张景涛：高效项目管理——项目流程管理与沟通协调

课程背景：

随着现代企业的发展和竞争加剧，项目管理和协作成为了每个企业都必须面对和解决的重要问题。在以生产和销售为主导的行业中，项目流程和协作更是不可或缺的关键因素。因此，本课程旨在帮助提高企业项目管理水平和团队协作能力，以实现更高效、更稳定的项目交付和更优质的产品质量。

1、提高项目管理能力：通过学习项目流程和协作技巧，企业的管理人员将能够更好地规划、执行和监控项目进度和资源，从而提高项目交付的效率和质量。

2、加强团队协作能力：企业的成功离不开良好的团队协作。课程注重培养团队成员之间的沟通、协调和合作能力。

3、适应市场需求变化：行业市场需求不断变化，企业需要具备快速响应和适应新需求的能力。

项目流程与协作课程的开展对于提升企业的项目管理能力、加强团队协作合作、提升产品质量和适应市场变化具有重要意义。通过学习本课程，企业将能够提高自身的竞争力，实现持续发展和成长。

课程收益：

● 从思维层面认识项目、理解项目管理，并建立起项目为企业战略服务的认知。

● 制定明确的项目目标、合理分配资源、有效管理风险，并能及时做出决策和调整，以应对项目过程中的变化和挑战。

● 学习项目协作中的关键要素，如目标共识、角色分工、任务分配、冲突解决等。团队成员将学会有效地合作并互相支持，以共同实现项目的成功。

●了解市场动态、了解客户需求，并通过灵活的项目流程设计和高效的协作方式，帮助企业快速调整战略，推出符合市场需求的新产品

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、经营/运营负责人、研发骨干、测试、QA、研发工程师等

授课方式：讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏

课程特色：

● 有料：课程系统架构清晰、知识体系完整

● 有效：课程中相关工具、技能从实战中总结而来。具有很强的落地性、实用性和时效性

● 有趣：让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能

● 有材：实际案例引导学生找到解决实际问题的方法、思路，形成可以实际使

课程模型：

课程大纲

第一讲：项目管理基础

案例导入：下面那些是项目？有什么差异？

1、举办奥运会

2、举办2008北京奥运会

3、周末去动物园游玩

4、X月X日去长隆野生动物园游玩

一、认识是项目

1. 项目的三大要素、五项特点

讨论：哪些是项目，哪些不是项目？

2. 项目管理的思维构建

3. 项目vs运营

4. 用项目管理的思维做运营工作

案例练习：识别项目练习

练习：对工作生活中的项目进行识别

5. 项目管理点线面

1) 点：目标导向

2) 线：5大过程组

3) 面：10大知识领域

第二讲：项目目标与计划

一、目标管理——准确识别项目目标

1. 现代管理理论的基础：目标管理

工具使用：SMART原则进行目标管理

讨论：smart原则哪里用错了？

2. 项目目标三角形与质量约束三角形

3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标

案例：1、严格把控交付时间的项目

      2、优先考虑成本管理的项目

      3、打造标杆样板的项目

二、项目计划

1. 项目计划四要素：

1) 核心目标：项目是为了实现特定目标

2) 设定期限：关键节点、里程碑计划

3) 责任到人：人人头上有目标

4) 保证措施：人财物支持

2. 项目计划两个方向

1) 自上而下：保证措施，包括人财物、制度

2) 自下而上：逐级保证目标达成

练习：下个季度工作计划制定

3. 三步制定计划：拆解——协调——统筹

4. 计划的作用：

  1) 统一意志

  2) 分解目标

  3) 最佳路径

  4) 资源地图

  5) 规避风险

5. 完美计划不存在，存在的只是最优选择

练习：下个季度工作计划修订

第三讲：项目管理流程与协作

一、项目管理流程

1. 项目管理一般流程

1) 启动阶段：发布项目章程、识别项目目标、识别干系人

2) 规划阶段：制定范围、进度、成本、质量、人力资源等计划

3) 执行阶段：管理项目质量、人力资源、沟通，风险应对，干系人参与

4) 监控阶段：控制范围变更、进度、质量、成本、风险、资源、沟通等

5) 收尾阶段：交付项目，项目复盘

2. 项目管理规划阶段重点工作

1) 范围计划：wbs分解、变更控制流程

2) 进度计划：里程碑制定、任务依赖、资源依赖、进度计划

3) 成本计划：成本估算、成本预算、成本控制

3. 项目执行与监控阶段重要工作

1) 项目质量管控

2) 项目人力资源控制

3) 项目进度里程碑控制

4. 项目收尾阶段重要工作

1) 项目交付与验收

2) 项目复盘与知识库搭建

二、项目沟通协作

1. 项目资源计划制定

资源计划不是一蹴而就，需要反复沟通多次协商

2. 项目协作流程制定

1) 明确工作流程

2) 优化工作效率

3) 促进沟通和协作

4) 强调质量和标准

3. 项目团队责任分工RACI矩阵

4. 项目沟通计划

1) 确定沟通目标

2) 识别利益相关者

3) 制定沟通方法

4) 确定沟通频率

5) 制定沟通内容

6) 确定沟通责任人

7) 监控和评估沟通效果