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肖振峰:制造业全流程项目管理情境实战

肖振峰老师肖振峰 注册讲师 86查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 24797

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适用对象

制造型企业3年以上工作经验,基层骨干,中层管理者

课程介绍

【设计背景】:

制造型企业在项目实施过程中的常见问题:

近些年生产型企业对项目管理培训的需求呈井喷趋势,经多个项目辅导经历,总结此类型项目的常见问题有:

项目进度延迟:制造业项目可能会受到供应链中各个环节的延迟影响,导致项目无法按计划完成。

跨部门协作障碍:制造型企业需要在清晰的标准化流程与个性化的项目需求中找到平衡,经常因部门职责目标不一致而产生跨部门协作障碍;

资源分配不足:制造业项目需要适当的人力、资金和设备等资源支持。如果资源分配不足或不合理,可能会导致项目执行困难或质量问题。

供应链风险:制造业项目通常涉及多个供应商和分销商。供应链中的风险因素包括物流延迟、原材料短缺、交货问题等。这些因素可能对项目进度和成本产生不利影响。

变更管理:在制造业项目中,客户需求和技术要求可能会发生变化。如果没有合适的变更管理机制,可能会导致项目范围蔓延、成本增加或交付时间延迟。

风险管理:制造业项目面临各种风险,如安全风险、环境风险、法律合规风险等。缺乏有效的风险管理措施可能会对项目产生负面影响。

课程设计核心思想(课程的主线):

基于上述问题,本着学习底层逻辑的原则,解决深层问题则表面现象就会消除,所以课程设计的核心思想是

目标导向思维:无论项目的产生是源于解决已有问题还是实现一个未来目标,价值驱动是项目目标的底层逻辑,团队应始终关注并共识于项目的交付价值,则是建立项目协作和资源平衡的有效动力。

主动协作思维:从自上而下分工,被动完成任务的协作模式转向基于共同目标的责任共担,从而打破固化的部门职责与灵活的项目需求之间的壁垒;

全局规划思维:标准化的流程面对灵活的项目遇到的一个问题就是,员工容易只关注自己职责范围内的工作,对项目没有整体认知,结果就是项目被割裂为诸多碎片,导致项目整体效率低。所以谋全局规划才能清晰建立自己的责任分工;

过程要点控制:项目实施是一个复杂的过程,抓住过程要点才不会被细节拖累而失去对目标的掌控;

责任明确思维:渐进明晰的计划,落实到可控的交付、明确的责任,既能掌控全局又能有效响应变化;

【课程特色】

老师具有丰富的企业管理经验和项目管理经验,将行业真实案例引入课堂,通过对比分析,引发学员的思维转化;

结合学员真实的问题和项目,通过角色扮演,情境演练学习知识技能,实操性强;

课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学

结构化思维+操作性工具的立体教学,让学员在道-法-术-器方面均有收获;

起于具体问题,终于应用过程的辅导的全过程学习,使工具方法学以致用,课程的实施过程如下:

【绩效目标】

建立项目整体协作的价值观;

学会用干系人管理矩阵平衡相关方协作

学会用立项文件建立干系人目标共识;

学会用WBS建立项目全局结构

学会用进度网络图管理进度及协作;

了解项目会议文件的管理要点;

学会协作解决问题的沟通模型及方法;

在课堂上为当下学员比较突出的问题找到解决方案。

【目标学员及授课方式】

目标学员:制造型企业3年以上工作经验,基层骨干,中层管理者

授课方式:线下面授2天(6小时/天),内容和时长可根据客户需求调整

【教学大纲】:

破冰与导入

讲师经历分享以建立链接

小组团建与破冰,课程目标共建

案例导入,哪里出了问题(引发思考)

第一节 项目管理思维基础(1.5hr)

项目及项目管理的价值

1.1 区分项目和非项目的界线

理解项目的目标驱动特性

企业项目的常见来源:3个来源

1.2 项目管理有什么用?

案例分析:为什么项目推动这么难

项目管理的2个维度(过程维度和协作维度)

项目管理对于企业及个人的价值

经历分享:历经痛苦之后的光芒

项目经理的成长路径

项目经理的职责(3个要点)

项目经理的成长路径

整理常见问题,项目经理的职责

小组讨论项目实施中的常见问题

小组选定用于课堂演练的项目

第二节 启动项目-建立目标共识

项目的成功是干系人协作的结果(1.5hr)

概念学习:谁在项目里(相关方与项目的关系)

案例分析:质量部发起的没人支持的项目

工具演练:干系人管理矩阵

文档应用:相关方登记册的应用要点

建立团队目标共识(1.5hr)

概念学习:项目经理和项目团队

项目团队的3种常见状态(不同项目的形态适应)

问题分析:小组项目的团队构成及遇到的问题

工具演练:一页纸项目目标

概念学习:项目目标的2种形态

案例分析:老板说要提升产品竞争力!

情境演练:项目立项文件的应用要点(项目多方评审)

流程要点:项目全过程在启动阶段该有的行为和输出

方法与工具总结:输入-团队的行为-输出

全局规划-共创行动地图

定义项目阶段与里程碑(0.5hr)

概念学习:里程碑的2种产生方式

概念学习项目阶段和里程碑的区别

情境演练与解决问题

制定全局规划

以终为始-分析需求(1hr)

游戏体验:指标≠目标

故事理解:表面需求和深层需求

工具演练:《需求分析表》的应用

用WBS构建全局观(1.5hr)

案例分析:没用的项目管理部

故事理解:WBS与全局观

概念学习:工作包与可交付成果

案例分析:几个制造型项目管理WBS

情境演练:小组WBS演练与解决问题

工具应用RASIC矩阵的应用协作规划行动地图(1.5hr)

案例分享:搞定一个“不可能”的任务

概念学习:进度网络图的构建要点

灵活应用:甲方不合理的工期要求

情境演练:小组练习及问题解决

流程要点:项目全过程在启动阶段该有的行为和输出

过程协作-管理沟通解决问题

游戏体验:项目的目标-协作-信息透明

游戏体验与工作情境对照

管理项目中的沟通渠道

项目常见会议的管理

工具学习:项目常见会议的形态和管理要点

工具学习:提高会议效率4种方法(可视化-启发式提问-传话筒-头脑风暴法)

项目常用文件的管理要点

工具学习:项目文件模版及应用

协作解决项目中的问题

       概念学习:以事实为根据

工具学习:原因分析的几种常用方法

工具学习:目标设定(场景法,成果法)

综合应用-解决第一天早上的问题

学员自主解决问题及老师辅导解决问题

课程收尾及布置作业

课后作业:可根据企业需求制定试题作业或任务作业

课后答疑:可赠送一次线上答疑,解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务

资料包分享:工具模板,文件包,推荐书籍,常用网站等

课程设计特点:

驭繁为简:项目管理知识体系丰富繁杂,学员不易掌握,课程根据学员其企业项目特征,提炼系统精要,简化为目标共识-全局规划-透明协作3个不分,每个部分由至少2个关键工具支撑,有结构有工具。

案例引导:课程将参考案例切成学员易理解的片段,导入工具,通过演练掌握应用要点,知识转化率高;

灵活配置:通过课前与企业沟通,可根据学员痛点做内容增减;

全程互动:通过短问答+情境演练,全程在交互中学习工具方法;

道-法-术-器结合:从底层逻辑-应用要点-场景练习-文档支持全面支撑学习;

肖振峰老师的其他课程

• 肖振峰:成功项目管理6个招式工作坊
【设计背景】:本课程适用于企业中有一定理论基础的基层管理者和骨干员工。学员以小组为单位,用工作中的真实案例展开学习,以6个项目管理要点为主线,在情境演练中破题,解决学员在工作中的实际问题。课程以工作坊的形式,通过课前访谈的问题聚焦,课上理论+实际应用的场景化教学,课后跟进辅导,以达到即学即用的效果。课程适用行业:制造业、银行、金融、服务、IT、软件等有项目型业务的领域,不适用于餐饮、酒店、门店销售等标准化程序型业务模式的行业。课程按结构按2天常见课程时长设计,可根据企业需求增加内容,不建议缩减为1天,避免解题不透。【内容概述】:核心能力建设:从任务完成向价值交付转化:解决企业中“事情做了,效果没达成”的问题;从职责划分向全面协作转化:以终为始,从价值交付角度拉通横向协作,解决部门壁垒的问题;从“既要、也要、还要”的内卷思维向目标驱动的“抓要点”思维转化:求全责备的行为模式与当下复杂多变的市场环境会有很多不契合的地方,课程用目标导向的问题解决和风险管理方法,培养学员抓大放小,跳出细节纠缠的泥潭,用目标+协作的方式建立项目的企业价值,项目经理的职场价值。6个项目过程管理要点及相应方法工具:破箭式:用关键对话法+需求管理表管理项目需求,获得干系人支持;一阳指:用电梯测试法+干系人管理矩阵建立目标共识管理干系人协作;易筋经:通WBS建立项目全局观,形成计划及协作的基础屠龙刀:用进度网络图管理项目进度并建立任务间协作;八卦掌:掌握项目会议及文件的管理要点;金钟罩:解决项目中的问题管理项目风险;【绩效目标】:建立项目的价值实现与整体交付思维从满足需求向管理需求转化学会用立项的WWM逻辑管理项目目标学会通过干系人协作管理项目需求(矩阵应用)学会用WBS工具建立项目全局观学会用进度网络图建立协作用一个问题解决模型解决问题学会应用风险管理额二维矩阵【课程特色】全程交互,用工作坊的形式,以学员的真实案例为载体,通过角色扮演,情境演练学习知识技能;课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学;讲师丰富的项目管理经验,体系建设经验支持学员的问题解答;【目标学员及授课方式】目标学员:3年以上工作经验,基层骨干,中层管理者授课方式:线下面授2天+调研+辅导,内容和时长可根据客户需求调整 课前准备目的:研讨案例准备/了解痛点步骤:企业挑选遇到问题或期望落实的项目,填写案例信息整理表;老师与项目关键人员访谈,了解存在问题及相关信息;提前提供课件供学员预读并准备相关部分遇到的问题。课堂学习建立通识、定位问题(3hr)建立通识建立项目阶段管理要点及项目经理的职责的统一认知小组呈现项目基本信息建立课堂规则梳理项目中的问题输出:项目目标 小组头脑风暴项目中问题并归类各组分享分享典型问题并找到规律输出:便利贴+大白纸罗列问题招式1-“破箭式”--管理项目需求,获得干系人支持知识点案例分析:华为的“综合管理窗口或行业案例概念:项目干系人工具:《需求管理表》方法:三段式沟通模型行动学习输出:《项目需求管理表》 演练:识别干系人及与项目的关系演练:三段式沟通模型练习延伸学习:几个常用的管理需求工具(根据行业不同)问题解决:学员过往在需求阶段遇到的问题 招式2-“一阳指”--建立目标共识,管理干系人协作知识点案例分析:质量部发起的没人支持的项目(或行业案例)概念:交付型目标和结果型目标工具:立项文件方法:干系人管理矩阵行动学习输出:《项目立项申请书》 演练:立项申请书的关键内容演练:用干系人管理矩阵建立协作延伸学习:项目目标实现的4种路径问题解决:项目立项过程遇到的问题招式3-“易筋经”--团队参与,建立项目全局观知识点案例分析:空调开发中的部门障碍(或行业案例)概念:WBS的应用要点工具:RICI矩阵方法:WBS的不同项目应用形态行动学习输出:《项目WBS结构》 演练:团队协作完成分解演练:用可交付成果建立协作关系延伸学习:WBS面对创新的应用案例分享:同行业的几个WBS案例问题解决:项目计划过程遇到的问题招式4-“屠龙刀”--进度管理,项目行动地图知识点案例分析:失控的项目进度(或行业案例)概念:甘特图与进度网络图工具:进度网络图的应用要点方法:关键路径的灵活应用行动学习输出:《项目进度网络图》 演练:团队完成进度网络图演练:评估工期与进度压缩延伸学习:进度计划的3个层次问题解决:项目进度管理遇到的问题招式5-“八卦掌”--管理沟通,推动信息透明知识点案例分析:苹果公司供应商的问题(或行业案例)概念:管理项目成功的5大要件工具:项目会议文件的管理要点方法:项目团队管理的4个层次行动学习  问题解决:项目实施过程遇到的问题招式6-“金钟罩”--管理风险,解决问题 案例分析:芯片国内封装的项目风险(或行业案例)概念:风险管理的1个中心2个维度工具:风险管理矩阵方法:解决问题的沟通模型输出:《风险管理表》 演练:风险管理二维矩阵应用演练:解决团队成员不配合延伸学习:解决问题的3个视角问题解决:项目进度管理遇到的问题课程的总结与输出整理项目输出整理2天的项目输出,制定课后的行动方案行动计划重新盘点第一天的问题盘点第一天的问题,归类,总结规律性解决方案《项目常见问题列表》课后辅导与答疑课后作业:可根据企业需求制定试题作业或任务作业课后答疑:可赠送一次线上答疑,解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务资料包分享:工具模板,推荐书籍,常用网站等 附件:项目管理培训课前调查问卷1.个人基本信息姓 名:事业部/部门 :工作年限:工作内容:曾经是否接受过项目管理的培训:         o 是   o 还没有2.  您是否获得过项目管理相关证书:         o 是   o 还没有目前从事的项目(或即将从事的项目): 2.项目工作相关信息在项目中困扰你最多的问题时什么?请举例通过这堂项目管理课你最想学到的是什么?如果公司拟在项目管理支持方面做些改善,你想最先改变什么?  
• 肖振峰:项目管理思维及工具应用要点实践
【设计背景】:这是一个通用课程大纲,是肖老师总结多年项目管理经验、项目辅导经验中规律性的要点集结而成的思维+工具应用的课程。用于企业评估内容与自身业务的匹配程度,进而做更深入的定制化。也可以做通用技能提升类的标准课程。课程适用行业:制造业、银行、金融、服务、IT、软件等有项目型业务的领域,不适用于餐饮、酒店、门店销售等标准化程序型业务模式的行业。适用学员:有3年以上工作经验的员工,也适用于中基层管理者。课程按结构按2天常见课程时长设计,可根据企业需求做增减。【内容概述】:核心能力建设目标导向思维:无论项目的产生是源于解决已有问题还是实现一个未来目标,价值驱动是项目目标的底层逻辑,团队应始终关注并共识于项目的交付价值,则是建立项目协作和资源平衡的有效动力。主动协作思维:从自上而下分工,被动完成任务的协作模式转向基于共同目标的责任共担,从而打破固化的部门职责与灵活的项目需求之间的壁垒;全局规划思维:标准化的流程面对灵活的项目遇到的一个问题就是,员工容易只关注自己职责范围内的工作,对项目没有整体认知,结果就是项目被割裂为诸多碎片,导致项目整体效率低。所以谋全局规划才能清晰建立自己的责任分工;过程要点控制:项目实施是一个复杂的过程,抓住过程要点才不会被细节拖累而失去对目标的掌控;责任明确思维:渐进明晰的计划,落实到可控的交付、明确的责任,既能掌控全局又能有效响应变化;内容框架结构:项目型思维基础一个定义:项目的目标驱动特性(延伸-用户思维的场景)两个维度:纵向过程维度+横向协作维度识别当前项目中常见问题方法及工具应用明确项目目标:理清价值预期,界定成功标志组建团队:分工协作,责任共担管理需求:识别干系人,管理协作制定计划:渐进明细,落实最小协作单元过程协作:推动信息透明,及时解决问题总结复盘:积累经验、成果激励【绩效目标】:建立项目的价值实现与整体交付思维学会用立项的WWM逻辑管理项目目标理解项目团队协作不佳的原因及改变方法学会通过干系人协作管理项目需求(矩阵应用)学会用WBS工具建立项目全局观学会用进度网络图建立协作学会一个解决问题的沟通模型课堂找到项目常见问题的解决方案【课程特色】用学员的真实案例为载体,通过角色扮演,情境演练学习知识技能;课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学;讲师丰富的项目管理经验,体系建设经验支持学员的问题解答;【目标学员及授课方式】目标学员:制造型企业3年以上工作经验,基层骨干,中层管理者授课方式:线下面授2天+调研+辅导,内容和时长可根据客户需求调整 【教学大纲】:破冰与导入讲师经历分享以建立链接小组团建与破冰(建立课程目标)第一节 项目型思维基础(1.5hr)定义项目的特征及用户价值区分项目和非项目的界线项目的目标驱动特性(案例分析:行业项目)企业项目的常见来源:3个来源项目管理对于企业及个人的价值1.2 项目目标与用户价值任务完成与价值实现(案例分析:行业项目)定义用户价值的要点:用户-需求-场景(案例对比)目标实现的4种路径(案例)项目管理的2个维度纵向的过程维度(从启动到交付)横向的协作维度(华为的铁三角和腾讯的三家马车)项目经理的职责(3个要点)整理常见问题,拟定演练用项目小组讨论项目实施中的常见问题小组选定用于课堂演练的项目第二节 项目过程管理的6个要点明确项目目标(1.5hr)游戏体验:项目指标≠项目目标(课堂游戏:登山遇险)项目目标的类型:结果型目标(案例)交付型目标(案例)立项文件的应用(一页纸立项文件)立项文件的构成逻辑小组演练:编写立项目标多方评审,项目是否立得住组建项目团队(0.5hr)项目团队的构成与3种状态项目经理是联络员/项目经理是手术医生/项目经理是足球队长分析项目团队协作中的常见问题课堂产生问题与原因分析管理项目需求(2hr)项目的成功是干系人协作的结果案例分析:夭折的费用管理我们的用户是谁?(SIPOC模型的应用)哪些些人在项目里?(5个作用力)小组练习:识别项目的干系人管理干系人的需求干系人影响的4个象限小组练习:建立干系人的有效协作制定项目计划(4hr)定义项目阶段(0.5)区分阶段与里程碑(阶段与里程碑的2种产生方式)小组练习与辅导制作工作分解(0.5)区分结构化思维和线性思维(故事分析)用案例理解WBS的2种结构(过程结构与要素结构的应用)小组练习与辅导完成工作分工(1.5)工作包与可交付成果可交付成果3要素小组练习与辅导制定进度计划(1.5)进度计划的2种常用工具小组演练:进度网络图的应用练习管理过程协作(2hr)游戏体验:目标-协作-信息透明游戏的体验与分享管理项目中的沟通项目常见会议及文件管理要点用好项目中的非正式沟通及时解决问题方法工具:一个目标驱动协作的沟通模型场景演练:员工常以各种理由推脱,导致交付问题项目总结复盘(0.5hr)项目总结报告的应用复盘要点与复盘画布的应用课程收尾与布置课后作业课后做一次线上答疑实用的资料分享
• 肖振峰:项目管理情境工作坊
课程背景:21世纪进入项目导向型社会,项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域,在各个行业中体现着非凡的生命力。但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题,比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败,因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。为增强学员的代入感和获得感本课程设计成情境工作坊形式,用学员工作中的项目,通过角色扮演方式学习技能。两天时间设计4个模块:● 演练案例形成与项目管理思维模型搭建● 需求及目标管理模块● 项目规划与协作模块● 问题解决模块(此模块为解决前3个模块没覆盖的比较突出的问题) 课程时间:2天,6小时/天课程特色:体验式学习,真实场景演练 课程大纲第一讲:项目生成与团队组建课前案例准备:演练用案例选择与团队建立小组破冰:团建一、项目管理思维模型及过程要点提炼1. 区分项目实施过程的4种状态1)计划驱动型项目2)增量迭代型项目3)用户参与型项目4)市场挖掘型项目2. 定义项目成功1)项目的成功是实现商业价值而不仅是完任务体验游戏:登山遇险1)用4P-4C的逻辑理解“用户价值”3. 项目的组织形态及适用场景1)金字塔组织模型与围栏效应2)跨部门项目团队是打破部门墙的有效实践3)华为的铁三角与腾讯的工作室 第二讲:需求及目标管理模块一、理解需求及目标管理的深层是干系人管理1. 干系人的定义及区分课堂练习:识别及区分干系人2. 需求表达的3种状态:知道说得清/知道说不清/不知道说不清二、与干系人沟通需求的2种模型1. 场景呈现法(解析与演练)2. 问题漏斗法(解析与演练)3. 选择典型的项目电话与项目负责人核对需求与目标三、项目中识别需求的几个工具介绍1. 原型法的3个闭环2. 头脑风爆法3. 问卷法及大数据分析四、用会议沟通建立团队的一致目标1. 建立一致项目目标的逻辑2. “协调会”的控制要点情景演练:PM组织召开项目协调会 第三讲:规划与协作模块一、用结构化工具全面规划项目1. 工作分解结构(WBS)的是结构工具而非仅仅是分解工具1)关键要素:可交付成果-团队-层次结构2)工作分解的操作的方法小组练习:建立项目的工作分解结构3. 敏捷开发的项目规划简介1)理解敏捷宣言2)敏捷开发的价值路线图二、用进度网络图管理工作间的协作案例解析:不可能的任务故事分析:你被抓壮丁了,建立进度网络图的3个要点1. 我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系2. 寻找关键路径,定义关键任务3. 工作用时的估算—几种常用方法课堂练习:搭建项目的进度网络图三、制定项目沟通计划1. 项目中常用的沟通渠道2. 制定项目沟通计划3. 《阶段状态报告》 第四讲:问题解决模块一、解决问题的P-P-T-R法解析1. 明确解决问题的方向1)面向未来/组织行为/ 面向未来/个人行为2)解决已发生/组织行为/ 解决已发生/个人行为2. 定位与解决问题直接相关的人1)干系人分析法/与干系人的沟通与核对3. 由相关人员组成的团队形成共同目标1)Why/what/how4. 团队形成解决方案1)追求理想/防范潜在/恢复原状2)概率影响矩阵小组选择典型问题演练方法,并在课堂解析课程收尾总结

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