徐志谦：创意微课工坊：玩转微课设计与开发

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 产品开发

课程编号 : 22853

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适用对象

有微课开发任务的专兼职讲师、业务专家、培训经理，人力资源管理者、对微课开发感兴趣的企业员工。

课程介绍

课程背景：

随着智能手机和无线网络的普及，基于微课的移动学习、远程学习、在线学习、“泛在学习”将会越来越普及，微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。更是一种可以让学生自主学习，进行探究性学习的平台。

尽管大家都对这样的形势已经是有足够的认可，但是对于开发一门微课的讲师来说，却不得不面对一些切实的问题：

→ 不会使用微课制作相关软件；

→ 如何录制的生动，想要的特效做不了；

→ 想要制作的出彩，但不知道怎么操作；

→ 只用过录屏软件+PPT的形式，想做出更优秀的微课；

→ 对制作微课会有点恐惧，因为看到别人制作出来的微课高大上，会觉得自己达不到这样的水平，进而可能会放弃学习。

本课程以最终成果输出为目标，区别以往泛化的微课开发授课模式，课程模块切合微课开发的具体步骤，通过讲师针对具体的技能讲解，过程中针对学员的问题进行对应指导，引导学员实操微课开发练习，最终形成成果输出。

课程收益：

● 让学员构建对微课开发的全面认识，掌握优秀微课的标准构成要素

● 掌握不同类型微课架构设计脚本的编写能力，让课程有个良好的基础

● 理解微课开发中不同课程故事、案例的吸引力设计方法，提升课程的感染力

● 充分理解不同微课开发工具作用，并能够合理利用现有工具开发适合的企业微课

●针对微课音频的采集，能够做到不同条件下的优化处理，使其能完美匹配画面

●针对微课的视频处理，能够做到掌握常用的实拍微课制作流程、视频拍摄与编辑技术

●针对微课画面的最终呈现，能够进行不同主题、不同效果的对应画面优化

课程时间：3-4天，8小时/天

课程对象：有微课开发任务的专兼职讲师、业务专家、培训经理，人力资源管理者、对微课开发感兴趣的企业员工。

课程方式：课讲师讲授+案例分析+视频互动+工具实操+情景模拟+实操演练等立体式教学模式

课程特色：

★ 课程采用：一步一练模式，案例引导学员动手完成一门自主选题微. 课作品的开发。

★ 全部内容：均是“经得起实战检验“、“能落地的纯干货”！

★ 授课讲师：观点犀利，实操实战，诚意满满！

★ 赠送福利：精选多款微课制作相关工具和批量素材全部给到学员，助力快速产出作品

课程大纲

版块一：理论学习——微课的全面认识与课程创作

第一讲：微课程的全面认识

一、认识微课三要素

要素一：故事性

要素二：实用性

要素三：刺激性

二、一堂好微课的标准

1. 内容中心点突出

2. 教学技巧有表现

3. 简明扼要讲内容

4. 技术设计上用心

三、做好微课的三个要诀

1. 抓住学员注意力的工具

2. 学员能学到知识的保障

3. 有效提高课程教学质量

四、开发微课的六个步骤

1. 定选题——不是所有内容都适合微课

训练：命题筛选训练

2. 定内容——两大方向圈定内容的主体

训练：内容筛选训练

3. 定目标——ABCD法则设定培训的目标

训练：微课程目标拟定

4. 定结构——用经典套路破解开发困惑

训练：三大类微课构建应用

5. 定标题——让观众吸睛有冲动就靠

训练：23种微课程标题制定训练

6. 定形式——根据内容选择适合的微课形式

案例分析：中国烟草微课命题案例

训练&产出1：初步编制微课故事、案例思路

第二讲：微课架构设计及脚本编写

一、微课类型分类

1. 依据具体教学方式：

2. 依据课堂教学主要环节

3. 依据微课视频表现形式：录屏类、动画类、录像类

二、微课脚本协作思路

第一步：明确核心思想是什么

第二步：补充故事缺少的内容

第三步：把握故事招人爱的要点

三、把故事讲的精彩

1. 勾起兴趣的办法——故事结构设计

2. 绘声绘色的技巧——细节描摹练习

3. 直抵人心的原因——心理活动描述

训练&产出2：编制录屏类微课程大纲

训练&产出3：编制录屏类微课程脚本

训练&产出4：编制录屏类微课程课件

版块二：实践操作——三类微课的步骤拆解

第一讲：录屏类微课制作实操

一、微课音频编辑要点

1. 录音过程磕巴的解决办法

1）适当衰减高频

2）录音前喝点水

3）后期手动剪辑

2. 提高录音音质的处理技巧

1）优先使用专业录音设备

2）与话筒保持距离

3）保持话筒距离一致，避免声音忽大忽小

4）预先练习让气息稳定

5）选择案件的环境录制

二、PPT转制视频要点

1. PPT转制视频的3种方式

1）PPT直接导出导出

2）PPT自带录屏输出

3）使用专业录屏工具

举例：万兴录影使用示范

2. PPT转制视频的注意事项

1）呈现效果最后审阅

2）讲解前的多次演练

3）确保导出所需格式

3. 常见问题：音画不同步

第一步：拆分音画

第二步：二次创作

三、录屏软件实操步骤

1. 设置文字显示效果

2. 设置幻灯片切换形式

3. 插入音频及设计音频

4. 插入视频及设计视频播放格式

5. 开始录制视频及旁白

6. 插入字幕

7. 导出视频成果

训练&产出5：音频编辑软件

训练&产出6：编辑微课音频

训练&产出7：录屏类微课作品

第二讲：拍摄类微课制作实操

一、拍摄前的准备工作

1. 人员要求

2. 设备要求

3. 场地要求

4. 工作组分工

工具：实拍微课摄制前准备清单

二、拍摄前的3个认识

1. 构图：主体、前景、背景

2. 景别：远、全、中、近、特、大特

3. 镜头

1）正递进式

2）逆递进式

3）总分总式

4）跳跃式

练习：观看范例视频，识别构图与景别

练习：选择一个场景，分组进行景别训练

三、微课视频拍摄

1. 开关机前的三查：设备、道具、人员

2. 主讲人就位

1）多次试讲台词

2）做好状态调整

3）巧用提词器

3. 拍摄现场布光

场景一：室内

场景二：室外

场景三：绿幕

4. 演播室和现场的选择，考虑4因素

5. 拍摄的“推拉摇移”

1）自拍杆的正确用法：高、平、低机位

2）手机稳定器：大疆、魔爪、智云

6. 让单机位拍出多机位

7. 虚拟演播室摄制实操

训练：手机/摄像机微课拍摄

四、视频编辑

1. 常用的剪辑软件认识

2. 视频画幅常用设置与素材的导入

3. 轨道轴素材快速剪辑技巧

4. 音画分轨/画中画/分屏

5. 画面调整，切入/缩放/移动

6. 转场设计及画面动画设计与调色

7. 音频调节与声音美化

8. 字幕与标识的个性化调整

训练：按老师提供素材编辑短片

五、视频编辑过程中常见问题处理

1. 视频无法导入的问题排除

2. 快速导入图片、音频的技巧

3. 结合视频风格添加音效、转场

4. 添加脚本字幕和企业标识（实操）

训练&产出8：编制实拍类微课程大纲

训练&产出9：编制实拍类微课程脚本

训练&产出10：编制实拍类微课程课件

第三讲：动画类微课制作实操

一、微课动画制作的流程

第一步：根据课程主题合适的主题风格

第二步：结合画面整体风格匹配画面造型

第三步：根据课程内容设计合适的人物表情

第四步：视频内不同场景的人物动作设定

第五步：依据画面节点制作转场特效

第六步：快速的为画面添加音效

第七步：根据内容情节需要添加背景音乐

第八步：利用软件快速识别字幕

二、基于万彩动画的MG动画制作

1. 万彩动画大师页面介绍

2. 模板与场景设置

3. 动画与动画时间设置

4. 查找与插入素材

5. 音效设置

6. 镜头设置

7. 插入动态人物

8. 语音导入与合成

9. 文字效果与字幕

10. 动画导出

训练&产出11：以前面的课程大纲、脚本为蓝本，制作同样内容的动画类微课程作品

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• 徐志谦：职场表达实战：成果汇报与演讲技巧: 【课程背景】为本次《华为铁三角工作法》学习成果演讲汇报设计课程，本课程3个课时内容，帮助学习者迅速提升成果汇报与演讲的能力。通过系统的培训和实践，学习者将学习到成果汇报与演讲的核心技巧和方法，包括汇报内容提炼与设计，PPT设计与制作，公众演讲专业技巧三个方面。课程将结合实际案例，帮助学员不断改进工作汇报内容以及公众演讲时的表现，增强表达自信心，并在公司新年培训中展现出专业、自信和有影响力的职业形象。【课程收益】1、学员能够学会成果汇报的基本方法；2、运用结构化的方法来组织及设计演讲内容，使其具有逻辑性和连贯性；3、学员能够在演讲中展现自信和专业，与观众建立良好的连接；4、学员能够学会如何运用得当的肢体语言和声音技巧来增强演讲的效果；5、学员能够运用数据、事实、幽默等元素，使演讲更具针对性；6、识别自身职场表达优点和待改进的方向，并在今后的演讲中不断优化提升。【课程时间】1天，6小时【课程大纲】第一章：你的成果汇报不成功，问题可能出在“结构”上案例：《汇报演讲纠错》汇报演讲的认知1.汇报演讲的认知明确汇报目标熟悉并合理组织汇报内容事先充分准备各项数据时间把握二、常见的成果汇报演讲结构引言-正文-结论结构问题-解决方案结构故事结构比较和对比结构时间顺序结构空间顺序结构三、成果汇报演讲模型拆解1. 问题-解决方案模型 - 介绍：提出一个问题或挑战，引起听众的兴趣。 - 分析问题：详细描述问题的背景和影响，让听众更好地理解问题的严重性。 - 提出解决方案：介绍你的解决方案，解释为什么它是最好的选择。 - 实施步骤：说明实施解决方案的具体步骤。 - 结论：总结解决方案的优势，并鼓励听众采取行动。第二章：成果汇报之道一、引例：课堂讨论，如果您是老板，甲方或领导，您喜欢什么样的汇报二、演讲汇报之道起心动念利他，一切方法自来—推荐《秘密》《吸引力法则》大道至简，你简单，世界才简单—推荐《断舍离》过程精进，结果随缘—推荐《羊皮卷》三、成果汇报的逻辑结构常见的三种演讲汇报结构总分结构、总分总结构、分总结构金字塔原理与结构性思维结论先行：TOPS原则--案例演练：向董事长汇报以上统下：总分原则--案例演练：换岗汇报归类分组：MECE原则--案例演练：优秀服务员的报告第三章：PPT制作技巧，让PPT来辅助你一、PPT课件优化3大技巧1. 对比：吸引实现方式一：更换字体+调整字号+加粗方式二：对比排版方式三：背景图片+蒙版+文字方式四：使用VI色强调信息重复：统一视觉方式一：统一字体+调整字号+加粗方式二：添加色块+图标方式三：时间轴+蒙版方式四：图片拼接+蒙版对齐：引导视线方式一：统一字体+加粗+对齐方式二：文字色块辅助方式三：图标修饰方式四：打破排列常规练习：制作并迭代小组主题的PPT第四章：成果汇报演绎，学会逻辑、数据、共情表达一、六种汇报开场方法提出问题对比数据故弄玄虚激发想象二、汇报主体内容的精彩呈现1. PPT保持简洁2. 提供真实数据3. 讲事实与成果4. 控制汇报时间三、汇报结尾的要点1. 一定要总结要点2. 呼吁统一行动3. 最后感谢领导四、汇报演讲技巧的运用1. 声音音量、语速、停顿、情感控制2. 肢体语言、手势、表情表达3. 向领导汇报实战练习与彩排

• 徐志谦：化繁为简：构建你的结构化思维: 课程背景：您的企业是否存在一下问题：为什么员工在面对海量信息提出解决方案，总是不满意？为什么员工在提交在撰写相关的总结或报告时，总抓不住重点？为什么在月度、季度、年度汇报时？为什么去申请各种费用资源时，自己感到理由很充分，上级却无情拒绝？为什么在做演示时，上级或客户总是提出很多意想不到的问题，最终演示失败？为什么在项目竞标或者销售时，为客户做的方案总是得不到客户的认可？世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要作处决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，理性的思维与决策方法被认为是企业团队建设中必备的核心指标之一。课程收益：通过课程的学习达到三大维度全面提升：● 思维层面：想清楚——提升结构思维能力，实现全脑思维，做到逻辑清楚，想得明白；●表达层面：说明白——针对工作沟通能力，以受众为中心，重点突出、层次清晰，表达流畅；针对书面表达能力，能够做到结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳；针对提升口头演讲能力，在商务演讲中能重点突出、风格独具，让你的受众听得明白，看得清楚，理解正确；● 执行层面：做到位——有效提升解决问题能力，运用MECE原则，提升结构化分析问题、解决问题的能力，让问题在条分缕析的结构化力量面前被打回原形，轻松解决。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提高问题解决以及决策能力的人员课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程图示：课程大纲第一部分：结构化思维全面认识互动：如何将200毫升的水装进100毫升的杯子？第一讲：认识结构化思维一、结构化思维的定义——你具备了多少？1. 面对工作任务或难题时，能从多个侧面进行思考2. 深刻分析问题出现的原因，系统定制行动方案3. 能用恰当的手段使工作得以高效实施，并取得高效绩效二、发挥结构化思维的作用——你认识到多少？1. 思考层面：有意识的思考2. 计划层面：有条理的准备3. 执行层面：有结果的工作第二讲：结构化思维的构建路径一、识别筛选信息——慧眼识珠1. 工作中面对信息的两种情况1）有明确目标的信息2）被动接收到的复杂信息2. 识别结论、理由、事实1）要有客观事实来支撑结论和理由2）事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系3. 判断信息真实性与可靠性1）可验证 2）有结果 3）有背书练习：该如何采取措施阻止销售的下滑二、归纳整理有用信息——信息梳理1. 对信息分类的目的：学术研究、信息管理2. MECE五种分类法第一种：二分法第二种：过程法第三种：要素法第四种：公式法第五种：矩阵法3. 特定场景的分类模型1）按价值划分2）按运作过程3）按获取方式练习：突然接到老板命令，要求出差，该如何思考所需带的物品？三、提炼信息结论——精益提炼案例：产品经理的年终述职报告1. 归纳法——自下而上的分析结构2. 演绎法——自上而下的分析结构3. 类比法——同理推断和分析四、清晰表达信息——有的放矢1. 常见表达5个误区1）“自说自话式”表达2）“脑补情节”式表达3）“急于攻防式”表达4）“道德圣人式”表达5）“愤慨撒气式”表达2. 清晰表达四原则原则一：论原则二：证原则三：类原则四：比a三点法则b一句话法则c白居易法则d举实例法则五、培养自己的结构化思维——全面突破1. 养成演绎思考的习惯：What-Why-How2. 归纳思考的方法1）按照时间顺序进行思考：从开始到结束、从早到晚等2）按结构顺序进行思考：从上到下、从外到内等3. 头脑风暴或工具思考练习：该如何完善这份竞标方案？第三讲：结构化思维的呈现——绘制思维导图一、认识思维导图1. 思维导图的历史与现状2、思维导图的机理：大脑与MIG二、思维导图的绘制技巧——4步法第一步：会意表达主题思想1）聚焦主题2）图文结合3）启发思路第二步：精准提取关键词1）搭主结构2）找关键词3）颜色划分第三步：合理架构思维分支1）从总到分2）同级并列3）支支相连4）层层递进第四步：区分圈层找关联1）统一层级2）层级分类三、有效呈现关联思维1. 图形化表达2. 符号化表达四、思维导图绘制5大禁忌1. 照搬目录2. 内容过多3. 连线复杂4. 层次混乱5. 缺乏逻辑视频：央视对东尼. 博赞先生的专访——了解思维导图的发源及基本信息练习：以企业开展新的业务进行可行性分析图绘制第二部分：结构化思维在职场中的应用第一讲：思维导图在管理上的运用——运筹帷幄一、用思维导图规划你每天的工作1. 计划与任务：复杂任务一张纸梳理清楚，避免“一头乱麻”2. 细节落实：关键时间节点、责任人、任务要素等3. 方案编制：主题式时间规划思维导图案例/活动：任务推进、项目管理、活动策划练习：管理者日常任务管理二、组织集体的智慧&团队沟通1. 业务流程梳理：共问题靠机制、个性问题靠沟通2. 争论点分析：不要什么都想干，探讨找到结果最大干案例/活动：提升效率型问题、流程改善型问题练习：学员/企业提供的实际问题第二讲：思维导图在问题分析上的应用——迎刃而解一、定义问题：找准问题和解构问题1. 准确描述问题2. 明确问题的构成要素3. 探究问题的本质4. 显性化问题隐含的假设1）环境假设2）时间假设3）理论/工具的应用前提和边界二、分析问题：系统化去思考1. 自上而下提炼框架1）罗列要点2）连线归类3）形成框架4）检索框架2. 自下而上选用框架1）选择框架2）分解框架3）多维思考4）检查框架案例/活动：提升流程改善型问题练习：学员/企业提供的实际问题三、思维导图在达成共识中的应用——一拍即合关键一：言之有物（完整性、针对性）关键二：言之有理（结构条理性）关键三：言之有力（呈现直观性、趣味性）案例/活动：管理决策、争议处理练习：学员/企业提供的实际问题四、思维导图在表达中的应用——一语中的1. 通过关键词快速获取与整理信息2. 通过思维导图结构化框架与记忆点的设计让表达条理分明3. 图示化呈现+思维导图软件呈现案例/活动：工作汇报、产品介绍练习：学员/企业提供的实际问题

• 徐志谦：黄金内训之翼：内训师综合能力提升8天特训营: 课程背景：企业的竞争归根到底是人才的竞争，如何培养具有高素质的人才成了企业的重大课题，而提升各个岗位员工的知识技能不仅需要依靠外部培训和经验分享，更要依靠内部优秀员工进行知识技能传递、帮助和带动。毕竟外来的讲师再好，也很难解决组织知识沉淀问题；内容再丰富，也很难符合企业真实情境，做到场景化教学，解决实际问题。组织智慧的不断积累、迭代需要依靠一批有内容、有经验的内训师萃取出来，以课程、手册、业务流程等方式沉淀下来。本次课程通过对学员的课程设计、课程交付、问题解决的三个综合能力的有效提升，帮助学员迅速融入到内训师的角色，提升专业素质和培训能力，从而推动组织的发展和创新。课程收益：● 培养培训设计能力：学习培训课程设计和开发全流程，包括需求分析、目标设定、教学方法选择等，从而提高培训的针对性和有效性。● 提升培训交付能力：提升内训师的教学技巧和表达能力，包括演讲、引导、互动等方面，帮助企业内训师生动有趣地传递知识和激发学员的学习兴趣。● 培养问题解决能力：内训师将学习如何处理培训中的问题和挑战，包括学员反馈、团队合作等方面，提高解决问题的能力和应变能力。课程时间：8天，6小时/天课程对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员课程方式：混合式教学、课堂讲授、团队共创、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、竞赛模拟、实验演示、问题测试、互动游戏等。课程图示：课程特色：以企业需求为导向：不仅针对内训师的技能培养，在过程针对内训师的岗位要求，结合相关技能要求制定考核办法。以成果输出为导向：对于培训来说，最大的成就莫过于是学员能够马上将所学的立即应用的工作中。课程结束，我们将确保每位学员开发出一个课程成果。以效果落实为导向：培训过程中，将穿插小型竞赛单元。以小组为单位，节选内容要点，激发学员的学习热情，助力企业形成良好的文学习氛围。以学员成长为导向：培训过程充分尊重学员的成长需求，过程设计考虑学员的学习心理，整体课程设计为三个阶段，由理论到技能，由简单到复杂，由表层到深入，循序渐进式教学，确保学员学有所得、学有所“享”！课程工具与产出：时间工具与训练产出训前工具：课程开发主题清单第1天工具：内训师成长手册工具：课程设计表工具：课程结构图第2天演练：1分钟课程开场呈现演练：1分钟课程收尾演练：学员开场白现场点评演练：如何组织一场销售人员技能提升课程培训第3天工具：3款效率工具、2款结构工具、剪辑工具、取色工具、50款美术字体演示：6种视觉化方法案例展示演示：8种PPT运用不当的表现练习：学员PPT课件结构搭建练习：效率工具的练习使用练习：学员单独设计课件模板实操：学员为课件搭建内容并完善第4天工具：内训师的标准站姿检视表工具：内训师的位置移动检视表互动：手势综合演练---五岁汉克的故事演练：培训师五大语音技巧话术训练第5天互动：现场气定神闲演练，站稳、眼定兼顾训练案例：秀才第三次进京赶考的故事练习：板书结构设计与书写练习第6天练习：学员为课件制作匹配的动画练习：学员对课件进行对比色、近似色、近似+互补色等三种常见的配色方式进行配色，练习一键换色第7天现场互动活动组织演练学员一分钟风采展示互动：老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评第8天互动：树立个人专业形象品牌案例：各教学方法举例说明工具练习：确定和完善自己课纲中的教学方法工具练习：利用讲师手册模板编写工具：《讲师手册模板》综合演练：内训师大比武——每小组选一位进行10分钟课程呈现课程大纲第一阶段：师者——内训师的快速养成第一讲：找准定位——内训师角色认知引言：为什么要成为一名内训师？1. 受人尊重2. 积极分享3. 快乐成长4. 持续学习一、内训师的角色认知1. 培训师的三种境界（名嘴、名师和明师）2. 培训师的三重角色（编、导、演）3. 为师之道：说时似悟，对境生迷4. 讲授成人爱听的课程5. 企业内训与外训的区别二、内训师的能力模型1. 专业能力：专研、领域成果、创新2. 通用能力：沟通能力、组织能力、问题解决能力3. 思维模式：逻辑能力、创新意识4. 情感模式：沉稳、幽默、耐心、亲和、耐受5. 价值观：开放、共赢、责任第二讲：找准课题——内训的课程主题选定一、培训需求定位1. 有没有经验2. 最佳经验的特征3. 值得萃取的经验1）经验比较2）成果优势3）应用价值练习：确定经验萃取主题二、描绘业务场景1. 新手易错点2. 老手易忽视点3. 流程关键点4. 其它痛点难点三、提取经验行为1. 态度类2. 技能类3. 知识类练习：确定课程开发主题和需求第三讲：找到内容——设计科学合理的课程一、培训目标定位思考：确定的目标应对于学习、教课和评估的意义？1. 确定培训目标的作用作用1：有助于制定翔实的培训计划作用2：帮助学员确认培训后应学到的结果作用3：帮助讲师和学员对培训过程作出客观评价2. 确定目标的原则1）目标是明确具体的2）目标是可衡量评估的3）目标是可达成的4）目标是现实可行的5）目标是有时间限制的3. 课程目标的格式1）（条件）在××条件下2）（业绩）完成××的任务3）（标准）达到××的标准或水平课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享二、制定课程大纲思考：是先有课纲还是先有课件？大多数课程的最大问题是什么？1. 课程大纲开发基本顺序1）按照实际工作顺序编排2）先传授入门的知识、技能或任务3）从简单到复杂，从具体到抽象4）从整体到局部再到整体2. 课程大纲设计的四种方法1）结构性思维课程结构设计法2）任务型课程结构设计法3）问题型课程结构设计法4）知识性课程结构设计法3. 课程大纲的优化四项原则原则一：注重逻辑递进原则二：内容归并或相对独立原则三：注意时间控制与布局原则四：焦点集注工具：《课程结构图》和思维导图软件练习：用思维导图设计课程大纲三、案例的设计与开发1. 案例的分类1）举例说明2）案例分析3）案例教学2. 案例的来源1）内部案例2）外部案例3）改编案例3. 案例的加工1）从个别化到普通化2）由假到真4. 案例的呈现1）PPT呈现2）讲授呈现3）资料呈现4）视频呈现5）人物呈现第四讲：找到方法——培训授课技巧训练一、培训前的准备1. 课前检查表2. 场地要求及布置3. 场地布置要领4. 场地设备要求二、开场白设计1. 条理性开场白2. 赞美型开场白3. 故事/案例型开场白4. 引用名人名言型5. 其他型6. 开场白禁忌三、授课引导技巧1. 激发学员参与的方法2. 提问的作用3. 提问的技巧4. 提问的类型5. 角色扮演的要诀6. 案例/视频案例分析互动：现场学员互动训练四、授课控场技巧1. 约束控场2. 时间控场3. 音量控场4. 肢体语言控场5. 收放控场6. 转呈控场五、结尾五大技巧1. 要点回顾2. 行为鼓励3. 祝福结束4. 展望前景5. 建议总结六、有效应对紧张心理技巧1. 紧张的6种表现2. 紧张的4大原因3. 缓解紧张的5种方法演练：学员一分钟风采展示七、培训中的突发情况应对技巧1. 应付困难的局面，处变不惊2. 应对各种不同学员3. 应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑4. 培训师的激励是最受欢迎的互动技巧互动：老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评第五讲：内容呈现——PPT课件的高效制作一、结构完整——PPT整体结构与思维策划讨论：一场精彩的演讲，首先是有趣的演讲。如何通过PPT精准地把握听众的兴趣点，让主动参与进来？1. 优秀PPT设计标准——逻辑清晰1）并列关系 2）对比关系 3）包含关系4）等级关系 5）递进关系 6）循环关系现场示例：6种逻辑关系案例2. PPT的视觉化设计1）视觉化4个原则：少就是多突出关键、花繁为多、保持一致、合理使用特效视觉化5个方法：对称艺术、对比产生美、虚实对比、留白艺术、黄金分割现场示例：6种视觉化方法案例展示3. PPT运用不当的8种表现1）word搬家 2）逻辑混乱 3）模板混乱 4）拼凑PPT5）字体字号变化多 6）图片低劣 7）五颜六色 8）滥用特效现场示例：8种PPT运用不当表现练习：学员PPT课件结构搭建练习二、光鲜亮丽——PPT整体美化与效率提升讨论：在制定一个课件开发的目标后，如何快速、准确的把课程框架呈现出来？1. 全副武装1）3款效率工具2）2款结构工具3）图片水印去除软件4）音视频剪切软件5）屏幕取色器软件6）50种美术字体现场示例：如何快速构建辅助应用体系练习：效率工具的练习使用2. 设计母版1）确定模板风格：教育、银行、电力、烟草、财务、党政、交通……2）设计内容结构：封面、首页、目录、过渡页和尾页3）确定主题风格：清新、典雅、热烈、稳重、科技、创新……4）制定设计规范a配色规范b版心规范c文字规范3. 应用模板1）从了解模板到高效运用模板a一键换色b套用版式c自动页码填充2）从运用模板到设计精美模板a延展设计模板：统一字体类型→调整颜色搭配→更换图形装饰b自主设计模板：风格借鉴、配色借鉴、版式借鉴练习：学员单独设计课件母板三、内容充实——让PPT干货满满讨论：PPT不应是只有干巴巴的文字，更要有鲜活的内容。怎样才能让PPT生动起来，活色生香？内容六要素：图片、文字、图表、数据、视频、音乐1. 九大渠道丰富页面3. 内容的百度技巧4. 图片的搜索技巧5. 视频的搜索技巧6. 图表的制作技巧练习：学员实操为课件搭建内容四、构筑有道——PPT的排版设计6原则讨论：为什么别人的PPT那么好看，我的到底差在哪里？原则一：KISS——删、增、美原则二：信噪原则三：亲密原则四：对比原则五：焦点1）三分法 2）视觉中心 3）注意力原则原则六：禁忌1）文字太多 2）背对观众 3）动画太乱4）肢体太杂 5）自我中心 6）一成不变PPT实战训练：1）PPT中文字排版的基本技术2）PPT中图形排版的基本原理应用练习：学员完善自己的PPT课件，老师点评指导第二部分：师道——内训师的讲台展现技巧（2天）第一讲：意识建立——意识调动课堂能量一、反复训练：把你要讲的内容融入到你的潜意识1. 熟读 2. 熟背 3. 熟讲 4. 熟演二、建立心锚：不断假想讲课成功后的鲜花与掌声1. 我喜欢我自己2. 我喜欢我的声音3. 我喜欢讲台4. 我喜欢我的学员5. 大家会为我鼓掌，为我送花小技巧：腹式呼吸第二讲：身姿控制—打造专业形象关键：梳理稳重自信的站姿习惯一、身体体态1. 时刻注意内训师的仪容、仪表2. 内训师的站姿与位置移动二、内训师仪容仪表1. 头部：发型、五官、耳环、胡须2. 衬衫：衣领、扣子3. 手：指甲、戒指、手链、手镯4. 外套：商务夹克、西装、裙装5. 皮鞋：中低跟、忌夹克6. 袜子：男. 深色、女. 肉色三、内训师的站姿1. 标准站姿2. 位置移动练习：内训师的标准站姿检视练习：内训师位置移动检视第三讲：手势运用—打造讲师第二语言手势原则：自然、有意义、不过度一、手势的作用1. 辅助语言表达2. 视觉引导3. 情感表达4. 记忆增强二、手势的分类1. 描述性手势2. 情感类手势3. 强调手势4. 示范手势5. 交互手势6. 文化特定手势实战：不同类型的手势专项训练三、手势的训练要点1. 训练区域1）肩上区：代表“褒扬”的意思2）肩胸区：代表中性含义3）腹下区：代表贬义2. 动作要领1）自然、有力、不夸张、不繁琐2）上臂不贴紧身体抱于胸前或小腹前3）上不超肩10cm，下不过腰10cm 4）目的要明确互动：手势综合演练---五岁汉克的故事第四讲：声音运用—让听者声临其境一、普遍发声现象二、讲师声音训练1. 呼吸训练--腹式呼吸2. 发声训练—以气带声1）正确发声 2）正确用嗓 3）正确发音4）重音练习 5）声音停顿练习练习方法：用最大声、最快速阅读的方式来练习发音3. 音量大小训练—清晰、有节奏三、发音标准1. 掌握标准发音2. 重读轻读有致练习：讲师发声演练—大话西游演练：培训师五大语音技巧话术训练第五讲：眼神交流—建立与学员心灵的桥梁眼神的作用：信息的传递一、如何扫视全场1. 点视法2. 扫视法3. 虚视法二、如何聚焦1. 定眼2. 转眼3. 扫眼三、眼神停留1. 在重点内容处聚焦眼神,增强表达力度2. 眼神扫视与停留技巧训练互动：现场气定神闲演练，站稳、眼定兼顾训练第六讲：言语表达—让学员精准获取知识一、抓住观众注意力的语言1. 运用比喻和对比2. 穿插趣事和故事3. 引用名言4. 风趣表达二、语言的精准使用1. 语言表达3个化2. 多用主动句，少用被动句3. 表达时，3个神奇的短语4. 流程表达4要点表达练习：请描绘有效手洗一件白衬衣的过程1）要有清晰的流程步骤2）每个步骤详细说明3）注意表达的前后逻辑4）表达时以终为始第七讲：情绪渲染—让学员产生情感共鸣一、面部表情的3个注意1. 应与演讲内容吻合2. 不要因为紧张使其走样3. 避免习惯性严肃提示：真诚、面部表情不要单一、注意微笑二、3个小绝招1. 充份准备2. 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话3. 以观众为重，不要把注意力放在自己身上表情演练：秀才第三次进京赶考的故事第八讲：板书运用—浓缩课程精华一、板书设计方法1. 摘录提纲法2. 图形示意法二、板书设计原则1. 板书注重的是整体的美观性2. 要做到主次分明3. 要注意板书的书写姿态4. 形式多样，有趣味性5. 板书要做到尽量直观三、板书设计六大禁忌1. 忌空 2. 忌满 3. 忌乱 4. 忌散 5. 忌潦草 6. 忌差错四、板书结构关键：板书内容结构清晰,标题及框架突出1. 两面版式结构2. 四面版式结构3. 六面版式就够4. 单图、单数据结构5. 多图、多数据结构板书技巧：合理掌控板书进退位置和节奏训练：板书结构设计与书写训练第三部分：师魂——内训师的能力修炼（3天）第一讲：外修气质——PPT整体美化与效率提升一、动静结合——PPT瞬间高大上的秘诀讨论：没有动画的PPT是古板的，太炫的PPT是晃眼的。如何做到静若处子，动若脱兔？1. 逼格满满的动画应用认识1）让你印象深刻的动画效果2）常用的动画应用场景2. 动画制作之内容展示应用技巧1）图片动态制作案例2）文字动态3）动态翻转4）动态背景3. 动画制作之课程互动应用技巧1）动态切换2）动态文字3）动态表格4）动态出场练习：学员为课件制作匹配的动画二、美轮美奂——PPT高效配色攻略讨论：为什么别人漂亮的PPT到你这来总是不协调，不搭配？1. PPT配色的正确认知1）配色越舒服越专业a颜色饱和度低——因为太亮易引起视觉疲劳b颜色数量适中——同一页面颜色数量不超过5种c有主色与辅色——即页面有重点2）配色正确是第一位a符合演讲场合的氛围b符合演讲主题c符合观众情绪释放2. PPT配色的4个技巧1）使用PPT自带的主题色2）从企业VI系统中提取配色3）从主图中提取颜色4）从优秀设计作品作品汇总提取配色小技巧：“偷色”3. 利用辅助工具进行快速配色1）Paletton——从一种主色衍生配色方案2）ColoFavs——从一张图片提取配色方案3）DopelyColors——借鉴已有的配色方案任务八：学员对课件进行对比色、近似色、近似+互补色等三种常见的配色方式进行配色，练习一键换色。第二讲：内练筋骨——培训的有效组织与教学质量提升一、培训的组织实施1. 培训组织的流程1）培训对象、培训方式、培训时间的选择2）培训场地环境布置要点3）培训相关物品的筹备与管理2. 内训师教学辅助教材的使用1）内训器材的使用：投影仪、麦克风、激光笔、白板2）场地桌椅的摆放：常规式、小组式、互动式3. 课程效果调查二、教学设计的逻辑思维1. 凤头：课程的开端与序幕1）问题导入法 2）事件导入法 3）引言导入法4）数据导入法 5）活动导入法开场主题演练：1分钟课程精彩开场呈现2. 猪肚：课程的核心与高潮1）理清理念2）传授知识3）行为训练3. 豹尾：课程的收结与尾声1）呼应收结 2）提炼收结 3）名言收结 4）活动收结 5）感召收结收尾演练：1分钟课程谢幕三、课程教学方法实操演练1. 课堂讲授法2. 现场演示法门综合演练：3分钟课程呈现3. 课堂研讨法综合演练：优秀内训师的素质4. 角色扮演法角色扮演：客户经理向零售户做提税顺价工作5. 游戏带动法游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉6. 案例分析法现场辩论：规范和发展7. 工具实操法四、培训师临场应变技能演练1. 课堂提问技巧1）整体式 2）特定式 3）开放式 4）封闭式 5）修饰式2. 课堂应答技巧1）直接式 2）描述式 3）符合式 4）拒绝式 5）反问式3. 现场应变六项对策1）内容出现错漏怎么办2）气氛比较沉闷怎么办3）遇到挑衅找茬者怎么办4）行家高手出场怎么办5）课堂秩序混乱怎么办6）学员总有质疑怎么办——自助者天助研讨：《人性热键的识别》4. 精彩点评1）总体概括 2）完成超越 3）三项原则演练：学员开场白现场点评五、授课过程中的气氛营造演练1. 如何控制节奏2. 如何制造气氛和主导听众3. “卖点”的提炼与诱导4. 如何克服紧张六、为课堂效果化龙点睛1. 穿插讲解学员最喜欢听的五种事2. 捉住关键问题点进行深刻阐述3. 应用幽默语言的7种技巧4. 诱发学员注意力的6种行为5. 为课程增加点“诗情画意”6. 内训师应该进行的自我反省现场互动：如何组织一场销售人员技能提升课程培训？第三讲：浑然天成——内训师风格塑造与成长修炼一、内训师需要具备的素养1. 正确观念、良好的心态案例：砖块与罗汉理论2. 日常的知识储备3. 严谨的逻辑思维1）批判性思维2）金字塔原理及应用3）“乌合之众”的心理技巧4. 树立威信原理：人与人之间的信任与互动关系技巧：同理心1）包装与内容兼顾，长短期魅力兼修2）讲师的威信来源于专业二、内训师个体角色认知提升1. 性格角色专项测评1）以问卷引导形式，使学员展开自评2）根据学员自评结果，对学员进行能力分类3）做分类描述，并指定适合其特长的授课风格2. 依托测评确定学员授课风1）表演型——体验式教学——角色扮演法2）演讲型——启发式教学——案例分析法3）专家型——顾问式教学——常规讲授法4）主持型——互动式教学——小组讨论法5）教练型——沙盘式教学——组织学习法三、内训师成长路径建设1. 打造个人知识系统闭环2. 养成个人习惯行为准则3. 建立个人影响关注圈子互动：树立个人专业形象品牌案例：各教学方法举例说明工具练习：确定和完善自己课纲中的教学方法工具练习：利用讲师手册模板编写工具：《讲师手册模板》（编写学员手册要点、讲师手册和学员手册的区别？）综合演练：内训师大比武——每小组选一位进行10分钟课程呈现

徐志谦：创意微课工坊：玩转微课设计与开发

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