钱思菁：钱思菁老师：四步教练式辅导法

课程背景

“你无法教会别人任何事情，而只能帮助他通过自己的努力去掌握。”—伽利略·伽利莱 （Galileo Galilei）。

What——什么是教练式辅导？想必您和大多数管理者一样，对培养自己员工的能力颇有兴趣。多数情况下，我们能通过教练式辅导实现这一目标。 教练式辅导是一个持续、双向的过程，即管理者通过与其下属共享知识与经验，从而最大限度地发掘下属的潜力并帮助他们实现约定的目标。辅导依赖于相互协作，并要求辅导教练与被辅导者之间建立一种积极互助的情感纽带。

课程对象：需要帮助下属能力提升的管理者

课程时长：1天，6小时

课程收益：

· 解决耗费时间和成本的绩效问题；

· 提高员工技能，使您可以将更多任务授权给他们，从而腾出时间关注更重要的工作；

· 帮助员工更有效地工作，从而提高生产效率；

· 培养出值得提拔的下属，当您自己的职位不断提升时，有人能够接替您的原有职位；

· 有助于留住人才，如果上司能花时间帮助员工提高技能，员工通常会更为忠诚和主动；

· 形成积极的工作氛围，提升员工的工作满意度和工作积极性；

· 更有效地利用公司资源，因为教练式辅导成本低于正式培训的成本。

课程形式： 案例研讨+理论模型+小组讨论+课堂练习+课后辅导

课程大纲

1. 员工培育与辅导概论
   1. 当前企业人才管理面临的常见问题
   2. 员工何时需要辅导

情境案例：困惑的王大卫-1

  3.  辅导的核心技巧

4.辅导的五大步骤

1. 教练式辅导
2. 什么叫教练式辅导？
3. 教练的四大核能心法
4. 管理教练四项能力
5. 教练工具——强有力问题发生器

• 理解层次纬度
• 时间纬度
• 感知位置纬度

练习：强有力问题练习

1. 教练式辅导工具——GROW
2. 精准目标
3. 理清现状
4. 制定计划
5. 跟进执行
6. 教练式辅导工具1——目标对焦

• 目标精准工具PORT
• 目标分解工具RSQC
• 教练问题

情境案例：困惑的王大卫 -2

1. 教练式辅导工具2——理清现状

• 厘清现状的工具
• 教练问题
• 情境案例：困惑的王大卫-3

1. 教练式辅导工具2——制定计划

• 计划制定工具
• 教练问题
• 情境案例：困惑的王大卫-4

1. 教练式辅导工具3——跟进执行

• 执行结果测试
• 跟进检查工具ABC
• 教练问题
• 情境案例：困惑的王大卫-5

课程回顾与总结

• 黄金三点
• 行动计划