课程背景:
在当今市场竞争日益激烈,产品同质化现象愈发严重的环境中,产品经理和客户经理的角色变得越来越重要。他们需要具备出色的产品呈现表达技巧,以便能够有效地向内部团队和外部客户传达产品的价值和优势。然而,由于缺乏专业训练,很多的产品经理与客户经理在产品呈现表达上依然存在着产品要素宣贯、专业术语堆砌、逻辑不清、要点不明、说服不力等诸多问题,影响了企业的品牌形象与销售目标的达成。
本课程从产品表达的底层逻辑出发,基于认知心理学原理把表达艺术剖解成可以落地和容易复制的技术,训练学员思考力、表达力与影响力的同时,帮助他们梳理个性化的产品话术,掌握一套基于客户需求的产品呈现表达技巧和工具,实现以达成共识为目标的高效产品展示,真正拿到预期结果,是企业推动人员素质和销售业绩双向提升的不二之选。
课程收益:
1、思考更清晰:提升产品表达策划能力,能够基于目标、受众、要点对产品呈现表达的关键内容进行清晰和全面的思考。
2、表达更准确:提升结构化表达能力,通过观点明确、结构科学、入情入理的准确表达,使听众更好的理解与认同产品。
3、影响更轻松:全方位提升个人表达魅力与影响能力,快速与听众建立信任达成共识,拿到表达结果,进而推动绩效的提升。
4、效果更落地:一步一练,帮助学员在课堂上就掌握一整套产品呈现表达工具模板的运用,并现场辅导学员梳理基于实际场景的个性化产品话术,让培训效果实现最大程度的落地迁移。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:产品经理、客户经理,以及其他需要提升产品呈现与表达能力,更好传递产品信息和影响他人的商务人士
课程方式:讲授演示、案例分析、互动讨论、工具辅导、演练点评与引导技术相结合。
课程大纲
导入:
1. 沟通表达的三种形态
2. 产品表达的“三点三线”
第一讲:内容篇——表达有道,影响有方
案例:一个几乎不可能完成的任务
1)强化
2)弱化
3)引导
4)限制
二、影响之方:内容准备的三个步骤
步骤一:结果——带着目标去展示
步骤二:关联性——从听众出发去准备
步骤三:要点——清晰有力传达重点
三、清晰目标
四、了解受众
1. 从理智到情绪的受众影响
2. 多维分析你的表达对象
3. 施加影响的六个要素
五、分析要点
1. 激发意愿的产品五色谱
2. 基于对象的五色谱分析
实战模拟辅导:关键场景产品表达内容规划
第二讲:结构篇——把握要领,胸有成鱼
一、结构设计:表达鱼构图
1. 一个优秀的表达者,不是思考我怎么讲,而是思考对方怎么“听”
2. 产品表达的实质:以言致行
3. 全脑交互传递设计
4. 洞悉表达四误,四动达致目标
二、鱼头设计:“牵引钩”迅速建立连接
1. 便于理解式
2. 突出忧虑式
3. 开门见山式
4. 引发注意式
情境演练:两分钟魅力导入
三、鱼背设计:逻辑性征服左脑
1. 结构清晰
1)结构思维四项原则
2)设计表达的结构之美
演练辅导:搭建产品表达金字塔
2. 论证有力
1)列证据
2)做对比
案例:特朗普的数据征服
四、鱼腹设计:画面感征服右脑
1. 视觉演示
2. 调动想象
案例:哪一版本的故事更吸引?
五、鱼尾设计:“致行阀”不忘临门一脚
1. 总结
2. 展望
3. 行动
应用工具:表达自我评估表
第三讲:演绎篇——关键时刻,精英风采
一、五大能量塑造个人魅力
1. 情绪能量运用
1)紧张情绪也是一种能量
2)如何化紧张为激情
2. 形象能量运用
1)形象代表你的敬业态度
2)专业形象提升内心能量
3)仪容仪表注意事项
3. 肢体能量运用
1)身法训练
2)步法训练
3)手法训练
4. 声音能量运用
1)把握声音的四个度
2)魅力声音的八字决
5. 眼神能量运用
1)眼神六种技法
2)眼神连接原则
演练辅导:呈现演绎魅力塑形
二、3A法则建立融洽关系
1. Appreciation赏识
2. Autonomy授权性的话语习惯
3. Affiliation相似顺应
三、三个随时内化互动意识
1. 随时管理注意力
2. 随时创造价值感
3. 随时建立连接度
四、四项要领现场完美互动
1. 带动——在听众之前
2. 鼓动——在听众之后
3. 谐动——在听众之内
4. 调动——在听众之外
五、听众提问应答从容有度
1. 应答的五种方式
2. 现场应答的五项原则
3. 提问答不上来怎么办?
综合演练:三分钟产品呈现表达训练