蒋丽娜：内训综合能力提升-高阶TTT

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 21112

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适用对象

内训师

课程介绍

一、课程背景

各行各业对企业培训的重要性的认知已无须强调，很多企业都已着手搭建了内训师体系和规范化培训体系，然后培训开展仍然经常困扰企业的总经理、人力资源负责人、培训负责人——

这些课程如果不外请师资，内训师来授课是否能驾驭呢？

内训课开展了这么久有实际效果吗？在企业内部能够得到长期保障吗？

内训师团队如何激励？如何提高积极性和课件产出效率？

内训师如何能提高专业度，想外请讲师一样获得学员青睐呢？

如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？

企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？

《精湛内训师TTT高阶加强班》针对初阶课程设计技巧进行提升和优化，帮助内训师队伍激发身份认同感和使命感，挖掘潜能和突破障碍，树立为人师者的长远观念和利他助人的价值观，建立高效产出课程的自驱力，进一步提升课程研发质量，并采用教练技术、促动师引导、游戏化场景、案例教学的等情境式教学来优化教学手段，引爆课堂氛围，加强沉浸式学习氛围的打造，全面打造更有感染力、控场力、启发力和影响力的金牌内训师队伍.

二、课程收益介绍：

强大气场：激发强大的内心能量，具备驾驭大型会场的信心和技巧；
激发使命感：建立认同感和责任心，自动自发参与，助推学习型组织建设；
专业准备：掌握培训前中后的流程与要点，做好充分准备，加强形象管理；
生动演示：掌握内训师培训肢体动作、语言表达技巧，掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧；
高效控场: 掌握线上线下培训组织的控场技巧，加强场景化培训；
新颖教学：促动师引导提问、头脑风暴、世界咖啡、案例教学、电影教学、体验式、舞动教学等不同形式；
提升演讲力和说服力：识别学员处于环境、行为、能力、信念/价值、身份、愿景哪一个逻辑层次，有针对性的施加对学员的影响，大大提升授课质量

三、课程特点：

课前摸底调研，帮助培训组织部门共同理清内训师现状和提升目标；
通过案例研讨、可视化引导技术、现场演练等多元化教学方式，掌握有效控场、精彩呈现的方法和技巧；
道、法、术层层落地，从意义和目标、到理念和方法，充分实现培训效果最大化；
参与高阶金牌内训师评选，协助企业强化培养更出类拔萃的师资队伍。

十段好讲师台风塑造现场演练和展示，提升讲师影响力和说服力，有针对性的施加对学员的影响，解决听不进、听不明、不互动、不专心、不认同等课堂问题，大大提升授课质量。

三、培训对象：内训师

四、课程时间：2天，6小时/天

四、课程方式

心理测评、心理游戏、行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、冥想舞动和互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

课程大纲

学习板块一：心理学在培训中应用

第一讲：知己知彼，破解障碍

内训师的自我洞察和气场激活

1、讲师能量场的重要性

讲师表情、语音、语调、肢体语言的对学员的不同影响
讲师口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果

现场互动：小组内部1对1的2分钟即兴演讲，互谈感受

2、无所不能的BE-DO-HAVE 法则

3、心理能量测评——内训师个人优势复盘与提升策略

内训师对培训学员内驱力和阻力的深层察觉和激发
斯纳金“行为学习理论”——实践出真知
特里普利特“学习助长理论”——激发学员自驱力和荣誉心理
从马斯洛需求理论把握学员需求
激活强大信心的教练技术

第二讲：打造会场沉浸式学习氛围

罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应
培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧

3、针对学员常见问题的心理调试和引导技术

消极参训
过度自满
无法专心
不愿互动
紧张害羞
喜爱抬杠
答非所问
恶意抨击

4、用户思维——如何以学员为中心，以效果为目标

1）有效——从一堆道理的无“聊”到学员听得目不转睛

2）有用——从为了讲课而讲课的无“用”到利益驱动力

3）有趣——从纯理性的无“趣”到情感线和故事线渲染，激起好奇心

4）有情——大道至简，真诚打动

5）有价——实用有意义，不自嗨

6）有关——深入人心，懂得你所要

第三讲：提升信心和信念的逻辑层次模型

1. 环境：时地物

2. 行为：做什么

3. 能力：如何做

4. 信念/价值：为什么

5. 身份：我是谁

6. 愿景：从事培训工作的意义

学习板块二：精品课程的编、导、演技巧

案例分享：罗振宇《跨年演讲》的技巧分析

小组研讨：从视频中你发现了哪些演讲技巧，好在哪里？

第一讲：运用场景化教学，提升体验感

1、场景化教学培训的三大特征

1）更加贴近工作场景

避免“听时激动，回去不动”——场景化学习利于学习知识转化效果

2）解决单一集中培训的弊端

通过线上培训、微课、短视频解决外地学员出差成本高，难聚集的问题。培训解决80%的学员的知识和技能问题，剩下的20%可以通过各种形式的离线学习、在岗实践、教练陪跑来解决。

3）解决共同的痛点，建立共性学习圈

选择关键情景，然后确定情景中涉及的人员，为有相同痛点的学生搭建一个学习圈，形成一个新颖、快捷学习环境。

2、场景化教学的场域布置

1）超越传统——从课桌式、剧院式、岛屿式的培训布置中超越和创新

2）营造氛围——加入企业关联性场景布置

3）内容贴切——专业数据、案例、道具的精心准备

4）PK演练—— 代入实际演练，如销售现场的PK比赛

第二讲：把握“凤头”——精品课程赢在开头

1. 开场流程四步走

2. 开场破冰4个小窍门

3. 开场心态调节四大方法

4.金牌内训师常用的6种开场技巧

问题引导——激发好奇心，让大家快速参与
故事开场——帮助学员记忆和学习
游戏开场——让培训现场热起来
数据开场——能产生无比巨大的效果
案例开场——调动学员自主思考积极性
时事热点开场——让学员感受趣味和新颖

练习：每人选一个培训课题并设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享

第三讲易学好用的6大演绎结构

案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》

方法1：金字塔结构

1）结论先行：TOPS原则

2）以上统下：总分原则

3）归类分组：MECE原则

4）逻辑递进：统一原则

方法2：时间轴结构

方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）

——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果

方法4：AREM结构

——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现

演练案例：一次精彩的电梯演讲

方法5、单个主题词演讲法

优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞

演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词演讲

方法6、黄金三点法的训练

优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维

演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法课程演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示

第三讲引爆课堂——多元教学手段和演绎方式

一、五星教学法——以学员为中心

——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三

二、案例教学法

1、5个特点：强实践、激发兴趣、思考解决问题、双向交流，了解情况

2、身临其境的案例教学法五步成型

背景介绍
提出问题
阅读材料
研讨环节
分享环节

3、拍案叫绝——教学案例的编写与运用

三、头脑风暴——激活你的课堂

1、新知元素：让课程有料

2、哲理元素：让课程有道

3、情感元素：让课程有情

4、幽默元素：让课程有趣

四、引导式教学与提问

1、五种引导式教学提问

引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问

2、引导式教学的6大流程

问题或挑战
流程设计
引导过程
群策群力
达成共识
付诸行动
1. 基本处理技巧——裁剪、压缩、抠图、透明、颜色更正、去除背景

模型分享：引导式学习流程模型

五、世界咖啡

1．世界咖啡应用

以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会,共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统

2．不适合有标准答案的问题、容易解决的问题;

3．现场演练

实操演练：

1、小组内部轮流讲解一个技术并进行5分钟示范；

2、小组选代表设计5分钟内的课程上台演示；

3、讲师点评；

第四讲 “豹尾”的意犹未尽、温故新知

1. 课程回放（提炼要点的四种方式）

——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树

2. 号召和制定行动计划

展示：团队行动方案

3. 结语与谢幕

演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。

学习板块三：高阶内训师课件美化技巧

第一讲：耳目一新的PPT配色和布局技巧

1、留白、重点突出、版面统一

2、不同版面排版有技巧

3、配色的艺术——配对颜色引人入胜

4、常见的4种PPT乱搭呈现

5、PPT主色选择的三大技巧

企业颜色、行业背景、大众认同

6、PPT图片、文字美化

字体美化——字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转
间距——文字间距、行距、段落间距
1. 添加公司LOGO

第二讲：课件PPT工具、模板及软件插件等应用技巧

一、PPT设计5大技巧

1.安装图片水印去除工具

2.安装音视频剪切工具

3.安装PPT美化软件

4.安装240种书法字体

5.复制PPT模板

二、PPT精美设计提升的四步法

1.PPT的骨感

2. PPT的丰满

3. PPT的美化

4. PPT的动画

三、丰富血肉六要素

1.图片

2.文字

3.图表

4.数据

5.音乐

6.视频

四、提升母版设计

标题字体字号颜色设计
正文字体字号颜色设计
主题背景色设计

练习环节：学习运用母版设计，在小组内展示

五、PPT的5大常用动画与美化大师

六、PPT讲解演绎技巧

1. 首页PPT如何开篇

2. 诸多过度页如何过渡自然

3. 如何讲解图文搭配的PPT页面

4. 如何讲解数据满天飞的PPT页面

5. 如何讲解单纯的图形PPT页面

6. 如何把讲解与动画进行完美结合

7. 灵活使用黑屏、白屏的功能

第三讲：Word转PPT的快捷技巧

1. 1分钟Word变PPT

Ø 层级设置
Ø 开始转化
Ø 套用模板

2. 5分钟 PPT快速美化

Ø 换字体
Ø 增图示
Ø 变颜色
Ø 配图片

演练作业：准备5分钟课程PPT

学习板块四：绘声绘色——展现十段好讲师魅力

导入：培训课堂完美呈现的6大细节（知其所以然）

第一讲：精彩表达力提升

1. 吐词准确：普通话与方言辨识、吐字归因技巧

2. 魅力嗓音：呼吸训练、共鸣训练、演讲音量训练、护嗓注意事项

3. 语音语调：语音表达的轻重缓急、抑扬顿挫

4. 朗读训练：讲解朗读技巧、练习范文《春》、《羊皮卷》

5. 语言组织：形象胜过抽象、口语胜过长句，妙语连珠训练

6. 逻辑训练：简练而富有逻辑，内涵深厚有新知

第二讲：精彩仪态与演绎提升

思考：如何打造强大气场

1. 讲师仪容仪表：第一印象价值万金

案例分享：《赌王出场》、《穿普拉达的女王》

2. 肢体语言的六脉神剑：眼、手、走、拿、笑、演

第三讲：课堂气氛识别与调节技巧

1、感染力效应触景生情

2、贴近听众

3、引起共鸣

4、8大开场白效应工具——把握开场，成功一半

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享

第四讲：气氛烘托效果提升（七大技巧）

技巧1：分组有奖PK赛

技巧2：团队共创与有效反馈

技巧3：提问与案例

技巧4：视觉支持（幻灯片、视频、挂图、引导布等）

技巧5：情商运用（心得分享、故事、心理游戏）

技巧6：体验游戏（创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏）

技巧7：试题测试

演练：台风提升

环节1：三人一组，运用讲师台风和气氛技巧在小组内练习一次；

环节2：每组排一位代表上台带领一次互动，老师点评和给予指导建议；

学习板块五：高阶内训师线上授课技能

第一讲：微课制作软件技巧和操作演练

1、微课的5大优势

2、不同名企微课开发的应用成果

3、制作微课的4个关键

4、微课的选题技巧

重点：战略和绩效结合最紧密的业务
难点：业务中最容易出错的部分
热点：新产品或当下最热门话题
吸睛点：能引发听众眼球的要点

5、微课的素材精选技巧

精选素材的实用性：信息传递类.任务达成类.问题解决类
精选素材的独特性：没听过.没见过.没体验过

案例分析：抖音热门话题和热门课程的素材应用

6、微课结构设计6个技巧

如何让你的微课更有逻辑
如何让你的微课重点突出
知识原理类微课如何设计
操作技能类微课如何设计
案例故事类微课如何设计
问题解决类微课如何设计

实战演练：设计一门微课框架

第二讲：线上直播课授课技巧

1、提升讲师出镜魅力的4个注意事项

2、直播时长的技巧

3、风趣幽默又失专业的口语表达

4、直播现场氛围包装

5、讲师的肢体语言与课件呈现

6、直播课的互动效应

实操练习：

一、学员代表10分钟演讲

要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明

1. 每人设计10分钟说课大纲和话术，并进行演练

2. 小组内部1对1演练和小视频录制

3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人10分钟

二、点评与激励

1. 小组互评优秀学员前三名，优秀学员分享感受

2. 讲师点评与反馈

3. 成绩评比与奖励颁发

注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整

蒋丽娜老师的其他课程

• 蒋丽娜：内训师授课技巧能力提升: 一、课程背景如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？如何让精心准备的内容完美呈现出来，而非枯燥念文件、念PPT？如何吸引学员的注意力并激发学习热情？如何借助形式多样教学手段增加课程吸引力，提升互动及控场能力？如何创造更为专注和热烈的课堂学习气氛，让学员听后大有收获？如何有效避免和解决培训中出现学员挑战式提问？如何解决设备故障或其他突发情形？如何具备打动听众的演讲力，具备内训师个人IP影响力？如何提升绩效汇报、竞聘演讲、营销推广、团队激励等当众演讲能力？把自己的观点、思想、产品、技术生动有趣、清晰有效分享给更多的人？本课程将针对性解决以上常见问题，打造内训师的讲台专业感，全方位提升内训师授课能力，帮助内训师对上台讲课更有信心和把握，解决课程演绎和呈现的痛点，给予工具、方法与技巧并充分演练，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，掌握进阶技巧和要领，快速提升课堂呈现和当众演说能力，提升课程的整体满意度，打好进阶基础，成为日后的种子内训导师。课程方式：心理测评与游戏、行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、舞动体验和PK竞赛等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。五、培训对象与日期（1）培训对象企业内训师和储备内训师、销售精英、管理人员、品牌文化推广人员（2）课程时间：3天，6小时/天六、课程输出与附赠1、好讲师工具《内训师授课技巧评估表》2、超值附赠包30+精选背景音乐1个即学即会的暖场舞蹈1个即学即会的暖场游戏课程大纲学习板块一：内训师使命与责任第一讲：内训师品牌效应与影响力案例导入：从阿里与华为两家名企看培训体系建设与雇主品牌影响力小组研讨：从以上案例中我得到的启发与收获第二讲：内训师的五大角色1. 专业课程的开发者2. 经验与文化的传播者3. 技能知识的教练4. 人才培养工程师5. 企业学习品牌搭建师第三讲：TTT的结果思维1. 3个T的不同内涵与理解2. 内训师与外部讲师的优劣势对比分析3. 目标和使命感决定内训师进阶速度4. 以学员为中心、以业绩为导向的结果思维第四讲：发现优势，找准最适合自己的内训师风格1、培训风格的四个阶段模仿阶段独立阶段创造阶段最高境界2、内训师的个人风格测评——PDP行为风格测试3、四种常用内训师风格风格一：自然型—亲切自然，娓娓道来风格二：情感型—情绪饱满，充满期待风格三：幽默型—生动形象，动人心弦风格四：技巧型—统合转换，机智运用注意：找准风格，博采众长，灵活调用4、十段好讲师评选标准与案例视频展示学习板块二：心理学在培训中应用第一讲：知己知彼，破解障碍内训师的自我洞察和气场激活1、讲师能量场的重要性讲师表情、语音、语调、肢体语言的对学员的不同影响讲师口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果现场互动：小组内部1对1的2分钟即兴演讲，互谈感受2、无所不能的BE-DO-HAVE 法则3、心理能量测评——内训师个人优势复盘与提升策略内训师对培训学员内驱力和阻力的深层察觉和激发斯纳金“行为学习理论”——实践出真知特里普利特“学习助长理论”——激发学员自驱力和荣誉心理从马斯洛需求理论把握学员需求激活强大信心的教练技术第二讲：打造会场沉浸式学习氛围罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧3、针对学员常见问题的心理调试和引导技术消极参训过度自满无法专心不愿互动紧张害羞喜爱抬杠答非所问恶意抨击4、用户思维——如何以学员为中心，以效果为目标1）有效——从一堆道理的无“聊”到学员听得目不转睛2）有用——从为了讲课而讲课的无“用”到利益驱动力3）有趣——从纯理性的无“趣”到情感线和故事线渲染，激起好奇心4）有情——大道至简，真诚打动5）有价——实用有意义，不自嗨6）有关——深入人心，懂得你所要第三讲：提升信心和信念的逻辑层次模型1. 环境：时地物2. 行为：做什么3. 能力：如何做4. 信念/价值：为什么5. 身份：我是谁6. 愿景：从事培训工作的意义第四讲：课程教学方式设计——优设计导入：课程环节设计要逻辑清晰，编排紧凑方法一：五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通方法二：案例教学法1. 流程（五步成型）——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节2. 好案例设计的5大方法工具：6W3H3. 案例互动设计思考：如何开展研讨方法1：深入情景式方法2：归纳要点式方法3：引导式扩展式方法三：促动引导提问（五种提问方式，形成闭环）——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问方法四：其他教学方法——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法小组演练：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评学习板块二：课件美化与精彩呈现第一讲：课件型PPT的思维与风格呈现一、PPT的四大设计思维导入：80%的人都会犯的PPT设计错误二、PPT的风格确定——营销风、商务风、艺术风、极简风第二讲：课件型PPT设计美感提升一、PPT缺乏设计的6大痛点二、PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘三、PPT排版的艺术（进行排版、留白、重点突出、版面统一）不同版面排版有技巧——图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、图文三文式四、配色的艺术——配对颜色引人入胜1. 常见的4种PPT乱搭呈现2. PPT配色有5个常见方法导入：主色选择的三大技巧（企业颜色、行业背景、大众认同）法则：PPT配色631法则五、图片、文字美化1、基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））2、字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）3、间距（文字间距、行距、段落间距）工具分享：课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具课程演练：课程资料包初步设计练习，进行个人作品展示PK赛、小组互评——思维导图、PPT（学员、讲师）、讲师手册、课程试题库演练环节：1、每人轮流在组内对课件做一次2分钟PPT演示分享，交互学习和借鉴技巧；2、每组选一位组员PPT进行全员优化后上台呈现，小组互评，讲师点评实操练习：PPT美化提升实战训练1. 擂台PK2. 小组互评3. 老师点评4. 课程总结与复盘5. 行动建议及落地工具学习板块三内训师教学组织设计第一讲内训师教学方法匹配传授式教学法趣味式教学法训练式教学法引导式教学法互动式教学法情景式教学法第二讲交互式培训的5大技巧技巧1：分组有奖PK赛技巧2：提问与案例技巧3：视觉支持——幻灯片、视频、挂图、工具等技巧4：团队共创——心得分享、问题研讨、共绘成果树技巧5：体验游戏——创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏学习板块四内训师精彩呈现与控场导入：成为优秀内训师的意义——内训师的水平差异第一讲心法篇：因人而异——找准最适合自己的呈现风格1、培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）2、四种常用内训师风格风格一：自然型—亲切自然，娓娓道来风格二：情感型—情绪饱满，充满期待风格三：幽默型—生动形象，动人心弦风格四：技巧型—统合转换，机智运用注意：找准风格，博采众长，灵活调用第二讲战法篇：有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计导入：授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线演练：设计一份课程五线谱(一)课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半1. 开场流程四步走——自我介绍、共识规则、了解期望、倡导意愿2. 开场破冰四窍门3. 开场心态调节四大方法分析：课堂上紧张情绪的来源——生理缓解法、心理诱导法、压力转移法、超量准备法演练：每人选一个培训课题并设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享(二)课程呈现的“猪肚”——丰富的演绎方式充实了现场氛围方法一：活用五星教学法（以学员为中心）——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三方法二：案例教学法——强实践、激发学习兴趣、激发思考解决问题、双向交流，了解情况方法三：提问互动法（五种提问方式，形成闭环）——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问补充：其他教学方法——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法演练：由学员设计5——10分钟的课程进行全员演练，最终组织点评打分，为学员进行评价及指定学习资料(三)课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放（提炼要点的四种方式）——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树2. 号召和制定行动计划展示：团队行动方案3. 结语与谢幕演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。第三讲术法篇：绘声绘色——注意课程呈现的外在细节导入：培训课堂完美呈现的细节（知其所以然）一、精彩表达力提升技巧二、气氛烘托效果提升7大必杀技技巧1：分组有奖PK赛技巧2：团队共创与有效反馈技巧3：提问与案例技巧4：视觉支持（幻灯片、视频、挂图、引导布等）技巧5：情商运用（心得分享、故事、心理游戏）技巧6：体验游戏（创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏）技巧7：试题测试实操练习：活学活用，精彩展示1. 每人设计一个提升气氛的互动活动，在小组内1对1分享；2. 小组内部选出一位代表上台呈现，可以有人协助，每组5分钟；3. 小组互评、讲师点评；学习板块五：内训师的高效演讲与精湛表达第一讲：演讲的心法技巧导入：演讲的六大痛点与秘诀1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效2）无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张3）无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心4）无“情”——大道至简，真诚打动5）无“价”——实用有意义，不自嗨6）无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝第二讲：驾驭讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）小组内部分享：我最紧张的一次演讲分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔一、商务演讲紧张产生的原因二、破解紧张的七大方法——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法演练环节：现场体验，化解上台前焦虑紧张感第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象1. 服装配饰：专业而应景2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足法则：55387定律二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应1. 理足而气壮2. 情真而意切3. 德深而技精三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧四、8大开场白效应工具——把握开场，成功一半案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享第四讲有声有色——演讲的经典模型案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》导入：1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法一、快速设计商务演讲主题——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）二、易学好用的6大演讲结构方法1：金字塔结构1）结论先行：TOPS原则2）以上统下：总分原则3）归类分组：MECE原则4）逻辑递进：统一原则方法2：时间轴结构方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果方法4：AREM结构——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现演练案例：一次精彩的电梯演讲方法5、单个主题词商务演讲法优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲方法6、黄金三点法的训练优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围一、演讲表达的5个“语”1. 语音：普通话标准2. 语气：轻重缓急3. 语调：高低起伏4. 语速：句读停顿5. 语境：营造氛围二、演讲的手眼身法步1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重三、演讲的精彩结场的5大招式要点：回顾总结、号召行动、寄语升华1. 赞美祝福法2. 寓言故事法3. 名言佳句法4. 归纳总结法5. 幽默收尾法学习板块六内训师实操演练PK赛一、内训师代表5分钟说课演讲要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明1. 每人设计5分钟说课演讲内容，精心准备2. 小组内部1对1演练和小视频录制3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人5分钟二、优秀学员点评与证书颁发1. 选出优秀内训师学员代表前三名进行颁奖，优秀学员分享感受2. 讲师点评与反馈3. 本期学员认证证书颁发、合影注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整

• 蒋丽娜：演讲汇报与PPT制作: 课程背景：演讲与汇报是内部晋升、外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进项目、顺利拿到投资或成功获得晋升的职业人而言，每一次面对上司、客户、投资人都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭遇发展瓶颈。演讲和汇报都会使用PPT软件，很多员工对PPT“爱恨交加”，每当有重要的产品介绍会、培训、演讲、工作述职、公司宣传等活动时，设计PPT成了最耗时最费神的苦差，有的人总在纠结更美的模版却内容缺乏逻辑，有的堆砌素材却显得繁杂花哨，有的毫无美感平铺直述令人犯困……就算有不错的PPT作品，许多演示者上台表现却容易因紧张怯场、表达不清、乏味枯燥、把精彩呈现变成了“车祸现场”。本课程针对上述问题进行综合设计，帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授，帮助学员打好底层逻辑，提升演讲和汇报底层逻辑和语言艺术，并学习到PPT演示技巧与呈现方法，结合色彩学、美学、动态等手法，针对PPT运用的各种场景，全方位提升PPT整体设计及商务演示效率与效果。课程收益：获得开口有吸引力、中间高潮迭起、结尾让人意犹未尽的演讲内容设计能力突破当众演讲时的紧张恐惧情绪，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升精准的语言表达有力的主题，掌握即兴演讲的感染力和穿透力学会结构化思维设计故事或案例，让工作汇报更具条理性和展现力、层次分明、凸显成果；针对性地分析受众，进行PPT定位与结构设计，确保PPT逻辑清晰有条理学会PPT母版与排版技巧，提升PPT立体感和逻辑性掌握增强PTT说服力与感染力的技巧，提升当众演示的呈现台风课程时间：1天，6小时/天课程对象：管理团队、营销团队、骨干员工、期望提升PPT设计和呈现能力的职场精英课程方式：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程大纲第一章有声有色，商务演讲的经典模型案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》导入：1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法一、快速设计商务演讲主题——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）二、常见的演讲结构方法1：金字塔结构1）结论先行：TOPS原则2）以上统下：总分原则3）归类分组：MECE原则4）逻辑递进：统一原则方法2：时间轴结构方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果方法4：AREM结构——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现演练案例与实操：一次精彩的述职演讲三、简单易学的演讲模型1、单个主题词商务演讲法优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞设计方法：从一个词语的宽度+深度+案例+观点结论设计演讲内容演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲2、黄金三点法的训练介绍：三生万物，最为稳固，所有场合演讲都可讲个一二三点优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示第二章言之有物，如何进行高效汇报一、工作汇报的应用场景场景1：制定工作计划时场景2：工作进行到一定程度时场景3：出现意外状况时场景4：超出自己权限时场景5：出现失误错误时场景6：工作完成时及时报告二、工作报告的三个原则原则1：要当面汇报，不要打小报告原则2：要在正式场合汇报，不要背后乱讲原则3：要尽量用正面语言，不要充满负能量三、临场发挥的高效汇报术1. 时间充分时：从容不迫，娓娓道来2. 时间有限时：二八法则，说重点要点3. 面对高层汇报时：结论先行，请示汇报4. 面对平级或下级时：总分结构，清晰明白5. 现场配合度较高时：增加深度，内容为王6. 现场配合度不高时：增加互动，氛围第一演练：小组内3人一组，挑一个场景进行模拟演练，分别有领导、汇报人、观察人三种角色，分享后每人说出感受和建议。第三章 PPT设计与呈现——明确设计的思维与逻辑一、PPT的四大设计思维导入：80%的人都会犯的PPT设计错误思维1：寻根究底——设计前的目的分析思维2：知己解彼——对听众的充分分析（心理、文化背景、年龄层次、听课目的）思维3：寻根究底——专业技能（软实力）思维4：整装待发——高手在做PPT前的准备（模板、高清图）二、PPT的风格确定——营销风、商务风、艺术风、极简风三、PPT的内容设计逻辑案例分析：乔布斯魔力演讲的PPT演示实例逻辑1：内容式结构（说明式、罗列式、故事式、剖析式、抒情式）逻辑2：说服性结构（PREP结构、Timeline结构、What-Why-How结构、SQCA结构）逻辑3：STAR结构案例分析：STAR结构演示实例四、PPT设计的心法与技法（一）PPT缺乏设计的痛点1. 文字过多，演讲人需紧盯屏幕生怕读错2. 复杂的图片或繁杂的流程图，看起来费力容易走神3. 特效动画多，喧宾夺主，容易跳页或卡顿4. 逻辑结构混乱，无重点，让观者或学员不知所云5. 插页、链接、视频等播放故障，导致演示停顿和现场尴尬6. 模版或设计元素过于老旧或缺乏设计，让整体演示缺少新意和亮点（二）PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘（三）PPT设计的排版导入：排版的艺术（进行排版、留白、重点突出、版面统一）1. 封面：用好3种套路就够了——文字居中对齐、文字左右版式、文字环绕版式2. 目录：高手都在用的7大样式3. 内容页：学会4招告别图文排版之痛演练：《大家来找茬》请指出案例中每个页面排版问题，提出优化建议（四）PPT配色的艺术1. 常见的PPT乱搭呈现呈现1：相斥的颜色靠太近（如红配绿）呈现2：配色霓虹般亮瞎眼呈现3：浅标题或文字配浅底纹，降低阅读性呈现4：一种亮色配另一种亮色2. PPT配色有5个常见方法导入：主色选择的三大技巧（企业颜色、行业背景、大众认同）法则：PPT配色631法则演练：每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化，最后上台呈现，小组互评（五）工作汇报中的PPT图、表、文美化1、图片美化导入：基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））选图网站、美图4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框2、文字美化字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）艺术字（阴影、映像、三维旋转等）间距（文字间距、行距、段落间距）3、图表美化工具：SmartArt步骤：梳理逻辑、分析数据、明确观点、选择合适的呈现逻辑（比较、变化、分布、关联）、可视化呈现（1删2加3谐4合）小组演练：找到组内一位成员图表较多的进行一次升级优化共创练习，分享难点和收获（六）PPT多媒体应用及动画1、PPT多媒体应用功能操作音乐应用设置插入视频、Flash超链接设置四种形式：文本、图标、按钮、其他超链接2、幻灯片放映的4大原则演练：3人1组，对其中一位学员的课件用所学技巧进行应用，并分享优化前后对比。（七）PPT演绎技巧一、播放前的准备准备：自定义放映、可移动媒体、进行排练计时、使用演示者视图二、播放中的七大技巧分享：播放方式——演讲者放映、观众自行浏览、在展台浏览、边放映边修改实操练习：PPT实战训练1. 每组轮流在组内用自己课件做一次2分钟PPT演示分享2. 交互学习和借鉴技巧3. 老师点评第四章临“危”不乱，工作汇报的演讲与控场导入：凡事预则立不预则废，不打无准备之仗一、工作结果报告设计1. 成果业绩展示：结论先行，数据说话2. 总结成败得失：复盘总结，ORID法3. 提出下一步计划：构建PDCA循环二、控场的心理战术与应对步骤第1步：确认问题核心第2步：通过肯定及赞美赢得思考时间第3步：通过三三法答疑第4步：尽可能用数字数据和事实说话第5步：表示感谢引入下一话题三、汇报演讲的5个“语”1. 语音：普通话标准2. 语气：轻重缓急3. 语调：高低起伏4. 语速：句读停顿5. 语境：营造氛围四、汇报演讲的手眼身法步1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重五、演讲的精彩结场的5大招式要点：回顾总结、号召行动、寄语升华1. 赞美祝福法2. 寓言故事法3. 名言佳句法4. 归纳总结法5. 幽默收尾法实操演练：1、请每人设计一个5分钟精彩演讲，在小组内1对1分享和互评2、请小组挑选一位代表上台分享3、评选与颁奖、总结经验收获本期课程回顾与总结：1. 答疑与互动交流Q & A2.学员共创成果树1）每组学员共绘成果树，写出本次知识技能的收获点和感谢祝福贴纸；2）小组汇总收集后展示成果，由小组代表分享；3）评分、总结、颁奖、合影

• 蒋丽娜：授课技巧与PPT制作: 课程背景：会使用PPT软件不等于能成功的演示PPT,好比会说话不代表能精彩演讲一样。PPT作为软件只是工具，作为日常工作和商务演示却是创意、是设计、是艺术。很多职场精英对PPT“爱恨交加”，每当有重要的产品介绍会、培训、演讲、工作述职、公司宣传等活动时，设计PPT成了最耗时最费神的苦差，有的人总在纠结更美的模版却内容缺乏逻辑，有的堆砌素材却显得繁杂花哨，有的毫无美感平铺直述令人犯困……就算有不错的PPT作品，许多演示者上台表现却容易因紧张怯场、表达不清、乏味枯燥、把精彩呈现变成了“车祸现场”。本课程结合多年的设计经验与教学经验，总结提炼出商务PPT专业设计与呈现技巧，让大家在掌握PPT制作的基础上，还学习到PPT演示技巧与呈现方法，结合色彩学、美学、动态等手法，针对PPT运用的各种场景，全方位提升PPT整体设计及商务演示效率与效果。课程收益：● 针对性地分析受众，进行PPT定位与结构设计，确保PPT逻辑清晰有条理● 通过训前调研、训中提升、训后督导的学习模式，提升学员学习效能● 学会PPT母版与排版技巧，提升PPT立体感和逻辑性● 掌握增强PTT说服力与感染力的技巧，提升当众演示的呈现台风● 提供30+精美PPT模版、素材，渠道等，实现PPT设计的敏捷高效课程时间：2天，6小时/天课程对象：管理团队、营销团队、骨干员工、期望提升PPT设计和呈现能力的职场精英课程方式：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：PPT设计与呈现——明确设计的思维与逻辑一、PPT的四大设计思维导入：80%的人都会犯的PPT设计错误思维1：寻根究底——设计前的目的分析思维2：知己解彼——对听众的充分分析（心理、文化背景、年龄层次、听课目的）思维3：寻根究底——专业技能（软实力）思维4：整装待发——高手在做PPT前的准备（模板、高清图）二、PPT的风格确定——营销风、商务风、艺术风、极简风三、PPT的内容设计逻辑逻辑1：金字塔结构（纵向结构、横向结构、综合结构）逻辑2：时间结构案例分析：时间结构演示实例逻辑3：内容式结构（说明式、罗列式、故事式、剖析式、抒情式）逻辑4：说服性结构（PREP结构、Timeline结构、What-Why-How结构、SQCA结构）逻辑5：STAR结构案例分析：STAR结构演示实例第二讲：PPT设计与呈现——操作功能应用一、PPT缺乏设计的痛点1. 文字过多，演讲人需紧盯屏幕生怕读错2. 复杂的图片或繁杂的流程图，看起来费力容易走神3. 特效动画多，喧宾夺主，容易跳页或卡顿4. 逻辑结构混乱，无重点，让观者或学员不知所云5. 插页、链接、视频等播放故障，导致演示停顿和现场尴尬6. 模版或设计元素过于老旧或缺乏设计，让整体演示缺少新意和亮点二、PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘三、PPT的操作功能打破设计痛点（实操）小组演练：每组一台电脑，抽题现场操作并记录得分情况1. 任务窗格——助你提升效率（自定义动画与幻灯片切换、新建演示文稿等）2. 常用快捷键——三步并做一步，快手高效率（常用工具栏调用）分享：记住常用的快捷键的秘诀3. 规范版式——事半功倍的秘密武器4. 母板视图——熟悉幻灯片的后台，理解演示真谛5. WORD导入——快速生成PPT演示稿6. PPT图片技巧——一图也可多用1）使用4原则：创意、高清、主题、关联2）美化4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框分享：图片网站练习：练习一张图裁成N张PPT、练习蒙版技巧与抠图技巧7. 表格美化——美化进阶，表格也有新花样1）美化3步曲：宽高美化、对齐美化、颜色美化2）进阶3步曲：改框线、加区块、配图片第三讲：PPT设计与呈现——排版与配色导入：排版的艺术（进行排版、留白、重点突出、版面统一）一、排版的艺术——不同版面排版有技巧1. 封面：用好3种套路就够了——文字居中对齐、文字左右版式、文字环绕版式2. 目录：高手都在用的7大样式——左图右文字均衡式、对称式布局式、特别图形左右分布式、以章节介绍为图片代表式、蒙版统一色调式、菜单式、四周环绕式3. 内容页：学会4招告别图文排版之痛——图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、图文三文式演练：《大家来找茬》请指出案例中每个页面排版问题，提出优化建议二、配色的艺术——配对颜色引人入胜1. 常见的PPT乱搭呈现呈现1：相斥的颜色靠太近（如红配绿）呈现2：配色霓虹般亮瞎眼呈现3：浅标题或文字配浅底纹，降低阅读性呈现4：一种亮色配另一种亮色2. PPT配色有5个常见方法导入：主色选择的三大技巧（企业颜色、行业背景、大众认同）方法1：黑白灰+单色/渐变色/相邻色方法2：主题单色配色法方法3：同类色配色法方法4：同色系深浅配色法方法5：渐变配色法法则：PPT配色631法则演练：每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化，最后上台呈现，小组互评第四讲：PPT设计与呈现——图、表、文美化一、图片美化导入：基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））1. 选图分享：选图网站2. 美图——4原则：裁剪、抠图、蒙版、图框二、文字美化1. 字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）分析：各种字体的适应场合2. 艺术字（阴影、映像、三维旋转等）3. 间距（文字间距、行距、段落间距）三、图表美化1. 普通数据图表PPT设计的通病痛点1：背景色突兀痛点2：图表配色不合理痛点3：没有精简而杂乱不堪痛点4：缺乏设计，不够精美痛点5：数据和文字信息量大，核心观点不突出2. 大型商业发布会的图表特点——明确性、易读性、美观性工具：SmartArt步骤：梳理逻辑、分析数据、明确观点、选择合适的呈现逻辑（比较、变化、分布、关联）、可视化呈现（1删2加3谐4合）案例欣赏：小米大型发布会的图表应用小组演练：找到组内一位成员图表较多的进行一次升级优化共创练习，分享难点和收获第五讲：PPT设计与呈现——多媒体应用及动画一、PPT多媒体应用功能操作1. 音乐应用设置注意：音乐持续播放及开始时间与大小2. 插入视频、Flash3. 超链接设置四种形式：文本、图标、按钮、其他超链接二、PPT动画设计技巧注意：添加动画不是为了炫技，切换动画一定要避免花哨，添加音频，渲染演讲氛围三、幻灯片放映的原则原则1：排练计时原则2：巧用放映快捷键原则3：声音与体态原则4：善用导游法演练：3人1组，对其中一位学员的课件用所学技巧进行应用，并分享优化前后对比。第六讲：PPT设计与呈现——精彩PPT演绎（你的舞台你做主）一、播放前的准备准备：自定义放映、可移动媒体、进行排练计时、使用演示者视图二、播放中的技巧技巧1：处理投影仪无画面技巧2：PPT不等于视力检查表技巧3：使用激光笔技巧4：快捷键实现声音控制技巧5：打开超链接技巧6：双屏显示3种操作方法技巧7：快捷键实现全黑屏/白屏分享：播放方式——演讲者放映、观众自行浏览、在展台浏览、边放映边修改演练环节：每组轮流在组内用自己课件做一次2分钟PPT演示分享，交互学习和借鉴技巧实操练习：PPT实战训练1. 擂台PK2. 小组互评3. 老师点评4. 课程总结与复盘5. 行动建议及落地工具

蒋丽娜：内训综合能力提升-高阶TTT

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