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张国银:卓越领导五项修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 25145

面议联系老师

适用对象

企事业单位中高层领导干部等

课程介绍

培训流程:

 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】

课程特色:

 课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:

成果1. 《提升领导力》落地行动措施

成果2. 《领导风格自我测评报告》

成果3. 《领导有效决策行动表》

成果4. 《员工辅导计划表》

课程收益:

  1. 帮助学员明确作为领导者的价值取向,打造学习型组织;
  2. 帮助学员提高战略规划与决策能力;
  3. 提升管理格局与思想,全面做好分公司的管理;
  4. 帮助学员提升识人与用人,以及培养人的能力;
  5. 帮助学员运用好法律武器,充分做好分公司员工管理。

授课方式:

 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)

培训对象:企事业单位中高层领导干部等

课程大纲:

第一项修炼:领导的价值取向【课程时间:1-2小时

一、自我领导

1卓有成效从自我领导开始

2自我价值的外显与确证:责任、诚信、敬业

3自我价值的内倾与修为:自知自控

4驾驭时间

二、共启愿景

1组织文化形态

2如果没有愿景,组织将会怎样?

3建立共同愿景

4愿景如何表达

三、学习型组织

1学习型组织的内涵

2为什么要建立学习型组织

3学习型组织的五项修炼

互动研讨:马云为何在一无所有的情况下汇聚十八罗汉

第二项修炼:战略与决策【课程时间:1-2小时

一、战略思维

1战略与战略意识

2思维与战略思维

3战略能力的基础:市场重心与顾客导向

4战略制定必须处理好三大关系和“4+2 方程式”

5战略工具

二、有效决策

1决策是什么

2决策需要四个力

3决策的盲点

4决策种类

5决策中的经验与直觉

6决策流程

三、创新与变革

1创新精神

2引领变革

互动研讨:领导者如何在工作中做到有效创新

第三项修炼:组织管理与运营【课程时间:2-3小时

一、绩效管理

1动态绩效模型

2目标与结果

3绩效与绩效标杆

4绩效支持网络

5绩效评估

二、制度构建

1制度是组织的“软件”

2制度不是万能的,但没有制度是万万不能的——制度构建的意义

3制度构建的一般原则

4制度构建的基本流程

5制度构建中常见的六个问题

6制度与执行

三、流程管理

1为什么需要流程管理

2什么是流程管理

3流程管理的意义与价值

4流程设计与管理的核心思想

5管理流程的分类

6企业流程图的特性

案例研讨:钓鱼红包的启示

第四项修炼:人才培养与使用【课程时间:1-2小时

一、识人用人

1换个角度理解“以人为本”

2领导者必须善于识别人

3使用人

4包容人

5发展人

二、有效指导

1什么是指导

2有效指导的流程与步骤

3如何进行有效的指导

4指导各种类型的下属

5有效指导应注意的问题

三、激励人心

1激励与奖励的区别

2领导者的激励水平与人性假设直接相关

3如何成为激励型领导:建立一个“激励场”

4ERG理论与激励的多样化

5有效指导应注意的问题

互动研讨:除了加薪,员工最想要的是什么

第五项修炼:有效授权与执行【课程时间:1-2小时

一、授权的认知

1. 事必躬亲会毁掉一个团队

2. 授权是提高效率的秘诀之一

3. 选择合适的人授权

4. 选择授权人选的注意事项

二、授权的五个步骤

1. 告诉他要做什么

2. 引导他该怎么做

3. 形成顺畅的上下沟通渠道

4. 检查控制工作

5. 评价授权效果

三、团队授权的四大误区

1. 授权也要留一手

2. 授权给一个人就行

3. 授权后就不用控制了

4. 授权后没必要定期检查

案例分析:王经理的这种做法对吗?

现场测评:领导人授权能力测试题

四、高效执行

1. 什么是执行力

2. 执行力就是生命力

3. 执行力的细分

4. 影响执行的因素

5. 执行者的执行素质

案例分析:布置给员工的工作员工不能完成

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1. 有效执行力自我宣言

2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案

3. 学习心得、收获感言及点评

4. 制订学员个人版行动531计划

《卓越领导五项修炼》课堂讲授主要案例研讨练习

1案例分析:“无能”的领导者
2案例分析:顾此失彼的李主任
3案例分析:经营之神松下幸之助如何赢得人心
4案例分析:历经两任不同领导的反思
5案例分析:领导为何对自己处罚500元
6案例分析:谦逊待人,生动的领导课
7案例分析:权力不等于影响力
8案例分析:松下幸之助批评后藤清一之后
9案例分析:同样工作的四种不同的领导方式
10案例分析:下属迟到领导自罚500元
11互动研讨:作为管理者,如何赚取人心、获得人心?
12互动研讨:下属为什么跟随你?(你能给他带来什么)
13互动研讨:管理者最大权力是什么?
14课堂练习:你是属于哪种领导风格
15课堂练习:针对同样工作的四种领导方式
16课堂练习:四个阶段员工的领导方式

《卓越领导五项修炼》课堂讲授主要工具名录

1团队合作工具:团队合作精神培养法
2员工培养工具:以师带徒法
3部属教导工具:教练技术
4制度制定工具:火炉法则
5团队文化落地:四事如意法
6授权技巧工具:循序渐进法
7授权管控工具:君子协定法
8执行机制工具:执行力管控模型
9工作执行工具:5W2H分析法
10执行实操工具:三讲四化法
11有效倾听工具:同理心倾听法
12平级沟通工具:换位思考法
13绩效评估工具:绩效评估表
14绩效面谈工具:绩效面谈准备清单
15激励技巧工具:认可赞美法
16以情感人工具:感情激励法

《卓越领导五项修炼》授课前后提供相关资料

课前提供1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)

《卓越领导力》之系列课程

编号课程名称天数
01《卓越领导力提升©》1-2
02《数字化时代领导力修炼©》1-2
03《情境领导艺术©》1-2
04《卓越领导力与高效执行力》1-2
05《互联网时代新领导力》1-2
06《领导教练艺术©》1-2
07《领导心智模式与人格魅力修炼》1-2
08《情商领导力》1-2
09《共赢领导力》1-2
10《带人带心的领导艺术》1-2
11《卓越领导五项修炼》1-2
12《创新领导力》1-2
13《非职权的影响力提升》1-2
14《格局领导力》1-2
15《领导力与影响力提升》1-2
16《九点领导力》1-2
17《聚能领导力》1-2
18《领导力沙盘》1-2
19《领导追随力》1-2
20《领导者责任心培养》1-2
21《突破性领导力》1-2
22《项目领导力》1-2
23《三国领导力与教练领导力》1-2
24《5G时代:战略管理能力及卓越领导力提升》1-2
25《赋能领导力的五项修炼》1-2

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张国银老师的其他课程

• 张国银:带人带心的领导艺术
课程背景:领导人有两个工作的内容,一个是“人”,一个是“事”。有两个原因使得人比事重要,首先,事是人做的。人的问题不解决,事的问题会一再出现。第二,所有的资源都要通过人来发挥作用。但是人又是最复杂,最难领导和管理的。人的复杂表现在他不是理性的,而是感性的,不是静止的,而是变动的。随着经济领域中智慧经济的比重不断增加,市场竞争变幻莫测,人的位置越来越重要。可以说,领导人成就的大小,最终取决于他整合人力资源能力的大小。但是外界诱惑越来越多,人的价值观越来越多样化,需求越来越五花八门。领导难度空前提升了。《带人带心的领导艺术》课程结合国际领导力研究最新成果,分别从带人带心、授权、教练、激励方面着重阐明领导人如何赢得部属发自内心的认同,掌握关键竞争优势。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:成果1. 《授权工作分析表》成果2. 《某项工作授权说明书》成果3. 《员工辅导计划表》成果4. 《员工能力开发需求表》成果5. 《员工物质激励清单表》成果6. 《员工非物质激励清单表》课程收益:1. 认识领导者的作用,学会带人先从带心开始;2. 学会运用授权的方式来发挥员工的主观能动性;3. 掌握领导教练下属的有效方法,提升下属的能力;4. 针对不同成熟度的员工实施有效的激励。课程特色: 课程结构: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)授课对象:总经理,副总经理,部门经理,主管,部门骨干,储备干部等课程大纲第一讲:领导带人艺术【课程时间:1.5-3小时】一、从刚性到柔性1. 重要原理:柔性化管理的内涵2. 实用技巧:柔性化管理者的六大自我修炼3. 工作方法:柔性化管理者的十大行事原则4. 管理技巧:柔性化管理者需修炼高情商5. 方法实操:为自己的情感账户存款6. 管理绝招:让员工心服口服9大要决7. 方法实操:员工日常管理之十五招二、带人先带心互动研讨:员工找工作最关注神马?1. 对比分析:员工心目中的上司(喜欢与不喜欢)2. 总结提炼:知识型员工最不喜欢上司的9种特质3. 实用方法:如何赢得新生代部属的尊重4. 实用技巧:管理者的不同类型对员工影响现场测试:领导风格自我测试案例列比:员工最感动最郁闷的一件事情互动研讨:我曾做过让新生代最为感动的一件事5. 实用方法:用SIMPLE六步法提高员工的责任心三、用文化引领1. 归类分析:新时代员工职场期望调研2. 管理绝招:适合新时代员工管理的企业文化3. 方法实操:管理者如何做到“以心换心”4. 方针指导:企业人性化管理六要求5. 实用技巧:如何提高员工满意度6. 实用方法:员工追求的“五好”企业7. 方针指导:员工管理新思维8. 管理技巧:员工向管理者说的11句真心话9. 管理绝招:员工难管?做到这9个字,他们个个都听话!第二讲:领导授权艺术【课程时间:1.5-3小时】案例分析:一个有缺口的圆的启示一、授权认知现场测试:授权能力自测1. 主题明辨:授权是什么2. 归类分析:授权不是什么3. 问题剖析:管理者为什么不授权方法实操:授权的三要素案例研讨:闭目养神的经理互动研讨:授权对授权者与被授权者有什么好处?二、授权工作类型互动研讨:下达命令与授权的区别?1. 实用方法:必须授权的工作2. 实用方法:应该授权的工作3. 实用方法:可以授权的工作4. 实用方法:不应授权的工作技能实操:当你向下属授权时要和下属沟通三、授权有效方法1. 方法实操:权责对策2. 方法实操:适度授权3. 方法实操:个性化授权4. 方法实操:循序渐进5. 方法实操:建立“约定”互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?第三讲:领导教练艺术【课程时间:1.5-3小时】一、确认教练目标1. 实用技巧:了解员工需求的方法2. 成功心法:教练目标的公式工具表单:员工需求表工具解读:目标区分能力测试表案例研讨:D公司的培训需求调查工具解读:厘清能力测试表案例研讨:真情最能感动人二、制定教练计划1. 总结提炼:选择教练方式2. 归类分析:教练计划的4要素3. 实用方法:教练计划制订步骤工具解读:员工培训计划表案例研讨:讨论西门子的CPD4 归类分析:前期筹备的主要内容5. 实用方法:如何进行前期筹备案例研讨:“训练日”的感觉三、逐步实施教练计划1. 核心要领:实施教练计划应注意的10个方面2. 实用方法:教练计划从8个方面执行3. 实用技巧:4大支持内容工具解读:教练计划执行能力测试表案例研讨:每个环节都在动4. 总结提炼:行动后学习评估内容5. 实用方法:行动后学习评估方法第四讲:领导激励艺术【课程时间:1.5-3小时】现场测评:激励能力自测一、激励认知1. 寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励2. 对比分析:激励与奖励的区别3. 归类分析:团队成员士气低落的表现4. 现象分析:团队成员为什么缺乏士气?5. 归类分析:常见的激励误区答疑解惑:如何激励你不喜欢的下属二、探寻激励之源1. 原理探究:马斯洛的需求层次理论技能实操:如何了解下属的需要2. 主题明辨:“胡萝卜”还是“大棒”3. 寻根探源:为什么满意,为什么不满意4. 问题剖析:公平的探寻:为什么不公平工具表单:中层经理的激励菜谱三、激励原则与策略1. 重要法则:激励的四个原则案例研讨:为什么员工每个月拿6千还不满意2. 实用方法:创造良好的工作气氛3. 实用技巧:认可与赞美4. 成功心法:员工最想要的竟然是这个方法实操:根据人格类型进行激励课程总结:一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动531计划四、课程结束后落地执行方案1. 领导如何带人带心的实用方法2. 分析自己每天做的“三件事”,为授权准备3. 建立实用有效的员工培养计划4. 非物质激励清单的落实与使用《带人带心的领导艺术》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:领导不能越俎代庖2★案例分析:领导为何对自己处罚500元3★案例分析:某公司副总赵某如日中天……4★互动研讨:管理者的威信来自于哪里?5★案例分析:管理者老A为什么会很累6★案例分析:一个有缺口的圆的启示7★案例研讨:闭目养神的某部门经理8★课堂练习:管理者的授权能力测试9★案例分析:不上进员工小A是如何蜕变的10★案例分析:不做下属保姆的刘经理11★案例分析:授人以鱼、不如授人以渔12★课堂练习:是否具有培养下属意识13★案例分析:“金香蕉”是最好的奖励14★案例分析:激励措施不能兑现的后果15★案例分析:肯定和认可是一种生理需要16★课堂练习:管理者你能读懂员工的“心”吗?《带人带心的领导艺术》课堂讲授主要工具名录1★领导核心工具:领导力公式2★领导认知工具:领导者画像3★情商测试工具:哈佛经典情商测试法4★情商提升工具:情商训练6法5★授权分析工具:授权三要素6★授权方法工具:管理者工作分类法7★授权技巧工具:循序渐进法8★授权管控工具:君子协定法9★部属培育工具:OJT培育法10★员工培养工具:以师带徒法11★部属教导工具:教练技术12★能力分析工具:员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能13★员工激励工具:员工需求分析法14★有效激励工具:中层经理的激励菜谱15★激励技巧工具:认可赞美法16★激励方法工具:人格类型分析法《带人带心的领导艺术》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《卓越领导力》之系列课程编号课程名称天数01《卓越领导力提升©》1-202《数字化时代领导力修炼©》1-203《情境领导艺术©》1-204《卓越领导力与高效执行力》1-205《互联网时代新领导力》1-206《领导教练艺术©》1-207《领导心智模式与人格魅力修炼》1-208《情商领导力》1-209《共赢领导力》1-210《带人带心的领导艺术》1-211《卓越领导五项修炼》1-212《创新领导力》1-213《非职权的影响力提升》1-214《格局领导力》1-215《领导力与影响力提升》1-216《九点领导力》1-217《聚能领导力》1-218《领导力沙盘》1-219《领导追随力》1-220《领导者责任心培养》1-221《突破性领导力》1-222《项目领导力》1-223《三国领导力与教练领导力》1-224《5G时代:战略管理能力及卓越领导力提升》1-225《赋能领导力的五项修炼》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:共赢领导力
课程背景一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群,关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。那么,在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力?平庸的领导控制下属,绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属,绩效常常超出预期。您的下属千差万别,有人想做不会做,有人会做不想做,有人既会做又想做,有人既不会做也不想做,身为领导者,你不可能一招打天下,好的领导者懂得:教他让他会做,激励他让他想做!领导者的首要责任是制造英雄,而不是把自己变成英雄。领导者不断提升自身的领导素养与领导水平,并且带领好团队共同进步与发展,实现真正意义上的“共赢”。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:成果1. 《提升领导力》落地行动措施成果2. 《某项工作目标分解表》成果3. 《工作任务分配5W2H表》成果4. 《授权工作分析表》成果5. 《员工辅导计划表》成果6. 《员工非物质激励清单表》课程收益:1. 明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略;2. 提升领导者的影响力,从而带动下属更好地完成工作;3. 掌握并运用授权技术,如何分步骤进行授权;4. 掌握并运用教练技术,提升下属的能力;5. 掌握并运用激励技术,提升下属的工作意愿。课程特色: 课程结构: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)课程对象:企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干,储备干部等。课程大纲 第一讲:解读领导力【课程时间:2-4小时】现场测试:你是一个好的领导者吗?案例导入:唐僧为什么能当领导一、领导者的权力互动研讨:盘点手上的权力有哪些?1. 总结提炼:“权”包含三方面含义2. 核心原理:权力的本质:依赖关系3. 归类分析:权力的构成:职位权力+个人权力4. 核心原理:权力的解读:信任是基础5. 归类分析:权力滥用的表现视频研习:《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示二、领导者影响力1. 寻根探源:自身影响力来源2. 真知灼见:南怀瑾:人生有三大错误不能犯3. 归类分析:影响力的四大特点4. 对比分析:权力与影响力对比5. 答疑解惑:追随者最看重领导者身上的因素6. 答疑解惑:这样的领导值得追随7. 实用方法:树立权威,让下属对自己心悦诚服方法实操:提升个人影响力的九种方法三、领导魅力培养1. 对照检查:你算几流领导2. 重温经典:约翰 • 麦斯威尔—领导力的“5个阶段”3. 对照检查:好领导八项特质4. 实用技巧:领导亲和力把握三度5. 归类分析:领导四大腐败6. 对比分析:“管理”与“领导”的区分工具表单:GE360度领导能力评估表7. 行动促进:我将如何运用我的自身影响力领导团队第二讲:转化领导力【课程时间:2-4小时】一、设定共同目标互动研讨:先有工作还是先有目标?1. 对比分析:目标与目的的区别2. 归类分析:定量目标与定性目标3. 重要法则:目标制定的SMART原则课堂练习:判断以下目标是否符合SMART原则4. 方法实操:设定目标的步骤二、制订工作计划1. 管理定理:计划的定义及特点2. 观点认知:计划三要素及主要内容3. 归类分析:公司及部门主要计划分类4. 原理探究:计划工作原理5. 实用方法:编制计划的步骤6. 他山之石:某企业工作总结计划实际案例案例研讨:计划工作留空挡三、工作高效执行1. 原因分析:团队执行力不高的原因2. 实用方法:提高团队成员执行力的方法3. 不传心法:执行力定理基本内涵4. 实用技巧:不依赖于人的执行力管控模型5. 实用方法:执行的机制——5R业务模式6. 管理绝招:高效执行的“三讲四化”互动研讨:员工只对_____事情负责第三讲:提升领导力【课程时间:2-4小时】一、领导授权艺术课堂测评:领导人授权能力测试题1. 方法实操:权责对等2. 方法实操:适度授权3. 方法实操:个性化授权4. 方法实操:循序渐进5. 方法实操:建立“约定”互动研讨:哪些工作可以授权给下属做?二、领导教练艺术案例分析:部门王先生的做法1. 核心要领:教练的核心价值观和技能2. 总结提炼:教练型领导的特点3. 管理技巧:教练的四个策略4. 实用方法:教练的四个方法5. 技能实操:以见习为主的指导培养法互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?三、领导激励艺术1. 观点认知:零成本激励定义与解读2. 对比分析:物质激励与零成本激励3. 总结提炼:零成本激励三部曲4. 实用方法:零成本激励五大法宝5. 实用技巧:认可与赞美6. 成功心法:员工最想要的竟然是这个7. 管理工具:感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情课程总结:一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动531计划四、课程结束后落地执行方案1. 对部门员工的了解与谈心制度的执行2. 部门员工职业生涯规划与分析3. 结合目标分解法,做好部门员工目标分解与辅导的方案4. 非物质激励清单的落实与使用5. 本年度部门人才培养计划制定《共赢领导力》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:经营之神松下幸之助如何赢得人心2★课堂练习:管理者领导力自我检讨表3★案例分析:管理者老A为什么会很累4★案例研讨:闭目养神的某部门经理5★案例分析:不上进员工小A是如何蜕变的6★案例分析:不做下属保姆的刘经理7★课堂练习:是否具有培养下属意识8★案例分析:激励措施不能兑现的后果9★案例分析:如何让目标分解不走样10★案例研讨:制定目标要鼓励下属一起参与11★案例分析:计划制定好让最差的员工过目12★案例分析:小丽为何没有如期完成任务13★互动研讨:如何将想法转变成行动方案?14★案例分析:良好的策略为何执行不了15★互动研讨:管理中执行不力的原因是什么?16★互动研讨:工作中如何做到主动负责?《共赢领导力》课堂讲授主要工具名录1★领导测评工具:GE360度领导能力评估表2★领导认知工具:领导者画像3★领导能力工具:情境领导法4★领导核心工具:领导力公式5★目标制定工具:SMART原则6★目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化7★计划常用工具:部门年度工作计划表8★计划编制工具:逻辑树法9★工作执行工具:5W2H分析法10★执行实操工具:三讲四化法11★部属培育工具:OJT培育法12★部属教导工具:教练技术13★授权技巧工具:循序渐进法14★授权管控工具:君子协定法15★激励技巧工具:认可赞美法16★以情感人工具:感情激励法《共赢领导力》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《卓越领导力》之系列课程编号课程名称天数01《卓越领导力提升©》1-202《数字化时代领导力修炼©》1-203《情境领导艺术©》1-204《卓越领导力与高效执行力》1-205《互联网时代新领导力》1-206《领导教练艺术©》1-207《领导心智模式与人格魅力修炼》1-208《情商领导力》1-209《共赢领导力》1-210《带人带心的领导艺术》1-211《卓越领导五项修炼》1-212《创新领导力》1-213《非职权的影响力提升》1-214《格局领导力》1-215《领导力与影响力提升》1-216《九点领导力》1-217《聚能领导力》1-218《领导力沙盘》1-219《领导追随力》1-220《领导者责任心培养》1-221《突破性领导力》1-222《项目领导力》1-223《三国领导力与教练领导力》1-224《5G时代:战略管理能力及卓越领导力提升》1-225《赋能领导力的五项修炼》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:情商领导力
课程背景:情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。情商是领导者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好人际关系,更好地带领和调动团队成员,奔向一个个更高的目标。领导者的根本任务是通过情商的传递促进员工的积极表现,只有当领导者通过情商与被领导者创建共鸣时,领导者所做的一切才可以如愿以偿地起到应有的作用,这也正是情商对成功领导力如此重要的原因所在。世界上各大高校以及权威的领导力研究部门用来区别领导者特质的标准,都是基于情商,而非智商。卓越的领导者以情智商为基础构建的领导风格或沟通方式,对组织、对部属或客户的感受都有直接且特殊的影响,甚至还会影响到员工的业绩表现和企业的财务表现。可见,影响组织领导成败的关键因素在于领导者的情商,情商是一个人根本的领导力。本课程通过情商修炼、情绪调控、压力排解、沟通协调、赢得下属、激发斗志六个维度深刻剖析了如何训练提升情商领导力,让学员在最短时间内掌握情商领导力的精髓与实用方法,更好地在工作中发挥领导者的“影响力”,带领团队在市场大潮中取得一场场胜仗。课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:成果1. 《提升自我情商》落地行动措施成果2. 《负面情绪分析与应对表》成果3. 《日常工作压力源分析表》成果4. 《建立个人减压阀》落地行动措施成果5. 《与下属沟通行为检验》落地行动措施成果6. 《激发团队斗志》落地行动措施培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程收益:1. 学会情商管理的概念以及修炼职场情商的方法;2. 做好自我的情绪管理,降低负面情绪和影响;3. 运用有效处理压力的技能,提高处理压力的能力;4. 通过运用高情商沟通协调技巧,构建和谐人际关系;5. 通过高情商沟通心法,赢得下属的人心;6. 掌握激发团队斗志的有效方法,调动团队成员的主动性与积极性。课程特色: 课程时间:1-2天课程对象:企事业单位中高层以上领导干部等。课程方式: 课程大纲:第一讲:情商修炼【课程时间:1-2小时】互动研讨:情商与智商哪个重要现场测试:你的情商水平如何1. 观点认知:情商的概念与基本内涵①自我觉察能力②情绪控制能力③自我激励能力④控制冲动能力⑤人际关系能力2. 对照检查:如果中了五条,你就属于低情商3. 对照检查:情商低的六个表现①心直口快②自以为是③不屈不挠④傲慢自大⑤时常发火⑥意气用事4. 总结提炼:高情商人三种特质①懂得手下留情,给人台阶下②懂得尊重,照顾别人的情绪③懂得换位思考,为对方着想5. 实例举证:高情商管理者的表现①工作方法②沟通协调③办事思维6. 实用方法:提高情商的5先5后①先肯定,后否定②先听清,后说清③先了解,后发言④先答应,后退路⑤先小事,后大事7. 实用方法:提高情商3大妙招①把他人放心上②不要越界③会察言观色8. 实用技巧:高情商修炼四招①精②明③捧④恩案例分析:被辞退的小孙又从下家离职了现场测试:高情商与低情商说话的区别互动练习:智商与情商高低的人生不同情景模拟:你能听懂这些职场暗语吗第二讲:情绪调控【课程时间:1-2小时】互动研讨:为什么需要管理情绪视频研习:《精英律师》何塞为情所困向下属发脾气1. 原理探究:情绪的来源①身体能量②托付心态③认知模式2. 归类分析:情绪的分类①古人七情②今人四类3. 总结提炼:情绪影响的四个方面①积极的情绪②消极的情绪③情绪的好转④情绪的失控4. 实用方法:提高管理情绪的能力①要能意识到自己的情绪②要能控制住自己的表达③要能沉得住气久久为功5. 实用技巧:情绪的自我管理①人愤怒的瞬间,智商是零②优雅关键在于控制情绪③控制不良情绪力量无比强大④人不自由,是来自情绪左右6. 管理绝招:如何成长为情绪稳定的人①话不说死,事不做绝②再厉害的人,也没有三头六臂③倾听,是一个难得的美德④想少犯错,先管好你自己⑤拒绝要爽快,答应要负责7. 实用方法:调节情绪的八种方法①宣泄②转移③静思④自制⑤读书⑥代偿⑦愉悦⑧放松8. 实用技巧:做好情绪管理五个妙招①不要怀疑自己,接受过错②不把情绪憋住,别太压抑③提高钝感力,减少敏感度④放宽视野,把事情看全面⑤不要杞人忧天,吓唬自己现场测试:情绪的公式案例分析:一只苍蝇与一位世界冠军的自杀现场演练:不生气的智慧第三讲:压力排解【课程时间:1-2小时】互动研讨:为什么需要压力管理1. 主题讲授:如何理解压力①压力是一种主观的感受②压力大小取决于两方面2. 原因探询:外部压力来源①家庭压力②工作压力③社会压力④环境压力3. 原因探询:内部压力来源①不能自我肯定②追求完美4. 归类分析:影响压力强度的因素①认知评估②应对能力③可预测性④可控制性⑤主观喜好⑥事件的重要性5. 寻根探源:工作压力的来源①工作条件②人际关系③角色压力④组织系统6. 方法实操:压力预防①提前规划,早做准备②制定合理目标,不要期望太高7. 管理技巧:抗压能力提升①做好情绪管理,提升情商②做好时间管理,让生活井井有条③养成好习惯,发挥减压阀的作用④培养意志力,不断发掘自身潜能8. 管理绝招:抵御压力的七种方法①改善情感掌控能力②监控压力激素③促进理性大脑的健康活动④调整生物钟⑤消除慢性炎症⑥消除胰岛素抵抗⑦追求快乐和成功互动练习:鸡蛋从外与从内打破的不同现场测试:精神压力自测工具模板:霍尔姆斯医生压力指数表第四讲:沟通协调【课程时间:1-2小时】1. 实操技能:高效沟通5个互动流程①定方向②理情况③想方案④明做法⑤做总结2. 实用技巧:如何提高语言沟通水平①注意态度②注意表达③了解对方④注意时机⑤注意措辞3. 实用技巧:有效沟通三个前提①尊重②换位③高效4. 实用方法:高情商管理者沟通五法①情绪控制②开诚布公③平等尊重④寻找时机⑤选择方式5. 实用方法:令人舒服的7个沟通技巧①不讲大道理,多用故事引导②内容要具体化③废话少一点④懂得主动拉近关系⑤讲话要有层次感⑥不做聊天终结者,要学会倾听⑦让对方感觉到尊重6. 实用方法:用“观音按揭”表达观点①观:提出观点②音:解释原因③按:讲述案例④揭:总结陈述7. 实用技巧:情商高手七大说话之道①掌握分寸②言语幽默③动听赞美④委婉批评⑤善于聊天⑥以理服人⑦巧妙拒绝8. 实用方法:零冲突沟通三大原则①事实取代判断或批评②避免判断、表达感受③表达落空了的需要工具模板:面对他人请求万能公式工具模板:沟通说服力公式:讲+提+问第五讲:赢得下属【课程时间:1-2小时】1. 实用方法:管理者如何提升情商①在温和与强硬之间取得平衡②将负面压力变为正向激励③围绕业绩目标增强凝聚力④严于律己并散发积极能量2. 管理绝招:与下属沟通正确方式①激励而不指责②掌握谈话分寸③适当赞扬下属④懂得换位思考3. 实用方法:与下属说话三忌三注意①忌先表明看法②忌揭下属的短③忌说教时间久④让下属敢说话⑤听完下属的话⑥敢给员工做主4. 实用方法:让下属干劲十足的魔法提问①提高自信②明确目标③面对难题④增强凝聚⑤引导创意⑥消除不安5. 实用方法:工作任务委派沟通5步法①WHY②WHAT③HOW④ACTION⑤SUPPORT6. 实用方法:让下属清楚理解指令的技巧①所处现状②理解程度③多种方式④欢迎发问⑤避免抽象7. 实用方法:领导与下属谈心十法①两点式②接近式③猛醒式④换位式⑤共鸣式⑥对比式⑦交心式⑧持久式⑨幽默式⑩排难式8. 实用方法:谈心谈话的五个关键点①认真准备②因地制宜③求同存异④适时收尾⑤跟踪问效情景话剧:高情商化解他人不良情绪互动研讨:面对情绪化员工如何沟通?互动研讨:如何有效说服下属?第六讲:激发斗志【课程时间:1-2小时】1. 问题分析:团队散漫六大表现①目标不清晰②沟通不顺畅③执行不到位④责任不明确⑤协作不同步⑥躺平不进取2. 管理绝招:带好团队遵循三字诀①齐②协③能3. 管理绝招:带好团队做好七“授”①授人以鱼②授人以渔③授人以欲④授人以娱⑤授人以愚⑥授人以誉⑦授人以遇4. 实用方法:差团队带成好团队三招①做人的标准②做事的标准③带领打胜仗5. 实用方法:培育团队成员合作精神的途径①培训和组织活动②营造沟通的氛围③提升领导能力6. 实用方法:如何创造良好的工作氛围?①绩效管理②鼓励尝试,挑战现状③承认错误④着眼于机会⑤创建学习型团队7. 实用方法:打造有战斗力团队①招什么人②如何培养③销售体系④目标管理8. 管理绝招:让团队干劲十足诀窍和法则①关于团队②关于激励③关于沟通④关于做事互动研讨:如何提升团队士气视频研习:《新三国》曹操总结赤壁之战兵败原因,鼓舞士气课程总结:一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1. 有效执行力自我宣言2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案3. 学习心得、收获感言及点评4. 制订学员个人版行动计划有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《卓越领导力》之系列课程编号课程名称天数01《卓越领导力提升©》1-202《数字化时代领导力修炼©》1-203《情境领导艺术©》1-204《卓越领导力与高效执行力》1-205《互联网时代新领导力》1-206《领导教练艺术©》1-207《领导心智模式与人格魅力修炼》1-208《情商领导力》1-209《共赢领导力》1-210《带人带心的领导艺术》1-211《卓越领导五项修炼》1-212《创新领导力》1-213《非职权的影响力提升》1-214《格局领导力》1-215《领导力与影响力提升》1-216《九点领导力》1-217《聚能领导力》1-218《领导力沙盘》1-219《领导追随力》1-220《领导者责任心培养》1-221《突破性领导力》1-222《项目领导力》1-223《三国领导力与教练领导力》1-224《5G时代:战略管理能力及卓越领导力提升》1-225《赋能领导力的五项修炼》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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