杨若华：企业公开课与研讨会设计与运营

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 23619

联系老师

适用对象

培训经理、培训主管、HRBP、人力资源专业人员/培训专职人员。

课程介绍

课程背景：

企业举办公开课和研讨会是企业进行员工能力培养，解决业务部门和员工工作难题，建立学习性组织，提示员工企业归属感和幸福感，扩大企业品牌影响力的一种必要的途径，也是企业培训和企业系列品牌建设的重要组成部分。

然而，公开课和研讨会在企业内部往往得不到重视，课程和活动的组织往往流于形式，而组织者也常常抱怨“工作费力不讨好”；存在的问题主要表现有：

投入产出效率低：公开课与研讨会的投入产出比非常低，成本高内容质量有限；
员工参与人数少：吸引到合适的参与者参加公开课存在一定的难度，课题叫好不叫座；
收益转化评估难：研讨会与公开课的教学效果以及对企业发展的实际影响难评估；

本课程主要分成三个部分，在第一部分中，学员首先通过不同场景了解公开课和研讨会在企业培训中的角色和作用，优势和不足，从而能根据所遇到的业务问题判断是否适合应用公开课或研讨会的形式；在第二部分中，学员要能够学会与研讨会或公开课中不同干系人的沟通要点，判断研讨会或公开课中不同干系人的需求，根据不同干系人的侧重点设置研讨会或公开课目标；在第三部分中，学员要能够应用常见的培训工具，在研讨会或公开课不同阶段，进行内容设计与推广设计，并能根据不同课题设计成系列项目，在项目结束后能应用工具进行评估与复盘。

课程目标：

1.了解企业公开课与研讨会的作用，使学员能够在遇到企业业务问题时匹配适合开展公开课和研讨会的学习形式；

2.理解不同干系人的角色与需求，使学员能够根据不同的需求，选择合适的公开课或研讨会课题，制定满足不同干系人的目标；

3.掌握公开课与研讨会的学习方案的设计和方法，能在训前、训中、训后，运用不同的工具和方法，促进公开课和研讨会的学习转化。

课程时间：0.5天，3小时

课程对象：培训经理、培训主管、HRBP、人力资源专业人员/培训专职人员。

课程方式：讲授法、小组讨论法、案例教学法、小组演练、个人演练

课程大纲

第一部分：公开课与研讨会在企业的应用

一、企业公开课与研讨会的应用

1.公开课与研讨会的作用

1）知识传播

2）思想碰撞

3）信息链接

4）品牌推广

2．公开课、研讨会与其他培训的关系

1）公开课与内训项目的关系

2）研讨会与行动学习、引导技术的区别

二、企业公开课研讨会的难点

1.公开课与研讨会的常见难点

2.研讨会的设计与运营重点

第二部分：选题启动——辨别需求、资源最优

一、公开课与研讨会的需求分析

1.辨别需求和期望

案例：分析两个培训需求是否清晰

1）需求和期望的区别

2）漏斗模型

2.需求分析中的常见的“三大问题”

1）技术思维

2）投射效应

3）虚假共识

练习：区分以下分别是哪三大问题

二、理清课题干系人

1.什么是干系人？

案例：这个需求中，干系人有哪些？

2.不同干系人管理重点

1）干系人的分类

2）干系人侧重点

3）不同干系人的行动重点

案例：某公司销售部项目需求及干系人分析

3.项目阶段干系人管理

1）干系人管理工具

2）各阶段管理策略

3）干系人沟通要点

课内练习：1.学员分析项目发起背景，依据设计培训项目完成干系人登记表。

三、课题与目标设计

1.课题设计

1）课题收集

2）课题确定

2.课题目标设计

课后作业：依据所设计的培训项目设计访谈清单、明确干系人需求、设定培训项目目标。

第三部分：运营评估——营销落地、推动转化

一、学习方案设计

1.前置学习设计

2.现场日程设计

3.训后推动设计

二、运营方案设计

1.情感设计——情理交融

2.营销设计——把握节奏

3.制度设计——落地转化

三、评估复盘

工具：4F模型

1.项目总结三要素

2.如何利用STARS模型完成项目评估

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• 杨若华：医药企业敏捷化打造内训师队伍工作坊《师课同建》培养方案: 课程背景：我国医药产业近年来保持持续增长，已成长为全球第二大医药市场。医药从业人员急剧增加，在竞争加剧的市场环境中，通过培训员工而不断引进创新概念和高端技术，使员工能够完成更有挑战性的工作是企业获得竞争优势的唯一途径。医药企业进行内训师队伍建设与课程开发，不仅弥补公司了因外部培训专家不了解业务场景而造成的培训难转化困扰，有利于解决企业和员工日益增长的多样化的培训需求与企业降本增效的矛盾，还作为企业加速知识经验传承、企业文化建设、创新能力提升、企业提高绩效的重要手段，如今被越来越多的企业所重视和推行，并发挥着重要的作用。然而，作为企业肩负这项使命的内训师们，往往是由身处关键的岗位内部业务专家和管理者组成，他们分属不同业务部门，且身兼多职，往往没有更多的时间精力去学习各种浩繁的课程开发理论和学习技术，自己开发的课程的过程往往形式大于实质，课程质量千差万别，不能满足企业和学员的培训需求。有没有一种方法，可以像开发产品一样敏捷高效的进行课程开发？如何解决以上问题呢？企业进行内训师队伍建设的目的是传承企业核心相关的技术和知识，支撑业务发展。而不是把企业办成学校，因此，本方案的核心是让课程回归业务，做减法；围绕企业的具体战略和绩效目标设计课题，多维度设计核心教学目标，降低学习难度，降低人均成本，提高企业人效，带着任务参与集训；在培训时，核心工作当场完成，减少学员工作和学习负担，增加项目可控性；同时，在教学上，以学员为中心，在培训目标上，以企业为中心，从而真正实现组织绩效提升。课程收益：了解内训师的角色和任务，建立对内训师职业的认同感和认同感，激发自己的内在动机，更好的促进个人、学员的成长和组织的绩效提升；掌握课程目标的制定方法，能按培训任务和计划，制定符合学员需求和组织目标的课程目标，指导教学内容和活动；掌握搭建课程框架的方法和工具，能够应用常用的逻辑工具搭建出符合学员认知习惯的课程框架；掌握常用的教学手法和对应理论，能根据不同教学手法进行教学内容的设计，并进行全感官教学；掌握课件设计的基本美学原理和设计原则，能够使用常用的办公软件对课件进行简单的设计和美化。了解自己的表达优势，掌握结构化的语言组织技巧，让表达准确系统，通过扬长避短的公众表达，提升即时语言组织能力；提升外在气场和自信心；掌握基本的教学互动方法，能依据不同的教学场景，使用不同表现呈现方式，开展不同形式教学，促进知识到行为的转化。课程整体流程：内训师建设的核心是企业根据战略和业务发展需要，并依托高绩效员工组成的内训师队伍将企业隐形知识开发出适合企业和员工特点的培训课程，本次课程设计主要依据ISD教学系统涉及模型、ADDIE模型、CBET模型、霍尔模型、智慧山模型等，共五个阶段。课程思路：选课先选师，课程的课题的内容一般是由业务部门、培训管理部门、内训师共同确定，而内训师又身兼业务部门和培训师双重角色，课题主题和课题内容的确定，内训师都是重要的参与者，因此，课程开发我们围绕内训训，按三步走进行设计:第一步：选拔讲师课程开发要坚持“以终为始”的思想，课程目标要以组织为中心、课程内容要以业务为中心、课程形式要以学员为中心；而确定课程目标、组织课程内容、设计课程形式都是以内训师为主要角色。因此，课程开发项目的第一步，要从组织内部选拔合适的内训师开始。组织内的内训师选拔虽有多种选拔形式，对内训师的评价模型也各有侧重；但如果从业务的角度进行课程的开发和内训师的选拔，建议可以从以下四个维度进行选拔。第二步：课程开发训战结合：内训师培养项目依据能力培养的721理论模型进行“训战结合”的项目设计，课程每个模块涵盖理论学习，经验交流和任务实践，其中，任务实践包括现场任务实践和课后任务实践，保持学习及时转化。双能提升：内训师的培养是打造企业培训内生动力源，内训师的使命是为企业培养持续的人才，因此，要以开发业务型专家/内训师为种子源，聚焦“通用能力”和“专业能力”双能培养，以公司本土化为特色，培养明星讲师，在授课和实战中培养种子内训师，打造支持业务和公司战略的讲师团队，进一步组建双能型内训师团队回归业务：回归业务做减法，降本增效核心就是优化资源利用和提高生产效率，课程内容将会根据企业和学员的特点，进行课程逻辑和知识点的设计优化，用最少的课程时长达到培训培训目标和能力转化第三步：授课技巧《授课技巧》的核心是围绕课程进行场域的构建，为了学员能够课程记忆、理解、认同、应用所学知识而设计的独特空间。是学员能将知识应用在工作中的行为转化过程中的重要环节。同时，为了让学员更清晰流畅的能用授课技巧与呈现技术学习现场的授课技巧，我们按流程，依据五星教学法和米勒教学四步法，设计了七步三三制教学，让内训师能进行教学方法和教学内容的设计。第四步：成果展示在此阶段培训的结束时，要有对课程的设计和教师的授课进行评价，我们采用课师同评方式进行评价，此类评价不仅对课程进行评价，也对讲师的授课能力进行测评。评价的维度可以用简化的“内训师三力模型”，从以下维度进行。第五步：分级管理培养内训师、开发内训课程的宗旨是要服务于组织绩效的达成，对内训师的培训一定要进行常态化内训师评级：阶段性的评选可以设计权重，到内训师培养项目结束以后，将各权重分数进行求和，按总分排名，依据内训师得分数据，进行内训师评聘，按一定比例进行一到五星级的内训师评选，初级内训师一般一到二星级，中级内训师一般三到四星级，高级内训师一般五星。项目时间：共三次，第一次：2天1夜；第二次：2天1夜，第三次；0.5天项目对象：企业新任内训师，企业兼职内训师最佳24人，最多36人项目方式：讲师讲授、案例分析、视频讨论、情景模拟、小组研讨、实操演练、课程输出项目输出：《课程介绍》《课程大纲》《讲师手册》《学员手册》《素材包》《课程开发与经验萃取》课程方案时间主要模块时间段教学内容形式第一天1、明收益2、析结构上午课程目标分析与课题设计——基于组织战略和业务需求的目标设定授课：百年未有之大变局——***新时代中国特色社会主义思想下国企内训师的使命与任务课程产品化的设计场景化的目标受众分析立体化课程形态设计原理课程目标的三维价值主张授课+辅导案例：整合思维下课程需求分析模型：DDMI敏捷模型、认知学习模型方法：FAB法则、ABCD目标设定法工具：OEA课程需求分析工具辅导输出：课程介绍下午课程规划与课程结构设计——基于学员受众认知偏好的课程结构与课程规划授课：常见的建模方法课程框架搭建课程范围设计课程结构的总体设计课程内容教学要求设计授课+辅导案例：结构设计在工作中典型应用模型： 721能力模型、ASK模型方法：3S法工具：Xmind工具，islide工具辅导输出：教学分析表、教学大纲时间主要模块时间段教学内容形式第二天3、萃经验4、组内容上午课程知识点提炼与萃取——基于业务场景的经验萃取授课：经验到知识的转化逻辑萃取主题的价值判断萃取的流程与步骤建模与封装场景化的转化授课+辅导案例：经验萃取的典型过程模型：结构思考力模型、萃取模型方法：萃取四步法、双环学习法工具：敏捷萃取表单辅导输出：可视化萃取成果下午课程内容设计——基于学员认知的教学内容设计知识：人课融合的内容设计吸引注意、构建关联的导入设计认知梯度阶梯化教学要求设计情理并茂、夯实学习的教学总结设计闭环的教学法应用授课+辅导模型：系统思维模型、智慧山模型方法：教学四步法工具：课程工具箱辅导输出：教学内容设计框架《授课技巧》课程方案时间主要模块时间段教学内容形式第一天1、设手法2、优课件上午课程教学手法（上）——基于场景的教学手法设计授课：常见教学手法基于教学目标的手法设计教学工具箱应用案例编写法角色扮演法授课+辅导案例：同类型课程教学法设计模型：五星教学模型方法：米勒教学四步法工具：教学工具箱辅导输出：教学内容设计下午课程教学手法（下）——基于场景的教学手法设计授课：五星教学模型ASK模型教学手法设计教学手法的组合应用教学反馈设计场景化教学授课+辅导案例：同类型课程教学法设计模型：五星教学模型方法：米勒教学四步法辅导工具：教学工具箱时间主要模块时间段教学内容形式第二天3、设场域4、展风采上午教学课件设计——基于用户体验的课件与教学体验设计知识：PPT设计的美学原理PPT课件设计的特点要求学员视觉要求与设计原则PPT优化的设计步骤立体化课程呈现的底层逻辑授课+辅导模型：设计原理模型方法：PPT美化三步法工具：Islide输出：PPT课件包辅导下午教学场域设计——基于用户体验的教学场域设计授课：场域与场域四要素教学场域设计技巧从单维教学到多维教学常用的教学互动手法常用的教学控场方法授课+辅导案例：教学场域设计案例模型：ORID模型方法： Role-Playing角色扮演法工具：气质测评工具辅导注：为保证现场的授课和学习效果，各个模块授课内容和时间会根据学员的特点和现场情况进行微调《内训师评价表》内训师试讲评分标准姓名：公司：部门：总得分：项目评分指标分值得分评语教学仪态语言表达1、着装整洁得体，教学仪态自然大方，亲和力强；10 2、讲课语言，语言清晰生动，表达能力强；10 3、自信大方，台风能与课题风格相匹配。10 教学方法课程呈现4、教学内容娴熟，课程所涉及的概念、理论、方法讲授准确、清楚；10 5、教学内容重点突出、逻辑性强，注重循序渐进、承前启后； 10 6、能使用提问、讨论等常见的互动形式进行教学；10 7、能使用比喻对比、图示、举例等教学手法进行课程呈现和演绎；10 8、课程能联系实际，注重提高利用知识解决实际问题的能力；10 课件制作9、PPT课件简洁，文字处理得当合理，整体色调、风格协调10 课件美化10、图片结构、布局合理、重点突出，能应用简单动画进行设计。10 备注:各评估项分值可以根据培养重点设置分值权重

杨若华：企业公开课与研讨会设计与运营

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