汪颜：打造职业核心竞争力——职业可持续发展的策略

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 24910

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程时间：120分钟

课程形式：线上直播

课程目标：

掌握职业可持续发展的五个要素

洞悉职业发展的本质

掌握职业定位的三点一线模型

掌握核心竞争力模型搭建方法论和能力提升计划的制订

课程大纲：

案例导入

核心理念：个人职业发展重来都不是一个简单的问题，它是一个长期积累的过程

一、职业可持续发展的五个要素

1.对你现在的职业进行评估

2.职业可持续发展的五个要素

3.职业发展停滞的二类原因分析

二、职业发展的本质——人和职业持续匹配的过程

1.案例：课程助理小冯的迷茫

2.人职匹配的CD模型介绍

3.职业发展受挫的四个卡点

4.理解职业——能力三核模型

5.理解自己——职业价值观探索

三、2022年，重新出发，做好个人定位的“三点一线”模型

完美的职业状态是什么样子？

做好个人职业定位的三点一线模型介绍

职业锚测试

为你的未来设立一个目标

四、梳理自己，搭建职业竞争力的模型

1.案例导入：Lily的焦虑

2.能力管理矩阵图

3．能力优势盘点

4.个人职业竞争力的评估

5.提升做事的层级，培养职业竞争力的三点建议

为目标实现制订一个能力发展计划

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• 汪颜：打造心理复原力——银行人职场必备压力管理与情绪疏导: 课程背景：我们经常听到银行人常挂在嘴边的这样一句话：银行工作总有干都干不完的活，完不成的指标，老板安排的任务一件接一件，头疼、焦躁、晚上睡不好经常失眠，压力山大，觉得工作无成就感，生活无意义。在这样一个高度不确定的时代，每个人的压力都越来越大，干不完的工作，买不起的房，减不下去的肥……这些压力像是无法解除的封印一样，把人弄得精疲力尽。然而，比这些事更可怕的是，长期处于慢性压力，我们甚至意识不到自己身上积累的压力也越来越多。更糟糕的是，我们无视了压力的存在。想要正确地应对压力，首先，我们要培养任何时候都能明确认识自己与自己所面对的各种压力之间的关系的能力。有了这种能力，你就会拥有更强烈的照顾好自己的意愿；还能更清楚地知道如何确定自身的的压力状态，如何采取行动，确保自身拥抱并保持健康的精神和心态。当因长期的压力带来的情绪问题，也是银行管理者常见的问题，焦虑、抑郁、担忧、惧怕变化和一点炸的愤怒情绪等都需要得到很好的管理。课程收益：了解压力作用机制和情绪的产生底层结构；调整职场压力和挑战的心态，正视压力，做好个人的压力管理；掌握急性压力和高强度负面情绪时的应急方法；掌握职场长期抗压能力提升心理复原力的策略；掌握情绪日常觉察的方法，当情绪爆发时，能够进行自我疏导。课程方式：课前：专业心理学测评工具，学员完成自我测评（如没有课前实施测评的条件，可课间由老师引导完成）课中：30%原理讲授+30%工具方法演示+20%现场体验+10%案例讲解+10%问题答疑课后：21天情绪觉查卡片的练习，实现培训成果行为层转换【授课对象】银行从业人员【授课时间】1天，6小时【课程大纲】导入：课程模型：课程大纲：第一单元与情绪压力共舞——了解压力和情绪的来源1小时用潜意识卡牌破冰活动：很高兴认识你——轻松气氛，消除防卫，放松情绪心理学测试：压力测试（可安排在课前完成）课中：用潜意卡牌进行引导，帮助对自身压力来源进行觉察工具：压力九宫格，帮助看到压力的根因练习：在舒缓的音乐中，通过冥想觉察自己的情绪，寻找情绪压力源归因：情绪的来源（ABC理论）案例剖析与心理情绪化解：心理学知识：了解情绪压力对身体健康、人际关系的影响第二单元自我情绪管理2小时工具1：觉察情绪：（10分钟）冥想活动身体是紧绷的？心跳加快？呼吸急促？工具2：识别情绪：（20分钟）音乐生气、委屈、开心、高兴。。。。工具3：表达情绪：（30分钟）有效的表达自己的情绪表达愤怒情绪的ABC三步法工具4：管理情绪：（20分钟）情绪认知疗法焦虑症的着路技术抑郁情绪与抑郁症区别情绪日记欧卡潜意识卡牌游戏：情绪大法官（40分钟）第三单元EQ处理他人情绪1小时案例场景一：面对情绪激动的客户某网点大堂经理：“遇到一位客户说自助柜员机故障，无法自助取现。而大堂柜台排队人数较多，不愿意等。于是，在大堂大声指责我们工作不负责任，没效率，对客户不尊重，不够热情，还说要投诉银行。”工具1：倾听的三个层次——事实、情绪、期待的行动工具2：积极回应的四步法第一步：确认对方需求第二步：肯定对方需求的合理性第三步：我准备怎么行动第四步：设计一个开放式的结尾工具3：如何让自己的情绪不被他人影响（融入体验活动）空瓶子练习——处理班后负面情绪（情绪隔离法）案例场景二：一个网点客户经理因回复客户信息速度慢了，被客户骂，内心感到委屈，于是找到上级诉苦。“不知道为什么有人可以这么恶毒的骂人，真的第一次觉得这么又气又委屈消息确实是我回慢了但是就因为这样就要骂我，就要咒我么。”作为这名客户经理的上级，如何安抚情绪，帮助下属成长？工具：做个善解人意的上级必备同理心回应四步骤辅导他人情绪转化的ABCDE五步法第四单元情绪减压实践活动2小时（融合了正念冥想、催眠、互动体验）（注：这部分实践活动讲师会依据当下学员的状态进行顺序上调整）工具1:渐进式肌肉放松法（8分钟）工具2:正念吃葡萄干法：消除评价，打开五感，觉察当下（10分钟）互动体验：减压舞蹈——阴阳舞（15分钟）结尾部分：表达颀赏和感恩互动环节：左右逢源（团队送祝福）欧卡互动：高光时刻，识别优势课后21天练习：正念呼吸（每天早上8分钟）+情绪卡片（每天晚上8分钟）广弘股份《语言的魔力——情商管理与高效沟通》秦山核电全员轮训《语言的魔力——情商管理与高效沟通》广州水务规划设计研究院《语言的魔力——情商管理与高效沟通》广西路桥集团新员工《有的放矢——企业员工生涯战略四步地图》重庆国网《华丽转身——新员工职业化四步走》厦门路桥集团新员工《有的放矢——企业员工生涯战略四步地图》广业集团《打造心理复原力——职场必备情绪与压力管理》广州南方投资集团HR团队培训《企业人才发展通道建设与生涯管理》广州自来水公司《语言的魔力——情商管理与高效沟通》深圳中粮控股集团《成为卓有成效与高职业化的卓越干将》邮储银行广东省分行《打造心理复原力——职场必备情绪与压力管理》凯莱英医药集团《员工心理关爱与心理疏导》哈飞集团《从学校人到企业人的职业化塑造》广州市交通规划研究院《职业化塑造与积极心态》广州中建集团《职场情绪与压力管理》北京多点生活《从学校人到企业人的职业化塑造》广东省机场集团《压力与情绪辅导》中通福安徽公司《从学校人到企业人的职业化塑造》中建六局华南公司《打造心理复原力——职场必备情绪与压力管理》科顺防水《从学校人到企业人的四个转变》科士达集团《向上管理》广发银行深圳分行《打造心理复原力——职场必备情绪与压力管理》湖南省五建《华丽转身——从学校人到企业人的职业化塑造》宏昊化工《职场科学解压与情绪调控》

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• 汪颜：《从“压力山大”走向“心灵旺盛”——职场提升心理韧性七步法》: 课程背景：当前我国正处在社会转型期，随着生活和工作节奏加快，社会竞争急速加剧，国民心理压力大大增加，群众心理健康问题凸显。每一位职场人都深切的感受到这个世界带给我们的不确定性。而人类的大脑在进化的过程中形成了对确定性追求的偏好，这就引发了大量的职场焦虑和抑郁情绪的蔓延，《2023年度中国精神心理健康蓝皮书》发布数据：我国成人抑郁风险检出率为10.6%，焦虑风险检出率为15.8%。除此之外，比焦虑和抑郁更普遍出现的是一种心理疲惫感、无意义感带来的成长危机和意义危机。界于心理健康与不健康之间的“颓丧”的一种心境低落，值得组织和每个组织中个体关注。本课程在大量的心理学理论模型研究的基础上，给出最有效的提升心理免疫力，打造组织中心理韧性的系统解决方案，以长期主义的态度在不确性面前增加确定性，从源头解决组织因人员心理韧性缺失而引发的人效低下的现状。课程对象：企事业单位员工，渴望在压力面前提升心理韧性，恢复心理能量的群体课程时长：标准版2天，12小时标准课时课程价值：一套评估自身心理健康状态的方法，随时保持心理健康的觉察，远离职场情绪病；一套逆境面前，如何提升心理韧性、终身成长的方法，简单实用，提升心理能量；一套遭遇人际关系冲突时的有效解决方案，在关系中发展自我心理；一套因不确定性带来的焦虑情绪的急救方法，发挥当下和正念的力量；一套课后落地转换的冥想音频和阅读书单。课程大纲：OH卡小组破冰活动带领：放下心理包袱，轻松参与课程导入：那些在高度不确定的时代，仍然保持心灵旺盛的人都做对了什么？高心理韧性是成功者的共性心理韧性的定义脆性、塑性与弹性2.心理健康在时间维度上的评估标准既往不恋当下不杂未来不迎第一步：认识情绪——情绪左右人生一、走进“心”时代提高心理免疫力刻不容缓心理健康的四个区间心理韧性的三层涵义二、这个世界最大的误解就是对情绪的误解情绪是如何产生的？你有情绪吗？你常见的情绪有什么呢？情绪的五大特征你最近一次情绪失控是发生了什么？每个情绪的背后都有个未被满足的需求关于愤怒你可能不知道的秘密如果放不下对世界的设想，忧郁、愤恨和沮丧将会左右你的人生第二步：了解自己——探索情绪的发生情绪产生的两大刺激内在刺激外在刺激情绪产生的生理基础你了解你的大脑吗？那些描述情绪的词你能写出多少表达正向情绪的词语（期待出现的情绪）表达负向情绪的词语（不期待出现的情绪）关于情商，你又了解多少关于情商的说法，以下几项你同意吗？提高情绪智能的五项修炼被扭曲的情绪和一致性的情绪情绪在关系里的困扰都有哪些？第三步：看见情绪——情绪的觉察练习一、学会与自己的情绪做朋友情绪的觉察和辨认情绪除了有“正向-负向”这分还有“强-弱”之分情绪认知的十字架模型——学会细腻表达自己的情绪二、情绪的觉察案例一：保险公司前台遇到无理取闹的顾客案例二：大学毕业生遇到简单粗暴的师傅情绪觉察第一步：发生了什么（事情）情绪觉察第二步：情绪命名和强度打分（情绪）情绪觉察第三步：这个情绪的产生是因为脑子里产生了哪些自动化的想法（想法）情绪觉察第四步：我当时做了哪些行为（行为）情绪觉察第五步：自我辩驳，产生对这个事新的想法（新的认知）情绪觉察刻意练习二张表三、情商高的另一个表现——他人的情绪来了接得住案例：他人情绪喷张时，如何处理？他人情绪喷张时，如何处理？他人情绪应对的五环法主动介入情绪，将对话导向未来第四步：情绪调节五步法一、情绪的能量等级量表情绪是能量的外在表现情绪调节的二大目标二、调节情绪的五要诀情绪来了，首先不要对抗面对情绪时的三字诀调节情绪的五步法案例拆解第五步：情绪核对——处理人际冲突的策略一、处理人际冲突的三个元认知人际冲突产生原因换位思考真的做得到吗？尊重对方，求同存异学会沟通二、处理人际冲突的五种方式竞争型妥协型退让型回避型合作型思考测评：冲突面前你见用的方式是？三、有效解决冲突的五步骤澄清并界定问题找出彼此的需求或愿望评量各种可能的解决方案达成共识回顾与重新协商案例拆解：内勤人员与业务人员冲突工具：换位思考的空椅子技术用一致性沟通核对情绪落地工具：一致性沟通谈话清单第六步：直面压力——改变对压力的看法一、压力的心理学解释压力的定义压力面前，需要你看到的是什么？压力的真相与压力的作用机制面对压力和挑战时，应有的心态二、压力信号与压力等级测试1分钟压力状况测试压力的四个等级身体、情绪和思想传递给你的信号三、明确边界，增加掌控感说说你的压力源世界上的三种事无力感与掌控感心理学关于习得性无助的实验第七步：释放压力——活出自在的七个方法一、肌肉渐进式放松法原理、功效和禁忌训练环境要求渐进式肌肉放松练习顺序二、运动减压法为什么运动能使人精力充沛如何设计适合你的最佳运动方案搭配健康的饮食方案三、正念基础练习：内观呼吸法四、正念冥想原理、功效和练习环境要求正念冥想三种姿势操作步骤五、自我关怀法给自己慈爱每天对自己说的三句话三件好事日记法六、ETA情绪释放疗法（敲击疗法）练习的步骤介绍练习的顺序练习的要点和示范七、焦虑拆弹法焦虑情绪产生焦虑拆弹的四个步骤课后彩蛋：午间正念冥想音频练习示范+心灵成长书单

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