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梁辉:共创共赢—高绩效狼性团队的建设与管理

梁辉老师梁辉 注册讲师 122查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 24017

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适用对象

团队管理人员

课程介绍

【课程背景】
市场竞争日益激烈,要想在市场上获得更多的份额,提升团队绩效就显得尤为重要。而作为绩效的主要驱动力,团队的管理和领导力水平就显得尤为关键。 团队是企业实现商业目标的重要力量,其绩效和能力直接影响着企业的收益和市场竞争力。然而,在日益激烈的市场竞争中,如何构建一个高绩效的团队已经成为企业管理者不得不面对的挑战。
团队对于公司就如同军队里的地面部队,是攻城拔寨的主力,企业的战略规划都要落实到最终的市场表现,这就需要团队的每位成员都要有进取心,学习主动进攻性,带着团队合作精神冲向战场,才能在激烈的市场竞争中获胜。 每一支成功的团队中,都有一班具有“狼性”特征的团队精英: 敏锐、精进、积极、协同、灵敏,如同“狼群”一样追逐胜利、荣耀和成就感;一支拥有众多狼性精英的团队,将为企业带来:利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。 
企业经营是一场围猎,需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。真正的狼性团队是要学习狼的优点,更要有狼性团队的战斗能力和战斗志气,需要挖掘每一位成员的潜力,激发他们的积极能量和潜能。 本课程主要针对企业中的团队管理人员,旨在提升他们的团队管理和领导力素质,从而帮助企业更好地实现绩效目标,取得市场业绩的倍增。
本课程主要针对企业中的团队管理人员,旨在提升他们的销售团队管理和领导力素质,从而帮助企业更好地实现销售目标,倍增市场业绩。

【课程目标】
1.学习狼道精神,工作中迅速调整心态,达到巅峰状态;
2.让学员重新找到生命的责任和自信,建立以积极正面思考为主体的团队文化;
3. 掌握团队建设的方法和技巧,能够进行有效的激励与辅导,确保团队业务目标的实现;
4.掌握高效组织推动的方法和技巧,包括目标设定、团队管理、绩效评估等方面的知识;
5.让学员掌握销售团队管理的核心要点,厘清管理误区,掌握管理的实用工具;
6.塑造团队的执行系统,强化结果意识,在团队中杜绝各种借口滋生的土壤。

【授课方式】课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.

【适应学员】团队管理人员
【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】
高绩效团队需具备的狼性法则
一、团结的不同类型与文化
1.团队的四种类型
a.麻雀型
b.仓鼠型
c.豺狗型
d.狼性团队
2.四大方向打造狼性团队文化
a.目标统一,方向一致
b.计划周详,行动迅速
c.分工互助,执行力强
d.纪律严明,奖罚分明
二、明确目标 
1.狼捕猎的智慧
a.狼的目标非常明确,在整个捕猎过程中,都是围绕锁定的目标展开的; 
b.狼会智慧的选择猎物,但遭遇强大的对手也会迎难而上; 
2.启发    
a.要有明确的目标,避免盲目的进攻,每一步棋都要有目标 
b.不断修正,以确保不偏离目标;     
c.不要目标太多,分散精力; 
3.如何实现既定目标    
a.合理目标的五个条件 
b.目标快速实现法——五五法则     
c.小组研讨  
三、危机意识
1、真正的狼性就是永远不放弃任何吃肉的机会,绝对不会轻易满足,并永远保持危机意识
2、案例:成功的人士都是具备危机意识的,企业要有危机意识,个人也要有危机意识
3、危机意识就是永不满足的进取心,对于销售人员,自我满足意味着职场“自杀”
四、决不放弃
1、决不放弃出自血性的尊严,销售是赤裸血腥的战斗,宁愿战死也决不向恐惧屈服,可以成功,可以失败,绝不可以放弃
2、纯白色金盏花的启示
3、视频分享

狼性团队的五项修炼
一、结果导向
1.为什么做结果这么难? 
2.狼性团队靠什么生存? ——结果
3.无结果的困惑? 
4.什么是结果思维? 
5.为什么做结果这么难?做结果的两大工具:日计划日结果/周计划周结果
6.厘清结果思维的两大误区
二、勇于担当
1.执行人才的8大特质
2.三招出人才
3.责权匹配的关键理念
4.责任归位两大法宝
三、系统思维
1.案例分享:万科与麦当劳
2.流程的导入:僵化-固化-优化
3.系统思维与能人思维
4.业务团队如何建立自己的执行系统
四、节点管控
1.节点管控的关键——有效的检查监督
2.关于监督的两大提示
3.郭士纳的提醒与检查的三个方向
4.团队管理的提示
五、制度激励
1.人性化与制度化的平衡
2.邓公的告诫
3.激励的两大原则
4.如何正确的激励

讲师简介
梁 辉  业绩提升训练专家
20多年企业营销实战及研究经验
12年以上专职讲师生涯历练
中山大学管理学院MBA
多家公司营销顾问
四川大学等多所高校总裁班特聘讲师
华智兄弟投资管理公司股东合伙人
培训企业1000余家、学员超过10万人;满意度
高达95%以上
曾任:泰康人寿广州分公司营销总监
广州华润电器销售部负责人
美加集团西南大区区域总监后调任集团总部培训总监
【实战经历】
曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部负责人(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监;
梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验,历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练,一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。

【培训经历及风格】
梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续五年年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。

【擅长领域】
销售技巧、营销人员心态激励、销售心理、顾问式销售、大客户销售、商务谈判、营销团队打造等领域课程
【近期服务的部分客户】
金融/保险:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、中国邮政、中银保险、人保财险郴州分公司、人保财险宁波分公司、宁波银行、台州椒江农村合作银行、东莞农商银行、安邦财产保险股份有限公司、中信银行温州分行、中邮人寿、青岛光大银行、泉州南安农商银行、英大人寿、国泰君安证券、大地保险、阳光保险、华西证券、众亨资本、中银基金、三合投资、前海创享金融、深圳鹏悦普惠、安诚财产保险、华夏银行、广州住房置业担保公司、南京紫金资产管理公司、中银基金、富德生命人寿、平安普惠、广东银燕、中泰证券、华夏保险、深圳半刻信息科技、深圳达人贷、摩尔龙、招商蛇口珠海公司、华盛证券、招远集团、重庆股份转让中心、工银瑞信、中国农业银行娄底分行、长安银行、汇和按揭、良策按揭、成都金控小额贷款、江西金融资产
能源/电信/通讯:中石化、中石油、中海油、中国移动(部分省市公司)、中国电信、宁夏宝塔石化集团、东莞诺基亚、广州中时讯通信、深圳迷迩通信、深圳优讯通、中国邮电器材东北公司、广东天能电力设计院、中国通用技术集团、中国铁塔、深燃公司、中国联通肇庆分公司
汽车/电器:博西家电(博世、西门子)、松下电器、格力电器、美的生活电器、苏宁易购、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、广汽集团、江铃集团、上海同捷科技、中山奥马电器、东莞怡东电子、华海电子有限公司、安骅汽车、成都瑞佳电器、广东振业集团、粤东汽车、名车会、骏威汽车、宁波吉德电器、宁波方太、老板电器、加勒股份、西蒙电气、通达汽车电气、西安合容电气、比亚迪第六事业部、小熊电器、安徽中鼎
互联网/IT/物流:国家超算深圳中心(深圳云计算中心)、深圳金蝶软件、携程、重庆三联电脑、广东风华高新科技、台湾宸鸿科技、筑巢软件(江苏)有限公司、沃膳网、东营胜利软件、深圳一卡易、宁波激智科技、广尔数码、深圳海淘跨境电商、深圳芯中芯科技、深圳科雷特能源科技、深圳易流科技、广州南翼信息科技、昊源诺信、顺丰、顺丰冷运、永进物流、京东物流、邮政速递、百世物流、常青藤科技有限公司
生产/制造:山东潍柴、深圳深缆集团、上海台安工程、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、广西南方有色冶炼、中煤集团张家口机械设备、深圳杰普特公司、广西玉林开元集团、永恒头盔、佛山伊戈尔电业、广东尧丰纸业、广东南美集团、金贵有色金属、烟台杰瑞集团、柳州五菱柳机动力、大金空调、青岛雷沃重工、无锡远东电缆集团、天津国威给排水设备制造有限公司、东莞高标科技、长江电气、中恒电气、三川智慧科技、中铁一局、长江电气、温岭九洲电机、东莞协成织带、德力西集团、明日控股、中健检测、佛山大明集团、山西华鑫电气、广西航信、深圳汇盛兴业科技、广东骏亚、东莞良特电子、广州标际包装、常州维尔利集团、广东省开源实业、宜丽科技环保、柯内特环境科技、浙江多邦新材料、湖南云锦集团、绵阳银河化学、雷拓科技、浙江仁欣环科院责任有限公司
家居/建材:顾家家居(多期)、杭州诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、维意、合肥华然装饰、东莞东家家居、江西恩达家纺、佛山李漆匠、兴业陶瓷、新美亚陶瓷、幸福家私、名派家具、赛维纳地板、广东江门米奇漆、佛山富兰克卫浴、红星美凯龙、佛山帝诺华诗家居、佛山东亚门业、四川白塔新联兴陶瓷集团、双虎家私(新疆)、亚邦集团、帅康厨卫、掌上明珠家居、实创装饰、西蒙电气、中华制漆、哥纳卫浴、武汉高阁装饰、中山玛尔、湖北今信、佛山黛富妮家纺、龙发装饰、佛山陶瓷研究所、中山樱雪、中山欧帝尔、欧派、锦华装饰、香港美兰集团
酒店/餐饮/旅游:济南扬帆酒店管理公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、华天假日大酒店、南宁凤凰宾馆、金城大酒店、常德泽云酒店、湛江国联水产、嘉业水产、海南陆侨集团、南湖国旅、深圳特色国旅、古北水镇、广东国联水产
医疗/保健:海南海灵药业、修正药业、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、广州真翼好生物科技有限公司、温州惠仁医药、海南合美药业、润科生物、深圳惠普生、温州恒丰泰集团、江西绿色制药集团、广州精优惠南医药、上海华氏大药房、陕西顺天医药、上海联影医疗、厦门基科生物科技、深圳尤迈医疗、南京医疗集团、东莞粉红殖带、衡阳启迪古汉、正韩药业、美年大健康、成都新生命、元生泰生物科技、仲景宛西制药、白云山制药集团何济公药厂
服装/商贸:佛山黛富妮家纺、飞远鞋服连锁、东莞品盛实业、汕头盛泰商贸、肇庆佳荣针织、佛山新胜利百货集团、华麟服装、康妮雅、珠海威丝曼、华豪芝柏皮具、广东华南集团、广东开易服装配件、潍坊银座商城、广州施旗贸易
农资/饲料:山东迅达康集团、广西商大科技、百洋集团、惠州创之绿、广西富满地集团、佛山德宁生物、广西农垦明阳生化、鄂中集团、信得科技
烟酒/饮料/食品:太古可口可乐、蒙牛乳业、宁夏红集团、上海光明乳业、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、圣奇亚食品、无穷食品、粤皇食品、甘肃皇台酒业、奥昆食品、好丽友
美容/美发:广东樱姬化妆品有限公司、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、北京玄采阳光养生美容机构、武汉新天地公司、香港华新国际美容集团有限公司(广东)、台山瑷露德玛、香港银杉国际、广州欧菲姿、头彩公司、广州雨花旗
房地产:上海绿地集团、广州恒大、万科、佛山三水一建集团、十堰鑫洋房地产、合肥海亮地产、湛江永福地产、安徽芜湖柏庄集团、菏泽毅德城、河南御都集团、深圳世联行、阜阳新华安泰房地产、海南嘉伟地产、安徽亳州城建集团、广东省建筑科学研究集团、奥园集团
文化/教育/传媒:芜湖华强文化产业集团、湖南湘楚文化传媒、杭州铭师堂教育、湘潭新华书店、金太阳教育集团、广东省国基教育发展研究院、先之教育、东莞人本教育、环球雅思、云南泽为财税教育、英才苑府
其它:成都印钞有限公司、湖南万元集团、山东华龙园林、威海聚鸿钓具、深圳天长地久婚纱摄影、深圳西部人力、上海奥文画材、天津国际体育发展有限公司、酒泉大禹集团、南宁锦绣前程人力资源公司、麦斯卡体育用品、周大福珠宝、深圳金宇阳光、广州红海人力、梦金园、深圳聚众


佛山,普伟商学院
《狼性销售铁军的打造》 华中科技大学
《创新营销》

南京中石油公司
《狼性销售实战训练》 江西银联商务股份
《营销博弈与商务谈判策略》

北京好丽友食品公司
《双赢谈判实战兵法》 南宁中信银行
《狼性营销团队的建设与管理》

广州白云山医药
《团队执行力与业绩提升训练营》 广东省建筑科学研究院
《狼性营销团队的建设与管理》

武汉中国铁塔股份有限公司
《营销博弈与商务谈判策略》 西安人保财险公司
《客户顾问式营销》

长沙中国农业银行
《狼性营销实战训练营课程》 南通招商银行
《狼性营销实战训练营课程》

中国联通肇庆分公司
《狼性营销团队的建设与管理》 滁州兴业银行
《狼性营销实战训练营》

中国平安财产保险
《狼性营销之销售流程管控六步法》 上海蒙牛乳业
《狼性营销之销售流程管控六步战法》

佛山美的空调
《打造有专业战斗力的营销团队》 深圳市光明区环境水务
《狼性营销实战训练营》

云南太古可口可乐
《双赢商务谈判策略》 温州太平洋保险
《狼性营销团队的建设与管理》

东莞人本教育(中国)经营商院
《营销创新思维与实战技巧训练》 广东移动
《狼性营销之区域市场的开发与维护》

成都松下电器
《狼性营销实战训练营》 比亚迪
《狼性营销实战技巧》

梁辉老师的其他课程

• 梁辉:攻心为上——销售技巧与谈判实战兵法
【课程背景】要么战争,要么谈判。在人类的历史上,这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来,人类的历史缀满了谈判,而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止,没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值;出色的谈判能力与高超的谈判技巧,正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响,已经到了不能忽视的地步,尤其对于营销人员,谈判能力直接影响公司的利润;在实际的工作和生活中,我们发现无论是公司与公司之间的谈判,还是个人与个人之间的谈判,经常会出这些情形:1.报价过低,让对方钻了空子;2.没守住最后防线,让对方突破了你的阵地;3.谈判最终虽然达成了协议,而自己总感觉没有达到预期的目标。4.  客户总有无理要求,不答应又担心影响接下来的合作;……如何成为真正的销售|谈判高手?如何与其他的谈判高手过招?如何在各种大单销售乃至人生的各个场合应对自如?答案是:需要完全专业的训练。【课程收益】1.掌握高效的销售技巧和谈判策略,以便能足够在各种情况下快速获得最大的价值;2.提升销售谈判能力,帮助学员成为一位出名的销售高手;3. 知己知彼,从客户心理学的角度洞察客户,掌握基于客户角度思考的五维模型;4.展开坚实的谈判防御线,能够有效阻止对方突破,并在谈判中保持主导地位;5.实现谈判预期目标,不仅在达成协议时满意,而且在整个谈判过程中能够追求更高的目标;6.帮助学员学会如何应对常见的谈判困境,能够应对各种场景的谈判。【课程特点】1. 面对一线销售人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售谈判故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。【适应学员】营销人员【课程时间】1天(6小时/天)【授课方式】课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.【课程大纲】第一篇章 如何做到业绩倍增——基于客户心理的销售实战技巧第一:“信任”的力量——销售成功的基础一、哪些因素会导致对方不信任我们?1、销售是信心的传递,自信是销售精英的第一把武器,为什么我们的销售人员不自信?如何培养自信呢?2、淡化销售痕迹:我们不是卖东西给客户,而是帮助对方选择适合他的产品/服务3、需要我们不断提升专业能力,更加从容应对客户各种问题二、分组研讨/分享:初次接洽时你是如何去建立好的第一印象?三、做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作 第二:“情绪”的干扰——销售中看不见的因素一、请思考:我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购?1、盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因2、在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提3、销售不是辩论赛,请注意:赢了争议,输了生意(注意自己以及客户的情绪管理)二、善用全脑思维拿下订单1、左脑利益,逻辑线索,理性思维2、右脑关系,模糊意识,感性思维3、讨论:几段对话带来的不同感受第三:“需求”的探询——销售成功的关键一、什么是需求?为什么对方没需求?二、讨论:客户跟了解他的需求还是我们更了解对方的需求?为什么?1、基于前者的销售沟通方式2、两种不同理念的结果3、结论:专业的销售人员可以影响对方需求三、需求角度下客户的分类与沟通策略1、不明确型2、半明确型3、完全明确型第四:“价值”的意义——我们到底在卖什么一、请思考:为什么我们把产品的好处说得很清楚,对方还是不要?1、如何理解“价值”?2、客户心中的价值等式3、影响价值的三个关键因素二、价值塑造的方式1、紧扣需求:依需求而推荐2、展现优势:你能说出你产品的独特卖点吗?3、导向利益:卖结果而不是卖成份4、FABE法则应用级话术第二篇章 双赢谈判实战兵法第一: 认识谈判智慧一、谈判,无所不在 1. 内政外交,商场生活,处处有谈判2. 谈判中盲区3. 谈判的定义4.谈判在谈什么?二、走上谈判桌的三大条件1. 有问题2. 对方认为你能解决(能力或价值的展现)3. 你是最优选择第二:谈判中的实战策略一、开局策略1. 先出招未必是坏事2.开价略高于实价3. 开价中的分割策略4. 不接受对方第一次的出价5. 故作惊讶二、探寻底价的策略1.中间价位2.次级产品试探3.不是货主三、面对僵局,从容应对1.不急不躁,学会冷处理2.相持不下时的解决方法3.打破僵局的策略第三:谈判收尾与进阶思考一、让步策略1. 适当让步打破僵局2. 把握让步的节奏与分寸二、反悔策略1. 当遇到对方死缠烂打2. 反悔策略的前提3.小恩小惠三、谈判的关键—调整对手心理预期 1.情报2.时间与让步的节奏3.政策锁死4.合理论证【实战经历】曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部负责人(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监;梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验,历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练,一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。【培训经历及风格】梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续五年年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。【擅长领域】销售技巧、营销人员心态激励、销售心理、顾问式销售、大客户销售、商务谈判、营销团队打造等领域课程【近期服务的部分客户】金融/保险:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、中国邮政、中银保险、人保财险郴州分公司、人保财险宁波分公司、宁波银行、台州椒江农村合作银行、东莞农商银行、安邦财产保险股份有限公司、中信银行温州分行、中邮人寿、青岛光大银行、泉州南安农商银行、英大人寿、国泰君安证券、大地保险、阳光保险、华西证券、众亨资本、中银基金、三合投资、前海创享金融、深圳鹏悦普惠、安诚财产保险、华夏银行、广州住房置业担保公司、南京紫金资产管理公司、中银基金、富德生命人寿、平安普惠、广东银燕、中泰证券、华夏保险、深圳半刻信息科技、深圳达人贷、摩尔龙、招商蛇口珠海公司、华盛证券、招远集团、重庆股份转让中心、工银瑞信、中国农业银行娄底分行、长安银行、汇和按揭、良策按揭、成都金控小额贷款、江西金融资产能源/电信/通讯:中石化、中石油、中海油、中国移动(部分省市公司)、中国电信、宁夏宝塔石化集团、东莞诺基亚、广州中时讯通信、深圳迷迩通信、深圳优讯通、中国邮电器材东北公司、广东天能电力设计院、中国通用技术集团、中国铁塔、深燃公司、中国联通肇庆分公司、普洱鑫泰能源投资汽车/电器:博西家电(博世、西门子)、松下电器、格力电器、美的生活电器、苏宁易购、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、广汽集团、江铃集团、上海同捷科技、中山奥马电器、东莞怡东电子、华海电子有限公司、安骅汽车、成都瑞佳电器、广东振业集团、粤东汽车、名车会、骏威汽车、宁波吉德电器、宁波方太、老板电器、加勒股份、西蒙电气、通达汽车电气、西安合容电气、比亚迪第六事业部、小熊电器、安徽中鼎互联网/IT/物流:国家超算深圳中心(深圳云计算中心)、深圳金蝶软件、携程、重庆三联电脑、广东风华高新科技、台湾宸鸿科技、筑巢软件(江苏)有限公司、沃膳网、东营胜利软件、深圳一卡易、宁波激智科技、广尔数码、深圳海淘跨境电商、深圳芯中芯科技、深圳科雷特能源科技、深圳易流科技、广州南翼信息科技、昊源诺信、顺丰、顺丰冷运、永进物流、京东物流、邮政速递、百世物流、常青藤科技有限公司、江苏江南爱停车、深圳联创杰科技、厦门中科多特生产/制造:山东潍柴、深圳深缆集团、上海台安工程、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、广西南方有色冶炼、中煤集团张家口机械设备、深圳杰普特公司、广西玉林开元集团、永恒头盔、佛山伊戈尔电业、广东尧丰纸业、广东南美集团、金贵有色金属、烟台杰瑞集团、柳州五菱柳机动力、大金空调、青岛雷沃重工、无锡远东电缆集团、天津国威给排水设备制造有限公司、东莞高标科技、长江电气、中恒电气、三川智慧科技、中铁一局、长江电气、温岭九洲电机、东莞协成织带、德力西集团、明日控股、中健检测、佛山大明集团、山西华鑫电气、广西航信、深圳汇盛兴业科技、广东骏亚、东莞良特电子、广州标际包装、常州维尔利集团、广东省开源实业、宜丽科技环保、柯内特环境科技、浙江多邦新材料、湖南云锦集团、绵阳银河化学、雷拓科技、浙江仁欣环科院责任有限公司、大汉科技股份有限公司、济南力诺光伏家居/建材:顾家家居(多期)、杭州诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、维意、合肥华然装饰、东莞东家家居、江西恩达家纺、佛山李漆匠、兴业陶瓷、新美亚陶瓷、幸福家私、名派家具、赛维纳地板、广东江门米奇漆、佛山富兰克卫浴、红星美凯龙、佛山帝诺华诗家居、佛山东亚门业、四川白塔新联兴陶瓷集团、双虎家私(新疆)、亚邦集团、帅康厨卫、掌上明珠家居、实创装饰、西蒙电气、中华制漆、哥纳卫浴、武汉高阁装饰、中山玛尔、湖北今信、佛山黛富妮家纺、龙发装饰、佛山陶瓷研究所、中山樱雪、中山欧帝尔、欧派、锦华装饰、香港美兰集团、强耐新材、陕西建材科技酒店/餐饮/旅游:济南扬帆酒店管理公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、华天假日大酒店、南宁凤凰宾馆、金城大酒店、常德泽云酒店、湛江国联水产、嘉业水产、海南陆侨集团、南湖国旅、深圳特色国旅、古北水镇、广东国联水产医疗/保健:海南海灵药业、修正药业、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、广州真翼好生物科技有限公司、温州惠仁医药、海南合美药业、润科生物、深圳惠普生、温州恒丰泰集团、江西绿色制药集团、广州精优惠南医药、上海华氏大药房、陕西顺天医药、上海联影医疗、厦门基科生物科技、深圳尤迈医疗、南京医疗集团、东莞粉红殖带、衡阳启迪古汉、正韩药业、美年大健康、成都新生命、元生泰生物科技、仲景宛西制药、白云山制药集团何济公药厂、湖南东健药业、上海惠誉养康、中源协和服装/商贸:佛山黛富妮家纺、飞远鞋服连锁、东莞品盛实业、汕头盛泰商贸、肇庆佳荣针织、佛山新胜利百货集团、华麟服装、康妮雅、珠海威丝曼、华豪芝柏皮具、广东华南集团、广东开易服装配件、潍坊银座商城、广州施旗贸易、广州森荣手袋智造、南昌万年青销售公司农资/饲料:山东迅达康集团、广西商大科技、百洋集团、惠州创之绿、广西富满地集团、佛山德宁生物、广西农垦明阳生化、鄂中集团、信得科技、广州美瑞泰科烟酒/饮料/食品:太古可口可乐、蒙牛乳业、宁夏红集团、上海光明乳业、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、圣奇亚食品、无穷食品、粤皇食品、甘肃皇台酒业、奥昆食品、好丽友、湖南宾之郎美容/美发:广东樱姬化妆品有限公司、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、北京玄采阳光养生美容机构、武汉新天地公司、香港华新国际美容集团有限公司(广东)、台山瑷露德玛、香港银杉国际、广州欧菲姿、头彩公司、广州雨花旗、广州鸿济集团房地产:上海绿地集团、广州恒大、万科、佛山三水一建集团、十堰鑫洋房地产、合肥海亮地产、湛江永福地产、安徽芜湖柏庄集团、菏泽毅德城、河南御都集团、深圳世联行、阜阳新华安泰房地产、海南嘉伟地产、安徽亳州城建集团、广东省建筑科学研究集团、奥园集团、顺德碧桂园文化/教育/传媒:芜湖华强文化产业集团、湖南湘楚文化传媒、杭州铭师堂教育、湘潭新华书店、金太阳教育集团、广东省国基教育发展研究院、先之教育、东莞人本教育、环球雅思、云南泽为财税教育、英才苑府其它:成都印钞有限公司、湖南万元集团、山东华龙园林、威海聚鸿钓具、深圳天长地久婚纱摄影、深圳西部人力、上海奥文画材、天津国际体育发展有限公司、酒泉大禹集团、南宁锦绣前程人力资源公司、麦斯卡体育用品、周大福珠宝、深圳金宇阳光、广州红海人力、梦金园、深圳聚众、深圳海洋之星、佛山华地投资佛山,普伟商学院《狼性销售铁军的打造》 华中科技大学《创新营销》南京中石油公司《狼性销售实战训练》 江西银联商务股份《营销博弈与商务谈判策略》北京好丽友食品公司《双赢谈判实战兵法》 南宁中信银行《狼性营销团队的建设与管理》广州白云山医药《团队执行力与业绩提升训练营》 广东省建筑科学研究院《狼性营销团队的建设与管理》武汉中国铁塔股份有限公司《营销博弈与商务谈判策略》 西安人保财险公司《客户顾问式营销》长沙中国农业银行《狼性营销实战训练营课程》 南通招商银行《狼性营销实战训练营课程》中国联通肇庆分公司《狼性营销团队的建设与管理》 滁州兴业银行《狼性营销实战训练营》中国平安财产保险《狼性营销之销售流程管控六步法》 上海蒙牛乳业《狼性营销之销售流程管控六步战法》佛山美的空调《打造有专业战斗力的营销团队》 深圳市光明区环境水务《狼性营销实战训练营》云南太古可口可乐《双赢商务谈判策略》 温州太平洋保险《狼性营销团队的建设与管理》东莞人本教育(中国)经营商院《营销创新思维与实战技巧训练》 广东移动《狼性营销之区域市场的开发与维护》成都松下电器《狼性营销实战训练营》 比亚迪《狼性营销实战技巧》
• 梁辉:攻心为上——客户需求洞察与销售沟通引导
【课程背景】销售中,对客户需求的洞察至关重要,相当于医生诊断时给病人号脉,如果脉象没把握好,盲目开药是治不了病的,同样在于客户沟通时,如果需求没有挖掘到位,盲目推销是无法达到目的的,因为我们根本无法了解客户的真正需求,当然也没办法更好地推动合作,在这种无效的沟通之下,跟客户的互动就是在浪费双方的时间,彼此还达不到一个令人满意的效果。事实上,要达到成功的销售目的,不是想着如何去说服客户,而是对客户的需求作出最精准的定义,根据定义出来的需求然后再选择和解释产品(或解决方案)。在现今企业界已达成共识:没有经过训练的营销人员是企业最大的成本!没有经过系统销售训练的营销人员,由于心理不够强大,不敢不愿拜访客户;由于销售基本功不扎实,在每天的营销过程中忍受着一次又一次的拒绝;由于技巧不佳,耗费了大量的时间沟通就是无法签单,甚至他们每天得罪客户,浪费战机,最终损失业绩,影响市场表现。在这种不良循环中,受伤的不仅是企业,对于营销人员来讲也是苦不堪言的。本课程旨在帮助销售人员提升在与潜在客户进行沟通和表达时的能力,从而更好地识别和挖掘客户需求。通过学习沟通技巧、了解职业素养和销售模式TOB的特点,学员将能够与潜在客户进行有效的沟通,并为其提供适当的解决方案。【课程目标】5 大关键价值输出1.培养销售人员的职业素养,掌握顶尖销售精英的七大营销思维2.了解潜在客户的需求识别和挖掘的重要性。3.掌握有效的沟通技巧,包括倾听技巧、提问技巧和表达技巧。4.学习如何与潜在客户建立信任和良好的关系。5.理解销售模式TOB的特点和应用,以及在企业端的销售策略。【课程特点】● 面对一线市场人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。● 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。【课程时间】2 天(6 小时/天)【课程对象】营销人员【课程大纲】第一单元:顶尖销售精英应具备的核心素养——七大关键思维一、买方思维 1.客户心理洞察2.从买家角度思考问题 a.视角转换,设身处地为客户考虑b.分析客户的期望、痛点和需求c.学会提问技巧,深入挖掘客户需求二、结果思维1.理解客户的期望和目标 2.引导客户联想到购买产品的结果 a.有效的沟通和演示b.使用案例和成功故事c.将产品的特点和优势,与客户的期望结果进行对接和呼应3. 利用案例和数据演示产品的效果三、第三方视角 1.建立客户见证和第三方评价的库存 2.使用客户见证增强销售信任度 3.如何有效呈现第三方的肯定和推荐四、情感思维 1.理解情感共鸣的重要性 2.运用情感引导客户做出购买决策 3.善用故事和情感营销策略五、给客户理由1.探索客户使用产品的动机 2. 提供充分且有说服力的理由 3.强调产品的独特价值和优势六、打破平衡1.了解客户现状的挑战和问题 2.引发客户对现状的不满和焦虑 3.刺激客户的改变意愿和行动七、解决方案的思维 1.理解客户需求并提供解决方案 2.从客户价值和效益角度推销产品 3.建立战略合作伙伴关系而非简单交易第二单元:客户洞察与销售沟通引导——五维销售模型第一维:“信任”的力量——销售成功的基础一、哪些因素会导致对方不信任我们?二、分组研讨/分享:如何去建立好的第一印象?三、做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作 第二维:“情绪”的干扰——销售中看不见的因素一、请思考:我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购?1、盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因2、在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提3、销售不是辩论赛,请注意:赢了争议,输了生意二、善用全脑思维拿下订单1、左脑利益,逻辑线索,理性思维2、右脑关系,模糊意识,感性思维3、讨论:几段对话带来的不同感受第三维:“能力”的困局——成功销售源于找对人做对事一、请思考:我们是否曾经碰到客户很认可我们的产品却最终没有购买?1、对方是否有支付能力?2、在该公司/或日程生活中,对方是否有决策的能力二、如何找对决策人第四维:“需求”的探询——销售成功的关键一、什么是需求?为什么对方没需求?二、讨论:客户跟了解他的需求还是我们更了解对方的需求?为什么?1、基于前者的销售沟通方式2、两种不同的营销理念结论:专业的销售人员可以影响对方需求三、需求角度下客户的分类与沟通策略1、不明确型2、半明确型3、完全明确型四、顾问式销售的核心——SPIN第五维:“价值”的意义——我们到底在卖什么一、请思考:为什么我们把产品的好处说得很清楚,对方还是不要?1、如何理解“价值”?2、客户心中的价值等式3、影响价值的三个关键因素二、价值塑造的方式1、紧扣需求:依需求而推荐2、展现优势:你能说出你产品的独特卖点吗?3、导向利益:卖结果而不是卖成份4、FABE法则应用级话术【实战经历】曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部负责人(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监;梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验,历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练,一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。【培训经历及风格】梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续五年年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。【擅长领域】销售技巧、营销人员心态激励、销售心理、顾问式销售、大客户销售、商务谈判、营销团队打造等领域课程【近期服务的部分客户】金融/保险:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、中国邮政、中银保险、人保财险郴州分公司、人保财险宁波分公司、宁波银行、台州椒江农村合作银行、东莞农商银行、安邦财产保险股份有限公司、中信银行温州分行、中邮人寿、青岛光大银行、泉州南安农商银行、英大人寿、国泰君安证券、大地保险、阳光保险、华西证券、众亨资本、中银基金、三合投资、前海创享金融、深圳鹏悦普惠、安诚财产保险、华夏银行、广州住房置业担保公司、南京紫金资产管理公司、中银基金、富德生命人寿、平安普惠、广东银燕、中泰证券、华夏保险、深圳半刻信息科技、深圳达人贷、摩尔龙、招商蛇口珠海公司、华盛证券、招远集团、重庆股份转让中心、工银瑞信、中国农业银行娄底分行、长安银行、汇和按揭、良策按揭、成都金控小额贷款、江西金融资产能源/电信/通讯:中石化、中石油、中海油、中国移动(部分省市公司)、中国电信、宁夏宝塔石化集团、东莞诺基亚、广州中时讯通信、深圳迷迩通信、深圳优讯通、中国邮电器材东北公司、广东天能电力设计院、中国通用技术集团、中国铁塔、深燃公司、中国联通肇庆分公司汽车/电器:博西家电(博世、西门子)、松下电器、格力电器、美的生活电器、苏宁易购、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、广汽集团、江铃集团、上海同捷科技、中山奥马电器、东莞怡东电子、华海电子有限公司、安骅汽车、成都瑞佳电器、广东振业集团、粤东汽车、名车会、骏威汽车、宁波吉德电器、宁波方太、老板电器、加勒股份、西蒙电气、通达汽车电气、西安合容电气、比亚迪第六事业部、小熊电器、安徽中鼎互联网/IT/物流:国家超算深圳中心(深圳云计算中心)、深圳金蝶软件、携程、重庆三联电脑、广东风华高新科技、台湾宸鸿科技、筑巢软件(江苏)有限公司、沃膳网、东营胜利软件、深圳一卡易、宁波激智科技、广尔数码、深圳海淘跨境电商、深圳芯中芯科技、深圳科雷特能源科技、深圳易流科技、广州南翼信息科技、昊源诺信、顺丰、顺丰冷运、永进物流、京东物流、邮政速递、百世物流、常青藤科技有限公司生产/制造:山东潍柴、深圳深缆集团、上海台安工程、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、广西南方有色冶炼、中煤集团张家口机械设备、深圳杰普特公司、广西玉林开元集团、永恒头盔、佛山伊戈尔电业、广东尧丰纸业、广东南美集团、金贵有色金属、烟台杰瑞集团、柳州五菱柳机动力、大金空调、青岛雷沃重工、无锡远东电缆集团、天津国威给排水设备制造有限公司、东莞高标科技、长江电气、中恒电气、三川智慧科技、中铁一局、长江电气、温岭九洲电机、东莞协成织带、德力西集团、明日控股、中健检测、佛山大明集团、山西华鑫电气、广西航信、深圳汇盛兴业科技、广东骏亚、东莞良特电子、广州标际包装、常州维尔利集团、广东省开源实业、宜丽科技环保、柯内特环境科技、浙江多邦新材料、湖南云锦集团、绵阳银河化学、雷拓科技、浙江仁欣环科院责任有限公司家居/建材:顾家家居(多期)、杭州诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、维意、合肥华然装饰、东莞东家家居、江西恩达家纺、佛山李漆匠、兴业陶瓷、新美亚陶瓷、幸福家私、名派家具、赛维纳地板、广东江门米奇漆、佛山富兰克卫浴、红星美凯龙、佛山帝诺华诗家居、佛山东亚门业、四川白塔新联兴陶瓷集团、双虎家私(新疆)、亚邦集团、帅康厨卫、掌上明珠家居、实创装饰、西蒙电气、中华制漆、哥纳卫浴、武汉高阁装饰、中山玛尔、湖北今信、佛山黛富妮家纺、龙发装饰、佛山陶瓷研究所、中山樱雪、中山欧帝尔、欧派、锦华装饰、香港美兰集团酒店/餐饮/旅游:济南扬帆酒店管理公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、华天假日大酒店、南宁凤凰宾馆、金城大酒店、常德泽云酒店、湛江国联水产、嘉业水产、海南陆侨集团、南湖国旅、深圳特色国旅、古北水镇、广东国联水产医疗/保健:海南海灵药业、修正药业、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、广州真翼好生物科技有限公司、温州惠仁医药、海南合美药业、润科生物、深圳惠普生、温州恒丰泰集团、江西绿色制药集团、广州精优惠南医药、上海华氏大药房、陕西顺天医药、上海联影医疗、厦门基科生物科技、深圳尤迈医疗、南京医疗集团、东莞粉红殖带、衡阳启迪古汉、正韩药业、美年大健康、成都新生命、元生泰生物科技、仲景宛西制药、白云山制药集团何济公药厂服装/商贸:佛山黛富妮家纺、飞远鞋服连锁、东莞品盛实业、汕头盛泰商贸、肇庆佳荣针织、佛山新胜利百货集团、华麟服装、康妮雅、珠海威丝曼、华豪芝柏皮具、广东华南集团、广东开易服装配件、潍坊银座商城、广州施旗贸易农资/饲料:山东迅达康集团、广西商大科技、百洋集团、惠州创之绿、广西富满地集团、佛山德宁生物、广西农垦明阳生化、鄂中集团、信得科技烟酒/饮料/食品:太古可口可乐、蒙牛乳业、宁夏红集团、上海光明乳业、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、圣奇亚食品、无穷食品、粤皇食品、甘肃皇台酒业、奥昆食品、好丽友美容/美发:广东樱姬化妆品有限公司、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、北京玄采阳光养生美容机构、武汉新天地公司、香港华新国际美容集团有限公司(广东)、台山瑷露德玛、香港银杉国际、广州欧菲姿、头彩公司、广州雨花旗房地产:上海绿地集团、广州恒大、万科、佛山三水一建集团、十堰鑫洋房地产、合肥海亮地产、湛江永福地产、安徽芜湖柏庄集团、菏泽毅德城、河南御都集团、深圳世联行、阜阳新华安泰房地产、海南嘉伟地产、安徽亳州城建集团、广东省建筑科学研究集团、奥园集团文化/教育/传媒:芜湖华强文化产业集团、湖南湘楚文化传媒、杭州铭师堂教育、湘潭新华书店、金太阳教育集团、广东省国基教育发展研究院、先之教育、东莞人本教育、环球雅思、云南泽为财税教育、英才苑府其它:成都印钞有限公司、湖南万元集团、山东华龙园林、威海聚鸿钓具、深圳天长地久婚纱摄影、深圳西部人力、上海奥文画材、天津国际体育发展有限公司、酒泉大禹集团、南宁锦绣前程人力资源公司、麦斯卡体育用品、周大福珠宝、深圳金宇阳光、广州红海人力、梦金园、深圳聚众佛山,普伟商学院《狼性销售铁军的打造》 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• 梁辉:攻心为上—客户心理与销售实战技巧提升
【课程背景】市场竞争加剧,过剩时代的来临,让我们在销售之前必须转换角度,研究“卖”之前先来研究“买”,这就要求销售人员必须掌握一定的销售心理,用于消费者行为研究。消费心理学开始从行为描述阶段,发展为定性分析与定量分析相结合,从而使消费者购买行为的分析研究建立在更加科学、完善的理论基础上,这对销售人员在销售活动中正确应对提供更为科学的指导。事实上,成功的销售不是如何去说服客户,而是对客户的需求作出最精确的定义,根据定义出来的需求然后再选择和解释产品(或解决方案)。而要达到这个目的,就需要我们面对客户时懂得如何有效与客户沟通。在现今企业界已达成共识:没有经过训练的营销人员是企业最大的成本!没有经过系统销售训练的营销人员,由于心理不够强大,不敢不愿拜访客户;由于销售基本功不扎实,在每天的营销过程中忍受着一次又一次的拒绝;由于技巧不佳,耗费了大量的时间沟通就是无法签单,甚至他们每天得罪客户,浪费战机,最终损失业绩,影响市场表现。在这种不良循环中,受伤的不仅是企业,对于营销人员来讲也是苦不堪言的。【课程目标】1.掌握不同的营销策略,在竞争激烈的市场突出重围;2.了解销售心理,洞察客户动机,重新认识我们面对的不同客户;3.知己知彼,从消费心理学的角度洞察客户,掌握基于客户角度思考的五维模型;4.通过学习,更好掌握消费者心理、行为分析,制定出更合适的销售沟通策略;5.掌握销售实战的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换。【授课方式】课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.【适应学员】一线销售人员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一篇章 客户心理深度洞察第一节、时代在变,跟营销相关的一切都随之而变1.客户变化:更智慧同时更懒的客户如何应对?2.需求变化:情感和趣味需求的崛起3.产品变化:从卖产品到卖解决方案4.广告变化:全民广告,新媒体营销第二节、必须满足的三种需求1.基本需求2.期望需求3.兴奋需求第三节、打开客户心理的七把金钥匙1.心理账户2.沉没成本3.比例偏见4.权威效应5.凡勃伦效应6.损失规避7.价格锚点第二篇章:攻心为上——基于客户心理的五维模型第一维:“信任”的力量——沟通的基础一、哪些因素会导致对方不信任我们?1、销售是信心的传递,自信是销售精英的第一把武器,为什么我们的销售人员不自信?如何培养自信呢?2、淡化销售痕迹:我们不是买东西给客户,而是帮助对方选择适合他的产品/服务3、需要我们不断提升专业能力,更加从容应对客户各种问题二、分组研讨/分享:初次接触时你是如何去建立好的第一印象?三、做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作第二维:“情绪”的干扰——销售沟通中看不见的因素一、请思考:我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购?1、盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因2、在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提3、销售不是辩论赛,请注意:赢了争议,输了生意(注意客户的情绪管理)二、善用全脑思维拿下订单1、左脑利益,逻辑线索,理性思维2、右脑关系,模糊意识,感性思维第三维:“能力”的困局——成功销售源于找对人做对事一、请思考:我们是否曾经碰到客户很认可我们的产品却最终没有购买?1、对方是否有支付能力?2、在该公司/或日程生活中,对方是否有决策的能力二、找对人做对事第四维:“需求”的探询——销售沟通的关键部分一、什么是需求?为什么对方没需求?二、讨论:客户跟了解他的需求还是我们更了解对方的需求?为什么?1、基于前者的销售沟通方式2、两种不同理念的结果3、结论:专业的销售人员可以影响对方需求三、需求角度下客户的分类与沟通策略1、不明确型2、半明确型3、完全明确型第五维:“价值”的意义——我们到底在卖什么一、请思考:为什么我们把产品的好处说得很清楚,对方还是不要?1、如何理解“价值”?2、客户心中的价值等式3、影响价值的三个关键因素二、价值塑造的方式1、紧扣需求:依需求而推荐2、展现优势:你能说出你产品的独特卖点吗?3、导向利益:卖结果而不是卖成份4、FABE法则应用级话术第三篇章:一锤定音——客户异议处理与成交推动讨论:客户为什么会有异议?源头在哪?1.有效处理客户异议的3大策略2.处理异议的6大流程3.迅速察觉对方的成交信号4.成交的关键【实战经历】曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部负责人(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监;梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验,历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练,一直没有离开营销一线,至今还是两家公司的营销顾问,梁辉先生的课程紧扣实际工作,秉承“从工作中来,能回工作中去”的简单理念,拒绝照本宣科式的纯理论宣讲,强调学员的高度参与,在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解,进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。【培训经历及风格】梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究,有着多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入浅出,秉承“从工作中来,回工作中去”的培训理念,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次(公开课与内训)超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过十万余人,连续五年年授课在120天以上,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。【擅长领域】销售技巧、营销人员心态激励、销售心理、顾问式销售、大客户销售、商务谈判、营销团队打造等领域课程【近期服务的部分客户】金融/保险:中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、中国邮政、中银保险、人保财险郴州分公司、人保财险宁波分公司、宁波银行、台州椒江农村合作银行、东莞农商银行、安邦财产保险股份有限公司、中信银行温州分行、中邮人寿、青岛光大银行、泉州南安农商银行、英大人寿、国泰君安证券、大地保险、阳光保险、华西证券、众亨资本、中银基金、三合投资、前海创享金融、深圳鹏悦普惠、安诚财产保险、华夏银行、广州住房置业担保公司、南京紫金资产管理公司、中银基金、富德生命人寿、平安普惠、广东银燕、中泰证券、华夏保险、深圳半刻信息科技、深圳达人贷、摩尔龙、招商蛇口珠海公司、华盛证券、招远集团、重庆股份转让中心、工银瑞信、中国农业银行娄底分行、长安银行、汇和按揭、良策按揭、成都金控小额贷款、江西金融资产能源/电信/通讯:中石化、中石油、中海油、中国移动(部分省市公司)、中国电信、宁夏宝塔石化集团、东莞诺基亚、广州中时讯通信、深圳迷迩通信、深圳优讯通、中国邮电器材东北公司、广东天能电力设计院、中国通用技术集团、中国铁塔、深燃公司、中国联通肇庆分公司汽车/电器:博西家电(博世、西门子)、松下电器、格力电器、美的生活电器、苏宁易购、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、广汽集团、江铃集团、上海同捷科技、中山奥马电器、东莞怡东电子、华海电子有限公司、安骅汽车、成都瑞佳电器、广东振业集团、粤东汽车、名车会、骏威汽车、宁波吉德电器、宁波方太、老板电器、加勒股份、西蒙电气、通达汽车电气、西安合容电气、比亚迪第六事业部、小熊电器、安徽中鼎互联网/IT/物流:国家超算深圳中心(深圳云计算中心)、深圳金蝶软件、携程、重庆三联电脑、广东风华高新科技、台湾宸鸿科技、筑巢软件(江苏)有限公司、沃膳网、东营胜利软件、深圳一卡易、宁波激智科技、广尔数码、深圳海淘跨境电商、深圳芯中芯科技、深圳科雷特能源科技、深圳易流科技、广州南翼信息科技、昊源诺信、顺丰、顺丰冷运、永进物流、京东物流、邮政速递、百世物流、常青藤科技有限公司生产/制造:山东潍柴、深圳深缆集团、上海台安工程、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、广西南方有色冶炼、中煤集团张家口机械设备、深圳杰普特公司、广西玉林开元集团、永恒头盔、佛山伊戈尔电业、广东尧丰纸业、广东南美集团、金贵有色金属、烟台杰瑞集团、柳州五菱柳机动力、大金空调、青岛雷沃重工、无锡远东电缆集团、天津国威给排水设备制造有限公司、东莞高标科技、长江电气、中恒电气、三川智慧科技、中铁一局、长江电气、温岭九洲电机、东莞协成织带、德力西集团、明日控股、中健检测、佛山大明集团、山西华鑫电气、广西航信、深圳汇盛兴业科技、广东骏亚、东莞良特电子、广州标际包装、常州维尔利集团、广东省开源实业、宜丽科技环保、柯内特环境科技、浙江多邦新材料、湖南云锦集团、绵阳银河化学、雷拓科技、浙江仁欣环科院责任有限公司家居/建材:顾家家居(多期)、杭州诺贝尔瓷砖、索菲亚衣柜、维意、合肥华然装饰、东莞东家家居、江西恩达家纺、佛山李漆匠、兴业陶瓷、新美亚陶瓷、幸福家私、名派家具、赛维纳地板、广东江门米奇漆、佛山富兰克卫浴、红星美凯龙、佛山帝诺华诗家居、佛山东亚门业、四川白塔新联兴陶瓷集团、双虎家私(新疆)、亚邦集团、帅康厨卫、掌上明珠家居、实创装饰、西蒙电气、中华制漆、哥纳卫浴、武汉高阁装饰、中山玛尔、湖北今信、佛山黛富妮家纺、龙发装饰、佛山陶瓷研究所、中山樱雪、中山欧帝尔、欧派、锦华装饰、香港美兰集团酒店/餐饮/旅游:济南扬帆酒店管理公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、华天假日大酒店、南宁凤凰宾馆、金城大酒店、常德泽云酒店、湛江国联水产、嘉业水产、海南陆侨集团、南湖国旅、深圳特色国旅、古北水镇、广东国联水产医疗/保健:海南海灵药业、修正药业、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、广州真翼好生物科技有限公司、温州惠仁医药、海南合美药业、润科生物、深圳惠普生、温州恒丰泰集团、江西绿色制药集团、广州精优惠南医药、上海华氏大药房、陕西顺天医药、上海联影医疗、厦门基科生物科技、深圳尤迈医疗、南京医疗集团、东莞粉红殖带、衡阳启迪古汉、正韩药业、美年大健康、成都新生命、元生泰生物科技、仲景宛西制药、白云山制药集团何济公药厂服装/商贸:佛山黛富妮家纺、飞远鞋服连锁、东莞品盛实业、汕头盛泰商贸、肇庆佳荣针织、佛山新胜利百货集团、华麟服装、康妮雅、珠海威丝曼、华豪芝柏皮具、广东华南集团、广东开易服装配件、潍坊银座商城、广州施旗贸易农资/饲料:山东迅达康集团、广西商大科技、百洋集团、惠州创之绿、广西富满地集团、佛山德宁生物、广西农垦明阳生化、鄂中集团、信得科技烟酒/饮料/食品:太古可口可乐、蒙牛乳业、宁夏红集团、上海光明乳业、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、圣奇亚食品、无穷食品、粤皇食品、甘肃皇台酒业、奥昆食品、好丽友美容/美发:广东樱姬化妆品有限公司、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、北京玄采阳光养生美容机构、武汉新天地公司、香港华新国际美容集团有限公司(广东)、台山瑷露德玛、香港银杉国际、广州欧菲姿、头彩公司、广州雨花旗房地产:上海绿地集团、广州恒大、万科、佛山三水一建集团、十堰鑫洋房地产、合肥海亮地产、湛江永福地产、安徽芜湖柏庄集团、菏泽毅德城、河南御都集团、深圳世联行、阜阳新华安泰房地产、海南嘉伟地产、安徽亳州城建集团、广东省建筑科学研究集团、奥园集团文化/教育/传媒:芜湖华强文化产业集团、湖南湘楚文化传媒、杭州铭师堂教育、湘潭新华书店、金太阳教育集团、广东省国基教育发展研究院、先之教育、东莞人本教育、环球雅思、云南泽为财税教育、英才苑府其它:成都印钞有限公司、湖南万元集团、山东华龙园林、威海聚鸿钓具、深圳天长地久婚纱摄影、深圳西部人力、上海奥文画材、天津国际体育发展有限公司、酒泉大禹集团、南宁锦绣前程人力资源公司、麦斯卡体育用品、周大福珠宝、深圳金宇阳光、广州红海人力、梦金园、深圳聚众佛山,普伟商学院《狼性销售铁军的打造》 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