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曹道云:新形势下医药政策解读及制药企业的应对策略

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 政策解读

课程编号 : 24783

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适用对象

大区/省区经理、区域经理、销售主管、销售代表等销售人员等。

课程介绍

【课程背景】

医药营销是企业的生命线,当下的医药市场政策变革越来越快,国家对医药行业的监管越来越严,国家不断进行医药行业改革,三医联动给医药、医保、医药带来剧烈变革,特别是国家集中带量采购(VBP)政策,给医药企业带来巨大的转型压力,中标则产品价格大幅下降,企业利润大幅降低,不参与投标,则市区医院这个主要的市场,企业陷入两难境地。

现实中,很多企业不知道未来如何应三医联动改革

也不知道如何应对VBP政策带来的巨变

很多管理者不知道如何管理好大客户

本课程侧重解决上述企业遇到的巨大挑战,从政策解读,业务分析的逻辑,客户管理的工具几个方面,给到企业有益的帮助,帮助企业找到应对的策略,在市场中利于不败地位。

课程特色

● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验,课程使用的模型和工具严谨且实用,多来自世界500强的经典课程,有很强的行业专业特征。

● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景,紧抓企业的实际痛点和需求,提供的工具来自实际应用场景,实用性强,能迅速提升学员的技能。

● 成果性 :课程有具体落地的工具、流程,和方法,能帮助企业人员快速落地和应用,进而快速转化为生产力。

【课程收益】

  • 了解国家医药政策改革背景,知晓国家健康2030战略
  • 国家带量采购的政策执行办法,了解VBP带量的影响,帮助企业找到应对策略
  • 掌握区域业务分析的逻辑,定性分析和定量分析工具
  • 掌握大客户关键客户的关系图和态度图2个工具
  • 掌握分析利益者的6中角色和患者诊疗流程图
  • 本课程方法是从医药零售多年管理实战和管理咨询实践的总结出的实战性课程,这套销售致胜的宝典一定会给学员带来思想上启迪和销售技能上的提升。

【课程对象】

大区/省区经理、区域经理、销售主管、销售代表等销售人员等。

【课程时长】

咨询式培训:一般是1-2天时间(通常为6小时/天)

【授课方式】

结合企业实际情况,现场采用教练式辅导+政策解读、案例分析、小组演练等方式

【课程大纲】

第一部分:中国医药改革政策解读及发展趋势

中国医药行业政策解读

1、中国的医药卫生体制: 现状及挑战

1)现状

2) 挑战

d) 人口老龄化进程加速: 

3、介绍健康中国2030规划纲要

1、健康中国2030规划纲要

2、健康中国2030规划纲要明确了医药卫生体制改革的目标及关键KPI

a) 战略目标

b) 主要指标

三医联动改革政策解读

1、三医联动

1)医药改革

药品改革是重要切入点,供给侧改革导致药品生产企业和配送企业利益受到影响;

2) 医保改革

医保改革是基本,不断提升参保人保障水平并实现医保基金可持续;

3)医疗改革

医疗改革是核心,涉及医疗卫生体系的重构以及医疗相关方收入结构的调整;

2、国家在医药卫生体制改革中的策略框架

 医改热点词汇解读

1)医疗卫生改革

分级诊疗:城市医联体、县域医共体、……

2)医保改革

NRDL、国家医保谈判、DRGs、

 “两病政策”:基药

3)医药改革

一致性评价、带量采购、GQCE、药品加速审评审批、药品管理法

5、分级诊疗-

三.国家带量采购及联盟集采政策解读

(一).全国药品集采政策解读

集采背景及政策解读

(二).前九轮集中带量采购解读

2023 药品带量采购政策及趋势分析

1.药品带量采购进展梳理

2.国家带量采购接续方案分析

3.药品带量采购影响分析与趋势

4.前九轮集采集中解读

5.国家带量采购未来趋势预测

第二部分:当前医药政策及反腐形势及带来影响分析

医疗反腐方向与趋势

医疗反腐的工作原则

开展集中整治的重点内容和措施

纪委反腐的“关键少数”的范围解读

“关键少数”

“关键岗位”

刑法修正案(十二)对药企行为的影响解读

《医药行业合规管理规范》解读

《2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风要点》解读

四、医药反腐对未来医药企业营销的影响

传统带金推广模式会发生改变

刑法修正案(十二)犯行贿罪的,增加了“从重处罚”的几种情况

个人行贿、单位行贿:对于行贿罪增加了“从重处罚”的几种情况:

医药代表“备案管理办法”对医药代表职业和学术推广的影响

医药反腐形势下对药企临床推广模式的改变

医药反腐对医生行为及学术交流带来影响

医学会议的赞助形式发生根本改变

讲课费的形式和方式将受影响

第二讲:医药企业合规风险控制及流程建设

合规形势下,企业的反贿赂合规管理体系的建设重点

了解合规相关政策和行业规范

建立合规管理组织架构

确定合规政策和流程

实施合规培训

建立合规审计体系

建立内部控制机制

加强风险管理

药企开展反贿赂合规风险管理制度和流程

医药代表、销售人员合规管理

职责设置是否合规

代表薪酬结构是否合理

医药代表备案制度

医药代表考核方式

药企使用CSO的风险与管控

如何应对医院的“三定一管”

推广模式合规管理制度

学术推广要求

非商业赞助及捐赠

商业赞助

招采活动管理

药品集中采购

招投标

药企如何建立对员工合规的隔离墙

第三讲:药企市场、销售部门关于产品推广合规要求及流程管理

药品广告合规要求

广告内容要求

处方药广告的发布媒介

非处方药的发布媒介

器械的广告合规要求

可发布广告的器械范围

广告内容要求

广告媒介

推广活动合规要求

药品冠名

活动礼品

推广与知识产权

医药代表推广合规要求

医学互动要求

学术会议及讲座要求

学术资料要求

招待、推广辅助用品和医学相关物品要求

聘请医疗卫生人士提供咨询或其他服务要求

推广信息与推广材料要求

市场调研要求

与医疗机构的互动要求

样品

患者援助项目要求

患者教育要求

讲课费合规要求

讲课费的真实性要求

讲课费的合理性要求

学术活动举办的合规要求

支持学术活动的风险管控

支持医疗人士参加学术活动的主要特征和合规风险

支持医疗人士参加学术活动的合规管控要点

第三部分:医药企业对集采的应对策略及营销模式创新

一.医药企业对集采的应对策略

1、带量采购下企业的竞争策略

选择战略放弃,或参与竞争

2、打造品牌形象,拓展院外市场

3、加强零售药店的销售

4、医药企业可以增加第三终端的开发

5、制药企业应开发新产品,特别是生物制药、肿瘤药品、慢病药品等

二、新形势下医院企业营销模式的创新

1)线下模式

医院终端

自建团队开发模式

代理商模式(机构+个人代理)

自建团队+代理混合模式

零售新裂变模式(直销+代理混合模式)

药店终端

谈判药品双通道

第三终端(社区、诊所)

大中城市社区开发

县级医院开发----广阔市场模式

2)线上模式探索

BtoB:线上批发模式

BtoC:线上零售模式

OtoO: 美团线上线下结合模式

社交模式:线上内容种草+拔草模式

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【课程背景】医药营销是企业的生命线,当下的医药市场政策变革越来越快,国家对医药行业的监管越来越严,国家不断进行医药行业改革,三医联动给医药、医保、医药带来剧烈变革,特别是国家集中带量采购(VBP)政策,给医药企业带来巨大的转型压力,中标则产品价格大幅下降,企业利润大幅降低,不参与投标,则市区医院这个主要的市场,企业陷入两难境地。现实中,很多企业不知道未来如何应三医联动改革也不知道如何应对VBP政策带来的巨变很多管理者不知道如何管理好大客户本课程侧重解决上述企业遇到的巨大挑战,从政策解读,业务分析的逻辑,客户管理的工具几个方面,给到企业有益的帮助,帮助企业找到应对的策略,在市场中利于不败地位。课程特色● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验,课程使用的模型和工具严谨且实用,多来自世界500强的经典课程,有很强的行业专业特征。● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景,紧抓企业的实际痛点和需求,提供的工具来自实际应用场景,实用性强,能迅速提升学员的技能。● 成果性 :课程有具体落地的工具、流程,和方法,能帮助企业人员快速落地和应用,进而快速转化为生产力。【课程收益】了解国家医药政策改革背景,知晓国家健康2030战略国家带量采购的政策执行办法,了解VBP带量的影响,帮助企业找到应对策略掌握区域业务分析的逻辑,定性分析和定量分析工具掌握大客户关键客户的关系图和态度图2个工具掌握分析利益者的6中角色和患者诊疗流程图本课程方法是从医药零售多年管理实战和管理咨询实践的总结出的实战性课程,这套销售致胜的宝典一定会给学员带来思想上启迪和销售技能上的提升。【课程对象】大区/省区经理、区域经理、销售主管、销售代表等销售人员等。【课程时长】咨询式培训:一般是1-2天时间(通常为6小时/天)。【授课方式】结合企业实际情况,现场采用教练式辅导+政策解读、案例分析、小组演练等方式【课程大纲】第一部分:中国医药改革政策解读及发展趋势中国医药行业政策解读中国的医药卫生体制: 现状及挑战1)现状2) 挑战d) 人口老龄化进程加速: 介绍健康中国2030规划纲要1、健康中国2030规划纲要2、健康中国2030规划纲要明确了医药卫生体制改革的目标及关键KPIa) 战略目标b) 主要指标三医联动改革政策解读三医联动1)医药改革药品改革是重要切入点,供给侧改革导致药品生产企业和配送企业利益受到影响;2) 医保改革医保改革是基本,不断提升参保人保障水平并实现医保基金可持续;3)医疗改革医疗改革是核心,涉及医疗卫生体系的重构以及医疗相关方收入结构的调整;国家在医药卫生体制改革中的策略框架医改热点词汇解读1)医疗卫生改革分级诊疗:城市医联体、县域医共体、……2)医保改革NRDL、国家医保谈判、DRGs、 “两病政策”:基药3)医药改革一致性评价、带量采购、GQCE、药品加速审评审批、药品管理法分级诊疗-三.国家带量采购及联盟集采政策解读(一).全国药品集采政策解读集采背景及政策解读(二).前九轮集中带量采购解读2023 药品带量采购政策及趋势分析1.药品带量采购进展梳理2.国家带量采购接续方案分析3.药品带量采购影响分析与趋势4.前九轮集采集中解读5.国家带量采购未来趋势预测第二部分:医药企业对集采的应对策略及营销模式创新一.医药企业对集采的应对策略1、带量采购下企业的竞争策略选择战略放弃,或参与竞争2、打造品牌形象,拓展院外市场3、加强零售药店的销售4、医药企业可以增加第三终端的开发5、制药企业应开发新产品,特别是生物制药、肿瘤药品、慢病药品等二、新形势下医院企业营销模式的创新1)线下模式医院终端自建团队开发模式代理商模式(机构+个人代理)自建团队+代理混合模式零售新裂变模式(直销+代理混合模式)药店终端谈判药品双通道第三终端(社区、诊所)大中城市社区开发县级医院开发----广阔市场模式2)线上模式探索BtoB:线上批发模式BtoC:线上零售模式OtoO: 美团线上线下结合模式社交模式:线上内容种草+拔草模式第三部分:当前医药政策及反腐形势及带来影响分析医疗反腐方向与趋势医疗反腐的工作原则开展集中整治的重点内容和措施纪委反腐的“关键少数”的范围解读“关键少数”“关键岗位”刑法修正案(十二)对药企行为的影响解读《医药行业合规管理规范》解读《2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风要点》解读四、医药反腐对未来医药企业营销的影响传统带金推广模式会发生改变刑法修正案(十二)犯行贿罪的,增加了“从重处罚”的几种情况个人行贿、单位行贿:对于行贿罪增加了“从重处罚”的几种情况:医药代表“备案管理办法”对医药代表职业和学术推广的影响医药反腐形势下对药企临床推广模式的改变医药反腐对医生行为及学术交流带来影响医学会议的赞助形式发生根本改变讲课费的形式和方式将受影响第二讲:医药企业合规风险控制及流程建设合规形势下,企业的反贿赂合规管理体系的建设重点了解合规相关政策和行业规范建立合规管理组织架构确定合规政策和流程实施合规培训建立合规审计体系建立内部控制机制加强风险管理药企开展反贿赂合规风险管理制度和流程医药代表、销售人员合规管理职责设置是否合规代表薪酬结构是否合理医药代表备案制度医药代表考核方式药企使用CSO的风险与管控如何应对医院的“三定一管”推广模式合规管理制度学术推广要求非商业赞助及捐赠商业赞助招采活动管理药品集中采购招投标4、药企如何建立对员工合规的隔离墙第三讲:药企市场、销售部门关于产品推广合规要求及流程管理药品广告合规要求广告内容要求处方药广告的发布媒介非处方药的发布媒介器械的广告合规要求可发布广告的器械范围广告内容要求广告媒介推广活动合规要求药品冠名活动礼品推广与知识产权医药代表推广合规要求医学互动要求学术会议及讲座要求学术资料要求招待、推广辅助用品和医学相关物品要求聘请医疗卫生人士提供咨询或其他服务要求推广信息与推广材料要求市场调研要求与医疗机构的互动要求样品患者援助项目要求患者教育要求讲课费合规要求讲课费的真实性要求讲课费的合理性要求学术活动举办的合规要求支持学术活动的风险管控支持医疗人士参加学术活动的主要特征和合规风险支持医疗人士参加学术活动的合规管控要点第四讲:药企市场、销售、HR部门关于合同及赞助及委托推广合规要求合规和合同的关系什么样的合同才是合规?书面协议与第三方协议反商业贿赂条款及反商业贿赂合规声明合同签订遇到的常见问题甲乙双方的名称合同签订的日期及期限合同推广区域对应公司药品合同金额收款单位盖章、骑缝章医药企业赞助、资助和捐赠合规风险管控赞助、资助、捐赠的定义赞助、资助、捐赠的合规管控要点尽职调查要求项目审核书面协议签订要求支持文件的合规要求三、药企HR、营销部门关于委托推广合规要求(一)与CSO签订推广服务合同的要点主体审查服务内容服务人员考核标准(二)合规建议进行合规培训建立内控制度第五讲:医药企业关于个人信息合规要求《中华人民共和国个人信息保护法》(以下简称“《个人信息保护法》”)解读1、药企个人信息合规管理药企医药企业应当关注“敏感个人信息”的合规义务医药企业作为个人信息处理者应当取得个人的单独同意开展“个人信息保护影响评估”收集HCP信息的风险管控为订立、履行HCP作为一方当事人的合同所必需,知情同意(包括单独同意)2、合理确定与其他主体的个人信息传输模式向其他个人信息处理者提供个人信息(以下简称“对外提供个人信息”)委托处理个人信息作为共同处理者传输个人信息。3、个人信息出境合规第六讲:医药企业财务、销售管理部门关于费用合规风险管控关键点销售收入1、收入确认时点是否合理以及支持性文档是否充分2、应收账款管理3、分销体系的管理、价格管理、结算模式等二、员工薪资、费用报销、备用金管理1、薪资、或差旅费与业务招待费报销的途径2、现金交易和大额银行账户流水三、教育、推广、慈善活动之合规性1、各类会议活动的主题与日程与业务相关2、会议地点的合理性3、协议明确商业与合规要求4、交易频次和付费标准5、涉及人员6、业务招待活动的合规性及费用的合理性7、样品样机及免费赠品之管理8、是否存在免费设备投放或捆绑销售行为、9、是否虚假活动10、各种新兴形式活动的合规性11、赞助与慈善捐赠行为的合规性四、活动及费用支持文档1、“如何证明活动确实发生及有关费用的真实性”2、所需提供的支持性文档五、第三方管理合规第三方管理主要六、经销商审计机制1、渠道囤塞风险管理2、渠道与流向数据的准确性和及时性3、经销商在商业活动中的合规性 
• 曹道云:掌握最佳绩效辅导技能,促进销售高速成长
课程背景:营销是企业的生命线,很多行业竞争激烈,市场千变万化,未来如何应对多变的市场,如何在竞争中胜出?在资源有限的情况下,如果以最小的投入换取销量的持续增长?员工的绩效需要具备专业的推广技能,员工的专业推广技能需要经理给与专业的辅导,只有管理者给员工具体有效的辅导技能,才能帮助员工提升绩效。现实中,很多企业的管理者缺乏专业的辅导技能很多管理者在辅导中不懂得尊重员工的个人需求,导致员工抵触,辅导质量低下很多管理者缺乏专业的沟通技能,不了解互动过程,导致实际问题也不能解决。课程“掌握最佳绩效辅导技能,促进销售高速成长”,通过辅导技能的学习,能迅速提升管理者高效辅导下属的能力,进而提升管理质量,给企业的绩效带来巨大的提升。无论是对管理者本人还是对企业,本课程的价值都非常巨大。本课程方法是源自授课老师多年的企业管理实战和管理咨询实践,这套提升绩效的宝典一定会给学员带来思想上启迪和管理技能上的提升。课程特色● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验,课程使用的模型和工具严谨且实用,多来自世界500强的经典课程,有很强的行业专业特征。● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景,紧抓企业的实际痛点和需求,提供的工具来自实际应用场景,实用性强,能迅速提升学员的技能。● 成果性 :课程有具体落地的工具、流程,和方法,能帮助企业人员快速落地和应用,进而快速转化为生产力。课程收益:● 帮助经理人掌握3种辅导类型:● 掌握满足他人个人需求的5个KP原则:● 掌握辅导沟通的5个步骤:● 掌握2种有效反馈方式:STAR、STAR\AR课程时间:1天,6小时/天课程对象:营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管等销售人员等。课程方式:结合企业实际情况,现场采用教练式辅导+案例教学模式,提升管理者管理辅导和授权的技能课程模型:课程大纲最佳绩效辅导第一讲、辅导类型及流程1. 辅导的含义2. 辅导的类型:3. 辅导的流程1)识别需求:2)进行辅导:3)提供支持:第二讲:个人需要及满足个人需要的5个基本原则1. 个人需要:在工作和互动时的“人性”需求2. 满足个人需求的5个原则1)维护自尊,加强自信2)仔细聆听,表示同理3)寻求帮助,鼓励参与4)分享观点,传情达理5)给予支持,鼓励承担3、视频学习:满足个人需求的5个原则4、案例学习与讨论:满足个人需求5、场景演练:学习使用满足个人需求的5个原则第三讲:实际工作需要及互动精要(沟通的5个步骤)1. 实际工作需要:2. 互动精要(沟通的5个步骤):1)开启讨论2)澄清资料3)发展方案4)达成共识5)总结结论互动提问:关于互动精要的15个问题的回答3、视频学习:满足实际需求的互动流程4、案例学习与讨论:如何满足实际需求5、场景演练:学习使用满足实际需求的互动原则场景演练:互动精要的5个步骤演练第四讲、2种有效反馈方式:STAR、STAR\AR1. STAR反馈案例:STAR反馈示例2. STAR\AR反馈案例学习与讨论:STAR\AR反馈场景演练:2种反馈演练辅导的场景演练:根据案例背景,运用互动精要、5个原则及2种有效反馈方式,进行场景演练
• 曹道云:策略落地与执行
【课程背景】市场营销是企业的生命线,医药行业属于国家高度监管的行业,三医联动改革,对传统营销模式带来非常大的冲击,市场环境变化越来越快,行业产能过剩,产品同质化,加剧了行业白热化竞争。国家带量采购带来的价格断崖式的下降。未来医药行业发展趋势是什么?如何应对多变的市场?在资源有限情况下,如何以最小的投入换取销量的持续增长?如何选择精准的市场定位,选择合适的客户和患者群体,制定有效的市场策略,才是赢之道。现实中很多经理人不具备卓越市场营销思维,不知道如何找对细分市场很多经理人也不知道如何利用有效的杠杆点对机会点进行排序很多经理人不了解患者的诊疗过程,不知道客户的治疗重点和患者的需求很多经理人也不清楚什么是品牌价值阶梯不知道如何设计活动激活客户本课程立足于医药营销的实战,教会经理人用系统的市场营销的思维和工具,进行市场细分,根据患者诊疗流程图,了解医生的观念,利用行为任务改变图洞察医生的驱动和障碍因素,找到市场机会点,利用杠杆点排序工具,进行机会点排序,从而制定有效的市场营销策略,助力企业销售高速成长。课程特色● 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验,课程使用的模型和工具严谨且实用,多来自世界500强的经典课程,有很强的行业专业特征。● 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景,紧抓企业的实际痛点和需求,提供的工具来自实际应用场景,实用性强,能迅速提升学员的技能。● 成果性 :课程有具体落地的工具、流程,和方法,能帮助企业人员快速落地和应用,进而快速转化为生产力。【课程成果和工具】掌握卓越市场营销的思维2大类问题:1、在哪里赢?2、如何胜出?掌握卓越市场营销的5个问题:1、我们的细分市场是什么2、我们应优先排序哪类客户3、客户的驱动及阻碍因素什么?4、我们的品牌优势是什么?5、怎样有效激活目标客户?掌握患者的购买流程图工具掌握市场定位和排序工具:客户优先次序排序及杠杆点排序选择工具掌握客户行为任务改变图,及驱动障碍因素分析工具掌握制定产品品牌利益阶梯工具【课程对象】营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、市场部经理等市场、销售经理人等。【课程时长】咨询式培训:一般是2天1晚(通常为6小时/天)。【授课方式】结合企业实际情况,现场采用教练式辅导+案例讨论+小组练习等教学模式【课程模型】  【课程大纲】第一部分:介绍卓越市场营销整体思维框架要做好卓越市场营销,必须能回答2大主题及5个策略性问题第一大类问题:从哪里切入?哪里才是我们应该介入的市场以驱动业务增长?我们要改变什么行为?我们应优先排序哪类客户?我们要改变谁的行为?第二大类问题:如何胜出?我们应该借助驱动因素及克服才能实现我们期望的客户行为?他们有什么行为动机?我们如何利用品牌优势取得差异化竞争?我们品牌独具什么优势?怎样有效激活目标客户?我们如何激活客户? 市场营销的目标第二部分: 策略问题1---哪里才是我们应在介入的市场以驱动业务增长?介绍市场范畴的含义市场范畴的定义市场范畴需要考虑的问题市场范畴举例工具:患者购买流程图购买流程的概念购买流程的横轴包含的要素 购买流程纵轴包含的要素 购买流程示例小组活动:小组分享自己的患者购买流程图市场撬动点什么是市场杠杆点如何决定市场杠杆点?如何评估撬动点?工具:市场杠杆点的排序及选择 举例:如何选择市场杠杆点小组练习:选择市场杠杆点第三部分: 策略问题2---我们应优先排序哪类客户?市场细分变量基于市场范畴和购买流程工具关键变量的含义变量矩阵什么是“有意义和可行性变量”评估有意义变量的试探性问题评估变量—示例变量选择市场细分框架根据关键变量建立细分框架使用优先排序的变量创建市场细分框架—示例市场细分优先排序细分市场优先排序需要3项行动: 使用关键准则评估细分客户小组练习第四部分:策略问题3---客户的驱动和障碍因素是什么? 1. 客户肖像客户肖像和引导问题a). 处方、购买使用环境b). 客户渴望的体验c). 客户的观念和联系d). 处方、购买和使用行为提出与客户行为改变相关联的问题医生肖像---示例2. 行为改变工具:行为任务改变图 行为改变任务图行为改变任务图---示例3. 驱动因素、障碍因素什么可以用来解释客户的行为?我们可以利用客户肖像来思考如何取胜驱动因素和障碍----示例4. 小组练习第五部分:策略问题4---如何利用品牌利益优势取得差异化竞争?1. 理解如何针对竞争,客观地衡量品牌利益Brand   Benefits3个思考工具能帮助我们更好地与客户沟通,并该变他们的行为a). 产品利用阶梯b). 产品利用优势c). 营销传播策略哪种利益真正区分我们的品牌?我们如何获取目标客户,以及对竞争者认知/洞察?a). 搜寻竞争者的传播资料b). 挖掘公司内部的市场知识和经验c). 实施定性或定量的市场调研4). 洞察和理解帮助开发强有力的利益描绘(Benefit    Profiles)5). 品牌利益阶梯有3个元素组成工具:品牌价值阶梯 a). 情感利益EMOTIONALBENEFITSb). 功能利益FUNCTIONALBENEFITSc). 产品/服务属性PRODUCT/SERVICE/ATTRIBUTES6). 如何建立品牌利益特征?a). 找出你的竞争品牌b). 找出竞争品牌和自身品牌的利益评价相对的长处/弱点c). 建立和评价各个层面的差异之处7). 比较品牌利益阶梯---示例2. 理解如何来决定哪个品牌利益最能支持品牌定位     Brand    Positioning1). 哪种利益真正区分我们的品牌?2). 品牌利益优势反映了你对目标客户所掌握的全部知识3). 制定品牌利益优势  The  Brand Benefit  Edge(BBE)a). 什么是我们品牌能为目标客户带来的最有力、最与众不同、最可能实现的方面b). 一个高质量的BBE的要素4). 品牌利益优势---示例3.小组练习第六部分:策略问题5-如何激活客户?整合营销策略1. 传播策略是建立在BBE之上的2. 如何书写传播策略?3. 工具:传播策略、品牌价值利益4. 什么是优秀的传播策略5. 品牌利益优势(BBE),传播策略(Communications Strtegy) ,和活动概要(Activity  Brief  )的关系1). 如何解释顾客行为?2). 哪种品牌获益是真正区分我们品牌的6. 有效激活需要5个步骤1).什么样的沟通理念能最有效联系、吸引目标客户?2). 对我们的目标客户及期望的行为改变,最合适的渠道是什么?3). 如何制定一个有效和高效率的整合营销沟通计划?4). 我们使用什么样的 KPIs来评价激活的效果?5). 如何评估绩效,保持可持续发展 

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