李娜：优课优师——培训师课程优化与授课能力提升四阶训练营

课程背景：

企业工作人员卓有成效的工作，是企业业绩快速增长的关键，但如何快速培养人才，如何让优秀人才的岗位经验得以传承和复制？

企业特定需求与通用课程不同，内部人员需要传承关键产品、技术和核心价值观，那么如何传承？

企业都有特定的经验传承，如何让高绩效员工的更有效的分享经验，建立自我知识管理机制？

面对这些问题，都要求企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为经验传承的种子，成为企业内部优秀的企业培训师，建设内训师队伍。但作为业务精英，具备了岗位的专业知识与丰富的阅历，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内优化课程质量，提升课堂授课效果？

这正是我们这堂课程将要解决的问题。本课程以国际通用的培训师职业训练标准为基础，结合李娜老师十数年的企业培训师训练经验，从课程优化与授课能力两个方向交互展开，初高阶逐级进阶，四个阶段螺旋式上升的方式去提升培训师的课程开发与现场教学的能力，帮助内训师们轻松开发、高效优化、魅力呈现、交互教学，综合提升培训师的培训技巧与专业素养，进而为企业打造一支高素质、善传承、乐分享的精英培训师团队。

课程收益：

运用课堂呈现演绎技巧，展示培训师讲台职业风范；

掌握基于成人认知的课程呈现与教学流程；

能够运用系统的开发模型，快速有效的开发标准课程；

运用三类课程开发思维持与课程开发工具续迭代优化现有课程；

运用PPT三款效率神器及设计四原则，迅速提升PPT制作效率与颜值水平；

在现场持续迭代与老师辅导下，批量产出与优化多门高质量课程。

学员能够独立设计优化基于成人学习的特性的高质量学习体验；

课程时间：4天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员

课程方式：讲授演示、案例分析、互动讨论、工具辅导、演练点评与引导技术相结合。

课程福利（培训师实用工具素材大礼包）：

1. 赠送PPT制作优质素材库(10G以上):内含高清分类比水印高清图片库（1000+张）、精美模板库（1000+个）、图标库、图表库、关系图示库与字体资源库；

2. 赠送培训师课程开发素材库：内含案例素材库（1000+个）、培训游戏库（500+个）、视频教学库、情景音乐库、课间活动库；

3. 赠送2013、2016 office软件包;

4. 赠送Mindmanger、Islide、美化大师、口袋动画、Zoomit、Inpaint、格式工厂、培训授课检查表等效率提升工具包

课程大纲

第一阶段

优师初级篇——打造讲台魅力，课程精彩呈现

导入：建共识——达成团队学习共识

1. 学习小组成立

1. 明确目标

2. 建立规则

3. 优势分工

教学活动：搭建信息帐篷

教学活动：共同约定

二、成为内训师，收获“练精塑”

三、建立学习认知

——要做好老师先做好学生

——高效课堂三开法则

法则一：开心——快乐投入

法则二：开眼——多维学习

法则三：开悟——思考感悟

第一讲：有魅力——讲台风范展示能力

演练辅导：迷你课程拍摄与视频回放点评

一、从容：临场紧张轻松应对

1. 导致紧张的三个因素：环境、技术、心理

2. 应对紧张的六个办法

1）陌生消除法

2）生理调适法

3）压力转移法

4）超强预习法

5）预演成功法

6）底线解脱法

二、避误：展示风范六项禁忌

1. 站位不当

2. 手足无措

3. 唱k式持麦

4. 无关小动作

5. 频繁口头语

6. 和听众缺乏目光交流

三、塑形：专业风范五项修炼

1. 服饰：彰显你的敬业态度

1）三适原则

2）三不原则

3）修己以敬

2. 身姿：塑造你的职业姿态

1）站姿：三要四不

2）走姿：两建议三注意

演练辅导：身姿训练纠偏

3. 手势：尽显你的精英风采

1）了解手势能量区

2）讲台专业展示的十种手势

——沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、鼓舞、号召、致意、拒绝

演练辅导：手势训练纠偏

4. 表情：传递你的情绪状态

案例：表情不当引发的事故

1）表情失分点

2）表情呈现要诀

5. 眼神：建立现场完美连接

1）眼神六种技法

2）眼神连接原则

教学活动：学习搭档

演练辅导：我的眼里只有你

第二讲：知套路——课程呈现设计能力

一、交互式教学设计要点

1. 导入设计要点：引发兴趣、建立信任、预告内容

2. 主体设计要点：逻辑清晰、表达生动、调动参与

3. 收结设计要点：强化印象、共鸣情绪、号召行动

二、开场导入“先声夺人”

1. 事件导入

2. 演示导入

3. 活动导入

4. 引言导入

5. 数据导入

6. 问题导入

演练辅导：两分钟课程导入训练

三、完美收结“一锤定音”

1. 综述收结

2. 提炼收结

3. 测试收结

4. 活动收结

5. 感悟收结

6. 激励收结

迁移转化活动：学习搭档互助完成三分钟课程视频录制，群里打卡，学员代表点评

第二阶段

优课初级篇——精准课程定位，优化课程结构

前言：上阶段内容回顾成果反馈

第一讲：精准课程定位——方向不对努力白费

一、建立绩效共识

1. 绩效导向的培训原则

2. 从传统教育转向职业培训

1）目标转向

2）内容转向

3）重心转向

4）方法转向

5）效果转向

二、精准优化课题

1. 四个标准评估课程选题

标准一：场景性

标准二：价值性

标准三：可行性

标准四：时限性

实战辅导迭代：确定开发选题

2. 课题四维聚焦

3. 优化培训课程的3+1原则

1）捅破窗户纸的课程名

2）吸引人眼球的推广名

案例：标准课题示例

实战辅导迭代：优化课程标题

三、精确培训目标

1. ABCD法描述学习目标

A（audience）——培训对象

B（behavior）——行为/动作

C（condition）——条件

D（degree）——标准

2. 表现型行为动词让目标可评估

实战辅导迭代：描述合格学习目标

第二讲：优化课程结构——构建框架逻辑征服

一、训练三项开发思维

1. 训练水平思维

——发散扩展，关注“可能性”

游戏：一分钟思维训练

1. 训练垂直思维

——联想延申，关注“落地性”

1. 训练结构思维

——分类归纳，关注“逻辑性”

视频案例：灵魂拷问

二、四步梳理课程逻辑

第一步：水平思维，发散扩展

第二步：基于目标，精炼内容

第三步：分类排序，结构思考

第四步：垂直思维，联想延伸

工具：思维导图应用辅导

三、优化课程知识结构

1. 套用课程万能框架

工具：本杰明布鲁姆的ASK模型

工具：课程设计四模块

1. 五种关系细化结构

1）以并列关系构筑知识体系

2）以时间关系构筑知识体系

3）以空间关系构筑知识体系

4）以对比关系构筑知识体系

5）以递进关系构筑知识体系

课后作业：课程定位表、课程四级结构图优化成果提交

第三阶段

优课高级篇——丰富课程内容，课件美化制作

前言：上阶段内容回顾成果反馈

第一讲：丰富课程内容——内容有料还得有效

一、内萃外取经验

1. 内萃岗位经验

1）道

2）法

3）术

4）器

5）心

实战辅导迭代：萃取优秀岗位经验

2. 外取多维知识（五通道）

通道一：人

通道二：文

通道三：书

通道四：课

通道四：器

实战辅导迭代：搜集外部信息资料

二、搜集丰富素材

1. 素材的妙用

2. 十类常用素材

3. 素材的六大来源与选择顺序

4. 六个标准筛选优质素材

工具辅导：内容素材库列表

三、包装卖点四方法

1. 简化
2. 引用
3. 整合
4. 类比

第二讲：课件美化制作——有颜才能吸引视线

一、提升设计审美

1. PPT设计制作标准框架

2. 规避六类常见PPT设计错误

1）WORD搬家

2）图表堆砌

3）排版混乱

4）用错图片

5）看不清楚

6）太过花哨

案例：各类常见错误PPT实例

3. 迅速提升PPT颜值的设计四原则

1）对比引发关注

案例：对比应用前后PPT对照

2）重复形成统一

案例：重复应用前后PPT对照

3）对齐突显整洁

案例：对齐应用前后PPT对照

4）亲密构建关系

案例：亲密应用前后PPT对照

二、玩转四类素材

1. 文字素材风格与应用

2. 图形素材搜集与应用

——图片、图标、图示、图表素材

3. PPT色彩运用与配色

4. PPT动画与多媒体技巧

三、善用辅助工具

1. 高大上图片素材网站推荐

2. 美化大师插件

3. islide插件

4. 口袋动画

5. Inpaint去水印工具

6. Zoomit演示插件

实战辅导：课件制作美化及各类工具应用

课后作业：PPT演示课件、内容素材库优化成果提交

第四阶段

优师高级篇——提升教学技术，课程有效交互

前言：上阶段内容回顾成果反馈

第一讲：基于学习路径的4C交互式教学技术

案例讨论：课堂为何低效？

一、影响培训效果的四大因素

一个优秀的老师不是思考我怎么教，而是思考学员怎么学！

二、基于认知心理学的学习路径

1. 被过滤掉的大量信息

2. 短期记忆的形成

3. 长期记忆的转化

4. 学习的提取与变现

三、4C交互式教学技术

1. 1C-Connect建立连接

2. 2C-Communicate内容传递

3. 3C-Concrete practice实践互动

4. 4C-conversion迁移转化

第二讲：：1C-Connect建立连接教学技术训练

1. 人际破冰-人与人之间建立连接

1. 学员与老师之间建立信任

教学设计工具：登台亮相四项加持

2. 学员与学员之间建立同盟

教学活动工具：搭建信息帐篷

教学活动工具：共同约定

二、动机激发-学员与内容建立连接

1. 引起注意

教学设计工具：吸睛九要素

2. 明晰价值

3. 树立信心

三、经验关联-新知与旧知建立连接

1. 关联原有经验

2. 关联现实问题

3. 明晰知识结构

实操辅导：1C-建立连接模块设计精彩开场

第三讲：：2C-Communicate内容传递教学技术训练

一、逻辑性征服左脑

1. 结构清晰

1）结构符合金字塔原则

2）五种经典内容结构

演练辅导：结构化思维训练

2. 论证有力

1）列证据

2）做对比

二、活色生香征服右脑

1. 活：有活动

1. 色：有画面

3. 生：够生动

4. 香：有道理

演练辅导：情理并茂呈现表达训练

三、声入人心——声音传递技术训练

1. 把握声音的四度

1）清晰度

2）舒适度

3）力度

4）温度

2. 传递语境：抑扬顿挫轻重缓急

1）音高

2）停顿

3）音强

4）音长

演练辅导：以语境达意境的声音训练

实操辅导：2C-内容传递模块设计生动内容

第四讲：3C-Concrete practice实践互动教学技术训练

一、不可或缺的教学环节——实践互动

1. 实践互动的原理

1）学习金字塔

2）勒温实验

3）埃里克森实验

2. 认知三大类教学方法

1）被动区教学方法：信息输入

2）互动区教学方法：理解深入

3）主动区教学方法：行为转化

二、常用互动区教学方法运用

1. 探讨——案例教学法

2. 趣味——游戏教学法

3. 巩固——实操教学法

4. 其他实践互动教学活动

三、五大调动让学员全方位参与

1. 调动学员动眼看

2. 调动学员动耳听

3. 调动学员动口讲

4. 调动学员动手做

5. 调动学员动脑想

教学研讨：教学技巧头脑风暴

实操辅导：3C-实践互动模块设计具体活动

第五讲：4C-conversion迁移转化教学技术训练

一、打通培训到落地的引导技术

1. 认知引导技术

2. 认知聚焦式会话法ORID

3. ORID引导高效沟通培训落地

1）O-数据层面

2）R-体验层面

3）I-理解层面

4）D-决定层面

4. ORID的多场景应用

二、迁移转化四步

第一步：总结收获

第二步：对接过去

第三步：强化理解

第四步：行动落地

三、其他迁移转化教学活动

教学活动工具：知识竞赛

教学活动工具：学习地图重构

教学活动工具：531计划

教学活动工具：一句话感受

实操辅导：4C-迁移转化模块设计落地收结

结尾：整体回顾与内容建构

培训师学习成长寄语