吴雅澜：管理者的角色转变与知人善用

课程背景:

随着职场环境的不断变化和公司的发展需求，新任管理者需要进行角色转变。这种转变包括从个人贡献者到团队领导者的转变，需要他们放弃独立工作的习惯，转而注重团队协作和指导。

同时，知人善用也是关键的一环，因为管理者需要了解团队成员的能力、兴趣和动机，以便更好地分配任务、激励团队，并最大限度地发挥每个人的潜力。

通过角色转变和知人善用的培训课程，新任管理者可以更好地适应新的职责和角色，提高团队的效率和绩效，实现个人和团队的共同发展。

课程收益：

• 清晰卓越管理者的角色定位与认知，帮助管理者进行角色转变
• 掌握贝尔宾角色理论，平衡团队角色方法，提升任务分配与协作效果
• 学习4D天性工具，了解不同天性偏好的沟通方式、擅长的工作内容

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者

课程方式：以“讲授+引导+交互式分小组研讨+演练+老师反馈+反思与总结”为核心

场地布置：采用分组岛屿式（可参考右图）

课程大纲

导入：开场及破冰

1. 介绍课程大纲及收益

2. 了解管理者关于课程主题以及管理者本身的背景信息

工具：入场调查工具

3. 共创课程公约

4. 破冰活动

1）认领不同的角色（自己、上级、客户）

2）形成3人小组，结合视觉卡分享在这个角色眼中的卓越管理者应具备怎样的特质？

3）大场分享

第一模块：卓越管理者的角色定位与认知

1. 忙、盲、茫的管理困惑

案例：“教练”式对话与非“教练”式对话

1. 错误的管理方式：管理者自己忙，自己背猴子，非“教练”的方式
2. 有效的管理方式：下属忙，下属被猴子，“教练”方式
3. 常见的管理者角色认知错位
4. 土皇帝
5. 民意代表
6. 自然人
7. 传声筒
8. 管理者角色转变的对比
9. 专才转变为通才
10. 个人能手转变为团队管理者
11. 依靠个人努力转变为通过团队把事情做成
12. 善于做具体业务工作转变为主要工作为管理，较少的时间做具体业务
13. 关注事转变为关注人与事的平衡
14. 管理者角色转变困难的原因
15. 自身的能力差异
16. 角色惯性与惰性
17. 成就感缺失
18. 自我定位模糊
19. 管理者的角色定位
20. 团队绩效的实现者
21. 赋能团队的管理者

第二模块：知人善用

了解贝尔宾团队角色

1. 贝尔宾团队角色理论概述及其在团队管理中的作用
2. 贝尔宾九种团队角色介绍
3. 每种角色特定的特征和行为模式

平衡团队角色的方法

1. 招募多样化的团队成员
2. 强调团队目标
3. 角色意识和发展
4. 灵活性和适应性
5. 相互支持和合作
6. 分配任务和责任

了解员工天性

测评：学员进行4D天性测评

1. 讲解4D天性模型
2. 绘制团队4D矩阵图
3. 相同颜色的学员形成新的小组，共识该颜色偏好的沟通和协作方式，并在大场进行分享

1. 不同天性的积极和消极表现
2. 不同天性在团队中偏好的沟通风格
3. 不同天性擅长的工作内容