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付小东:量子领导力与管理当责

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 21471

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景

现在所谓的“新时代”,不是说说而已。对医药企业(从生产、营销到终端销售)来说,更叠加国家医药政策的加码,造成前所未有的生存压力。

新时代的领导与管理,不是“技巧”“流程”“制度”就能武装完全的,需要管理人员更新底层价值观与追求。

传统的管理,是建立在以牛顿物理力学为基础之上的一切确定、规范有序的管理理论与实践。牛顿式的管理,所追求的正是从无序到有序,遵循的是机制与流程,降本增效,实现人员的能力提升与潜力开发。

在VUCA时代,出现了更多的不确定性,各类组织的管理面临着新的革命,量子管理、量子领导则应运而生。量子管理、量子领导力的提出者是丹娜·左哈尔(Danah Zohar),被称为融合东西方智慧的当代思想家,更被《金融时报》誉为 “当今世界伟大的管理思想家”。左哈尔将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域,著有《量子自我》《量子领导者》《魂商》等畅销书。丹娜·左哈尔经常在全球各地的领导力论坛上发表演讲,她的客户包括沃尔沃、可口可乐、麦肯锡、壳牌、宝马等。左哈尔可以说是蜚声中外的量子管理学大师。

未来的领导者应对充满未知、复杂性和不确定性,都需要从根本上重构思维方式,使之具备量子领导力。从“静态”的“不变”向“动态”的“变化”变革转型。“量子领导”的企业组织需要新的量子思维,将每个员工看作特殊的能量球,激发下属员工发挥创意,“由下而上”地为公司注入源源不绝的动力。同时,管理人员需要为任务、为团队的发展当责,提升自己的意识能量和心灵能量。

课程收益:

  • 促进团队融合,增强团队凝聚力,塑造团队精神;
  • 挖掘自我潜能,树立积极心态和良好的心理素质;
  • 了解自我性格,认知自我团队角色;
  • 培育发展“角色鲜明”的领导力,而不是模糊与均衡。
  • 培养团队成员间的感情,提高团队间的默契程度;
  • 构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力;
  • 统一团队价值观,强化员工的主人翁责任感。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

课程特色:

  • 世界五百强企业定购的必修课程。
  • 结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。
  • 针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员。

课程大纲

导入:

  1. 热场分组
  2. 明确规则

第一讲:团队认知

  1. 团队认知
  2. 什么是团队
  3. 团队与群体的差别
  4. 团队精神

二、团队体验式活动:八别塔(或最大的车轮)

(1.5小时)

1、感受团队及团队的不同分工(不同角色)

2、游戏进程中不同角色的对目标的推动作用

3、游戏复盘

三、团队十大要素分析

  • 明确的目标
  • 强有力的领导
  • 彼此的信任
  • 良好的沟通
  • 绝对的执行
  • 不同角色的协作
  • 内部分享机制
  • 外部的支持
  • 共同愿景、价值观
  • 铁的纪律

四、大话西游之唐僧团队角色解析

  • 唐僧懦弱吗
  • 孙悟空是个好员工
  • 猪八戒不可或缺
  • 沙和尚是团队之基
  • 团队需要白龙

五、贝尔宾团队角色测试

  • 测试学员团队角色
  • 解读学员测试结果

六、不同角色的对于目标推动的作用

第二讲:基于团队角色的领导力发展

一、不同理论/课程对领导力的要求

  • 情境(权变)领导对领导力的要求
  • 教练技术对领导力的要求
  • 绩效管理对领导力的要求

二、角色鲜明的领导力

  • 做为管理者,不是角色越均衡越好,而是越鲜明越好
  • 每种角色的管理者,避免特定沟通的雷区

第三讲:不同团队角色的特点分析

一、不同角色的特点分析

  • 执行者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 协调者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 鞭策者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 智多星典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 外交家典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 审议员典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 凝聚者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 完成者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作
  • 专业师典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作

二、如何管理自我的团队角色工作坊(互相访谈)

  • 执行者典的自我管理与发展
  • 协调者典的自我管理与发展
  • 鞭策者典的自我管理与发展
  • 智多星典的自我管理与发展
  • 外交家典的自我管理与发展
  • 审议员典的自我管理与发展
  • 凝聚者典的自我管理与发展
  • 完成者典的自我管理与发展
  • 专业师典的自我管理与发展

三、单一角色及不同角色组成团队的风险防控

  • 执行者&审议员VS执行者&审议员益处与风险防控
  • 执行者&审议员VS智多星&鞭策者益处与风险防控
  • 执行者&审议员VS信息者&协调者益处与风险防控
  • 执行者&审议员VS凝聚者&完善者益处与风险防控
  • 智多星&鞭策者VS智多星&鞭策者益处与风险防控
  • 智多星&鞭策者VS外交家&协调者益处与风险防控
  • 智多星&鞭策者VS凝聚者&完成者益处与风险防控
  • 外交家&协调者VS外交家&协调者益处与风险防控
  • 外交家&协调者VS凝聚者&完成者益处与风险防控
  • 凝聚者&完成者VS凝聚者&完成者益处与风险防

第四讲:创造高绩效团队

一、团队游戏:空方阵(或神秘任务)

(1.5小时)

1、团队成员分为计划组和执行组,由计划组根据答案的最终目标给执行组指令

2、执行组根据收到的指令进行动手搭建,争取尽快完成拼图

3、游戏复盘

二、贝尔宾团队角色理论打造和谐团队

  • 角色齐全,功能齐全,八种角色综合平衡。
  • 容人短处,用人所长。实现气质结构优化,成为高绩效团队。
  • 尊重差异,实现互补。异质性、多样性,团队生机勃勃,充满活力。
  • 增强弹性,主动补位。增强弹性,主动实现团队角色转换。
  • 什么样的角色领导者什么样的团队
  • 什么样的事业需要什么样角色的团队

三、基于团队角色的任务完成

  • 建立团队共同目标
  • 目标之下的角色分工
  • 不同角色的最佳沟通方式
  • 不同角色的最佳激励方式
  • 不同角色的任务跟进方式

 收尾与升华:

毕业海报制作(升华凝聚力)

团队成员感恩环节

 

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课程背景那些伟大而卓越的企业背后,也一定要有强有力的团队做支撑。我们是什么团队?是不是一个真正的团队?我们团队的表现如何?存在哪些障碍?我们是否具备足够能力去运作团队?该如何修炼领导力?我们应该如何进行团队建设?如何达成团队要挑战的目标?这些问题已成为各层级管理者们最头疼的问题。目前,大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭。究其原因,是因为它们陷入了团队合作的五大障碍。而这五大障碍并非各自独立,相反它们共同形成了一个协作模式,这使得它们中的任何一个都可能成为企业团队致命的杀手。这五个障碍分别是:缺乏信任、害怕冲突、欠缺投入、逃避责任和忽视结果。本课程讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教,采用学员最喜欢、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!通过管理情境的设计,结合管理过程中实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。培训收获1.了解团队协作存在的五大障碍的根源,并进行有针对性的破解;2.提高团队协作能力,规避五大障碍陷阱,打造高凝聚力团队;3.了解障碍的存在,突破障碍心态,结合企业实际,熔炼团队精神。授课对象中层管理者、项目经理等既有上司又有下属的中坚干部 。授课形式理论讲授+案例分析+角色扮演+分组讨论+情景模拟+互动答疑。【课程内容】【课程大纲】障碍一、缺乏信任(信任是高效团队的核心)1、 什么是与团队相关的信任?2、 基于弱点的信任3、 破坏团队协作最主要的原因之一就是:我们容易犯基本归因错误个人经历练习:团队活动4、 团队真正建立信任的唯一方法就是:敞开心扉,毫无保留。5、 信任是团队的核心,也是团队的基础。6、 “建立信任”的关键点n 信任是团队协作的基础n 信任与不害怕承认自己的弱点有关,而团队做到这一点很难n 建立团队信任需要时间,但可以加速这个过程n 建立信任不可能是一劳永逸的,需要不断地花时间进行维护障碍二、掌握冲突1、 缺乏信任的团队冲突练习:影响冲突风格的因素案例研讨:消极的代价2、 什么是团队冲突?3、 良性冲突n 良性冲突的三个特点n 练习:冲突契约n 冲突契约范例4、 “掌控冲突”的关键点n 良性的冲突产生在团队信任的基础上,大家会围绕冲突的议题毫无保留地、有建设性地争论n 即使在最好的团队中,冲突也会让大家不舒服n 不同团队处理冲突的标准不同,团队要讨论出这个标准,并加以明确n 成员之间偶尔的个人冲突,不应该妨碍团队继续进行正常积极、有建设性的争论障碍三、做出承诺1、 什么是团队承诺?案例研讨:部门管理团队出了什么问题?2、 明确承诺:认同和澄清n 如何做出团队承诺?n 逐级逐层地沟通3、 主题目标n 主题目标练习n 练习:轮胎公司的高管团队主题目标n 在未来的6个月里,如果你的团队只能做一件事?4、 “做出承诺”的关键点n 团队承诺需要认同和澄清n 为了做到理解,团队应该避免出现对决议的猜测和含糊不清的解释,在讨论结束的时候,应该明确理解我们做出的决定n 认同并不要求全体一致同意。卓越团队的成员们明白,即使互相之间存在不同意见,也可以对某个决议做出承诺!障碍四、共同责任(责任胜于能力,无责任,不团队)1、 逃避责任团队的表现2、 团队有效性练习n 团队练习:团队议事规则3、 约定的议事规则4、 “共担责任”的关键点n 对强有力的团队而言,责任存在于同事之间n 在强调责任感的团队文化里,领导者必须有能力面对棘手的问题n 平等地相互负责,团队通过定期回顾计分板,在定期的团队会议上评估当前的进展情况障碍五、关注结果(团队协作无结果,那就是劳民伤财)1、 何为“关注结果”?2、 个人兴趣和个人防卫3、 关注团队目标:可视化的计分板4、 关注结果的重要行动:开好会议1) 健康组织这样开会2) 健康组织会议的四种基本类型n 每日报到会n 六步周会议法n 月度战略会议n 季度外出总结会5、 “关注结果”的关键点n 评价一个团队是否卓越,真正的标准就是团队是否获得了之前设定的团队目标应达成的结果n 要避免对团队结果的干扰,团队成员必须将团队业绩,放到个人业绩和本部门业绩之上n 一直坚持关注团队结果,团队必须公布我们想要的结果,并让大家共见整个过程
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一、课程背景在当今快速变化的商业环境中,中层经理作为企业组织架构中的关键枢纽,承担着上通下达、左右协调的重要角色。他们不仅需要与高层领导进行有效沟通,确保战略目标的准确传达与实施,还需要对下属团队进行精细管理,激发团队潜能,确保工作的高效执行。然而,许多中层经理在向上沟通与向下管理的过程中常常面临诸多挑战。例如,在与高层沟通时,他们可能感到难以把握领导的意图,或者在传达信息时出现失真;而在管理团队时,又可能遇到激励不足、沟通不畅、团队协同不力等问题。这些问题不仅影响了中层经理的工作成效,也制约了企业的整体发展。通过这门课程,中层经理可以学习如何更有效地与高层领导进行沟通,准确理解并贯彻企业的战略意图;同时,他们还可以掌握一系列团队管理的实用技巧,提升团队士气,促进团队协作,确保团队目标的顺利实现。这门课程不仅有助于提升中层经理的个人职业素养和领导能力,更将对企业的整体运营效率和竞争力产生深远的影响。通过培养一批既懂沟通又善管理的中层骨干,企业将更加稳健地应对市场变化,实现可持续发展。课程特色:课程有大量实操练习、讨论共创,使用主动学习方式,达致培训效果最大化。课程工具丰富,对员工工作中的应用都有非常大的促进作用。以小组合作、团队竞赛的方式完成培训,有利于学员之间的了解和融合,建立工作网络课程时间:1天,6小时/天课程对象:团队中层管理者第一讲:中层经理的立场与职责中层经理管理的四大职责:计划控制(案例:控制过度与制度过严的不同后果)命令指挥(五种不同下达命令的类型)组织如何向上辅佐(从五个方面进行辅佐)如何管理下属如何协助其他部门管理者的六大基本姿态案例分析:老妇人和泰勒提升生产效率的不同作法与结果达成意愿打破现状效率意识科学的方法全面的判断有意识的管理第二讲:向上沟通与管理1、 什么是向上管理1) 为什么需要向上管理2)向上管理的原则2、建立有效的沟通机制1)了解上级的需求和期望2)有效沟通的技巧3)及时反馈与定期汇报4)处理与上级的冲突和分歧3、如何处理上级对项目的变更视频欣赏:焦头烂额的小张1)不是盲目执行2)调查了解情况3)向上级反映变更的权衡方案4)提供全面信息供重新决策第三讲:向下管理与绩效达成1. 木桶理论与优势管理2. 让员工做擅长的事,会让效果加倍3. 贝尔宾团队角色测试4. 解读学员测试结果5. 九种不同角色的特点分析6. 单一角色及不同角色组成团队的风险防控7. 团队的“执行力”1)做得不够2)走上歪路3)暗藏隐患8. 任务下达不是单向输出1)要保持双向沟通2)要尽可能交待任务背景3)澄清阶段性复杂任务4)明确标准:没有标准就没能交付9. 确保下属胜任的方法1)预判下属能力与工作的匹配度2)适当做行为指导和辅导3)对工作技能进行复制培训的方法练习:如何让下属掌握一项全新工作的运作方法游戏互动:乐高积木10. 结果追责或绩效面谈讨论:如何对新生代人员结果进行追责视频:如何与不同的下属展开绩效面谈第四讲:跨部门沟通与影响说服技巧1、跨部门沟通的原则Ø   换位思考Ø   不卑不亢Ø   双赢原则Ø   尊重与欣赏Ø   讲授、练习、演练2、换位思考讨论:与其他部门冲突时,为什么总认为是其他部门的错?3、知己知彼Ø   怎样了解其他部门的运作Ø   促进部门间合作的制度安排4、跨部门沟通中的共情力Ø   你是否理解了对方的工作角色Ø   你是否听懂了上级和别人的“话”Ø   如何确认听懂:复述和澄清Ø   你的话如何让别人接受:想法-理由-感受Ø   对不同工作角色人物的信任建立5、跨部门沟通中的说服力Ø   转化-建设性反对技术(对话演练)Ø   远行-隐喻影响技术(对话演练)

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