严红艳：4D领导力打造卓越团队

课程背景：

随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，作为管理者，我们的企业面临过这样的领导力挑战吗？

年轻一代怎么跟我们这么不一样，不好管理怎么办？

去中心化小团队不能按时产出，如何化解矛盾增加凝聚力？

团队明显内耗，风险重重，却无人站出来点破，各自为政，如何打破？如何沟通？

市场竞争激烈、利润下滑，体验经济盛行，客户流失怎么办？

移动互联网的快速冲击下，如何安定人心，保留人才？

企业战略、定位有了，老板认为愿景目标很清晰，就是落不了地怎么回事？

什么都拥有了，却发现人生很失落，不快乐，发生了什么？

《4D领导力打造卓越团队》，为您揭开神秘第五力，一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造佳绩效，使团队问题迎刃而解。4D领导力系统，是来自美国宇航（NASA）的管理法则，由主导并修复望远镜的查理佩勒林博士创立。全球75个国家两万多团队已经在使用此系统，10000多中国团队正在践行

课程目标：

• 帮您揭开神秘的第五力，让您心智大开，团队问题迎刃而解！
• 掌握新经济时代员工心智模式与性格特征
• 提升管理者的情商与情绪管理能力
• 能够在不同问题解决中运用不同的4D领导力风格（4D全能领导者培养）
• 掌握构建组织关系与氛围8种行为
• 学员有明确的自我认知（自身的领导力风格及不足之处）及对自己团队的现场诊断，并形成提升方案及现场作出行动改善计划

课程时间：1-3天，6小时/天

课程对象：全体员工、全体管理层

课程方式：全新教学方式+“五微一体”翻转课堂（微引导+微教练+微沙盘+微仿真+微模拟）

课程特色：

• 授之以“渔”课程会传授相应的引导与教练技术与工具，让学员现场掌握相应的管理方法与管理工具，现场提升相应的领导力；由此产生的方法与工具，学员回到工作岗位即可应用，转化为他们的工作方法与工具
• 基于现场与结果产出的课程方式，现场提升士气，现场营造学习氛围，现场掌握方法和工具，现场获得启发；现场解决问题并能产出相应解决方案；
• 结合最前沿领导力与团队建设内容，源自美国宇航局（NASA）领导力与团队打造的先进经典课程《4D卓越领导力与团队建设》，结合了中国企业具体实际操作。

4D系统模型：

【课程大纲】

开训导引：达成共识与团建

课程大纲

1. 入场调查（学员与学员，学员与讲师之间第一次连接）
2. 学习场及连接的建立‐4D连结‐互画像
（老师与学员间， 学员与课程内容间，老师、学员、课程内容三者之间连结）
3. 团队建立（角色分工及激励政策与期望建立）

第一讲：4D系统与第五力

一、组织中的看不见的无形之手

讨论：是什么决定团队的高绩效与凝聚力？
1. 无形之手对团队绩效的影响
2. 无形之手对团队文化的影响
3. 无形之手与团队领袖的关系
案例：大韩航空的高事故率
案例：NASA宇航局有瑕疵的哈勃望远镜

二、识别你的4D天性领导力

1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 什么是可复制的领导力?
4. 识别自己天生的决策倾向
5. 识别自己天生的信息收集倾向
6. 区分四种类型，找到自己的天生类型
7. 四种类型AMBR的差异（焦点、观念、行为、结果）
8. 找到自我成长的短板，制定个人领导才能发展工作表

第二讲：4D领导力，培养员工最给力

一、4D领导力系统诊断

1. 领导者的风格—4D 系统
2. 4D领导力团队文化诊断
1）绿色培养型文化：兼顾每位成员的价值观
2）黄色包融型文化：兼顾群体关系需要
3）蓝色展望型文化：兼顾个体专家的需要
4）橙色指导型文化：兼顾管理层的需要

二、识别不同的领导力天性

1. 为什么要识人
2. 寻找每种类型的名人代表
3. 画出自己工作岗位的四邻图
4. 识别团队成员的类型
5. 识别内外部客户的类型
案例分析与讨论

三、领导力与团队文化的有效匹配

1. 你的团队文化的诊断？
测试：你的领导特质
2. 发挥领导力天性，培养其它亚文化
视频：各类领导者的典型案例
工具：领导力天性测试表
小组分享：你是属于哪一类型的领导者？你需要培养自己哪方面的风格？联系具体的实际工作中的案例说明

第三讲：项目心态管理与情绪调节

一、项目心态对绩效的影响

1. 什么是8B？
2. 8B对于组织发展的重要性？
3. 四种类型正能量时的外在行为表现？
4. 修习8B的三大关键要素
5. 红色台词VS绿色台词
6. 约束性信念VS支持性信念

二、转换项目心态的方法

1. 如何转换信念？
2. 情绪的意义与力量？
3. 我们最常有的五种情绪？
4. 如何转换及运用情绪的能量？
工具：红绿认知转换法

第四讲：八项行为打造卓越团队
——解析打造卓越团队的八项行为

一、表达欣赏与感激

1. 激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷，不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力
2. 别用绩效考核代替反馈
3. 警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害
4. 通过正面反馈，引爆你的团队
5. 负面反馈时，对事莫对人

二、寻求共同利益

1. 团队不应被称为“家”，而应是一支球队，大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利。唯有如此，才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军
2. 团队就是“球队”，目标就是“赢球”
3. 把你要员工做的事，变成他自己要做的事

三、适度包融他人

1. 行为不一定有对错，而是角度不同
2. 前员工是熟人，而非路人

四、信守所有协定

1. 赢得员工信任与尊重
2. 红黑游戏给我们的启示

五、直面现实的乐观，确立目标

1. 企业管理，说到底就是目标管理
2. 目标管理的四大难题
3. 明确量化的目标才是好目标
4. 套用公式制定团队目标
5. 目标管理的标准化

六、百分百投入

1. 执行力是企业成败的重要因素
2. 提升执行力投入度的四个工具

七、拒绝戏剧化的状态

1. 管理者的三大角色
2. 戏剧化引发的团队张力
3. 优秀管理者的转化之道

八、厘清角色、职责与权利，避免亲力亲为

1. 管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才。
2. 管理就是通过别人完成任务

3. 学会授权，别怕员工犯错

案例解析与讨论：改进每项行为的具体内容
工具练习：8项行为舞蹈操

第五讲：CSW工具表（重大问题解决与运用）

一、CSW的实战应用

1. 什么是CSW？
2. 如何应用CSW带出高绩效团队？
真实案例演练、分享、点评

二、五三一行动计划

课程回顾与总结