吴雅澜： 管理心理学：有效激励团队

课程背景

在当今竞争激烈的商业环境中，有效的管理和激励员工是组织成功的关键。然而，管理者往往面临着管理多样化个体、领导团队和实现组织目标的挑战。因此，需要一种深入理解管理心理学和员工激励原理的方法，以应对这些挑战。

著名管理学大师彼得.德鲁克曾说过：管理就是通过他人把事情做成。但作为管理者，常常会遇到这样的情境而缺乏行之有效的方法：如何应对能力不行、态度不佳、执行力不强的员工？如何激发员工的主动性并挖掘员工潜能？如何将员工的个人绩效得到快速的改善和提升？

本课程旨在帮助管理者了解管理心理学，学习如何激发下级的内在工作动力，同时促进管理者的自我觉察和反思，促进其管理方式的转变并使管理工作更加高效。

课程收益

• 理解管理心理学，帮助管理者更好地理解员工行为、潜在动机和需求，从而更有效地领导和管理团队
• 学习互联网时代的员工激励理论，认识不同世代员工的特点和差异
• 掌握全面性、长效性、系统性的激励员工的策略和方法
• 促进管理者的自我觉察和反思，促进其管理方式的转变并使管理工作更加高效

课程时间：0.5-1天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者（60人以内）

课程方式：以“讲授+引导+交互式分小组研讨+演练+反馈+反思与总结”为核心

场地布置：采用分组岛屿式（可参考右图）

定制化课程说明

本课纲为课程设计标准内容，可以根据每个企业的不同需求而对课程内容做定制化的开发和调整，突出以满足客户需求、解决团队中的当下面临的挑战和问题为导向

课程大纲

导入：开场及破冰

1. 介绍课程大纲及收益

2. 了解学员关于课程主题以及学员本身的背景信息

工具：入场调查工具

3. 共创课程公约

4. 破冰活动

1）认领不同的角色（自己、上级、部门同事）

2）形成3人小组，结合视觉卡分享在这个角色眼中的卓越管理者是怎样的？

3）大场分享

第一模块：管理心理学概要

介绍管理心理学

1. 管理心理学的定义和历史发展
2. 管理者与下属之间的心理互动：权力、影响和信任
3. 管理心理学在组织管理中的应用领域：领导、团队、决策等

个体差异与行为

1. 个体差异的分类：个性、能力、价值观、文化背景等
2. 个体差异对工作行为的影响：动机、态度、学习方式等
3. 如何识别和理解不同个体差异，并针对性地管理

领导风格

1. 领导风格的类型与特点
2. 探讨不同领导风格的本质和适用场景

• 任务导向型领导：强调目标达成、任务分配和绩效评估
• 关系导向型领导：重视员工关系、沟通和团队凝聚力
• 变革型领导：激励创新、变革和适应性
• 民主型领导：鼓励员工参与决策、分享意见和提出建议
• 慈善型领导：关注员工的个人需求、关怀和支持

1. 如何选择适当的领导风格

• 分析不同情境下的领导挑战与要求
• 探讨适应性领导的理念和技巧，以及如何根据具体情况调整领导风格

第二模块：有效激励团队

1. 小组分享

三人一组，组内轮流分享让我深刻感受到被激励的一个工作情境

1. 激励故事分享

• 马戏团的小丑
• 半根香蕉的故事

激励的定义及原理

1. 激励的定义

原理：马斯洛的需求金字塔

原理：赫兹伯格的双因素激励理论

测试：激励认知小测试

激励的四个维度

1. 物质激励
2. 精神激励
3. 正向激励
4. 负向激励

案例：机长的故事

测试：正确的激励方式

员工的激励周期

1. 员工的激励周期
2. 资深员工如何调动工作热情

激励的八大原则

一分钟激励

1. 一分钟激励案例及流程

演练：一分钟激励

案例讨论

1. 小组内由一位学员分享其下级的特点，组内讨论如何激励该名员工
2. 大组分享，老师进行反馈

结尾：总结回顾分享

1. 老师进行总结和赋能

2. 旋转木马：所有成员形成内圈和外圈，两人面对面站位进行分享，每轮分享内圈顺时针转动1个人

1. 当下有着怎样的感受？
2. 本次课程，我最大的一个收获是什么?
3. 我对自己的一个发现是？
4. 我将采取的第一个行动是？