刘颖：思维导图在职场中应用---班组长

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培训时长 : 1天

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课程分类 : 思维训练

课程编号 : 17820

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• 刘颖：双圈思考之系统思考: 【课程背景CourseBackground】在一个优秀的组织中，高层负责从战略到执行（为什么），即做正确的事；中层负责从目标到结果（怎么做），即正确的做事；基层负责从结果到价值（做什么），即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动，才能创造有价值的结果，从而提升组织执行力。本课程提炼一个“双圈”思考模型，让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式，结合结构化思考训练，达致优势思维的结果。当你专注思考并熟练应用“双圈思考”，最后形成习惯时，或者说当“双圈思考”融入到你的血液中时，你将会真正达到你的思考方式与众不同的境界。【学习成果LearningOutcomes】参加本课程的培训，可以让参训者： 1.理解为什么思考一定要从“目的”（WHY）开始，现场体验从黄金圈中心思考的魔力。2.全面掌握结构化思考的技术，进而了解系统思考的方法，并能正确理解且有效应用。3.掌握的“双圈思考”技术后，可以更好的提升系统思考能力，提升分析和解决问题的能力。【所需时间TrainingTime】12小时（2天），可模块化选择1天课程【课程大纲CourseOutline】第一部分：学习“双圈思考”的前提知识【一】导入--本课程学习方式从“教育”说起：苏格拉底发明了“教育education”一词，意思是“把一个人的内心，真正引导出来，帮助他成长为他自己的样子”本课程就是一次“烧脑”的过程，在此过程中，你的固有的思维模式将会受到冲击，新的思维框架将植入你的大脑，从而让你形成自己的优势思维“套路”。【二】认识我们的大脑大脑模式系统模式系统决定思考路径逻辑思维的显性形式提高效率，优化思维1）记忆感受2）认知感受3）手脑口同步感受备注：案例+左右脑同步第二部分：解读“双圈思考”【一】“双圈思考”框架初解读这个思考框架我称之为“双圈模型”，左侧代表原理，右侧代表方法。当我们思考时首先要遵从左侧的原理，思考问题按“why-how-what”的方向，即首先从“为什么”开始。黄金圈法则-从目的开始地球上的每个人，每个组织都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方说上级给我们交代的具体任务，或者公司的主营业务等等。其中又有一些人知道该怎么做（how），你可以称之为是你的差异价值，或是你的独特工艺，或是你的独特卖点也好，怎么说都行。但是极少数的人和组织明白为什么做（why）。这里的“为什么”指的是：你的目的是什么？你这样做的原因是什么？你怀着什么样的信念？批判性思考结构化思考【二】从“笛卡尔方法论之四原则”说起思考之所以从“为什么”开始，就是因为“笛卡尔方法论之四原则”强调，首先要怀疑一切，通过批判性思考，我们才能不沦为问题的奴隶。“笛卡尔方法论之四原则”告诉我们：1、凡是我没有明确地认识到的东西，我决不把它当成真的接受。2、把我所审查的每一个难题按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥为解决。3、按次序进行我的思考，从最简单、最容易认识的对象开始，一点一点逐步上升，直到认识最复杂的对象。4、在任何情况下，都要尽量全面地考察，尽量普遍地复查，做到确信毫无遗漏。遵循“自明率-分析率-综合率-枚举率”的顺序，我们可以更高效的思考。【三】双圈思考，让我们的的思考结构化1、垂直思考：详细解读“金字塔原理”，通过“金字塔原理”、“MECE法则”等工具的综合应用，结构化我们的思考模式。通过垂直思考，我们可以将问题深挖，但如果这个地方没有有价值的信息，我们就应该到别的地方去挖，就像挖井，我们既不能浅尝辄止，也不要执迷不悟。所以我们有时需要进行训练2、水平思考：我们通过“七何”、“六个思考框”和“思维导图”几个重要的思维训练工具，拓展我们思考的边界，拓宽我们的视野。通过垂直思考和水平思考，可以让我们的思考结构化，但只有当我们掌握了系统思考，我们才算掌握了思考的“套路”。3、系统思考：系统思考方法是现代科学思维的基本方法，它是以系统理论为基础，把对象作为多方面联系的动态整体来加以研究的方法。通过几个核心的“系统基模”，我们可以最快的建构我们系统思考之脑。饮鸩止渴--今日的问题来自昨日的解决方案。.舍本逐末--对策可能比问题更糟糕。.成长上限--你越努力，系统的反弹越大。.反应迟缓--因滞后，调整行动的主体失去正确的判断。.目标侵蚀--短期的解决方案，使长期的目标降低。通过“丁谓建宫”的案例，我们全面的理解系统思考。第三部分：优势思维训练---思考方式1. 垂直思考：提升大脑的推演能力和记忆力2. 水平思考：提升大脑的创意能力和问题解决能力3. 雷斯托夫：首因效应/近因效应/突出爆点4: 通感运用：“六觉”融合，增强记忆课堂练习：垂直思考---中奖啦！课堂练习：水平思考---头脑风暴5、创新思维训练（基础）思考的五个阶段：.TO--“我想要做什么？”.LO--“我拥有（需要）什么信息？”.PO--“我怎么到那里去？”.SO--“我选择哪个备选项？”.GO--“我如何将此付出实施？”第四部分：思维之想法---创新创意创意思考：无中生有，无奇不有工具一：概念提取---从概念中衍生更多的主意1. 提取概念的方法----找到焦点2. 概念三角----启动创造性思考流程汇成想法池3. 概念扇/概念瀑布----从宽泛到具体的思考课堂演练：如何提升员工归属感工具二：激发技术：助力跳出困境模式1. 创建激发：摆脱/反向/许愿/夸张2. 建立PO：大胆/创意/联想3. 运用运动技巧：时刻观察/提取概念/积极方面4. 激发运动5步骤案例分享：如何提高纸质书的销量团队导图：设计可口可乐的新包装第五部分思维之议法---导图会议会议决策---六顶思考帽问题研讨---世界咖啡商务谈判---矛盾可视化/追求共赢高效沟通---客户沟通/内部沟通团队建设---打造视觉化团队团队创作导图工具---BOIs1. BOIs可以提升：细节思考/关联性思考2. 快速启动BOIs的两个步骤3. 简单是最高级的复杂案例共创：高效跨部门沟通第六部分系统思考之用法---同步使用“双圈思考”工具如果仅仅掌握了“双圈思考”工具，还不能保证你的思考方式从此与众不同，还需要做好以下三点，方能体现“双圈思考”的*威力。【一】公司或团队上下一致思考：只有高层、中层、基层对目标上下理解一致，并正确一致思考、正确一致沟通、正确一致行动，高层“做正确的事”、中层“正确的做事”、基层“把事做正确”，才能真正达到学习型组织。【二】思维、沟通、行动模式三位一体：阳明先生的伟大，阳明心学的价值我们无需赘言，所以只有不断以“致良知”、“知行合一”作为我们修炼的目标，“双圈思考”的价值才能更大的体现，方能更快的让我们的思考方式与众不同。【三】不断在工作中“事上炼”：当你专注思考并熟练应用“双圈思考”，最后形成习惯时，或者说当“双圈思考”融入到你的血液中时，你将会真正达到你的思考方式与众不同的境界。

• 刘颖：全脑思维--高效学习技巧: 【课程背景】“高效”---职场工作最根本的要求面对瞬息万变的变化，如何能在变化中，占据一席之地，有自己的核心价值，学习能力的高低是重中之中，如何掌握高效的学习技巧，提升自己的逻辑思维能力？本课程将为您重点阐述其中的奥秘。让我们开始一场高效学习技巧之旅吧！开启一场思维的盛宴！作为引领时代的新型人才，你是否有过如下烦恼？作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,重点不突出，让人看不懂，不愿意看？作为职场人士，你说的话别人听不懂，你自己也感觉得没有逻辑？作为行政人士，工作任务特别多，如何理出头绪，分出优先级，做好时间分配？【课程介绍】基于目标和行政岗位说明书要求下的能力学习，搭建自己的知识体系；学习目标管理和基于结果的时间管理；学习结构化思维和思维导图等思维工具，提升逻辑思维能力和呈现；学习高效学习技巧和方法；行政工作下的沟通锦囊；自我复盘和YCYA的方法，不断更新提升自己；【课程目的】学习高效的学习技巧，学会使用结构化思维和思维导图等思维工具，进行工作汇报，可以让你的工作看起来更有条理、思维更清晰，掌握工作汇报和语言表达的结构，提升高效沟通技巧，合理分配时间，让工作更“高效” ！【课程特点】广阔的理论视野，配合丰富的实践经验和案例，采用讲授、游戏、互动、案例分享和启发式的教学方法，通过综合训练，可给学习者留下深刻的记忆，启发行动的灵感。【课程时长】2天【课程大纲】学习高效的学习技巧---助力“工作”高效前言：逻辑思维---工作的加速器1、高手的思维有什么不同？2、高手的行政人员有什么不同第一讲：目标管理和岗位分析目标管理---结果定义行政人员的岗位分析行政经理行政专员3、行政人员应该掌握的胜任能力有哪些？4、用思维导图建立自己的认知知识体系第二讲：管理自己的时间—聚焦高回报提升生产力1、提升生产力生产力的内涵更有生产力意味着什么2、聚焦高回报高回报活动的意义识别高回报活动3、识别干扰因素内在干扰外部干扰4、个人发展规划个人发展九宫格形式&方法【测评分析】：1. 生产力挑战表2. 生产力自我评估【小组讨论】：1. 干扰因素分析【实践演练】1. 高回报活动2. IDP九宫格第三讲：高效学习技巧和工具高效学习的11个技巧高效学习的工具1、模式系统决定思考路径逻辑思维的显性形式提高效率，优化思维1）记忆感受2）认知感受3）手脑口同步感受 2、全面了解逻辑思维的三种方式，提升逻辑思维梳理问题和语言表达1）发散思维：打开思路，激发创意新发明=旧成分+新组合课堂练习：思维速射练习（记忆练习/归类组合练习）2）聚合思维：化繁为简，发现规律组织记忆，提升效率麦肯锡的MECE原则3）结构思维---四要素：结论先行的条件分类清楚的原则上下对应的严谨排序逻辑的应用3、学习思维导图的工具---技法和应用第四讲：行政工作中的沟通锦囊一、了解自己的性格特点展望型的自己-创意创造者指导型的自己-体系构建者包融型的自己-团队凝聚者培养型的自己-以人为本者二、了解自己的情绪管理情绪有时会摧毁一切情绪管理的4个层级表达情绪而不是情绪化表达情绪中的4个角色：受害者-指责者-拯救者-理智者三、了解自己的沟通风格常见的3种沟通风格沟通的5大原则沟通的4大技能四、了解自己的影响力风格管理在于如何发挥你的影响力6种影响力的来源形式&方法【测评分析】： 1. 测测我的性格2. 我的影响力风格【小组讨论】： 1. 不同性格特点的行为特征【角色扮演】：1. 粉墨登场【实践演练】：1. 不同性格人员的互动演练2. 表达情绪的演练3 沟通的4项技能练习4. 浮现假设5. 观察与判断五：高效沟通的三个锦囊第五讲：自我管理和复盘复盘自我管理方法：YCYA

• 刘颖：组织经验萃取师认证训练营: 课程背景：为什么经验萃取如此重要?经验萃取是个人职业成长的元技能，擅长总结经验可以帮助自己在专业上持续保持领先，输出带有个人品牌的专业经验成果然而在实际经验萃取工作中常遇以下难题：本次训练营，带你掌握精准的萃取场景方法论，帮助你深度理解萃取的底层逻辑，获得即学即用的萃取工具，并设计出匹配本企业的萃取方案。选择经验萃取师认证班的理由手把手带教让你成为经验萃取高手一、12个技能解锁：覆盖经验萃取全场景， get 经验萃取体系全技能技能点：·个人选题·经验层次梳理·情境还原·案例设计技能点：·人生故事曲线·建模·访谈·标杆ted分享设计场景二访谈标杆技能点：·岗位分析框架· 团队共创·岗位主题梳理·sop设计二、来自华为、平安标杆方法华为项目方法论联想复盘方法论三、理论到实操，基建工具模型的应用，帮助你快速上手经验萃取理论认知：从内训师型萃取师到绩效改进型萃取师的进化从单一萃取场景成果到多元萃取场景成果的扩容从萃取实施单环节到经验萃取全价值链的升级工具模型经验萃取知识地图萃取规划画布案例萃取画布访谈萃取画布萃取项目设计画布选题罗盘经验层次模型…科学闭环学习模式，学练结合，重产出，强应用学习激励机制，附赠使用一手干货资料一套华为案例萃取的范例与工具包10余份企业经验萃取方案范例课程收益：深度认知经验萃取的知识体系与底层框架掌握经验萃取师的常用萃取场景的方法论获得一批实用的萃取工具输出本企业经验萃取设计方案在本企业可以引导经验萃取工作坊课程对象：培训管理者、HR、内训师、有经验萃取任务的业务专家、课程内容：模块一理论认知：经验萃取概念与价值工具模型：萃取知识地图学习内容学习产出导入课：经验萃取的知识地图定义与价值萃取场景与成果形式·通用萃取流程经验萃取师能力图谱建立对经验萃取的体系性认知和深度理解模块二萃取场景1:自我总结I 工具模型：案例萃取画布学习内容学习产出一萃取场景1:自我萃取方法论方法论课自我萃取的关键点自我萃取的核心流程案例的写作结构与评估标准产出：案例WORD能够以案例的形式萃取和沉淀某个冠军事件或负面事件的经验二案例示范课萃取场景1—- 自我萃取案例A银行案例萃取大赛C分行案例辅导项目我的自我萃取——专业人士转型模型实战作业练习思路讲解三实战练习萃取自身经历中的一次冠军事件/负面事件模块三萃取场景2:访谈标杆个体I 工具模型：访谈标杆一招鲜画布学习内容学习产出一萃取场景1:自我萃取方法论方法论课访谈标杆个体的关键点访谈标杆个体的核心流程访谈黄金话术提炼建模产出：标杆一招鲜PPT能够以TED演讲的形式分享一个专家个体围绕某个主题的经验成果二案例示范课萃取场景2—-访谈标杆个体某软件公司项目经理专家访谈萃取项目实战作业练习思路讲解三实战练习萃取自身经历中的一次冠军事件/负面事件模块四萃取场景3:引导团队共创I 工具模型：团队共创画布学习内容学习产出一萃取场景3:团队共创萃取方法论方法论课引导团队共创的关键点引导团队共创的核心流程选题工具：寻金罗盘团队共创的双钻模型产出：任务操作手册WORD能够分析一个岗位的萃取地图，并根据一个细分主题萃取操作SOP二案例示范课萃取场景3—团队共创萃取案例某保险公司客服部客户服务岗专家团队共创项目实战作业练习思路讲解三实战练习在本部门组织一场6-8人小型专家团队共创活动模块五复盘与学习成果验收I 工具模型：萃取项目设计画布学习内容学习产出一复盘优秀成果展示经验萃取项目设计方法产出：掌握设计萃取项目的路径、逻辑，未来可以针对企业需求设计一个有效的经验萃取项目。

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