朱美林：职业阳光心态与情绪管理

【课程背景】

心态影响思想；思想影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格影响命运。现在你所处的状况，完全是由你的心态决定的，心态是就像是大厦的地基，是影响命运的关键因素。在工作压力、生活压力都日趋加重的今天，心态显得尤为重要。积极、健康的心态是工作生活的动力，只有心态端正了，我们才能够从正面看待问题、乐观对待人生、勇于接受挑战和应付遇到的各类问题。

人生最大的风险就是自我成长，就是走出童年朦胧的混沌状态，迈向成年的理智、成熟和清醒。由于现代教育只注重知识、技能的提升，忽略了心智成熟的教育，所以导致现今的社会上心智不成熟的人比比皆是，不能面对问题、不敢承担责任、不会处理情绪、无法面对压力......！在企业里做一天和尚撞一天钟，逃避工作，消极对待人生，在自己强大的习惯里醉生梦死，不思进取，内耗了企业的竞争力。我们必须认识到：人生的问题和痛苦具有非凡的价值，勇于承担责任、敢于面对困难，才能够使心智变得成熟。面对问题并解决问题的过程，能启发我们的智慧，激发我们的勇气，是我们成功与失败的分水岭。

职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！为自己的前途而盲！！！其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，你已经承受了巨大的心理压力！！！

---是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张？

---是否感到自己的情绪越来越难以控制？

---是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇？

---是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采？……

管理，包括管控目标与梳理人心，大多数管理者只做到了第一步，而忽略了更为重要的梳理人心。企业的和谐、团队的稳定、事业的发展，离不开情商；夫妻关系、亲子关系、朋友关系的维系，离不开情商；快乐、幸福、平衡的人生，离不开情商。情商影响工作生活的方方面面，影响你的一生。

“有开心的员工，才有满意的顾客”。课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心态建设，从心理学的角度帮助员工认识情绪，悦纳情绪，善用情绪。透过课程学员可以提升自我情绪管理的能力，提高工作和生活满意度，在公司内形成阳光的人际氛围。

【课程特色】

1、师生倾情互动——深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力

2、开拓思路——精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式 

3、注重实效——从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

【课程目标】

1、通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力;

2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力;

3、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力;

4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系;

5、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。

【课程时间】

一天（六小时）

【适用学员】

企业全体员工

【课程形式】

1、采用讲解＋现场演练＋案例分析讨论的方式

2、培训教材提供一份纸质文档，客户根据需要自行印制教材

3、所有学员采用分组方式，以便于课堂互动交流

 4、如学员对培训有意见时，可根据需要现场适时调整授课内容

【课程纲要】

导言：摆正心态“做人”与“做事”

1、摆正心态，左手做人，右手做事

2、心态是成败的基因

第一章节：认识自己

◇ 我是谁（自我、社会我、灵我）

◇ 意识与潜意识；

◇ 人生十大心理需求；

◇ 突破禁锢，找出阻碍发挥热忱的障碍，重塑自我

第二章节   心态概述：

◇ 什么是心态

◇ 心态决定命运

 ◇ 心态自我掌握  

第三章节  塑造积极心态：

 ◇ 什么是积极心态

 ◇ 为什么需要积极心态

 ◇ 怎样才能具备积极心态

第四章节 塑造空杯心态：

◇ 什么是空杯心态

◇ 为什么要塑造空杯心态

◇ 怎样具备空杯心态

第五章节 塑造感恩心态：

 ◇ 什么是感恩心态

 ◇ 为什么需要感恩心态

 ◇ 怎样才算具备感恩心态

第六章节  塑造宽容心态：

  ◇ 什么是宽容心态

◇ 为什么需要宽容心态

◇ 怎样才能做到宽容心态

第七章节 塑造老板心态：

 ◇ 什么是老板心态

◇ 为什么需要塑造老板心态

◇ 怎样才算具备老板心态

第八章节 情绪与情绪管理概述：

  ◇ 理解情绪

  ◇ 情绪的分类

◇ 情绪的影响

◇ 情绪管理概述

第九章节 为什么需要管理情绪？

第十章节 如何进行情绪管理（方法）：

◇ 觉察自己的情绪

 ◇ 采取相应的行动

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