付小东：研发画布共创 ——基于研发创新和市场化思维

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 21490

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程定位和解决问题

课程收益

首先让研发团队具备更多思维视角，更贴近市场商业实际需要。
研发团队之间，甚至与辅助部门之间进行商业目标的共创和推演，助益跨部门沟通。
发挥和汲取所有人员的智慧，突破创新，产生新观念、新设计思路，寻找新增长曲线。
研发设计团队之间在共同追求的基础上，步伐一致，互相理解与支持配合。

课程模块和特色

首先开启全脑思维和可供性知觉空间（研发心理学的金子）
在开启思维基础上，进入画布推演。将传统《商业画布》应用于医药行业研发端。分为“内部客户”（公司内部营销团队）、“外部客户”（最终消费者）、“需求扫描确定”“研发价值主张”“研发目标和路径”“核心资源”“合作伙伴”“成本与投入”“研发产出”九个模块。
课程产出丰富，可以生发出很多新思路和新做法，对品牌决策、营销创新、团队执行都起到基础性的作用。

课程大纲（1天）

	模块	主要内容	产出或工具
1	商业画布作用和医药行业品牌规划	了解商业画布商界公司商业画布应用举例医药行业品牌生命周期品牌策略两大主题和三个核心问题产品同质化与品牌差异化	PEST分析工具雷达图品牌区格
2	设计研发创新心理	可供性知觉空间—设计研发心理学的金子创新思维练习	四级思维创新
3	客户细分	我们为谁创造价值我们帮助哪一类客户解决问题最终使用客户体验决定生意发展	患者体验地图
4	医药行业环境分析	１、商业目标的三大来源来源一：公司战略来源二：市场机遇分析来源三：客户潜力分析２、医药市场营销环境分析 P:公共政策分析 E：经济环境分析 S：社会状态分析 T：技术发展分析３、市场分析需要回答的关键问题产品同质化与品牌差异化
5	需求扫描和需求确定	最终使用客户有哪些需求通路客户有哪些需求客户因为怎样的关系而离不开我们如何确定最重要的需求和可能的潜在需求	重要产出之一：渠道客户与最终客户需求清单不变的人性需求清单重要产出之二：新业务增长点
6	价值主张	我们提供什么样的价值给两类客户我们提供什么样的产品和服务组合给客户如何包装我们的价值主张我们提供什么样的产品和服务组合给客户我们帮助客户解决了什么样的问题	重要产出之三：研发方向价值主张共创
7	研发路径、核心资源成本与产出分析	存在哪些可能的研发路径？我们有什么核心资源？哪些模式板块为我们带来了成本客户现在为什么买单目前业务在哪些模块在未来可能成为新收入来源	共识：资源投放原则

五、其他可供选择画布模板

（根据企业和团团实际需要确定）

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• 付小东：商业画布 ——客户拓展和市场化思维: 一、课程背景当今时代，市场千变万化。在医药各领域进入深水改变时期，企业的经营战略、模式都需要不断调整。中国医药行业正走向整合的门槛，能否在不断变化的外界因素中脱颖而出，取决于整个团队的调整力和创新力。“一切理论都是灰色的，唯生活之树常青”。商业模式的设计必须要现实的实践与反复迭代，才能在灰色的理论基础上结出彩色的果实。战略的出台，需要中层人员的迅速领悟和坚定执行，而商业画布共创活动，就是把公司战略的来龙去脉在执行管理层进行重新推演，形成头脑里自发的路径，从而引发行动的果敢与坚决。商业画布共创活动，更可以生发新视角、新思路、新设计。能否在不断变化的外界因素中脱颖而出，取决于整个团队的调整力和创新力。课程收益：让整个团队具备更多思维视角，更贴近市场商业实际需要。研发团队、市场产品部、销售部之间进行商业目标的共创和推演，助益跨部门沟通。发挥和汲取所有人员的智慧，突破创新，产生新观念、新设计思路，寻找新增长曲线。如何让各部门之间的步伐一致，互相理解与支持配合。发挥和汲取中层、一线人员的智慧，共创商业蓝图。课程特色：课程有大量实操练习、讨论共创，将头脑的思想外化课程产出丰富，可以生发出很多新思路和新做法，对市场定位、营销创新、团队执行都起到基础性的作用。大量各行业的商业画布案例参考借鉴（包括医药行业）课程大纲（2天）模块主要内容产出或工具一新时代的商业思维1、人工智能时代的到来ChatGPT给各行业、各职能带来的影响2、新时代创新思维的重要性从ASK到MASK培训模型转变大脑的结构全脑思维测试与解读思维画布兼顾全脑思维全脑思维测试优势工作脑解读二商业模式画布分析举例１、商业画布认知iPod商业画布分析某保健产品公司的商业画布发展路径２、品牌营销的发展阶段医药行业品牌生命周期医药行业未来营销模式品牌策略两大主题和三个核心问题三医药行业环境分析１、商业目标的三大来源来源一：公司战略来源二：市场机遇分析来源三：客户潜力分析２、医药市场营销环境分析P:公共政策分析E：经济环境分析S：社会状态分析T：技术发展分析３、市场分析需要回答的关键问题产品同质化与品牌差异化PEST分析工具四画布应用：客户细分需求洞察1、客户确认我们为谁创造价值谁是我们的重要客户我们帮助哪一类客户解决问题2、客户需求洞察最终使用客户有哪些需求通路客户有哪些需求客户因为怎样的关系而离不开我们如何确定最重要的需求和可能的潜在需求患者体验地图客户需求洞察工具五画布应用：客户关系与渠道通路１、我们用什么样的形式建立与维护客户关系２、客户因为怎样的关系而离不开我们３、我们通过哪一个方式来触达客户４、客户如何交付费用５、提升我方在客户前价值定位的三个探索方向客户愿景客户价值观客户痛点产出：渠道与客户关系处理客户分析必掌握问题清单六画布应用：价值主张1、什么是价值主张我们提供什么样的价值给客户如何包装我们的价值主张我们提供什么样的产品和服务组合给客户我们帮助客户解决了什么样的问题2、医药行业的联合生意计划什么是联合生意计划如何走向与客户的联合生意计划产出：营销价值主张共创不变的人性需求清单雷达图品牌区格七如何使用全脑思维创意解决问题１、哪些关键活动来确保商业模式运作？可供性知觉空间创新解决方案创新解决方案思维导图法头脑风暴法八画布应用：关键活动与核心资源１、我们有什么核心资源？２、我们如何确保实现价值主张、客户关系和收入？产出：资源投放原则九画布应用：成本结构与收入来源１、哪些模式板块为我们带来了成本２、客户现在为什么买单３、哪些现在是免费的，但未来可能成为收入来源产出：新业务增长点五、其他可供选择画布模板（根据企业和团团实际需要确定）

• 付小东：全脑思维与创新解决: 课程定位和解决问题在国家医药全新政策形式下，医药零售是处方药外流承接、新品类生意增长点的重要战场。药房营销一方面不能像快消，容易触碰各种法规的限制，另一方面又竞争激烈，必须不断推陈出新。面对医销营销、推广、管理上的诸多新问题，需要系统思维或创新思维进行有效解决。在总部无法制定符合区域具体营销推广规划的时候，区域推广方式的创新则成为业绩致胜的关键。在VUCA时代，发挥区域的、个体的主观能动性和创造性，也是全新管理和营销理念的需要。医药零售的区域市场推广必须比总部市场部或推广COE团队更快感知环境和竞争的变化，快速推出因地置宜的营销推广方案。信息时代以来，问题的出现越来越快，越来越复杂。再也不会有一个答案和模式可以走几年，甚至几个月的局面了。思维的力量决定生意创新与问题解决；创新力在现时社会的工作中显得愈发重要。人的思维过程有左脑为主的逻辑抽象思维，也有以右脑为主的情感具象思维。充分使用两种思维，让我们进入全脑工作状态，让问题得到充分解决、甚至更有创新方式的解决。本全脑思维课程不局限于问题解决流程。试想，我们会有多少时间和精力去严格按照问题解决流程去解决实际问题呢？如果就，那是否又限于条条框框，走向对思维和心理原野的束缚呢？意识过程的原野很大，有充分的探索空间和各种可能性课程收获了解不同思维方式在问题解决过程中的不同特点；掌握使用左右脑和右脑结合的方式，对医药营销和区域推广进行创新；学会灵活使用左脑聚敛逻辑思维与右脑发散具象思维解决问题；现场探索医药营销的推广的具体问题（3个重要产出环节）；产出亦可应用于医药营销团队的管理与沟通（4个法则）。课程特色探寻全脑工作的心理根源，尤其是知觉阈限、情绪、暗示、移情、防御等非理性的力量；扩充至最终应用端：全脑思维在设计、营销和沟通中的应用；结合医药营销业务案例，现场产出；提供后续工作工具包。案例丰富，利于启发；互动体验较多。课程对象市场人员、推广人员、带人经理等课程逻辑图课程大纲（2天）模块主要内容产出或工具1新时期医药零售工作困境医药分流之下的零售市场趋势品牌方在零售市场竞争力的转变AI时代的到来给零售带来的可能性分析总部市场策略与区域推广创新的配合医药零售经理须具备心态与能力 2了解大脑新时代思维力的重要性了解大脑的结构和运作各行业创新营销的案例两种创新方式、创新的原因全脑思维测试与解读各类型工作优势工具一：优势工作图景3第一步：挑战现状——敏于发现问题对医药零售常规做法展开探索和质疑观察力与知觉提升主动发现现有营销问题的4个方向审视挑战现有外观审视现有经验做法重审现有定性判断重神现有因果关系发现更多问题要求1：知觉敏锐发现更多问题要求2：视野更高工具二：突破定势思维的五个方向工具三：调焦挑战法案例应用练习：对医药营销现行做法做挑战 4第二步：找到影响因素发散思维+逆向思维：找到问题的原因找到核心因素方法一：WHY-WHY分析法找到核心因素方法二：鱼骨图分析法找到核心因素方法三：脉络图分析工具四：WHY-WHY分析法工具五：鱼骨图分析法工具六：脉络图分析法案例应用针对医药零售现实营销\推广方案进行根本原因探询某区域市场形式不断下降的脉络图分析某新品推广效果不好的鱼骨图分析3）店员培训效果不好的原因4）所有消费者的需求和痛点分析 5第三步：找到核心因素逻辑思维：相关关系与因果关系的不同左脑思维：对找到的因素进行排序工具七：优先思维智慧案例应用用优先思维智慧对导致现状的因素进行排序晚上作业（拟）逛街2小时，每人在商业街的产品、营销中发现更多问题 6第四步：创意解决问题解决问题方法一：借鉴类比法解雇问题方法二：头脑风暴法简介发散思维练习“皮带的作用”思维导图法及案例练习案例一：某OTC企业通过创新找到“药房”营销新战场案例二：某保健产品公司患者教育模式的创新工具八：借鉴类比工具九：头脑风暴工具十：思维导图案例应用针对医药零售现实营销\推广方案进行头脑风典，共创思维导图对医药零售现实营销\推广方案进行同业借鉴和异业借鉴（二选一）7第五步：最佳解决方案左脑决策最佳方案损益分析法 8全脑营销与沟通关注情绪、画面冲击引发情境、暗示与比喻全脑思维在医药营销中的应用全脑思维在演讲汇报中的应用案例应用要求学员针对八种全脑营销与沟通方式进行启发点和应用的讨论、方案畅想 9创新商业思维商业模式进化三个方向原始赛道继续精进赋予自己行业壁垒找到第二增长曲线品牌方如何跳出被渠道方绑架的困局品牌战略联合生意计划案例：某头部外资创新药企在大医疗、医院、零售渠道的营销创新分享案例：某头部OTC公司与医院共创“天使不折翼”医生关爱项目案例：某美资器械公司对内分泌科室诊断的重塑“糖足治疗中心” 课后作业提供汇报模板，要求学员应用课程中的创新思维，应用在本职工作中，对创新工作进行汇报。

• 付小东：全脑思维和问题解决工作坊: 课程定位和解决问题时代不同了，不能继续维持原有工作思路，有时候需要思维突破与创新加持。面对医药研发、创新、营销诸多新问题，需要系统思维或创新思维进行有效解决。在VUCA时代，发挥组织局部的、个体的主观能动性和创造性，也是全新管理理念的需要。信息时代以来，问题的出现越来越快，越来越复杂。再也不会有一个答案和模式可以走几年，甚至几个月的局面了。思维的力量决定生意创新与问题解决；创新力在现时社会的工作中显得愈发重要。人的思维过程有左脑为主的逻辑抽象思维，也有以右脑为主的情感具象思维。充分使用两种思维，让我们进入全脑工作状态，让问题得到充分解决、甚至更有创新方式的解决。本全脑思维课程不局限于问题解决流程。试想，我们会有多少时间和精力去严格按照问题解决流程去解决实际问题呢？如果就，那是否又限于条条框框，走向对思维和心理原野的束缚呢？意识过程的原野很大，有充分的探索空间和各种可能性课程收获了解不同思维方式在问题解决过程中的不同特点；掌握使用左右脑和右脑结合的方式，对医药营销思路和过程管理进行创新；学会灵活使用左脑聚敛逻辑思维与右脑发散具象思维解决问题；现场探索医药营销、研发项目中的具体问题（3个重要产出环节）；产出亦可应用于团队的管理与沟通（4个法则）。课程特色探寻全脑工作的心理根源，尤其是知觉阈限、情绪、暗示、移情、防御等非理性的力量；扩充至最终应用端：全脑思维在设计、营销和沟通中的应用；互动体验较多，提供后续工作工具包。课程对象营销人员、研发人员、项目团队等课程逻辑图课程大纲（2天）模块主要内容产出或工具1新时期工作困难与挑战AI时代的到来给行业带来的可能性分析医药政策和集采带来的可能影响分析营销项目人员须具备心态与能力组织多元化发展与项目团队形态营销团队中，思维力的重要性 2了解大脑新时代思维力的重要性了解大脑的结构和运作各行业创新营销的案例两种创新方式、创新的原因全脑思维测试与解读各类型工作优势工具一：优势工作图景3第一步：挑战现状——敏于发现问题对医药零售常规做法展开探索和质疑观察力与知觉提升主动发现现有营销问题的4个方向审视挑战现有外观审视现有经验做法重审现有定性判断重神现有因果关系发现更多问题要求1：知觉敏锐发现更多问题要求2：视野更高工具二：突破定势思维的五个方向工具三：调焦挑战法案例应用练习：对医药研发、营销、推广全场景进行质疑分析 4第二步：找到影响因素发散思维+逆向思维：找到问题的原因找到核心因素方法一：WHY-WHY分析法找到核心因素方法二：鱼骨图分析法找到核心因素方法三：脉络图分析工具四：WHY-WHY分析法工具五：鱼骨图分析法工具六：脉络图分析法案例应用针对医药零售现实营销\推广方案进行根本原因探询某区域市场形式不断下降的脉络图分析某新品推广效果不好的鱼骨图分析3）所有患者的需求和痛点分析 5第三步：找到核心因素逻辑思维：相关关系与因果关系的不同左脑思维：对找到的因素进行排序工具七：优先思维智慧案例应用用优先思维智慧对导致现状的因素进行排序 6市场思维什么是市场思维市场思维对研发者的意义方法一：市场调研方法二：与消费者共情方法三：尝试预测共创应用针对医药研发、营销项目流程进行问题澄清 7创意解决问题解决问题方法一：借鉴类比法解雇问题方法二：头脑风暴法简介发散思维练习“皮带的作用”思维导图法及案例练习案例一：某处方药由学术推广向项目营销的转型案例二：某中成药对民营医院推广方式的不断更新工具八：借鉴类比工具九：头脑风暴工具十：思维导图共创应用针对医药零售现实研发、营销\推广方案进行头脑风典，共创思维导图对医药现实营销\推广方案进行同业借鉴和异业借鉴（二选一）8最佳解决方案左脑决策最佳方案损益分析法共创应用共创：针对研发现实问题寻找最佳解决方案 9全脑营销回归全面的人性关注情绪、画面冲击引发情境、暗示与比喻全脑思维在确认产品卖点中的应用全脑思维在研发汇报中的应用工具九：永远不变的人性需求清单工具十：全脑沟通四法宝案例应用要求学员针对八种全脑营销与沟通方式进行启发点和应用的讨论、方案畅想 10创新商业思维商业模式进化三个方向原始赛道继续精进赋予自己行业壁垒找到第二增长曲线品牌方如何跳出被渠道方绑架的困局品牌战略联合生意计划案例：某头部外资创新药企在大医疗、医院、零售渠道的营销创新分享案例：某美资器械公司对内分泌科室诊断的重塑“糖足治疗中心” 课后作业提供汇报模板，要求学员应用课程中的创新思维，应用在本职工作中，对创新工作进行汇报。

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在多种可能性中，找到最合理的那个。在不确定性的时代，找到确定性，保持创新性。 “一切理论都是灰色的，唯生活之树常青”。商业模式和研发设计必须要在现实的实践中反复迭代，才能在灰色的理论基础上结出彩色的果实。商业画布共创活动，可以让研发更好与公司战略结合，在中层管理团队进行推演，形成头脑里自发的路径，从而引发行动的果敢与坚决。商业画布共创活动，更可以生发新视角、新思路、新设计。能否在不断变化的外界因素中脱颖而出，取决于整个团队的调整力和创新力。