辛绛：金牌讲师教学方法使用技巧

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 1989

联系老师

行业不限

适用对象

具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者、管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者、管理者

课程背景：

企业内训师主要针对的是成人进行授课，而成人的学习特点是以经验为起点，以动机为理由进行学习，所以如何更好的让课堂上的学员参与到学习中来，并且还能把学到的知识技能应用到工作中，是内训师及培训部门最渴望和期待的。

课堂的知识点或技能点是很干很枯燥的，不能一味的只讲授或者灌输，让学员参与到学习中来，这正是灵活运用各种教学方法的关键，本课程不但会展开要用哪些教学方法，会更深一步研讨如何正确使用这些教学方法，以提高学员对课程的好奇心、趣味心、探索心和参与心，从而提高学习效果。

课程收益：

● 使培训部门组织的培训更受业务部门欢迎

● 增加企业培训师个人授课魅力

● 增加课程的有效性、活跃性、生动性、趣味性

● 让内训师学会近20种课堂教学方法，丰富授课方式

● 让学员在设计知识类、态度类、技能类课程时，掌握三大授课组合方式，让课程更有效

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者、管理者

课程方式：情景演练，角色扮演，案例研讨，小组研讨，实操练习，游戏互动，难点答疑，视频互动，示范互动

课程大纲

第一讲：教学演变与认知

一、教学活动认识

1. 定义教学活动

视频互动：张老师的教学

2. 教学方法分类

1）拉斯卡的教学方法

2）格兰顿的教学方法

3）李秉德的教学方法

4）辛绛教学方法分类

二、三大教学演变

1. 古今的演变

2. 信息的演变

3. 成人的演变

故事案例：教“绿”色

三、教学活动量表

1. 教学目标与教学活动

1）三类目标

2）对应教学

2. 教学内容与教学活动

1）三类学习

2）对应教学

小组研讨：你所知道的教学活动

第二讲：教学活动的研究

一、传播交流法

1. 演讲法

1）字眼讲解法

2）冲突讲解法

3）提问讲解法

示范互动：沟通的定义

2. 影音法

视频互动：李班长的一天、浙商局长、温暖总是包裹着冰冷的外表

3. 讲故事

视频互动：广告

实操练习：你最成功的业绩

4. 打比方

1）打比方优缺点

2）打比方的原则

3）打比方的技巧

案例分析：浙商局长的讲话

5. 讲笑话

小组练习：两个口袋

6. 学员教

案例示范：马斯洛需求理论

二、启发思考法

1. 案例分析

1）案例法的作用

2）案例开发技巧

3）案例法的步骤

事例展示：乞丐的职业素养

案例分析：小玉的故事

2. 小组研讨

1）应用时机

2）优缺分析

3）方法步骤

4）应用技巧

案例展示：主管最难解决的事、技术者与管理者区别

3. 头脑风暴

1）应用时机

2）方法步骤

3）使用原则

头脑风暴：了解时间、驱赶周公、提起兴趣

4. 主题辩论

主题辩论：教学内容和教学方法哪个重要

5. 经验分享

视频互动：攀岩

6. 提问总结

1）提问的原则

2）五步提问法

3）追、反、定

4）总结五步法

情景演练：你相信谁？

三、体验实践法

1. 情景演练

情景演练：主管的专案

2. 角色扮演

角色扮演：问候、好朋友、在人事吗？

3. 示范练习

1）示范的原则

2）示范的要点

示范练习：反手技巧

4. 实际操作

1）实际操作的原则

2）实际操作的步骤

5. 游戏活动

游戏互动：一笔画像

四、记忆教学法

1. 课堂默记

1）优缺点分析

2）应用的步骤

3）默记的窍门

案例分析：出门必备四大件

实操练习：结尾总结诗词

2. 阅读资料

1）阅读的方式

2）阅读的要点

3. 测验考试

1）测验的分类

2）试题的撰写

实操练习：撰写测试题

4. 诗词名句

1）应用时机

2）选用原则

3）书写技巧

情景练习：总结所学

第三讲：教学活动的组合

一、心态点的培训TIA

1. 心态学习原理

2. TIA学习模型

案例分析：背摔、捐款、传话筒

二、知识点的培训

1. 知识学习原理

2. DIT学习模型

视频互动：易中天的教学

三、技能点的培训

1. 技能学习原理

2. SEM学习模型

情景练习：打结、手势

行动：行动与改善计划

辛绛老师的其他课程

• 辛绛：从人才标准到学习地图的设计: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业培训部门员工，培训师，部门主管课程背景：很多企业一提到培训，就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要，更多的是流于形式，为培训而培训。所以大多数企业没有完善的培训体系，没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课程。本课程就是协助企业打造成体系的课程，让员工明确知道在职场中要“去哪里、怎么去”。课程收益： ● 建立企业人才标准，并促进绩效提升● 为人才选用、选拔、任命提供依据，提高人均效益● 提供可操作性的工作指南，引导员工正确地做事，进而提升职业素养● 完善企业的课程与知识体系，让每个员工都知道自己要学什么，提升什么课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业培训部门员工，培训师，部门主管课程方式：小班授课，实操练习、情景模拟、故事案例、小组研讨、实例展示等课程大纲导引——地图与学习地图1. 学习地图的定义2. 学习地图的用途3. 绘制地图的步骤案例分析：新疆一日游第一讲：人才标准的意义与价值一、人才标准的意义1. 人才标准的含义视频互动：《欢乐颂》2. 人才发展的内容1）职业发展通道2）人才任职标准3）人才管理制度故事案例：孩子的钢琴教育二、人才标准的价值1. 人才标准的作用故事案例：他的任命我说了算2. 人才标准的好处1）对公司的好处2）对个人的好处第二讲：人才标准的设计与规划一、标准设计的基础与原则1. 人才通道的设计2. 设计理念与原则1）前瞻性2）实用性3）导向性4）专业性5）主动性实操制作：本公司通道标准二、人才基本标准层次结构1. 基本单元标准2. 基本要求标准案例分析：管理者的基本要求三、素质标准设计步骤要点1. 体系设计思路1）素质冰山模型2. 构建素质模型1）素质模型的认识2）常见通用素质项3）确定核心素质项头脑风暴：绩优员工核心素质小组研讨：素质等级区分四、人才行为标准层次结构1. 行为分层内容解析2. 工作模块设计思路1）工作模块的来源2）工作模块的设计案例分析：财务工作模块的区分实操练习：本职岗位工作模块撰写与展示3. 行为要项设计思路1）行为要项关键活动2）行为要项设计准则3）行为标准等级差异案例分析：HR行为要项的拆分，组织会议要项的拆分实操练习：本职岗位工作行为要项设计与展示4. 必备知识技能设计案例分析：销售人员必备知识技能实操练习：本职岗位必备知识设计与展示五、人才标准的认证与管理1. 管理分工与职责1）认证委员会成立2）认证小组的成立头脑风暴：成员的构成与职责2. 认证的基本规则3. 人才认证的流程案例分析：认证流程与申诉流程的关键点实操练习：本公司总体推行计划与展示第三讲：学习地图的梳理与设计一、人才标准到结果应用1. 岗位激励与人岗匹配故事案例：XX集团关于人岗匹配的应用2. 人才标准到课题的转换1）学习课题的梳理2）学习路径的设计实例展示：XX集团学习课题的转换实操练习：本职岗位的学习课题梳理与展示二、学习地图轮岗包的设计1. 螺旋学习理论1）螺旋循环的意义2）螺旋循环的运用图片互动：人类技能螺旋图2. 轮岗包的设计1）关键任务的识别2）关键技能的梳理3）关键课题的设计案例分析：这家企业的关键岗位是哪些实操练习：本职岗位轮岗包的设计与展示3. 学习地图绘制实例展示：XX集团学习地图实操练习：编码成册

• 辛绛：人才复制系统——企业大学建设: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业总经理，HR全体，各部门主管，内训师队伍课程背景：从全球第一所企业大学（GE克劳顿管理学院），到国内第一所企业大学（春兰大学），无不预示着更多的企业大学正在兴起，随着国内海尔大学、淘宝大学、华为大学、特变培训学院、红星美凯龙管理学院、麦当劳中国汉堡大学、吉利大学的兴建，正式带动了国内企业大学的风潮，而他们都在做一件事：人才复制！这与传统培训有所区别，学员不再被动学习、教育也不再是被动教育、课程也不再是点对点的触发，它更系统、更全面、更能支撑到业务、更能支撑到员工职业发展、更能实现企业战略落地。而有些企业大学只是把培训部门改个名字叫XX大学，本质与培训中心无二，那么如何建有内涵的企业大学，如何更系统，可以参考企业大学公式：企业大学=学习型组织+培训中心+利润中心+迭代中心+战略工具；假如您还是不理解，可以走进本次课堂共同探讨学习。课程收益：◆ 使企业的培训更系统，更有针对性，每次培训有据可依且内容实效落地◆ 解决培训时学员不想来，学员主管不支持，培训经费紧张且被动的局面◆ 让公司高层领导有信心开展各种学习培训并支持◆ 明确企业大学的定位与使命，组建企业大学组织架构与文化体系◆ 理解企业学习的基础——学习地图，并熟悉学习地图建设的路径◆ 建立一套完整的学员、讲师管理制度，让学员和讲师都兴趣参加◆ 熟悉讲师认证的流程体系内容，并能开展讲师培养活动◆ 熟悉组织经验萃取与课程开发的制度，能有效进行企业知识的管理◆ 了解年度培训的需求与计划方案的制定◆ 熟悉企业大学的功能模块，能支撑到企业的战略、促进企业的变革、推进品牌建设与学习型组织建设的要领课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业总经理，HR全体，各部门主管，内训师队伍课程方式：案例研讨+情景练习+小组共创+游戏互动+影音视频课程大纲第一讲：世界长青组织的秘密一、企业内部人才现状1. 现状2. 原因3. 后果二、世界长青组织秘密1. 秘诀一：好企业=好学校2. 秘诀二：总经理=校长3. 秘诀三：好主管=好老师图片互动：一段中国近代史引发的思考三、企业大学六个认知1. 企业大学起源与现况案例互动：特变培训学院、海尔大学、汉堡大学的现况2. 企业大学发展的阶段案例分析：某酒店学院、某皮具大学的搭建3. 企业大学的大厦模型4. 企业大学的核心价值案例分析：某餐饮商学院执行战略的落地、某农业大学行业商学院搭建5. 大学与培训中心区别1）传统培训2）企业大学6. 建设企业大学的时机第二讲：企业大学的文化体系一、企业大学文化建构1. 办学理念案例分析：某美容养生、房产商学院搭建的理念实操练习：本企业搭建的理念梳理2. 办学目的实操练习：本企业办学目的及方向3. 主要职能案例分析：共建某房产学院职能分析4. 管理原则5. 教育对象1）企业内部2）行业内部案例分析：共建某房产学院教育对象实操练习：本企业办学职能及对象二、企业大学组织架构1. 职能型组织2. 业务型组织案例分析：某教育商学院、综合集团商学院、某房产商学院的组织架构3. 岗位的职责案例分析：某房产学院岗位职责第三讲：企业大学的学员管理一、设计学习地图1. 职业通道设计2. 人才标准建设3. 绘制学习地图1）晋升包的设计2）轮岗包的设计3）绘制学习地图案例分析：XX集团课程体系学习地图实操演练：本岗位职级通道标准及课程体系二、学员学习模式1. 学习的20种模式故事案例：某物流企业大学学习型组织建设2. 日常学习五大管理1）学习形式2）学习内容3）学习频次4）纪律要求5）学习成果小组研讨：五大管理的责任归属三、学员学习管理1. 学员考勤管理1）请假制度2）缺席管理2. 学员纪律管理头脑风暴：学员哪些纪律问题影响学习，怎么管理？3. 学员安全管理4. 教学实施之后实操练习：归档表的制作四、学员积分管理1. 积分获得途径2. 积分如何应用案例分析：医院积分的应用实操练习：积分应用规则的建立3. 积分清零原则4. 积分的有效期5. 积分档案管理案例分析：某自动化企业商学院积分的应用五、新员工的学习1. 培训要求1）新员工的定义2）时间限定定义2. 培训内容1）入职指引学习2）相关流程学习案例分析：某房产学院培训新员工培训内容、某物流商学院新员工培训内容3. 作业流程案例分析：华硕新干部培训4. 资料归档1）新员工入职培训记录卡2）新员工入职培训试卷成绩案例分析：华硕员工培训记录卡第四讲：企业大学的师资管理一、讲师等级的设定1. 讲师分级1）数级类2）职级类2. 讲师来源案例分析：某物流商学院、美容养生商学院讲师来源二、讲师认证及任用1. 任职的条件视频互动：二郎寿司2. 等级的要求案例分析：华硕讲师等级管理3. 首次的认证4. 权利与义务5. 日常的考核实操演练：考核留档流程与管理的设计6. 讲师的晋升故事案例：华硕讲师的晋升7. 积分制管理1）积分规则2）积分来源故事案例：某自动化学院讲师积分管理8. 课酬与管理案例分析：某科技企业商学院课酬的发放三、外部授课管理1. 外派授课管理2. 外部讲师管理案例分析：某科技企业外部讲师的聘用，某房产学院外部讲师的聘用四、讲师保密协议1. 协议人员2. 协议内容3. 问责机制故事案例：某房产学院经验的复制第五讲：企业大学的知识管理一、知识的来源1. 管理原则案例分析：某教育管理商学院知识的管理、某皮具大学知识的管理2. 经验萃取案例分析：某日企经验命名方法3. 奖励办法1）奖励规则2）奖励标准二、知识的管理1. 审核流程1）需求初审2）内容复审工具：课件评分表3）内容验证2. 课程推广1）推广责任主体2）推广范围定义头脑风暴：企业课程如何推广案例分析：某教育商学院如何卖总经理课程第六讲：企业大学的日常运营一、年度培训计划1. 需求调研故事案例：高中三年的学习2. 开发计划实操练习：沟通技巧的开发3. 教学计划案例分析：某综合商学院培训计划制定与逻辑二、教育活动流程1. 培训讯息2. 报名方式案例分析：华硕培训报名渠道3. 实施培训头脑风暴：助教在培训中的作用4. 培训评估辩论：企业真的需要评估吗？5. 总结改善1）费用分摊规则2）总结报告呈现3）年度改进方案三、学院档案管理1. 目的2. 范围3. 内容案例分析：档案管理表的应用小组研讨：怎么应用让表更简单四、经费收支管理1. 经费类型1）支出费用2）收入费用2. 费用来源3. 费用申请1）申请流程2）登记管理4. 费用汇总1）年度报告书头脑风暴：如何把商学院变成利润中心案例分析：一家农林商学院的盈利模式四、支撑部门职责1. 支撑部门分工2. 配合相关流程1）关于开发配合流程2）关于讲师授课配合3）学员学习转化流程小组研讨：怎么让支撑部门更支持培训第七讲：企业大学的功能建设一、学习型组织建设1. 建设方式的确立1）方针与制度2）学习型组织2. 企业读书会纲要A. 提前读指定书籍B. 写《读书改机计划》C. 参会分享并发言D. 主持人点评总结E. 组织改进并汇总案例分析：某商学院的读书会二、支撑企业的战略1. 领导力的学习项目案例分析：某大学领导力学习项目的设计与实施2. 企业经营学习项目案例分析：某自动化企业年会模式3. 企业战略学习课题案例分析：某餐饮企业战略落地实操练习：成本降低这一战略商学院如何承接设计三、推进品牌的建设1. 企业文化的学习项目案例分析：某酒店商学院企业文化的落地2. 供应商能力提升项目案例分析：微软关于供应商能力培养3. 行业师资类学习项目案例分析：某物流商学院行业的学习头脑风暴：企业的品牌推行计划四、促进企业的变革1. 制定与学习课题2. 工作坊引导产出3. 问题反馈及解决4. 标准化变革内容案例分析：华为员工行为手册的推行五、搭建产业的平台1. 经验不断萃取1）成立大师工作室2）建立完善的制度2. 制定各类标准3. 建立行业标杆1）萃取迭代技术2）保持出去学习3）保持市场领先案例分析：某酒店商学院的愿景头脑风暴：利用商学院对行业的颠覆行动：行动与改善计划

• 辛绛：一线岗位技能经验萃取与复制: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：给一线员工做技能培训的师傅、讲师、培训人员课程背景：国家在2013年12月正式启动企业《技能大师工作室建设指南》以来，各地政府及企业积极响应并筹备，旨在协助培养企业技能、绝技传承型这类技术人才，以发扬工匠精神、传承中华文明。而对于企业而言，首先是如何萃取这些技术，才能谈传承，不少企业在萃取这一环节进步缓慢，究其原因，主要缺乏针对性（技能型）和实用性的萃取技术。而本课程设计之初，就是想通过隐形技能经验多个维度的论证技巧至显性化，进行萃取及复制，让萃取过程更具操作性和灵活性，也让企业的产品更快速、更稳定地生产。课程收益： ● 能运用窍门萃取的方法，对个人隐形经验萃取并制作成课件，让个人经验真正留在企业● 能进行有效的人才复制，铁打的衙门流水的兵，解决用人痛点问题● 能实际指导一线的作业，对现有工作流程及技巧进行梳理论证，让培训更有效果● 掌握技能型经验萃取的方法工具，开发出更多的岗位经验● 掌握岗位能力计划表的制作方法，对部门岗位人才盘点打下基础● 学会基本授课方法，以提升学员学习效果，事半功倍课程时间：2天，6小时/天课程对象：给一线员工做技能培训的师傅、讲师、培训人员课程方式：情景模拟，角色扮演，案例研讨，小组研讨，课堂练习，规律总结，难点答疑课程大纲第一讲：岗位能力计划与盘点一、萃取岗位标准的意义1. 高标杆的镜子2. 高绩效的梯子3. 竞争力的尺子故事案例1：击缻故事案例2：德国钓鱼故事案例3：日企的组装二、一线岗位能力的盘点1. RASIC任务分解1）任务的来源分析2）工作模块的建立案例分析：生产类模块分析、财务类模块分析头脑风暴：便利贴模块的分析2. 行为要项的分解1）内在逻辑的分析2）活动范围的分解3）模块组成的分写案例分析：HR行为要项的分解、会议管理行为要项的分解头脑风暴：便利贴行为要项的分解3. 技能模块的萃取1）知识与技能区别2）完成任务的技能小组研讨：根据行为要项分解技能三、岗位能力计划表制作1. 能力的等级1）等级说明2）表现形式故事案例：司马光的贡献2. 表单的制作1）内容填写2）能力盘点案例分析：某生产岗位能力盘点3. 功能与应用1）五大指导功能2）七大注意事项课堂练习：撰写并发表岗位能力计划表第二讲：隐性岗位经验显性化一、经验呈现方式1. 话术1）时机2）内容3）判定案例互动：相亲话术、电话话术2. 量表1）内容2）尺度案例互动：情绪量表、供应商筛选3. 流程1）步骤2）要点3）理由案例互动：拜访客户流程二、步骤写作要领1. 整体段落2. 动宾结构3. 简单易记4. 过量分段5. 准备区分三、要点写作要领1. 窍门动作2. 影响理由3. 明了量化4. 形容词语5. 过量分步案例分析：手掌展开小组练习：洗手的窍门四、萃取流程步骤1. 详细路径分布1）注意事项2）罗列步骤小组练习：洗手的路径分布2. 分析合并步骤1）注意事项2）合并细项小组练习：洗手的步骤3. 修饰步骤名称1）段落动词2）动名结构小组练习：洗手的步骤名称4. 要点书写窍门1）书写理由2）逆向思维小组练习：洗手的要点理由5. 逐项书写窍门1）理由书写技巧2）非理书写技巧小组练习：洗手的窍门实操练习：本公司岗位技能经验开发第三讲：技能课程讲授训练法一、教材编辑1. 讲师课件的撰写1）封面页与封底页2）一级与二级目录3）内容展开与撰写案例互动：《握手礼仪》12. 文字形式的处理1）7-11原则2）28-40原则3）等宽原则4）文字颜色5）版面颜色案例互动：《握手礼仪》2实操练习：本公司岗位技能经验开发教材二、教授方法1. 如何让讲解法更有趣示范互动：知识的定义如何讲解2. 如何让讲故事更有趣1）画——冲突刻画2）细——细节制造3）点——点睛之笔图片故事：瘦西湖视频案例：浙江民营企业报告3. 如何设计情景类教学1）情景教学四步法2）情景的设计要点角色扮演：这个超市怎么布局4. 如何正确使用示范法示范互动：链套环三、推行方法1. 培训流程图1）师徒制培训2）统一技能训3）部门讲师制2. 推行的方式1）1343制2）辅导要领小组研讨：如何推行本公司技能培训行动：行动与改善计划

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