陈元方：营销沟通技巧与话术提升训练

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 15700

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适用对象

课程介绍

课程目标：

在各行业面对同行业及跨行业竞争越来越强的当下,传统营销模式正逐步被标准化营销模式与流程取代。本次课程从标准化营销的需求探索到产品解说，从客户异议处理到客户成交，由内而外，迈向销售巅峰。本堂课程中学员将收获：　　　　　　　　　

1. 掌握标准化的全流程销售思维。　 2. 学习客户需求挖掘的方法。

3. 快速辨别不同性格成交技巧　　4. 产品解说与异议处理技巧。

课程大纲：

第一部分：差异化营销策略思维

市场上同行业与非同行业是如何打开市场、抢占客户、获取利润？

1.行业行销案例导入与解读分析

2.正确认知标准化全流程营销

3.标准化全流程设计的4P原理及应用

3.1Product产品、

3.2Price价格、

3.3Place渠道、

3.4romotion促销

二、营销客户需求识别与购买动机分析

一、读心—洞悉顾客心理

1.顾客三大购买动机

2.男人和女人的消费动机与心理分析

3.不同年龄顾客的消费心理

4.分辨购买决策人

5.顾客成交心理分析

5.1揣度顾客成交心理

5.2望、闻、问、切四步激发顾客需求

5.3顾客对商品的心理需要

5.4顾客对满意的心理需要

5.5顾客的购买动机

三、塑造—洞悉产品价值

1.创造与创新你的产品价值

1.1它是谁

1.2它能做什么

1.3它能给客户提供什么价值

1.4客户凭什么要买

1.5客户凭什么现在要买

1.6客户凭什么要跟我买

2. FABE营销法则的解析与使用

2.1 F：特征（Feature）

2.2 A：优势（Advantage）

2.3 E：演示（Evidence）

2.4 B：利益（Benefit）

第三部分：如何处理不同顾客提出的异议与抗拒

1.客户问题异议处理方法

1.1提前异议处理法

1.2二分法

1.3感谢法

1.4天堂地狱法

1.5冷冻法

2.十种常见的异议处理技巧

2.1我不需要

2.2没时间

2.3太贵了

2.4再考虑一下

2.5别人家更加优惠

3.不同客户类型与应对策略

3.1力量型顾客的推荐方式和成交模式

3.2完美型顾客的推荐方式和成交模式

3.3平和型顾客的推荐方式和成交模式

3.4活泼型顾客的推荐方式和成交模式

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