刘畅：培训体系建设

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各部门的培训组织、推进人员

课程背景：

内部培训是进行企业内部组织经验传承和能力提升的最佳形式之一，于是企业开发了优质的课程，并培养优质的内训师，问题往往就在这个时候出现了，内训师抱怨没有机会讲课，现有的课程并不能满足组织发展的需求，培训往往缺乏计划性，培训的效果也没有科学的评估方式，其实出现这些问题的根源就是企业的培训缺乏一个体系，搭建科学的培训体系能够让让企业培训系统化、规范化、合理化，而标准的培训体系建设可以概括为123法则，即一个中心（战略），两条线（线上和线下），三个维度（流程体系、资源体系和制度体系），本课程从流程体系出发，包含了从需求分析到培训评估的闭环，并兼顾内训师的资源体系，全面构建培训体系。

课程收益：

■ 了解培训的基本作用和边界范围；

■ 掌握梳理诊断业务部门需求的方法；

■ 掌握培训体系搭建的基本思路；

■ 了解培训项目设计的逻辑和思路；

■ 掌握内训师培养的基本思路和方法；

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各部门的培训组织、推进人员

课程方式：课堂讲授40%+学习活动30%+案例研讨与共创30

课程大纲

第一讲：正本清源-培训再认知

一、培训的作用

1. 从学习理念看培训（行为主义、认知主义与建构主义）

2. 从行为工程模型看培训（从人控到技控）

3. 从杨三角模型看培训

二、培训的内涵与外延

1. 从人力资源角度看培训

2. 从人才发展角度看培训

3. 从业务发展角度看培训

4. 培训体系全流程解析

第二讲：谋定而动-挖掘培训需求

一、聚焦战略的培训需求挖掘

1. 了解战略的途径

2. 关注战略的三大维度

3. 分析需求的两个工具

二、聚焦业务的培训需求挖掘

1. 诊断业务问题的三维模型

2. 业务需求分析的层次

3. 业务需求分析的3R模型

三、培训需求分析方法

1. 问卷调查法

2. 访谈法

3. 绩效分析法

4. 观察法

第三讲：有的放矢-培训计划制定

一、培训计划制定前提

1. 培训预算三法

2. 培训需求整合

3. 企业战略

二、培训计划制定方法

1. 总分法

2. 时间轴法

3. 费用额定法

三、培训计划的实施与管理

1. 70%与30%

2. 月度与年度

3. 常规与临时

第四讲：有备无患-构建学习资源

一、内部课程设计与开发

1. 课程体系整体规划

2. 课程主题开发

1）课程背景分析

2）课程问题分析

3）课程对象分析

4）课程目标分析

3. 课程内容萃取

4. 课程结构开发

1）课程结构常见问题

2）PRM课程结构

3）ASK课程结构

4）课程结构优化

5. 课程资料制作

1）课件

2）讲师手册

3）学员手册

4）素材集

二、内训师项目建设

1. 内训师项目整体策划

2. 内训师选拔

3. 内训师培养（6DS）

4. 内训师日常管理与机制

三、内训师授课技巧提升

1. 内训师角色认知

1）成人学习法则

2）程序性知识和陈述性知识

3）内训师三大角色

2. 内训师台风与塑形

1）建场五步法

2）手势黄金框

3）身法与眼法

3. 内训师生动表达技巧

1）画面感

2）同频感

3）参与感

4. 内训师教学设计能力

1）导入阶段教学设计

2）组织阶段教学设计

3）迁移阶段教学设计

第五讲：游刃有余-培训组织与实施

一、人才选拔实施

1. 人才选拔实施流程

2. 人才选拔参考工具

二、培训方案设计

1. 培训内容和讲师选择

2. 培训方式选择

1）课堂教授式

2）案例研讨式

3）翻转课堂式

4）行动学习式

3. 培训制度与考核

三、培训闭环设计

1. 培训期间管理与追踪

2. 培训产出规划

3. 总结与复盘

第六讲：结果导向-有效培训评估

一、培训评估常见误区

1. 谁更应该被评估？

2. 所有的评估都要量化吗？

3. 一次评估就够了？

二、柯式四级评估运用

1. 反应评估

2. 学习评估

3. 行为评估

4. 成果评估