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黄山:高绩效团队建设沙盘

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 22709

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适用对象

骨干员工及基层管理者

课程介绍

课程背景:

高绩效团队是每一个企业梦想的状态,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的最大法宝,但随着社会竞争加剧,人才流动性变大,团队成员之间能否认识到合作的重要性:

为什么团队整体感觉效率低,执行力差?

为什么员工表现出缺乏激情,缺乏责任心?

为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?

为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?

为什么市场环境很好,但企业不能抓住机会创造佳绩?

打造高绩效团队,破解企业难题,提升团队战斗力,是所有企业势在必行。

结合三款沙盘还原真实挑战,破解难题,面对未知的环境,极少的资源,看似不可能完成的任务,对团队协作时可能出现的合作、沟通、竞争、目标、执行、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验课程。透过沙盘的体验引导,发掘出团队协作的价值及策略、目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,对于公司管理者还可以训练管理能力。运用团体沙盘推演的方式,在不知不觉中显现出问题,发掘出问题的根本实质,而让学员亲身体会公司的问题所在,并找到立竿见影的解决方法。

课程收益:

● 了解高绩效团队的5大特征

● 掌握团队人才盘点4象限工具,明确团队9种角色的价值

● 理解团队发展的不同阶段并掌握相应阶段策略运用

● 学会团队决策的7种方式,掌握目标推进4必问

● 协助企业科学组建团队,学会复盘画布使用及价值

● 学会沟通三杯茶及工具应用,理解沟通内在逻辑:乔哈里视窗

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:骨干员工及基层管理者

课程方式:沙盘推演+讨论分享+讲师点评讲授

适合人数:60人以内为最佳,最多人数不超200人

 

课程大纲

沙盘介绍:

《拯救地球》沙盘:公元3233年,来自遥远的贝科塔星球的怪物入侵了地球,人类的所有武器对他们造不成任何的伤害,贝科塔星球的怪物不断的汲取地球上的能量建立起寄生王国。参训学员去往遥远的外太空寻找能杀死贝科塔怪物的能量。 但是,你们只有25年的时间,一定要返程,因为贝科塔怪物的国王将要诞生,未知的区域,异常强大的怪兽,极少的资源,多重限制,如何达成目标,是保守策略,还是冲刺冠军,一切看您的抉择。

第一讲:沙盘推演篇(模拟推演,激活旧知)

一、沙盘推演

1. 明确目的:活着回来

2. 确定目标:利益最大化(能量源+排名+物资剩余价值+宇宙币)3. 资源盘点1)启动资金:10000元2)负重限额:10000公斤3)策略制定:路线及地图

4)基础物资:轻装兵、重装兵、飞鹰战队、幽灵战队5)信息收集:水晶球6)环境变化及经验总结:怪兽出没7)角色分工及地图信息整合(队长、信息官、财务官、密探)

4. 目标确定:小组角色分工、目标制定

5. 行动计划:已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线6. 计划管控:风险预判,已制定计划反馈、调整、资源补充

7. 结果复盘:目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘二、沙盘总结

1. 如果重来一次,会做哪些改善?

1)复盘回顾:目标?时间?资源?沟通?人员?资源配置?计划?执行?等

2)我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方

2. 总结-高绩效团队的五大特征

1)共同目标

2)共同参与

3)计划执行

4)结果导向

5)熟悉默契、相互补板

第二讲:复盘总结,理论学习,工具解析及应用

一、团队人才盘点(人员配置与工作任务)

1. 沙盘团队角色分析

1)队长(决策、责任)

2)信息官(企业中最大的浪费是对经验的浪费)

3)财务官(风险预警、决策支持)

4)密探(信息整合、及时沟通)

2. 管理团队行为特质分析及测评

——团队成员角色分析:协调者、推进者、创新者、信息者、凝聚者、完美者、实干者、监督者、专家

工具:团队人才盘点四象限工具

3. 团队的发展的不同阶段及策略运用

1)成立期(误区:顺其自然)策略:目标分解

2)动荡期(误区:听之任之)策略:统一维护

3)稳定期(误区:维持即可)策略:氛围授权

4)高产期(误区:放松得意)策略:挑战现状

5)衰退期(误区:活在以前)策略:调整消除

二、有效决策能力(正确决策和保证执行的能力)

1. 团队决策的7种方式

独裁式——独断、

协商式——先有结果,参考结论决策

咨询式——参考内外部专家意见,完成决策

授权式——人才培养,授权不授目标设定

少数式——少数代表决策

多数式——投票决策,人数过半

群体式——先达成共识,后全数通过

2. 团队执行的方法:猴子管理法

1)原则:责任是一只猴子

2)避坑:本由下属完成的工作,结果交由上司处理

3)方法:要点明确、责任明确、合理授权、过程管控、勤于激励

3. 决策的影响的5个方面:时间压力、重要性、专业知识和能力、参与人数、服从与妥协

三、管理沟通能力(目标及计划管理能力)

1. 组织中不同管理所解决的主要问题

——目标管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理

1)目标管理——解决资源与计划是否匹配的问题

2)流程管理——解决人与事是否匹配的问题

3)组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题

4)战略管理——解决企业核心竞争力问题

5)文化管理——解决企业持续经营的问题

2. 目标制定的SMART原则

3. 目标推进四必问:清晰么?愿不愿?会不会?有抓手么?

4. 目标设定五步法:分解、排列、选取、资源、最终

5. 制定行动计划核心五要素:目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案

工具:年度计划工具表、单个任务计划工具表、多个任务计划工具表

四、团队的沟通与协作(找到合适的人,并激励团队完成任务)

1. 主动经营对方情绪是沟通者的责任

2. 沟通三杯茶之:尊重、赞美、关怀

工具:走动关怀

工具:乔哈里视窗

3. 跨部门沟通与协调,提高周边绩效,树立全局意识

1)领导重视、目标导向

2)主动服务、精确传递

3)解决问题、日常关注

4. 因人“而”异的沟通:针对不同属性,侧重不同沟通方法

1)指挥者:一起行动,讲究效率和积极务实

2)影响者:一起快乐,表现出对他们个人有兴趣

3)支持者:一起轻松,使自己成为一个热心真诚的人

4)思考者:一起统筹,做事要周到精细、准备充分

五、资源整合能力(信息分析和整理的能力)

1. 拆解与理清状况(资源盘点)

——收集、判断、整理、复查、执行

收集——盘点资源、不重不漏

判断——价值判断(有价值、无价值、未来有价值)、责任人、执行人

整理——清空(无用、干扰、错误等)、分类(做标记)

复盘——执行前准备及检查

执行——根据任务顺序判断整合(P计划D执行C检查A调整)

2. 团队与资源的分配

1)明确任务目的与目标

2)确认任务执行路径图

3)明确预算与资源配置

4)关键时间节点把控

5)人员匹配明确责权利

6)复盘沉淀及收获

六、复盘-反思总结提升的能力(让每次行动产生价值)

1. 复盘的价值

1)总结规律,沉淀流程

2)明确目的,找到价值

2. 复盘的流程

——回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验

工具:复盘画布

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课程背景:高绩效团队是每一个企业梦想的状态,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的最大法宝,但随着社会竞争加剧,人才流动性变大,团队成员之间能否认识到合作的重要性:为什么团队整体感觉效率低,执行力差?为什么员工表现出缺乏激情,缺乏责任心?为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?为什么市场环境很好,但企业不能抓住机会创造佳绩?打造高绩效团队,破解企业难题,提升团队战斗力,是所有企业势在必行。结合三款沙盘还原真实挑战,破解难题,面对未知的环境,极少的资源,看似不可能完成的任务,对团队协作时可能出现的合作、沟通、竞争、目标、执行、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验课程。透过沙盘的体验引导,发掘出团队协作的价值及策略、目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,对于公司管理者还可以训练管理能力。运用团体沙盘推演的方式,在不知不觉中显现出问题,发掘出问题的根本实质,而让学员亲身体会公司的问题所在,并找到立竿见影的解决方法。课程收益:● 了解高绩效团队的5大特征● 掌握团队人才盘点4象限工具,明确团队9种角色的价值● 理解团队发展的不同阶段并掌握相应阶段策略运用● 学会团队决策的7种方式,掌握目标推进4必问● 协助企业科学组建团队,学会复盘画布使用及价值● 学会沟通三杯茶及工具应用,理解沟通内在逻辑:乔哈里视窗课程时间:1天,6小时/天课程对象:骨干员工及基层管理者课程方式:沙盘推演+讨论分享+讲师点评讲授适合人数:60人以内为最佳,最多人数不超200人 课程大纲沙盘介绍:《勇攀高峰》沙盘信息如下:攀登团队每个小组由学员组成,这些小组成员将承担不同的角色和任务,充分的沟通与合作。你将和您的团队在10月份开始攀登珠穆朗玛峰,只有31天的可用时间往返珠穆朗玛峰。探险队从加德满都出发,你们必须安全到达返回大本营。您和团队在历经31天后,保证尽可能多的团队人数最多成功登上珠穆郎玛峰,并返回。你们的目标是到达峰珠穆朗玛峰并尽可能多赢得积分,分数最高的团队将胜出。第一讲:沙盘推演篇(模拟推演,激活旧知)一、沙盘推演1. 明确目的:活着回来2. 确定目标:利益最大化(登顶人数积分+路线分+速度分)3. 资源盘点1)启动资金:50000元2)时间限制:10月3)策略制定:路线及地图4)基础物资:见下表5)环境变化及经验总结:天气6)角色分工及地图信息整合(队长、副队长、地质专家、气象专家、医生、队员、采购、情报、协调)4. 目标确定:小组角色分工、目标制定5. 行动计划:已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线6. 计划管控:风险预判,已制定计划反馈、调整、资源补充7. 结果复盘:目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘二、沙盘总结1. 如果重来一次,会做哪些改善?1)复盘回顾:目标?时间?资源?沟通?人员?资源配置?计划?执行?等2)我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方2. 总结-高绩效团队的五大特征1)共同目标2)共同参与3)计划执行4)结果导向5)熟悉默契、相互补板第二讲:复盘总结,理论学习,工具解析及应用一、团队人才盘点(人员配置与工作任务)1. 沙盘团队角色分析1)管理团队(决策、责任)2)专家团队(企业中最大的浪费是对经验的浪费)3)执行团队(风险预警、决策支持)4)后勤团队(信息整合、及时沟通)2. 管理团队行为特质分析及测评——团队成员角色分析:协调者、推进者、创新者、信息者、凝聚者、完美者、实干者、监督者、专家工具:团队人才盘点四象限工具3. 团队的发展的不同阶段及策略运用1)成立期(误区:顺其自然)策略:目标分解2)动荡期(误区:听之任之)策略:统一维护3)稳定期(误区:维持即可)策略:氛围授权4)高产期(误区:放松得意)策略:挑战现状5)衰退期(误区:活在以前)策略:调整消除二、有效决策能力(正确决策和保证执行的能力)1. 团队决策的7种方式独裁式——独断、协商式——先有结果,参考结论决策咨询式——参考内外部专家意见,完成决策授权式——人才培养,授权不授目标设定少数式——少数代表决策多数式——投票决策,人数过半群体式——先达成共识,后全数通过2. 团队执行的方法:猴子管理法1)原则:责任是一只猴子2)避坑:本由下属完成的工作,结果交由上司处理3)方法:要点明确、责任明确、合理授权、过程管控、勤于激励3. 决策的影响的5个方面:时间压力、重要性、专业知识和能力、参与人数、服从与妥协三、管理沟通能力(目标及计划管理能力)1. 组织中不同管理所解决的主要问题——目标管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理1)目标管理——解决资源与计划是否匹配的问题2)流程管理——解决人与事是否匹配的问题3)组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题4)战略管理——解决企业核心竞争力问题5)文化管理——解决企业持续经营的问题2. 目标制定的SMART原则3. 目标推进四必问:清晰么?愿不愿?会不会?有抓手么?4. 目标设定五步法:分解、排列、选取、资源、最终5. 制定行动计划核心五要素:目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案工具:年度计划工具表、单个任务计划工具表、多个任务计划工具表四、团队的沟通与协作(找到合适的人,并激励团队完成任务)1. 主动经营对方情绪是沟通者的责任2. 沟通三杯茶之:尊重、赞美、关怀工具:走动关怀工具:乔哈里视窗3. 跨部门沟通与协调,提高周边绩效,树立全局意识1)领导重视、目标导向2)主动服务、精确传递3)解决问题、日常关注4. 因人“而”异的沟通:针对不同属性,侧重不同沟通方法1)指挥者:一起行动,讲究效率和积极务实2)影响者:一起快乐,表现出对他们个人有兴趣3)支持者:一起轻松,使自己成为一个热心真诚的人4)思考者:一起统筹,做事要周到精细、准备充分五、资源整合能力(信息分析和整理的能力)1. 拆解与理清状况(资源盘点)——收集、判断、整理、复查、执行收集——盘点资源、不重不漏判断——价值判断(有价值、无价值、未来有价值)、责任人、执行人整理——清空(无用、干扰、错误等)、分类(做标记)复盘——执行前准备及检查执行——根据任务顺序判断整合(P计划D执行C检查A调整)2. 团队与资源的分配1)明确任务目的与目标2)确认任务执行路径图3)明确预算与资源配置4)关键时间节点把控5)人员匹配明确责权利6)复盘沉淀及收获六、复盘-反思总结提升的能力(让每次行动产生价值)1. 复盘的价值1)总结规律,沉淀流程2)明确目的,找到价值2. 复盘的流程——回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验工具:复盘画布在珠穆朗玛峰山上有3种不同的天气情况:晴朗天气:风速25m/s,没有降雪。登山的最佳天气风雪天气:风速25m/s, 有降小雪。团队可以正常行动但在山上会更危险暴风雪天气:风速超过25m/s,或有降雪。除了救援,团队不能行动团队氧气:离开大本营后,你们团队每天需要1~4单位氧气。请在探险中尽力为团队供给足够的氧气团队健康:一开始团队或许有8个健康单位氧气瓶:你可以购买氧气单位,可以在大本营或者任何地方都可以购得额外装备:你可以根据附表提供的价格购买额外的装备提供资金:你们有额外50000人民币的预算可购买部分额外装备物资 你和你的团队准备好登顶了吗?Let’s go!
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• 黄山:《玩转TTT---课程开发与制作》
目标学员:企业内训师、人力资源培训负责人、业务部门主管领导及岗位技师课程课时:2天1晚(6小时/天)培训形式:讲述、实操、案例剖析,小组研讨、视频借鉴【课程目标】   通过学习本课程中的需求分析的工具和方法,精准分析课程需求依据课程设计的工具,完善现有内容练习岗位经验案例萃取并再演练中优化完善课程开发地图,形成学员自主独立课程开发【课程大纲】模块一、课程设计基础清晰内训师在企业中的角色定位,了解内训师的素质模型,了解课程设计与开发的核心流程和步骤1、内训师在课程设计中的角色定位内训师素质模型及必备的三大能力内训师角色认知模型内训师对企业的价值模块二、课程设计与开发标准流程七步骤:步骤一:选题及课程标题设定通过本模块的学习,在锁定培训对象的基础上,通过科学的需求分析工具,聚焦培训需求,进行针对性的课程目标设定,让培训有章可循,避免在课程设计后期出现偏题及跑题现象。1、培训需求分析三要素岗位分析工作任务分析组织与绩效分析工具:需求确定卡2、课程标题拟定的原则课程命题三大关键词:准确、价值、亮点课程命题的结构练习:课程命题讨论PK步骤二:课程目标设定通过本模块的学习,让学员了解到培训课程设计与开发是一门严谨的科学,课程目标高于一切,它既是教学过程的出发点,也是教学设计的结果。通过目标的确定,界定不同内容的课程目标,让培训评估阶段有法可依。ASK模型态度、知识、技能撰写课程目标的ABCD法则简版学习目标公式工具表:学习目标推荐用词步骤三:课程逻辑设定通过本模块的学习常用的几种课程结构形式,并且能够运用得当,让课程结构更清晰。1、成年人学习特点2、PRM是培训课程设计的核心逻辑结构3、问题建构逻辑SCQA模型练习:案例分析及课程逻辑设计步骤四:授课方法选择与设计通过本模块的学习,选择不同内容的知识表达形式,并且了解不同授课方法对学习的刺激度不同。能够掌握多种的授课方法、让培训更有效果。1、常用培训方法介绍及设计要点讲授法、小组讨论、案例分析教学法设计要点2、五星教学设计方法及应用3、课程教学设计三阶段开场100秒、课程节奏把控、收尾呼应结尾设计工具:课程设计心电图步骤五:内容组织与生动化通过本模块的学习,学习收集素材的核心原理,并且通过大量的素材运用练习,让学员能够结合自有课程进行素材的编辑整理,让课程有血有肉,丰厚精彩。同时,运用对比、冲突等手法的设计,让内容更加生动化。1、素材的来源和分类素材的分类及运用原则:引言、数据,图片、视频、理论模型、案例、典故练习:素材的选择及实战练习2、让内容生动起来的四把钥匙冲突、对比、测试、视觉化步骤六、培训课件的完善与美化了解在培训课件形成PPT制作过程中,常见的问题是什么,能够更好地避免常规性的错误,并在版面的美观和设计上使课件在保证内容的同时,更便于学员观看。1、课件PPT制作常见十大问题2、课件PPT制作6大原则3、图片、视频等素材使用方法及原则操作:课件PPT制作与美化步骤七、课程的试讲与验收学员选定课程开发课题,讲师按照培训所授方法带着参训学员现场进行课程开发演示。注意:基于某个技能点,MINI课程时间为10分钟课程讲师反馈

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