胡建华：管理者角色定位与新生代管理

课程背景：

  管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数管理干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑。
当一个管理者从一个角色向另一个角色过渡的时候总是会犯一些常见的错误，从而使团队产生各种各样的问题，如何准确的定位和认知自己的角色，清晰的认识到贡献者和管理者的区别和要求，掌握管理者在处理问题时候的基本原则，学习如何领导和管理新生代员工，可以让管理者在管理过程中避免一些无谓的错误，提高团队的效率，达成团队内部的凝聚和提升。

课程收获：

1.建立管理的逻辑和能力要求框架。
2.明晰管理者的角色定位与认知。
3.明确贡献者和管理者的区别及转变困难的原因。
4.避免一些管理者常犯的错误。
5.明晰管理者的能力要求。
6.认知新生代员工的特点和特性。
7.掌握新生代员工管理的情境领导方式。
8.掌握新生代员工的教练式沟通。
9.学习如何有效激励新生代。

授课时间：2天（12小时）

授课对象：管理层

授课方式：启发式互动教学。通过演讲、视频及视频，案例分析，角色扮演等。

课程大纲：

第一讲：团队管理者的经营意识与管理思维

一：什么是经营意识？经营意识的三个层面

1.组织层面的经营意识：搭建平台
2.管理层面的经营意识：帮助成员实现梦想
3.个人层面的经营意识：主动当责，自我经营

二：现代经营意识下的管理思维

1.组织的方向：战略----价值传递
2.组织的基础：执行----结果导向
3.组织的进阶：领导----凝心聚力
4.组织的产物：文化----百年基业

第二讲：管理者的角色定位与认知

1.我是谁？我应该是谁？
2.管理者对自我角色认知的思考。
3.管理者的三大哲学问题。
4.管理者的角色意识
5.管理者的角色定位
6.法约尔关于管理者五大角色的理解与定义（课堂问题：你的见解？）

第三讲：管理者的角色转变

一：管理者角色转变的对比

1.专才——通才;
2.英雄——领袖；
3.依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。
4.善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。
5.对技术性强的职业——对管理职业有认同感。
6.面对事——人与事的平衡。

二：员工与管理者的区别

1.能力坐标的区别
2.组织中位置的区别
3.职责范围的区别
4.工作对象的区别
5.工作技能的区别
6.评价标准的区别
7.自我实现的区别

三：角色转变困难的4个原因

1.能力差异
2.角色惯性与角色惰性
3.成就感缺失
4.定位模糊

第四讲：管理者常犯的角色定位错误

1.向上越位
2.向下占位（案例：越级汇报与一杆子插到底）
3.自诩领主
4.自动放权（案例：团伙的形成与散伙的雏形）
5.传话筒
6.老好人（案例：无脑执行，谁也没得罪）
7.个人英雄主义
8.自然人
9.民意代表（案例：穿吊带的护士，走形的“领袖”）
10.如何应对管理者的两难现象。

第五讲：管理者的角色认知

1.规划者
2.执行者
3.危机/问题解决者
4.监督/控制者
5.领导者
6.教练员

第六讲: 认知新生代

1.新生代员工的时代特征。
2.新生代的成长环境分析。
3.新生代的人格特质。
4.新生代对待工作的态度。
5.新生代工作的动力分析。

第七讲：新生代的情境领导实践

1.合理的分类你的下属。
2.四种不同的面对下属的方式。
3.下属的准备度。
4.如何区分不同的事中下属准备度。
5.如何用不同的方式面对不同的下属。
6.用人的核心理念。

第八讲：新生代的教练式沟通

1.什么是教练式引导。
2.教练式沟通的最佳时机。
3.教练的四大步骤。
4.教练的四大能力。
5.如何厘清目标。
6.如何反应真相。
7.如何心态调整。
8.如何做好行动计划。

第九讲：新生代的有效激励

1.态度决定一切。
2.马斯洛的需求层次理论。
3.激励的要素。
4.激励的作用。
5.激励的三大基本原则。
6.常见的即时激励的方法。
7.新生代激励的关键策略。