日志法

四、岗位分析程序与流程

1、※岗位分析程序:案例分析:※岗位分析程序

时机选择

实施步骤

工具选择

结果运用

2、岗位分析流程

1、岗位分析的流程

A、准备阶段

了解情况

设计方案

B、调查阶段

 调查研究

 详细记录

  1. 总结阶段

  深入分析

  归纳总结

3、职位分析的方法

a、访谈法

b、问卷法

c、观察法

d、测时法

e、关键事件法

3、招聘需求如何提出;职位说明书如何编制

4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计

工具:《职位说明书》的十二项分析:

职位信息

职位关系

职位目的

岗位职责

工作权限

协作关系

关键指标

任职资格

培训需求

工作时间

工作环境

工作设备

演练:本企业目标岗位岗位说明书编写实操演练!

工具:岗位说明书模板一套

资料:岗位说明书参考资料

第二部分   岗位说明书编写技巧与辅导落地

第一讲:岗位说明书的编写技巧

一、岗位规范编写规则及纠偏技巧

  1. 岗位职责编写:动词+名词+宾语
  2. 关键考核指标:提取的八步骤分解法
  3. 职责权重的界定:德尔菲法

二、岗位说明设计编写的注意事项

1、动态适应性

2、全员参与性

3、适时修订性

演练:结合本企业岗位说明书编写情况进行全方位辅导!

第二讲:岗位说明书管理的推进技巧及流程

一、管理的技巧

1、流程再造

2、画饼理论

3、造神理论

4、团队优化

5、时间管理

二、管理的推动流程

1、解码

2、试点

3、监督

4、沟通

5、创新

6、激励

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课程背景:   人力资源管理是合理配置生产力、顺利进行生产经营活动的必要手段,是维护和发展生产关系的必要工具,是实现组织使命和目标、提高企业经济效益的重要保证!只有组织机构合理,岗位价值清晰,员工才能得到有效的评估和激励;组织内不同部门间的分工与协作才能保持高频率的运转;经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。在人力资管理工作实践中,岗位分析与价值评估是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观价值描述的过程。其中工作分析的结果就是编制出《岗位说明书》;岗位评估的结果是进行企业薪酬设计; 岗位分析与评估是当前人力资源从业者最基础也是最重要的工作。是人力资源管理体系建设的基础,是人力资源管理体系建设工程的第一步。本课程从实际出发,理论联系实际,通过大量案例事件,具体岗位分析,岗位评估以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现,使您轻松掌握和实际运用岗位分析预评估的方式方法。课程目标:理解岗位分析与评估的价值与意义;树立正确人力资源管岗位分析观念;掌握组织结构梳理与设置技巧方法;掌握岗位分析常用工具技巧及流程;掌握岗位说明书编写技巧工具流程;掌握绩效指标提取方法与操作流程;编撰标准的岗位职责及定编定员法。课程时间:3-4天 6小时/天授课对象: 管理人员,人力资源管理人员。授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具课程大纲:序言:人力资源管理的历史发展使命一、不同历史阶段的人力资源管理特点二、人力资源管理者历史发展的定位三、战略导向的人力资源管理流程第一讲:战略导向的组织架构设置一、组织目标设定和组织结构设计1、组织概述2、组织管理概述3、组织目标设定4、组织目标分解二、组织结构设计1、组织结构的定义2、组织结构概述3、组织结构设计的原则4、组织结构设计步骤案例分析:组织结构设计的影响因素部门结构不同模式的选择组织结构的单元构成——职能设计组织结构的横向设计——部门划分组织结构的纵向设计——层级设定组织结构的类型选择——组织成型※传统组织结构设计模型※网络时代新型组织架构设计模型三、组织结构的变革及优化1、结构模式选择原因2、组织结构变革的程序3、部门设置整合八大原则4、部门设置整合五个方法本章节时长3小时。理解公司战略结构变革下岗位职责变化第二讲:人力资源管理工作的基石——工作岗位分析一、岗位的定义及特征二、岗位分析概念及基本术语三、岗位分析1、岗位分析中的术语2、岗位分析内容3、岗位分析的作用4、岗位分析的方法观察法问卷调查法访谈分析法工作日志法四、岗位分析程序与流程1、※岗位分析程序:案例分析:※岗位分析程序时机选择实施步骤工具选择结果运用2、岗位分析流程1、岗位分析的流程A、准备阶段了解情况设计方案B、调查阶段 调查研究 详细记录总结阶段  深入分析  归纳总结3、职位分析的方法a、访谈法b、问卷法c、观察法d、测时法e、关键事件法3、招聘需求如何提出;职位说明书如何编制4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计工具:《职位说明书》的十二项分析:职位信息职位关系职位目的岗位职责工作权限协作关系关键指标任职资格培训需求工作时间工作环境工作设备演练:本企业目标岗位岗位说明书编写实操演练!工具:岗位说明书模板一套资料:岗位说明书参考资料 本章节时长3小时,掌握岗位说明编撰方法和流程。第三讲   岗位说明书编写技巧与辅导落地一、岗位规范编写规则及纠偏技巧岗位职责编写:动词+名词+宾语关键考核指标:提取的八步骤分解法职责权重的界定:德尔菲法二、岗位说明设计编写的注意事项1、动态适应性2、全员参与性3、适时修订性演练:结合本企业岗位说明书编写情况进行全方位辅导!本章节时长6小时,辅导产出本企业岗位说明书。第四讲:岗位价值评估方法与实施技巧正确理解岗位价值评估1. 岗位价值评估的重要性2. 岗位价值评估的定义3. 岗位价值评估角色分工4. 岗位价值评估的基础5. 岗位价值评估的方法排序法要素法 二:岗位价值评估操作技巧1. 排序法岗位价值评估流程第一步:规范排序岗位第二步:确定岗位职责第三步:设计岗位排序表第四步:岗位价值排序第五步:确定岗位价值顺序第六步:划分岗位价值等级2. 排序法岗位价值评估实战模拟3. 排序法使用注意事项 三、要素评估法评估模型操作设计要素法岗位价值评估流程第一步:规范公司岗位第二步:确定岗位职责第三步:设计岗位价值评估要素;第四步:成立岗位价值评估小组;第五步:解释岗位价值评估要素;第六步:标杆岗位价值评估第七步:企业岗位价值评估第八步:划分岗位价值等级2. 岗位评估要素分析3. 岗位评估模型权重分析4. 岗位评估模型选择注意事项四、清晰的岗位等级与不清晰的岗位等级岗位评估1、传统岗位等级与基于岗位价值评估的岗位等级2、多种形式的岗位等级确定方法岗位排序法、岗位分类法、因素比较法、要素计分(点)法区别与联系?案例:美世咨询岗位评估法。案例:海氏岗位价值评估法本章节3小时。第五讲  美世岗位价值评估法实施技巧一、美世岗位价值评估体系(IPE系统)总体认知1、美世岗位价值评估三大意义2、美世岗位价值评估四大原则3、美世岗位价值评估总体思路工具:美世岗位价值评估流程二、美世岗位价值评估技术实操演练三、美世岗位评估因素认知与分析(一)岗位评估因素(二)岗位评估因素的分数(三)岗位评估因素的占比四、选择标杆岗位(一)选择标杆岗位的三个原则(二)合理确定标杆岗位的数量。五、美世评估法的操作技巧流程(一)成立岗位价值评估工作小组1、选择、确定评估小组成员的标准。2、评估小组的工作原则与实施评估的方法(二)评估工作步骤1、开展评估小组成员培训。2、选择标杆岗位(含搜集与分析标杆岗位信息)。3、实施岗位评估(企业级)4、统计、分析与验证评估结果(企业级)。5、组织岗位评估(部门内部)。6、设计《岗位等级表》。7、集中性员工岗位试套级。8、岗位评估结果平衡与异常岗位论证(异常岗位问题9、员工岗位正式套级。10、实施后期新设立岗位的评估(含工作内容发生变化的岗位)本章节时长2小时。第六讲 :战略导向的组织人岗配置定编一、岗位设计1、岗位设计的意义2、岗位设计的原则3、岗位设计考虑的主要方面4、岗位设计在企业岗位管理流程中的位置5、组织设计和岗位设计的关系6、岗位设计基本内容二、岗位设计的方法案例:岗位分工过细的设计方法应用解析三、组织定编的概念及方法1、什么是定编?2、岗位分类3、定编的原则4、定编的方法劳动效率定编法业务数据分析法按组织机构、职责范围和业务分工定编的方法;预算控制法;业务流程分析法;案例分析:管理层、专家访谈法(德尔菲法)。本章节时长1小时。  
• 杨文浩:《职位任职资格标准体系与职业规划设计》
课程背景对于企业而言,业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成显著地矛盾,如何从战略的高度出发,进行科学、高效的人才培养工作,并通过系统的规划建设完善的企业人才梯队已经成为中国绝大多数成长型企业面临的普遍问题。如何进行核心人才的培养及人才梯队建设,持续地为企业带来“人才红利”?本课程从任职资格体系建设与职业规划的关系着手,提出人才任职资格体系的最佳实践——基于胜任素质的任职资格体系建设。帮助成长型企业建立个性化、针对性的后备人才发展体系,解决企业未来发展的人才储备和培养问题。通过培训为企业打造任职资格体系,树立人才资源是企业第一战略资源的思维,建立定义标准、培养人才、用好人才的意识。课程收益理解胜任素质模型与任职资格概念及基本理念;清晰任职资格体系对于企业人才梯队建设作用;掌握有效的胜任素质与任职资格体系建设方法;完成本企业某类岗位任职资格体系的构建方法。团队共创制定适合本企业的员工任职资格标准;建立组织的快速发展的职业通道设计管理理念;培训对象 企业中、高层领导者、人力资源总监、培训部门负责人等授课方式课程讲授、案例分析、情景演练、小组讨论授课时间6小时/天课程大纲导论:未来企业管理最核心的问题——任职资格管理分析:企业任职资格体系存在的问题分析。人力成本人力资源人力资本人力价值第一讲   胜任素质与任职资格体系基本概念胜任力素质模型。知识、技能/能力、职业素养、自我认知、特质和动机等的素质集合;哈佛大学教授麦克利兰是将胜任素质用于实践的第一人行为事件访谈法收集第一手材料任职资格基本定义。知识技能职业素养3、任职资格标准体系与胜任素质的区别。4. 任职资格管理的发展意义。5. 任职资格管理实践价值。问题:您的企业胜任力与任职资格管理现状如何?? 任职资格的建立思路与步骤一、任职资格管理思路1、匹配组织发展2、获取任职标准3、制定认证机制二、任职资格管理体系工作从人才发展策略出发1、关注重点一:体系化2、关注重点二:延续性3、关注重点三:创新功能三、任职资格体系设计的总体原则1、战略承接原则2、组织发展原则3、绩效导向原则4、规范有序原则四、职类划分的价值及基本方式1、员工的职业发展轨迹提供多种选择2、三种职业转换方式3、任职资格应该注意三个匹配五、任职资格标准内容1、基础标准2、核心标准3、能力标准思考:请您分析贵企业任职资格构建思路流程?  任职资格条件设计步骤的关键点匹配发展通道工作任务梳理获取任职标准认证标准设计认证机制设计 认证评审设计思考:任职资格设计的难点在哪里? 任职资格条件的构建方法一、任职资格构建方法工作观察法问卷调查法行为访谈法二、任职资格条件的模板设计1、职业发展通道2、任职资格等级标准3、任职资格等级认证三、任职资格等级标准的组成1、素质模型分级定义维度2、硬素质 - 专业知识3、硬技能——如何区分专业技能标准的高低层级4、动作强度不同5、影响范围不同演练:****专业技能要项等级标准设计  任职资格管理的框架结构一、任职资格构建内容二、任职资格通道设计案例:某集团公司管理职位族工作要素规划案例 :某集团不同职位族、职系胜任力矩阵案例:某集团管理职位族任职资格  胜任素质模型构建六步法一、任职资格标准体系与胜任素质的区别二、人才胜任标准的内容三、构建胜任素质模型指导方针与关键环节1、定义绩效标准2、确定效标样本3、获取数据 行为事件访谈法4、建立模型5、验证模型模型再造培训验证评估分析例:员工胜任力匹配三、模型构建流程图四、关键人才库数字化跟踪培养流程五、能力素质与任职模型在人力资源管理中的位置第七讲  任职资格等级标准设计职业发展通道-研发类(样例)1、研发类任职资格标准:基本条件2、研发类任职资格标准:通用知识3、研发类任职资格标准:知识技能矩阵4、研发类任职资格标准:知识技能矩阵5、研发类任职资格标准:各等级知识要求6、研发类:素质标签、考察点及权重7、研发类素质标准:各等级素质要求8、研发类贡献标准思考:请你在企业开展一个岗位任职资格标准设计? 
• 杨文浩:人力资源管理四定管理技巧
课程背景:在今天的人力资源管理工作中,人力资源四定:定机构,定职数、定员额、定薪酬简称四定,是人力资源的基础实务工作,虽然对众多的人力资源从业者这些工作的概念并不陌生,但在日常工作中很多从业者并未完全掌握系统理论,同时也没有机会在一家企业内容对以上四定工作具体进行操作实践,这让很多人力资源从业者就出现了眼高手低,听起来都懂,做起来不会的现象屡见不鲜,本课程从四定的基本概念入手,用简单务实的案例分解过程向大家阐释了四定的基本理念,操作流程,实践技巧,落地方法。课程收益● 使HR管理人员掌握定机构的原理和实践方法技巧● 使HR管理人员掌握定职数的原理和实践方法技巧● 使HR管理人员掌握定员额的原理和实践方法技巧● 使HR管理人员掌握定薪酬的原理和实践方法技巧课程时间:1 天,6小时/天课程对象:企业管理者、人力资源管理工作者等课程方式:教案讲授、案例分析、参与式研讨等课程大纲第一部分   定机构一、组织和组织结构1、组织概述2、组织管理概述3、组织目标设定4、组织目标分解二、组织结构设计1、组织结构的定义2、组织结构概述3、组织结构设计的原则4、组织结构设计步骤案例分析:※组织结构设计的影响因素※部门结构不同模式的选择组织结构的单元构成——职能设计组织结构的横向设计——部门划分组织结构的纵向设计——层级设定组织结构的类型选择——组织成型※传统组织结构设计模型※网络时代新型组织架构设计模型案例:联想集团组织结构设计分享三、组织结构的变革及优化1、岗位结构模式选择原因2、组织岗位结构变革的程序四、组织结构设置整合八大原则目标导向分工协作权责对等精干高效动态适应避免越级层级幅度多方参与五、组织结构设置四个方法解析组织分析法关键使命法流程优化法标杆对照法案例:腾讯公司组织结构设计发展分析第一部分    定职数一、定职数的三原则1、确定承担的职责2、分析工作任务3、明确衡量标准二、部门定责部门职责部门任务(范围)部门绩效评价三、岗位定责岗位职责工作任务岗位衡量标准四、岗位职责分析1、岗位分析中的术语2、岗位分析内容3、岗位分析的作用五、岗位职责分析的方法观察法问卷调查法访谈分析法工作日志法六、岗位分析程序与流程1、岗位分析程序:案例分析:※岗位分析程序时机选择实施步骤工具选择结果运用2、岗位分析流程1、岗位分析的流程A、准备阶段了解情况设计方案B、调查阶段 调查研究 详细记录总结阶段  深入分析  归纳总结3、职位分析的方法a、访谈法b、问卷法c、观察法d、测时法e、关键事件法3、职位说明书如何编制4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计工具:《职位、岗位说明书》的十二项分析:职位信息职位关系职位目的岗位职责工作权限协作关系关键指标任职资格培训需求工作时间工作环境工作设备演练案例:本企业目标岗位岗位说明书编写实操演练!第三部分   定员额一、定员的三原则1、以目标为中心2、比例协调①直接与非直接经营人员的比例关系;②内部各种岗位之间的比例关系;③管理人员与全体员工的比例关系。量化和专业化二、劳动定额定义1、泰勒与《科学管理原理》案例:“铁锹实验”三、 定额管理3个关键点1、定额水平要先进合理2、制定定额要快速、准确和全面3、定额水平要综合平衡四、定员额管理5种方法解析经验预测法、劳动效率定编法业务数据分析法本行业比例法预算控制法业务流程法五、定额管理5种方法解析1、经验估工法2、工作日写实法3、类推比较法4、技术定额法5、统计分析法六、定员管理5种方法解析按劳动效率定员按设备定员按岗位定员按比例定员以及按组织机构职责范围和业务分工确定定员的人数。案例:海尔集团定额定员管理分析第四部分   定薪酬一、与定薪有关的几个基本概念1、 报酬的概念及其分类2、薪酬的概念及其构成二、总薪酬的构成1、基本薪酬2、可变薪酬3、间接薪酬三、薪酬结构的原理及其设计方法1、薪酬结构的含义2、薪酬结构的设计原则3、薪酬结构设计的内容四、岗位评价——对岗不对人定薪方法1、岗位评价的主要步骤2、岗位评价方法(1)排序法(2)分类法(3)要素计点法(4)要素比较法案例:美世公司开发的国际职位评价系统(IPE)职位评价方法比较应用职位评价的最新发展趋势案例:某国企薪酬改革中多样性薪酬调整才能调动员工的积极性?五、薪酬调查及薪酬外部竞争性1、薪酬调查类型2、员工薪酬满意度调查工作程序3、外部市场薪酬调查目的4、市场薪酬调查的实施程序讨论:薪酬调查具有很大的偏差吗?六、薪酬水平确定1、影响企业薪酬水平决策的因素2、企业全面薪酬水平政策的类型领先型追随型拖后型混合型权变型七、有效激励的机制构建根据强个体的需求确定激励模式根据组织愿景明确激励方向发挥弹性激励,保持激励效度工作绩效激励三位一体达合力八、深化改革中薪酬设计思路1、人才盘点与价值分析2、岗位评价与薪酬设计整合3、KSF全面绩效薪酬体系4、股权激励中长期激励体系案例:中国烟草某公司薪酬改革示例

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