苏洁：管理者的管理思维与经营思维打造

一、课程背景
在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天，原材料、人员等成本实现上升的趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。
要想实施推进改革发展全靠人，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，所以一个企业的领导管理者，必须提升企业经营管理能力，懂财务，精运营，会带团队，做好日常工作与员工管理、想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润。
观为得，小改变从行为改变开始，大改变从思维改变开始。
管理者首先要改变管理思维与经营思维，才有机会可持续发展。建立经营与管理思维将可以更好为企业、为优质职场保驾护航。本工作坊会站在企业经营的角度不断提升管理者公司治理能力，成为企业持续发展的核心驱动力。

二、课程收益
1．认知管理者的7大角色定位与2大角色错位，实现角色意识转换;
2．了解管理者发展趋势与职责胜任力要求，转型现代管理者；
3．学习管理团队的基本技能，了解管理知识与管理技术;
4．了解战略管理全景，培养学员战略格局与战略思维;
5．掌握组织发展技术，学习组织发展第二曲线，使组织潜能得到最大限度的发挥。

三、课程时长：2天，6小时/天

四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。

五、受众人群：管理者

课程大纲
管理思维一： 从专业到管理 
案例分析：刘邦为什么赢了项羽？前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？
小测试：管理者思维对错分析
破冰引入：为什么管理者如此之难
1.员工心目中的管理者与你心中的自我认知
数据分析：全球领导力满意度调查
2.带团队时管理者的心理变化曲线
   数据显示：60%-75%的员工对上级管理者是不满意的，下属的主要压力来自于领导
3.管理者的7大角色定位
4.管理者的2大角色错位
5.管理者的4大改变方向
（1）思维改变
（2）工作重心
（3）时间分配
（4）管理技能
管理思维二： 带好团队管对工作
1.自我思考？你属于哪一类型的管理者
（1）业务型
（2）精英型
（3）领袖型
（4）堕落型
2.管理者的发展阶梯
（1）不断提升带团队能力
（2）交往能力
（3）智力商数
（4）解决专项工作
3.管理者的三大技能
(1)  专业技能
(2)  管理技能
(3)  概念技能
4.我们将失去这些弱的权力
（1）合法权
（2）报酬权
（3）强制权
5.员工喜欢这些强的权力
(1)专家权
(2)典范权
案例分析：王经理管理团队有哪些问题？王经理的团队能运用哪些领导和管理技巧？
6.管理者4R管理行为
（1）找到对的人
（2）放到对的岗位
（3）用对方法
（4）做对的事情
7.管对工作的5大任务
（1）目标管理
（2）计划控制
（3）分工协调
（4）推动执行
（5）效率提升
8.理好人才的5大任务
（1）内部选才外部招聘
（2）绩效管理
（3）培训辅导
（4）激励团队
（5）360沟通
9.领导力模型与管理者的时间分配

管理思维三： 团队管理 
一、团队概念
1.团队构成要素-5P（人员、目标、定位、权限、计划）
2.团队与群体的差异
3.团队类型
1)问题解决型
2)自我管理型
3)多功能型
二、团队建设
1.团队建设三要素
1)组织结构
2)管理与监督层
3)员工层
2.团队目标设定
三、选才三重匹配
1. 企业文化
2. 团队
3. 职位
四、员工三类动机
1. 成就动机
2. 职业动机
3. 求职动机
六、团队成功协作三个要素
1. 分工
2. 合作
3. 监督
七、情境领导
1. R1：无能力无信心S1：告知式指令式
2. R2：无能力有信心S2：推销式启发式
3. R3：有能力无信心S3：鼓励式参与式
4. R4：有能力有信心S4：授权式
八、工作监督
1.监督和监视的区别
2.监督的重要性
3.监督的方法（清单、沟通、STAR、反馈、OJT）
4.监督步骤
九、提升个人执行力
1.执行的4个法则
1)服从法则：规则至上
2)目标法则：锁定重点
3)裸奔法则：不留退路
4)团队法则：利他就是利已
2.执行的工具
1)四象限法
2)艾·维利工作法
3)事件管理28法则
十、提升团队执行力

经营思维一：企业经营全模块

一、世界一流企业的特质
•能够面对产品价格下滑与成本持续上升的挑战
•能够与最有价值的客户与供应商建立”产业生态链”
•在所涉及的业务领域，建立共同的语言、方法和文化
•任何业务领域的最佳实践，能够在组织内快速复制
•能够有效地为企业培养下一代的领导者
二、企业经营介绍
1.业务意图是企业经营的起点
2.市场洞察力决定了企业经营的深度
3.创新是作为企业经营的焦点
4.企业经营思考要归结到业务设计中
5.正式组织是执行的保障
6.人才要有相应的技能去完成企业经营的执行
7.营造支撑的氛围与执行文化
8.流程设计与组织经营的保障
9.开源节流在经营中的体现
10.财务分析与财务数据如何解读

经营思维二：战略地图与战略管理 
1.企业为什么需要战略？
2.战略价值创造-战略的层次
1)功能战略
2)竞争战略
3)集团战略
4)愿景
3.战略特征（长远性、纲领性、竞争性、全局性、客观性、风险性）
4.战略体系
1)公司总战略
2)事业部战略
3)职能战略
5.战略管理过程（工具）
1)内外部环境分析
工具：宏观环境分析PEST
工具：微观环境分析五力模型
工具：内外部环境分析SWOT
案例研讨：为人员晋升做SWOT分析
2)建立长期目标
工具：目标管理SMART
工具：复盘模型GRAI
工作演练：制定SMART目标
工具：目标剥洋葱法
3)战略制定
工具：头脑风暴
工作演练：团队组织头脑风暴
4)战略实施
5)战略控制
工具：平衡计分卡
案例研讨：某企业平衡计分卡
6.战略执行
工具：战略执行“7定”管理法
7.部门一把手三大使用（定战略、重执行、要结果）

经营思维三：组织治理与组织发展
1．企业发展第二曲线
2．三种典范组织
3．三种企业典范
4．组织发展三张图
1）战略地图
2）组织地图
3）人才地图
5．组织RPV模型（资源、流程、价值观）
6．管理效能的全面框架
7．总结