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李文发:《采购与供应链管理能力与效率提升训练营》

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课程概要

培训时长 : 6天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 供应链管理

课程编号 : 14680

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适用对象

企业采购、物控、计划、供应链、合同管理、供应商管理等相关人员。

课程介绍

一、【课程背景】

随着消费需求的提高、市场竞争越发激烈,供应链趋向于全球化和复杂化演变。企业的发展将依托更加智能和高效的供应链。同时,生产规模化与复杂程度提升,产品周期中所需要和相互依赖的节点大幅增加,供应链协同管理已成为企业价值增长的关键驱动因素之一。

鉴于公司需做一个供应链团队管理能力与效率提升的项目,我们设计成训练营的方式,分三个阶段进行训练,课程训练的重点聚焦在跨部门供应链的全局意识的培养、供应链协同管理思维、认识供应链的定位,精准的需求预测和采购计划,如何对供应商进行开发评价管理,如何与供应商建立战略合作关系,并对供应商绩效进行改进,建立成本核价模型、进行成本分析,如何降低成本与规避风险,从而提升整体采购供应链管理工作效率和采购绩效。

二、【培训对象】

企业采购、物控、计划、供应链、合同管理、供应商管理等相关人员。

三、【培训时间和测评】6天

(一)本《采购与供应链管理能力与效率提升训练营》培训项目计划是阶段性,项目按三个阶段6天时间完成交付;

(二)培训可采购集中式的,三个阶段,每阶段二天;

(三)每个阶段培训要进行测评,主要测评方式有:

1、培训当中进行小组讨论,输出成果,讲师点评,记分,并积分,排次;

2、每阶段培训结束后,讲师布置作业,每下一次培训启动前,会对上一期培训成果进行评估和跟踪,落实;

3、阶段培训结束后要进行综合考试,记分、积分,同时要写项目改善方案和执行计划,执行计划由讲师复审后执行。

4、分三个阶段6天集中面授、训练:

(1)第一阶段:供应链思维与计划——供应链管理思维+创新采购系统+敏捷采购需求分析+采购计划+库存管理+供应链项目管理

(2)第二阶段:成本核价——采购成本价格分析+成本控制工具+降低采购成本实践

(3)第三阶段:供应商管理——供应商的开发、评价、选择与关系管理、供应商绩效管理

序号

主题

对应章节

主要内容

时间

第01阶段

数字化供应链管理

第01部分-第04部分

采购供应链管理思维与创新、供应链管理的本质与绩效表现、供应链管理的核心要求、供应链管理一体化体系规划设计、创新采购、信息化采购、需求的预测分析、市场行情的预判、库存控制、敏捷采购需求分析、采购计划

2天

第02阶段

成本管理

第05部分-第07部分

分析采购成本结构、比重、掌握成本分析的思路和方法及成本模型结构,其他企业成本分析案例分享、采购控制控制的六大工具、采购成本控制的方法和策略

2天

第03阶段

供应商管理

第08部分-第11部分

供应商开发、寻源、调查、认证选择、评估、关系管理和绩效改进、项目质量、交付管理、风险控制

2天

四、【培训目标】

1、对采购供应链管理的认知和创新

2、精通供应链成本的分析与控制手段工具

3、提高产品的质量,控制库存、降低成本

4、供应商开发与关系管理

5、采购项目的管理

6、案例学习分享

五、【课程大纲】

第01部分、时代造就采购供应链协同管理

一、为什么要进行供应链管理与创新

1、当今企业竞争环境呈现的特点

2、传统的企业供应链管理运作模式存在的问题

3、新形势下竞争观念的产生

4、企业共同遵循的法则

二、供应链管理的定位与绩效表现

1、供应链特征和本质

2、供应链管理运作方式

3、供应链管理实施重要原则

4、供应链管理的绩效表现

  • 案例分析——对供应链管理后的绩效的呈现

三、供应链管理的核心要求

1、供应链管理系统的建立

2、供应链管理实施难点——如何解决

3、供应链管理要解决的关键问题

4、供应链管理精髓-——横向一体化、业务流程再造

5、供应链管理发展趋势

  • 案例分析——虚拟企业经营形式

四、供应链管理一体化体系规划设计——蓝图

1、供应链设计的原则

2、供应链设计的层次

3、供应链管理体系设计主要内容

4、供应链整合的途径

5、SCM下客户、供应商、销售、计划、运营、采购、物流等协同

五、综合案例分析

  • 案例分析——打造供应链管理平台带来的业绩
  • 案例分析——变革中起舞——供应链管理新突破

第02部分、采购流程规划与集团化采购管理系统

一、集团化采购体系整体的规划

1、集团化采购总体规划步骤

2、明确集团化采购的本质和要求

3、理解集团化采购的核心价值

4、明确集团化采购的职责

二、明确集团化采购的流程、标准和要求

1、集团针对工程、设备类采购规划框架流程:

2、工程、设备类采购规划框架流程细化要求:

3、生产材料、低值日耗等类采购规划框架流程:

4、生产材料、低值日耗等类采购规划框架流程细化要求:

三、控制集团化采购的五个关键

1、从关注单价到更多地关注总成本

2、供应商的数目由多到精准

3、与供应商的关系由短期交易到长期合作

4、集团采购部门的角色由被动执行到主动参与

5、打造高素质和能力的采购团队

四、集团采购流程重设计与优化重点

1、采购流程

2、采购流程的优化重点节点

五、案例分析——集团采购供应系统中优质高效的作法

第03部分、需求预测采购需求分析与计划

一、信息化采购需求的规划与预测分析

1、如何对供应市场进行分析

2、正确认识采购市场的周期

3、分析市场需求,制定相应采购政策

4、了解影响企业产品需求的因素

5、学会运用采购需求的工具——需求曲线和需求定理

6、决定需求的有哪些因素

7、要考虑需求量的变化和需求水平的变化

8、需求分析同时考虑成本、利润和收益

9、需求的优化和合理化、

10、用户市场需求预测的四种方法

11、市场预测分析方式——定性和定量分析

12、综合案例分析和现场作业:如何从市场调查报表中分析需求的变化规律?

13、现场练习:企业的需求分析曲线图和供应分析

二、采购计划实质和重要性

1、采购计划——采购管理的启动开关(计划工具)

2、采购计划的类别和制订要求

(1)年度采购计划

(2)月度采购计划

(3)日采购计划

(4)日常经营需求计划

3、现场讨论分析:影响采购计划有哪些主要因素

4、采购计划与各部门之间的关系

三、采购计划编制与执行的实操技巧

1、采购计划的主要内容

2、采购计划编制的流程

(1)制定认证计划——工具

(2)制定订单计划——工具

3、现场分析——制定合理完善的采购计划的要求

4、思考讨论——编制和执行采购计划注意点

四、物资采购数量的确定与采购计划的编制

1、确定采购数量的依据

2、采购数量的计算

(1)采购数量计算方法——定期订购法和定量订购法

(2)最适当的采购数量计算方法——经济订购量(EOQ)

3、如何编制采购计划的表格

(1)物料年度采购计划表

(2)物料采购月计划表

(3)订单采购计划表

(4)物料定期采购计划表

4、如何处理采购计划的变更——采购变更申请表

5、汇总采购计划

6、采购计划的落实注意的问题

五、综合案例分析、现场思考和模拟演练:

1、案例分析——公司采购计划安排表

2、案例分析——公司新产品采购计划表

3、案例分析——公司采购计划管理办法

4、你在确定请购量前是否查明库存数量及是否有替代品

5、请购量是否符合经济批量

6、怎样确定材料清单的正确性

第04部分、库存分析与有效降低库存提高周转率

一、库存控制的关键问题

1、何时补充库存(订货点问题)

2、应该补充多少库存(订货量问题)

3、应维持多少库存量(库存基准问题)

4、改善前置期控制状况——改变MTS为拉动生产(订货频率问题)

二、供给和需求变量分析

1、产生库存的主要源头在哪里

  • 案例分析:如何应对需求频繁变化
  • 案例分析:如何控制供应链下游库存水平

2、供应商经常延迟交货,我怎么做JIT供料

  • 案例分析:库存风险防范与库存分配方法

三、什么时间订货与订多少货、补货的问题

1、订货点的计算

2、案例分享:看板订货与定时订货

3、不要再盲目考核“周转率”了

4、什么时候补货、补多少

5、前置时间的问题——订货周期

6、案例分析——如何解决呆滞品的问题

四、仓库管理技术

1、A、B、C分类法的区别与应用

2、仓库出入系统管理及注意要点

3、库存帐务处理系统

五、库存成本分析

1、购入成本分析

2、订购、配货等准备成本分析

3、存货成本分析--存货持有成本

4、企业库存成本分析要解决的问题

  • 现场演练——如何计算库存量
  • 库存控制与成本管理应用案例分享:

1、案例分析——西门子集团公司的供应商管理库存的作法

2、案例分析——物料控制精髓——物料管理八大死穴

3、案例分析——运用ABC分类法降低物料成本

4、案例分析——世界500强企业如何降低物流成本

第05部分、如何对采购成本和价格进行分析

一、采购的本质就是降低企业的成本

1、案例分析——打造具有竞争力的采购供应链系统

2、案例分析——如何降低采购的成本?

3、降低企业采购成本的五个要素和方法

4、互动讨论——什么时候采购性价比高,成本低——比价采购模式

5、互动讨论——解读企业采购的四大重要作用

6、排除对采购工作的4大误区,为采购正身

二、行业采购成本对企业的影响
1、采购——第二利润来源——采购创利手段

2、不同行业的采购价格减低对总成本的影响

3、采购成本管理四个方法

方法1——运用价值链分析方法

方法2——重视无形成本动因和采购竞争优势——TCO分析方法

方法3——通过资源共享来降低采购成本

方法4——利用信息管理系统来降低采购成本

4、传统成本管理和战略成本管理比较

三、采购人员必备的财务成本分析的能力

1、学会理解经营损益表和资产负债表和现金流量表

2、三个财务工具表运用

四、对企业采购成本的全面认识——TCO成本分析

问题1——企业维持成本

问题2——企业订购成本

问题3——企业断料成本

问题4——采购不当的间接成本

问题5——供应商的生产成本结构

6、现场解决问题:如何降低供应商的生产成本?各成本占的比例如何?分别提出降低成本的方法

7、案例分析(1)——供应商成本构成分析表解析

8、案例分析(2)——材料成本构成和比重分析——如何突出成本优势?

五、如何进行采购成本分析

解决问题1——如何分析产品的成本结构

解决问题2——如何制定本公司的分解报价表

解决问题3——如何重点关注总成本分析

六、对采购价格的调查工作如何展开

方法1——确定采购价格调查的主要范围

方法2——进行采购价格信息收集

方法3——采购价格信息收集渠道

4、现场解决:如何处理采购市场的调查的信息资料?如何确保调查信息的真实性?

七、如何进行采购价格分析

1、现场讨论:全面立体剖析供应商的报价如何入手?

2、互动分析:价格分析中要考虑的项目——影响价格的因素

3、价格分析要注意的问题

4、现场讨论:如何进行采购价格的计算?

八、采购成本计算:

1、案例分析——固定成本和变动成本分析计算

2、举例分析——QDA分析与计算

3、举例分析——一份产品成本分析报价的清单与计算

九、价格分析和计算的11种方法

十、综合案例分析:

1、案例分析——对大宗原材料比价采购技术运用——亮点——直采、集采、合同、约定、降本

2、案例分析——对采购成本会计数据分析

3、案例分析——西门子集团设备/器材配件采购成本模型分析

4、案例分析——原料类采购——招标比价的运用

第06部分、采购成本分析四大基本方法和五大工具运用

一、成本分析的基本方法
1、成本管理的业务改进5W1H检讨法
2、标准化方法和简单直接法
3、运用工作改善的方法
4、运用分拆成本结构、比重的方法
二、成本分析的五大工具

1、价值分析与价值工程(VA/VE)

(1)价值分析/价值工程(VA/VE)的分析原理

(2)价值分析/价值工程(VA/VE)曲线分析

(3)下单前和下单后成本比重分析

(4)价值与功能的关系——价值公式:V=F/C

(5)提高价值的路线图

(6)价值系数

(7)功能系数计算

(8)功能系数、价值系数计算举例

(9)价值分析和价值工程的在成本分析中的具体应用

(10)价值工程的工作步骤

(11)价值分析与降低采购成本方法对比

2、盈亏平衡点

(1)盈亏平衡点分析的工作原理

(2)产品总成本(固定成本与变动成本)、销售总收入的关系与计算

(3)盈亏平衡点案例分析

(4)盈亏平衡点在采购成本控制中的实践意义

3、生命周期成本分析

(1)生命周期成本包括的范围

(2)生命周期成本分析的对象

(3)生命周期成本分析的案例分析

(4)生命周期成本分析对采购成本管理的实践意义

4、学习曲线分析

(1)学习曲线的分析原理

(2)学习曲线的应用分析

(3)学习网线对采购在成本管理中的实践

5、总拥有成本分析

(1)总成本的范围

(2)总成本在交易前、中、后的具体原素的指标

(3)总成本的结构和总成本建模

(4)总成本中的质量成本分析

(5)总成本的结构和比重分析

(6)案例分析——依据总成本分析的工具,如何选择合适的设备

第07部分、企业降低采购成本的策略和方案

一、降低采购成本的策略之一——管理好采购人员

1、现场讨论:为什么说采购人员容易出事——如何管好采购人员

2、方法1——选人重人品、用人重绩效

3、方法2——轮换与审计

4、方法3——设立供应商投诉专线

5、案例分析——采购职业道德规范解读

二、降低采购成本的策略之二——招标比价采购降低成本

1、如何控制招标的过程

2、招标文件的管理

3、招标过程中风险规避

4、如何通过招标降低采购成本

5、现场讨论:如何预防招标过程中合谋和串通的发生

6、案例分析:对大宗项目招标过程控制和评标过程解析

三、降低采购成本的策略之三——活用采购原则

1、采购5R原则的具体工具运用

2、三个关键性的采购原则

3、采购中ABC管理法运用

4、案例分析——采购物品的“采购半径”——成本和风险管理

四、降低采购成本策略之四——日常事务中控制采购过程降低成本

1、鼓励供应商之间竞争

2、包装和运输优化

3、延长付款时间

4、大力实施材料标准化

5、推动全球采购

6、案例分享——一全球化采购的成本节约成功经验分享

五、降低采购成本的策略之六——供应商的早期界入向供应商要成本

1、供应商战略关系的打造

2、采购供应商早期参与

3、供应商能力的输入

4、供应商早期界入的要求

5、改变设计,减少变更

6、案例分析——采购供应商由被动变主动界入规避风险降低成本

六、降低采购成本的策略之六——其他21种降低采购成本的方法介绍

七、综合案例分析和现场讨论:

1、案例分析——行业咨询公司对企业降低采购成本的方式进行调研,通过数据分析如何实现采用这些模式或策略降低成本?

2、现场讨论——您企业采购运用了有哪些降低成本的方法和策略与大家分享?

第08部分、供应商进行开发、调查、评估和选择

一、供应商开发的前期准备工作

问题1、企业的产品特征将供应商的分类

问题2、思考你企业在供应商矩阵图中处于什么位置

问题3、供应商开发管理所必备的知识和要求

问题4、供应商行业结构布局情况是怎么样的,怎么识别

问题5、供应商开发管理的具体步骤和流程——关键点在哪里

6、案例分析——高效的供应商开发方案

二、进行供应商的开发和调查

方法1、开发供应商有哪些途径

方法2、初级供应提供哪些资料给企业——如何认识和掌握这些资料的真实性

方法3、供应商调查的要素和要求

方法4、如何组建供应商调查团队

方法5、如何对供应商调查进行分析

6、现场讨论——如何确保供应商的能力?我们要重点关注供应商的哪些能力?

三、如何对供应商进行认证

1、供应商认证工作的前期要做什么准备

2、如何初选新的供应商,标准是什么?

3、方法1——如何对供应商样品进行测试认证?

4、方法2——如何进行供应商中试认证?

5、方法3——如何进行批试认证?

6、方法4——如何与供应商签订采购协议?框架协议如何制订和如何签?签协议要注意什么问题?

7、案例分析——公司研究院供应商调查项目分析

8、现场练习——表单设计:请每个小组进行讨论,然后由组长综合大家讨论的结果设计一份简易的供应商调查表(主要强调要调查的项目和重要方面)

四、供应商的选择和评估

1、供应商的评价内容

2、供应商评价的操作步骤

3、方法1——供应商评价的主要方法

4、方法2——供应商评价体系的设计

5、案例分析:

案例工具1:公司的供应商评价体系(结构和内容)

案例工具2:公司供应商考核评分表

案例工具3:公司供应商评价办法

第09部分、有效控制供应商与供应商关系管理

一、加强与供应商的沟通

方法1、沟通的心态转变

方法2、沟通的主动性

方法3、提出问题的技巧

方法4、指责的技巧

方法5、员工访谈的技巧

二、供应商辅导与改善策略

1、目标:降低成本、提高效率、稳定质量;

2、策略:改进加工工艺,完善质量控制;

3、辅导:存在问题及潜在问题改善辅导。         

4、案例:供应商辅导作业基本流程

三、培养优秀而忠诚的供应商

策略1、把供应商当作分厂看待

策略2、选择合适的供应商

策略3、平等对待供应商

策略4、维护供应商的利益

四、同战略供应商建立合作伙伴关系

1、不同类型供应商合作关系的特点

2、如何同伙伴供应商长期合作

五、应对强势、弱势供应商的策略

策略1、如何应对强势供应商

策略2、如何整合弱势供应商资源

六、有效地供应商整合

工具1、供应商数量整合

工具2、减少供应链中不增殖的活动

七、建立供应商的激励机制

1、实战案例:供应商控制模式

2、实战案例:对供应商的激励机制的尝试

八、为采购提供供应商管理过程中的问题解决方案

1、有关采购交期问题解决方案

2、有关品质问题解决方案

3、有关合同风险问题解决方案

4、供应商关系其他问题

第10部分、采购项目管理中的质量控制

一、采购项目品质控制规划

1、品质控制事前的规划

(1)决定品质的标准和规格

(2)与供应商一起确认标准

(3)了解供应商的承制能力

(4)双方确认验收标准

(5)要求供应商建立品质控制等级制度

(6)准备及校正检验工具或仪器

2、品质控制事中执行

(1)检查供应商规范作业

(2)样品的提供

(3)检验人员驻厂控制

(4)品质控制措施的落实

3、事后品质考核

(1)严格执行品质验收标准

(2)处理企业与供应商之间品质分歧

(3)提供品质异常报告

(4)要求供应商承担品质责任

(5)不合格供应商的处理

二、帮助供应商导入新的质量标准化的体系和方法

1、质量管理体系的导入和维持——ISO系统

(1)管理责任要求

(2)产品实现过程控制要求

(3)资源的要求

(4)测量和分析和改进的要求

2、全面质量管理TQM

(1)如何实现三全四个一切

(2)PDCA的运用等

3、品质改进工具的运用

(1)QQC的导入和运用

(2)品质五大工具的操作

(3)QC七大手法的综合使用

4、如何对供应商进行培训和辅导实现持续改进

(1)培训计划建立和实施

(2)培训的重点和要求

(3)持续改进的方法和策略

5、积极欢迎供应商的抱怨与投诉

(1)建立供应商投诉的机制

(2)受理投诉

(3)供应商投诉的处理与预防

三、采购品质控制具体实践

1、培训供应商的品质意识——三不政策

2、制定品质控制的标准

3、建立采购品质目标——如品质合格率

4、成立采购品质机构

5、建立品质管理制度和品质体系

6、建立供应商扣款办法和流程

7、签订质量保证协议

8、审查供应商品质体系

9、供应商的早期参与

四、案例分析:

1、如何提高员工的品质意识的?

2、公司供应商品质体系查检表

3、公司实施采购质量事故责任追究制度

五、分组讨论:

1、供应商质量控制的有效方法的哪些,请举例说明。

2、如何对供应商之不合格品进行判定与处理?

第11部分、采购项目进度控制和风险管理

一、项目进度安排的工具和方法

1、两大类进度计划工具——网络图和甘特图

1、关键路径法(CPM)

2、甘特图(也叫棒形图)

3、PERT(计划评审技术)

4、GERT(图形评审技术)

二、用项目网络进行资源计划

1. 用 CPM 压缩时间和成本/项目赶工 

2. 资源管理

三、采购项目时间管理(交期进度管理)

1、交期管理的规划

(1)什么是交期管理

(2)确保交期的重要性

(3)交期的规划与决策

2、采购跟催确保交期

(1)采购业务四个阶段

(2)采购各阶段交期管理技巧

3、供应商交期延误原因分析及对策

(1)交期延误原因分析

(2)改善与供应商的沟通

(3)立并加强交期意识等制度

(4)编制实绩资料

四、讨论:如何缩短订单处理的周期的六方法

五、案例分析与思考

(1)某公司项目交期跟催表

(2)某公司项目交期管制表

(3)如何缩短订单处理的周期

(4)如何应对急单?

六、采购风险的识别和分析

(一)采购风险的概述

1、采购风险及其危害

2、采购风险的分析

3、采购风险的特点

4、采购业务面临的十大问题

5、控制采购风险需要转变四个观念

6、现代采购管理观念的四大创新

7、降低采购成本对利润之贡献

(二)企业采购风险的分析

1、企业采购的外因型风险

2、企业采购的内因型风险

七、采购项目风险管理程序及控制手段

1、采购风险管理四个阶段

(1)风险识别——检查表

(2)风险分析——定性分析或定量分析

(3)风险应对——开发、制定风险应对计划并组织必要的资源着手实施

(4)风险监控——落实计划

2、采购风险的管理方法

(1)风险转移

(2)风险自留

(3)损失融资

(4)风险控制

3、企业防范采购风险的内部控制措施

(1)应建立与完善企业内控制度,加强教育,提高素质

(2)加强对物资采购招标与签约监督

(3)加强对采购全过程、全方位的监督

(4)采购人员不能只考虑采购风险,还要考虑企业总成本

八、采购项目风险控制的最佳实践

1、集中采购——四种形式介绍

2、建立供应商的长期伙伴关系

3、加快物资采购的信息化建设

4、推行准时制采购(JIT采购)管理模式

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• 李文发:《建筑工程单位采购管理专业技能提升阶梯式培训》
一、【课程优势】建筑行业的采购,是企业运营管理的关键环节,影响成本,创造利润,决定着企业资金流动和产品创新,处于核心地位,举足轻重,关系全局。据统计,建筑公司的采购成本每降低1%,企业的利润会增加5-10%!它有着“成本比重高、资金投入大,而且管理复杂”的突出特点。因此,要想切实有效地降低企业运营成本,提高效益,就必须高度重视采购管理专业技能的提升!为帮助帮助建筑单位加强和规范采购管理,降低成本,选择优质的供应商,进行高效的采购谈判,降低公司采购风险,招标采购、合同管理提高采购人员专业技能水平和解决问题的能力,我司组织了策划了《建筑业采购成本控制及供应商管理与谈判策略》的系列课程,本课程既有理论高度,又联系行业采购的实际,既讲方法,又有工具,同时还有采购管理的策略和技巧,通过学习,能使采购人员在专业技能上有着质的飞跃。二、【培训目标】   1、了解新时代精益供应链的核心及精益供应链发方向2、如何编制采购计划的方法3、理解物料成本构成4、采购成本价格分析及控制成本的策略与工具5、如何收集市场行情信息;6、供应商上游原材料市场价格日常监控方式及应对方法7、供应风险种类、风险信息的收集渠道和收集方法、控制手段8、如何对供应商准入的评审及关系的管理9、获悉供应结构持续优化的目的、手段及方式10、供方产品变更的管理11、精益采购绩效的管理12、战略采购谈判技能13、招标管理与合同风险规避14、新时代优秀企业采购供应链管理案例分享三、【学员对象】采购人员、供应商管理人员、合同管理人员、订单管理人员、物流人员、采购经理、其他与采购相关人员。四、【培训时间】3天 1、第1次、采购策略与成本控制篇——(第一阶段)2、第2次——全面供应商管理与谈判篇——(第二阶段)3、第3次——招投标与合同管理篇——(第三阶段)五、【培训方式】讲师讲解+现场讨论+案例分析+学员现场演练(出方法,出策略,出表单,出工具)+评委评比(排次,记分,奖励)+笔试六、【培训大纲】第1次、采购策略与成本控制篇——(第一阶段)第01部分:采购系统控制篇——新时代战略采购管理系统及采购流程优化与团队建设(培训目标——掌握战略采购系统要求和流程控制,采购人员要求和团队的组织建设)一、采购组织设计与流程控制1、采购组织的基本类型2、案例分析:建筑集团公司物资采购部门组织如何设计3、互动:如何实现从传统采购到战略采购的转变4、互动:作为采购经理人如何把控战略采购的四个关键特征和六大核心价值5、建立先进的采购管理系统的要素和要求6、案例分析:公司采购部门工作流程解读7、练习:本公司采购流程的设计和优化应注意什么问题?有哪些关键点需要掌握?8、案例分析:中建司X企业高效的流程优化的作法——针对这个案例理解流程的重要,如何建立标准和提高效率?二、采购应具备的六大能力建设和基本素质要求1、采购人员的五大能力建设(1)案例分析——考察你的分析能力(2)案例分析——考察你的沟通表达能力(3)案例分析——考察你的预测能力(4)案例分析——考察你的风险管理能力(5)案例分析——考察你的战略思维能力2、采购人员的专业知识要求(1)案例分析——考察你的财务知识(2)案例分析——考察你的仓库物料知识(3)案例分析——考察你的生产方面的知识3、采购人员的职业素养(1)案例分析——考察你工作中具备敬业的精神(2)案例分析——考察你与供应商业务中的公正与诚实三、现场讨论与模拟演练:1、本公司采购流程如何,需要对采购流程设计与采流程优化吗?如何优化和疏理?2、如何提高采购人员的工作绩效,你是如何做好采购人员的绩效考核的?(分析考核的要素和指标)3、如何预防采购人员的商务腐败行为?第02部分:采购成本价格分析篇——如何对采购成本和价格进行分析(培训目标——巩固采购成本账务管理、分析采购成本结构、比重、掌握成本分析的思路和方法及成本模型结构,其他行业成本分析案例分享。成果——呈现采购成本分析解决方案和模板)一、采购的本质就是降低企业的成本1、案例分析——打造具有竞争力的采购供应链系统2、案例分析——如何降低采购的成本?3、降低企业采购成本的五个要素和方法4、互动讨论——什么时候采购性价比高,成本低——比价采购模式5、互动讨论——解读企业采购的四大重要作用6、排除对采购工作的4大误区,为采购正身二、行业采购成本对企业的影响1、采购——第二利润来源——采购创利手段 2、不同行业的采购价格减低对总成本的影响3、采购成本管理四个方法方法1——运用价值链分析方法方法2——重视无形成本动因和采购竞争优势——TCO分析方法方法3——通过资源共享来降低采购成本方法4——利用信息管理系统来降低采购成本4、传统成本管理和战略成本管理比较三、采购人员必备的财务成本分析的能力1、学会理解经营损益表和资产负债表和现金流量表2、三个财务工具表运用四、对企业采购成本的全面认识——TCO成本分析问题1——企业维持成本问题2——企业订购成本问题3——企业断料成本问题4——采购不当的间接成本问题5——供应商的生产成本结构6、现场解决问题:如何降低供应商的生产成本?各成本占的比例如何?分别提出降低成本的方法7、案例分析(1)——供应商成本构成分析表解析8、案例分析(2)——材料成本构成和比重分析——如何突出成本优势?五、如何进行采购成本分析解决问题1——如何分析产品的成本结构解决问题2——如何制定本公司的分解报价表解决问题3——如何重点关注总成本分析六、对采购价格的调查工作如何展开方法1——确定采购价格调查的主要范围方法2——进行采购价格信息收集方法3——采购价格信息收集渠道4、现场解决:如何处理采购市场的调查的信息资料?如何确保调查信息的真实性?七、如何进行采购价格分析1、现场讨论:全面立体剖析供应商的报价如何入手?2、互动分析:价格分析中要考虑的项目——影响价格的因素3、价格分析要注意的问题4、现场讨论:如何进行采购价格的计算?八、采购成本计算:1、案例分析——固定成本和变动成本分析计算2、举例分析——QDA分析与计算3、举例分析——一份产品成本分析报价的清单与计算九、价格分析和计算的11种方法十、综合案例分析:1、案例分析——对大宗原材料比价采购技术运用——亮点——直采、集采、合同、约定、降本2、案例分析——对采购成本会计数据分析3、案例分析——西门子集团设备/器材配件采购成本模型分析4、案例分析——原料类采购——招标比价的运用第03部分:采购成本控制篇——企业降低采购成本的策略和方案(培训目标——分层分析降低成本的方法和策略,理解供应商上游市场成本、价格日常监控方法,以及市场价格变化对采购策略方式的影响与应对。效果呈现——使企业成本真正落地)一、降低采购成本的策略之一——管理好采购人员1、现场讨论:为什么说采购人员容易出事——如何管好采购人员2、方法1——选人重人品、用人重绩效3、方法2——轮换与审计4、方法3——设立供应商投诉专线5、案例分析——采购职业道德规范解读二、降低采购成本的策略之二——招标比价采购降低成本1、如何控制招标的过程2、招标文件的管理3、招标过程中风险规避4、如何通过招标降低采购成本5、现场讨论:如何预防招标过程中合谋和串通的发生6、案例分析:对大宗项目招标过程控制和评标过程解析三、降低采购成本的策略之三——活用采购原则1、采购5R原则的具体工具运用2、三个关键性的采购原则3、采购中ABC管理法运用4、案例分析——采购物品的“采购半径”——成本和风险管理四、降低采购成本策略之四——日常事务中控制采购过程降低成本1、鼓励供应商之间竞争2、包装和运输优化3、延长付款时间4、大力实施材料标准化5、推动全球采购6、案例分享——一全球化采购的成本节约成功经验分享五、降低采购成本策略之五——精益库存管理降低采购成本——有效库存合理管理1、精准库存量的设定2、加快库存的周转3、分析库存成本的构成4、提高库存准确度5、加速仓库物品周转6、案例分享——丰田公司VMI/JMI/JIT模式有效降低库存成本六、降低采购成本的策略之六——供应商的早期界入向供应商要成本1、供应商战略关系的打造2、采购供应商早期参与3、供应商能力的输入4、供应商早期界入的要求5、改变设计,减少变更6、案例分析——采购供应商由被动变主动界入规避风险降低成本七、降低采购成本的策略之七——通过改变采购质量和交期降低成本1、提高采购产品质量的三个办法和手段 、2、如何应对强势力供应商降低采购成本3、如何改进供应商降低成本4、如何缩短采购周期,提高交期达成率降低成本5、案例分析——如何提高交付达成率降低成本——绿色通道如何实现八、降低采购成本的策略之八——其他21种降低采购成本的方法介绍九、综合案例分析和现场讨论:1、案例分析——行业咨询公司对企业降低采购成本的方式进行调研,通过数据分析如何实现采用这些模式或策略降低成本?2、现场讨论——您企业采购运用了有哪些降低成本的方法和策略与大家分享?第2次——全面供应商管理与谈判篇(第二阶段)第04部分:供应商开发选择篇——对新供应商进行开发、调查、评估和选择(培训目标——掌握根据不同产品对供应商分类,不同供应商如何寻源、开发、认证、评估和选择。效果呈现——为公司找到合适的战略合作的供应商)一、供应商开发的前期准备工作问题1、企业的产品特征将供应商的分类问题2、思考你企业在供应商矩阵图中处于什么位置问题3、供应商开发管理所必备的知识和要求问题4、供应商行业结构布局情况是怎么样的,怎么识别问题5、供应商开发管理的具体步骤和流程——关键点在哪里6、案例分析——高效的供应商开发方案二、进行供应商的开发和调查方法1、开发供应商有哪些途径方法2、初级供应提供哪些资料给企业——如何认识和掌握这些资料的真实性方法3、供应商调查的要素和要求方法4、如何组建供应商调查团队方法5、如何对供应商调查进行分析6、现场讨论——如何确保供应商的能力?我们要重点关注供应商的哪些能力?三、如何对供应商进行认证1、供应商认证工作的前期要做什么准备2、如何初选新的供应商,标准是什么?3、方法1——如何对供应商样品进行测试认证?4、方法2——如何进行供应商中试认证?5、方法3——如何进行批试认证?6、方法4——如何与供应商签订采购协议?框架协议如何制订和如何签?签协议要注意什么问题?7、案例分析——公司研究院供应商调查项目分析8、现场练习——表单设计:请每个小组进行讨论,然后由组长综合大家讨论的结果设计一份简易的供应商调查表(主要强调要调查的项目和重要方面)四、供应商的选择和评估1、供应商的评价内容2、供应商评价的操作步骤3、方法1——供应商评价的主要方法4、方法2——供应商评价体系的设计5、案例分析:案例工具1:公司的供应商评价体系(结构和内容)案例工具2:公司供应商考核评分表案例工具3:公司供应商评价办法第05部分:供应商关系维护与改进篇——有效控制供应商,提高供应商绩效(培训目标——对供应商进行考核,激励、培养和建立供应商的战略伙伴关系。效果呈现——打造战略合作性供应商关系,解决供应商管理中的问题,提供解决的方案)一、加强与供应商的沟通方法1、沟通的心态转变方法2、沟通的主动性方法3、提出问题的技巧方法4、指责的技巧方法5、员工访谈的技巧二、供应商辅导与改善策略1、目标:降低成本、提高效率、稳定质量;2、策略:改进加工工艺,完善质量控制;3、辅导:存在问题及潜在问题改善辅导。         4、案例:供应商辅导作业基本流程三、培养优秀而忠诚的供应商策略1、把供应商当作分厂看待策略2、选择合适的供应商策略3、平等对待供应商策略4、维护供应商的利益四、同战略供应商建立合作伙伴关系1、不同类型供应商合作关系的特点2、如何同伙伴供应商长期合作五、应对强势、弱势供应商的策略策略1、如何应对强势供应商策略2、如何整合弱势供应商资源六、有效地供应商整合工具1、供应商数量整合工具2、减少供应链中不增殖的活动七、建立供应商的激励机制1、实战案例:供应商控制模式2、实战案例:对供应商的激励机制的尝试八、为采购提供供应商管理过程中的问题解决方案1、有关采购交期问题解决方案2、有关品质问题解决方案3、有关合同风险问题解决方案4、供应商关系其他问题第06部分:采购供应商谈判规划篇——供应商谈判前的规划与准备工作(培训目标——如何做好供应商谈判的方案的策划和准备工作,如何获得谈判筹码,进行战术安排。效果呈现——知已知彼百战不殆——谈判筹码创造、方案和需要准备的资料)一、采购谈判的背景和规划1、谈判的定义及其特征2、谈判的主要特点3、谈判要遵循的原则4、采购谈判适用的情况5、不同类型的谈判性质不同(1)竞争性如何处理(2)适应性如何处理(3)合作性如何处理(4)分配性、让步性、整合性谈判风格比较(5)谈判结果分析——案例分析——企业谈判战略的选择(6)案例分析——面对强势商务谈判如何应对?二、谈判前的准备工作1、采购谈判时机的选择2、谈判前的自我审问3、谈判前的预测工作4、常用采购资讯的了解和采购现状分析5、分析采购需求6、收集供应商信息资料7、确定谈判目标8、制定谈判方案9、谈判人员的选择和分工10、开展谈判模拟工作三、如何寻找和创造筹码1、寻找筹码的途径2、创造筹码的八个手段四、制定采购策略,作好谈判战术安排1、涨价时让信销售人员当面提出2、双重退避3、不要马球上谈到正题4、声东击西5、不要轻易送给卖方第一次相对的好处6、案例分析——企业通过谈判背景分析作出谈判战略的选择第07部分:采购供应商谈判实施篇——高效供应商谈判技巧和策略(培训目标——掌握谈判过程控制,供应商谈判中的技巧、策略,效果呈现——达成谈判目标)一、采购供应商谈判过程1、新产品开发前早期输入的供应商谈判2、供应商调查阶段的谈判3、试产阶段的谈判4、产量阶段的谈判二、采购谈判每个阶段谈什么内容1、谈判的内容2、采购谈判的环节:询盘—发盘—还盘—接收—签约3、讨论思考——谈判的什么环节已经具备了法律效力三、采购谈判的基本步骤和流程1、开局阶段的方法和策略实战策略1——选择正确的开局方式策略2——积极主动地创造和谐的谈判气氛策略3——收集尽可能多的信息,探测对方情况策略4——会说不如会听策略5——倾听容易出现的问题2、交锋阶段是核心阶段,实际操作和注意点策略1——走马换将策略2——红脸白脸——角色扮演策略3——声东击西策略4——疲劳轰炸策略5——浑水摸鱼策略6——故布疑阵——现场练习——案例中采用什么策略——“托儿”的案例分享策略7——欲擒故纵策略8——投石问路策略9——以退为进策略10——最后通牒——出其不意,最后通牒案例分析3、妥协阶段有几种类型,如何让步,让步的目的是什么——打破僵局的策略四、采购谈判心理分析1、心理特征分析——心理定势分析2、行为举止分析——动势因素分析3、情绪波动分析五、买卖方双方优劣势技术分析1、买方优势的表现形式2、观察买卖双方力量对抗情形采用合适策略策略1——打压策略策略2——平衡策略策略3——多角化策略策略4——不同策略下的行动方针六、影响谈判的五大障碍七、采购谈判议价分类技巧1、采购方占优势议价技巧——压迫式议价技巧1——借刀杀人,见好就收,切勿割颈竞争——案例分析技巧2——过关斩将——案例分析技巧3——化整为零——案例分析技巧4——压迫降价,切勿以牙还牙,杀鸡取卵——案例分析2、卖方占优势的议价技巧技巧1——迂回战术,寻求委托代理——案例分析技巧2——直捣黄龙,原厂直供——案例分析技巧3——哀兵姿态——来日方长,感恩图报——案例分析技巧4——釜底抽薪——进行成本分析和核算——案例分析3、买卖双方势均力敌时议价技巧技巧1——欲擒故纵——案例分析技巧2——差额均摊、中庸之道——案例分析4、当供应商要提高价格时议价技巧技巧1——直接议价协商技巧2——间接议价技巧八、杀价绝招六式绝招1——咄咄逼人,开低走高——一开始就斩尽杀绝,然后逐档提价绝招2——置死地而后快,欲擒故纵——迫使对方让步绝招3——鸡蛋里挑骨头,百般挑剔绝招4——疲劳轰炸,死缠烂打绝招5——直讲经费紧张,博得对方同情绝招6——施以哄功,给他搭桥作媒九、谈判中的有效话术1、谈判中的五种话术类型3、谈判话术模式4、威胁的五个不同特点5、提问的技巧十、谈判中的冲突管理1、什么是冲突2、解决冲突的战略3、处理利益冲突的方法4、冲突管理十一、成功谈判者的特点、风格1、比较不同的谈判风格2、成功谈判者的特点3、成功谈判与性格有关系十二、大型项目谈判综合案例分析:公司对项目的洽谈的具体实践运用了什么谈判策略十三、谈判角色扮演——现场演练第3次——招投标与合同管理篇——(第三阶段)第08部分:招投标的基础知识和有关法律法规要求(培训目标——学习企业招标的基本方式和基本要求、招标的适用范围及招投标法有关规定)一、招标投标的基础知识介绍1、招标投标的基本概念2、招标的特性、原则、范围和作用3、招标投标的分类4、招标条件、招标方式和组织方式5、招标采购,竞争性谈判、单一来源采购、询价等采购方式的特点和适用范围6、政府采购的原则、范围和程序,集中和分散采购的特点7、招标投标的未来发展趋势暨电子化招标介绍二、有关招标投标法律法规要求1、《招标投标法》——规定了招标投标应当遵循的程序2、《招标投标法实施条例》——充实和完善了有关制度,增强了法律规定的可操作性3、《政府采购法》——规定一般情况下项目采购应当招标采购4、《项目货物招标投标办法》的管理要求5、法律规定招标的特点6、法律规定适合招标的条件和范围7、什么情况下不适合招标8、议标不是招投标9、招投标法对招投标服务项目的诸多规定10、案例分析:某集团公司对招投标的范围规定和要求分析第08部分:招标方案的设计和内容及编制(培训目标——如何进行招标方案的设计和编写要求,重点是招标技术方案的设计和要求)一、招标方案的性质二、招标方案的前期准备1、选择合适的招标组织形式2、招标项目的特征和分析市场供求状况——重点分析技术类招标(1)工程建设项目招标(2)货物招标采购项目(3)服务招标3、分析市场供求状况4、落实招标条件(1)各类项目实施招标的基本条件(2)各类依法必须招标项目进行招标的特别条件5、招标的经济性和适用性分析三、工程建设项目招标方案——技术类方案设计1、项目背景概况2、工程技术招标范围、标段划分和投标资格(1)工程招标内容范围和标段划分(2)投标资格要求3、工程招标顺序4、工程质量,造价、进度需求目标(1)如何设计工程质量需求目标(2)如何设计工程造价控制目标(3)如何设计工程进度需求目标5、工程招标方式,方法(1)公开招标、邀请招标、国内或国际招标(2)传统纸质招标、电子招标(3)一阶段一次招标或二阶段招标、框架协议招标6、确定工程发包模式与合同类型7、工程技术招标工作目标和计划安排8、工程技术招标方案实施的措施四、现场综合案例分析和演练1、某公司招标技术方案分析和评价2、某公司技术方案的得分和评价及演练第09部分:采购合同管理篇——对采购合同内容条款理解,问题应对及规避法务风险(培训目标——规范合同条款,认识合同重要性,规避合同中的法务风险)一、认识采购合同的本质和风险规避1、合同的本质以及在商务中合同的作用2、合同的基本特征3、合同的内容和表现形式4、为什么要对合同进行管理5、识别合同的风险及规避风险二、合同基本结构、主要内容条款和形成过程1、合同条款的主要内容和基本结构2、采购合同的两种条款受法务影响3、合同的形成的过程——条款之战4、现场针对案件讨论——针对合同中的品质、技术、交付和售后维护约定的主要条款要注意的问题及如何应对。三、法律规定的合同能力1、法律规定合法合同的能力——三个问题的思考:(1)签订合同的有效性受年龄的限制吗,法律如何规定?(2)精神病人、喝酒或吸毒的人,他们的合同能力受限制吗?如果规避法律风险?(3)有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制吗?如何界定?(4)案例分析——某公司采购商务人员不能正确理解合同的能力——订单、送货单等交易证据签订不规范所带来的法律纠纷——导致收款危机2、合同成立的三个要件3、三个案例分析:(1)案例分析——试分析这家公司是否违约?是否承担赔偿责任?(2)案例分析——被告有违约行为吗?为什么?(3)案例分析——采购合同涉嫌侵犯第三方商标权的案例解读,根据以上案例,指出商务人员是否违反合同?说明你的理由。4、现场讨论三个问题:(1)企业法人、法定代表人、法人代表、法定代表授权人合同的能力(2)授权人再次授权行为人,具备法力效力吗?四、合同的形式及导致合同无效的因素1、合同有哪三种形式?你通常采用什么合同方式?口头合同有效吗?如何维持口头合同的取证?2、讨论——什么样的书面合同不用签字或盖章仍然有效?3、导致合同无效的四个因素,请分别分析说明4、可撤销合同有几种类型5、讨论以下问题:(1)如何区分无效合同与可撤销合同?(2)什么样的合同不要求当事人签字,仍然有效?6、案例分析——双方当事人达成的口头协议有无法律效力?为什么?7、分析合同生效的四个要件五、合同关系不涉及第三人原则1、讨论几个问题:(1)用户发现产品质量有问题应该起诉当事人还是生产商?(2)采购商务人员外发产品或服务,质量由谁控制?(3)如何在合同中约定供应商管理库存VMI,规避风险?2、案例解密——某公司一起合同纠纷案——针对合同约定和事实不清的案例。六、合同的主要条款解读和分析说明及如何规避风险1、合同的主要条款和附属条款的要求和区别2、合同特定条款的要求和限制3、检验合同条款是否有效的三条标准4、采购合同其他条款详解与分析说明(1)免责和限责条款要求:如何表述,如何提醒,如何检测(2)预定损害赔偿条款和惩罚条款:如何界定,如何限制(3)所有权保留:请思考三种情况下物料的所有权有没有转移?现场做三个练习题(4)案例分析:某公司商品所有权纠纷案解读(5)赔偿条款:如何追责?(6)不可抗力:什么情况下是不可抗力,如何区别商业落空?生活中有哪些具体案例可以界定为不可抗力?(7)如何解决合同纠纷——介绍常用四种方法5、采购合同的支付条款的识别与陷阱防范(1)支付方式(2)支付周期(3)发票处理条款(4)确定支付点(5)支付的货币种类(6)分析分期付款的优点(7)如何规避分期支付中不履行合同的风险?(8)合同定金与订金的不同?(9)合同保留金七、合同履行的本质和基本原则1、合同履行本质和原则2、履行的规则3、履行抗辩权4、案例分析:合同的陷阱防范问题——甲方是否可以推迟交货?乙方是否违约?八、合同变更与转让,合同权利义务的终止1、案例分析——银行与乙公司签订的协议属于什么性质?对保证人的保证责任产生什么影响?2、合同权利义务的终止和解除的不同3、案例分享——这家公司是否有权解除合同?法院会支持A厂主张?B厂能否要求损害赔偿?4、案例分析——合同代理权和经销权不明确,导致的法律责任九、合同违约与争议处理1、合同违约处理的原则及法律规定2、处理合同争议的五种方法3、合同无效或撤销的法律后果4、案例分析——甲方的要求认定合同不成立的请求有无法律根据?此案应如何处理?
• 李文发:《供应链管理培训》
一、【课程背景】随着国内消费者庞大的消费潜力的释放,企业的发展和转型升级,企业供应链运营规划管理的预测计划、生产运营、采购供应、物流及信息技术管理、供应链技术也在飞速发展,供应链集成管理模式已成为企业核心竞争力的重要指标。企业,特别是大型的企业集团,更需要了解当代企业供应链(市场用户需求预测、采购供应,并购,集成服务,物流库存、配送和运输现状和发展趋势,根据自身的情况,制定出合适的运营战略与供应链管理系统,以及供应链管理策略,快速响应客户,满足用户要求来取得竞争优势。二、【培训对象】战略供应链策划、业务营销、企业生产、品质、销售预测、生产、采购、物流等各部门的业务领导和骨干成员等。三、【课程特点及受益】1、了解传统的企业供应链管理运作模式存在哪些问题2、了解当代企业供应链管理系统的新突破及发展趋势3、掌握企业运营管理面临的新挑战4、理解理解销售运营系统制度化、规范化、程序化的要求5、了解新环境下销售运营和供应链策略6、了解供应链管理的特点及模式,掌握供应链体系建立与管理的方法;7、了解并掌握供应链的战略、战术、工具及方法,并能熟悉分析与运用8、了解并掌握供应链模式下管理战略、流程及方法与技巧;9、降低企业库存,增加企业市场柔性,增加流动资金10、了解其他企业供应链管理成功的案例11、运营策划与供应链系统转变合理性建议四、【授课方式与特点】(一)培训方式:1、讲师激情、精彩演讲占30%2、案例分析实例分析占40%3、互动提问:讲师现场提问,学员做答,讲师点评占10%4、作业练习:现场练习和操作、表演展示占10%5、分组讨论:头脑风暴:各小组给出答案,讲师点评占10%(二)课程特色l、可操作性:聚焦于实际操作训练与实践能力提升2、系统提高:运营及供应链管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能3、寓教于练:企业实际运营供应链集成服务案例分析,您的困惑得到解答五、【培训时间】 6天序号主题对应的章节内容时间第一阶段供应链管理流程与标准第01到第02部分供应链基础、供应链管理方式、供应链管理原则与核心要求、供应链系统的建立0.5第二阶段战略采购与集中采购第03部分战略采购、团队建设、各种采购方式(招标、集采等)0.5第三阶段供应链需求与计划第04部分到第05部分精准采购需求分析、需求预测管理,柔性采购、生产、库存计划与控制、S&OP运营规划1第四阶段供应商评估与关系管理第06部分到第07部分战略供应商的开发、选择、关系管理与持续改进1天第五阶段采购供应链项目管理第08-17部分项目成本控制+项目进度控制+项目质量控制+项目风险控制+项目合同管理+项目谈判管理+项目绩效管理4天六、【课程大纲】第01部分:供应链基础篇——供应链管理重要性和基本原则及核心要求(培训目标——使学员熟悉供应链管理的重要性和基本原则及核心要求)一、新形势下的企业供应链运营战略模式(一)新形式下竞争观念的产生1、企业个性化定制生产2、运作模式的再造——供应链管理;3、市场竞争的变化——供应链之间的竞争;4、供应链设计——集中性全球资源5、案例分析:行业的供应链运营现状分析(二)企业的主要竞争因素变化1、拼产量2、拼质量3、拼交期4、拼响应周期和柔性(四)市场机会稍纵即逝1、反应与先机对占领市场的作用2、采用供应链模式(五)战略眼光的转移1、供应链管理四个核心2、核心环节管理——供应商和市场预测的管理3、案例分析:世界500强公司的供应商管理绩效二、了解一些供应链管理(一)什么是供应链管理1、供应链示意流程2、供应链的主要特征(二)供应链管理对汽车公司带来的的绩效1、降低物流费用2、降低交易费用3、提高经营效率4、案例分析:集团公司实施供应链管理取得的物流效果(三)供应链管理的内容和竞争要素1、供应链管理的重要性及主要内容2、供应链管理的模式与实施原则3、综合沙盘演练(分组讨论,分析点评):如果实现供应链管理的六大原则,你的思路是什么?4、供应链管理运作方式——以制造业为中心的供应链模式介绍 5、综合沙盘演练(分组讨论,分析点评):如果应对牛鞭效应的问题?6、供应链管理的核心竞争要素(1)电子商务平台打造(2)配件物流配送和仓储系统(3)分供方加工管理系统(4)销售市场信息沟通和反馈系统(5)供应链金融系统(6)国际贸易平台打造7、角色扮演分组讨论:如何实现供应链管理的6个核心要素,列举你的策略重点(四)供应链管理要解决的问题1、供应链管理难点在哪里2、供应链管理要解决的关键问题3、供应链管理的精髓(1)对价值链进行分解(2)增值服务的策略和管理4、供应链管理的整合(1)内部整合(2)外部整合5、角色扮演分组讨论:在供应链管理过程中存在哪些风险?谈谈你的对应策略三、供应商是企业经营战略砝码——加强评审的核心因素(一)“纵向一体化”经营思想的形成1、纵向一体化的优势2、纵向一体化的弊端(二)未来的制胜策略——供应链管理模式(三)超越竞争的虚拟经营1、敏捷化管理模式2、采用快速重构的生产单元构成扁平组织机构已求“双赢”3、案例分析:集团公司的供应商虚拟的供应链管理形式案例研究(四)供应商成为战略砝玛1、实战案例:中外合资企业的成功案例研究分析四、如何有效进行供应商管理(一)供应商管理行为(二)供应商管理的目标——产供销一体化(三)供应商管理的意义(四)现场练习:1、你认为企业与供应商是个什么关系?2、你以为企业对供应商管理应采用什么样管理模式?为什么?谈谈你的想法,并在实际工作中如何落地? 第02部分:供应链流程标准篇——建立供应链流程标准与管理系统建设(培训目标——增强对供应链管理部门的职责和要求的认识,为供应链系统管理高效运作提供保障)一、供应链体系整体的规划1、采购供应链总体规划步骤2、采购的本质和要求3、战略采购的核心价值4、明确集团化采购的职责二、采购供应链标准和要求1、集团针对工程、设备类采购规划框架流程:2、工程、设备类采购规划框架流程细化要求:3、生产材料、低值日耗等类采购规划框架流程:4、生产材料、低值日耗等类采购规划框架流程细化要求:三、战略采购的五个关键1、从关注单价到更多地关注总成本(TCO)2、供应商的数目由多到精准3、与供应商的关系由短期交易到长期合作4、集团采购部门的角色由被动执行到主动参与5、打造高素质和能力的采购团队四、集团采购流程重设计与优化重点1、采购流程2、采购流程的优化重点节点五、案例分析——集团采购供应系统中优质高效的作法六、供应链管理人员应具备的六大能力建设和基本素质要求1、五大能力建设2、专业知识要求3、职业素养的要求七、现场讨论与模拟演练:1、如何提高供应链人员的工作绩效,你是如何做好供应链人员的绩效考核的?(分析考核的要素和指标)3、如何预防供应链管理人员的商务腐败行为?第03部分:集团化采购模式篇——集团化采购发展中常用的六大渠道模式(培训目标——明确集团化采购的各种采购模式,如战略采购、直采、间采,联盟采购、战略采购等)一、集团化采购集中采购与联盟采购技术的运用1、为什么要选择集中采购和联合采购?2、集中、联合采购的适用范围3、集中、联合采购的流程4、集中、联合采购注意事项5、集中、联合采购的案例——惠普公司集中采购二、直接采购与间接采购模式1、直接与间接采购的适用2、两者的优势和劣质3、什么时候区别运用4、有关案例介绍三、准时采购(JIT采购)1、对库存要重新认识2、SCM环境下库存管理——供应商管理库存(VMI)       3、案例分享——海尔公司革了仓库的命4、准时采购——日本丰田公司JIT准时采购5、案例分享——新希望集团的准时采购四、招标采购1、什么是招标和投标?2、招标的类型:3、招标的基本流程及注意事项4、投标邀请的内容5、招标采购的适用条件五、全球采购1、实施全球采购的主要原因2、全球采购也存在一些潜在的问题3、案例:全球化采购的实施实践六、战略采购1、实行战略采购的主要优势2、战略采购条件3、间接采购适用范围4、案例分析——战略采购降低成本,打造集团化采购供应链管理第04部分:供应链需求分析篇——精准需求分析与预测管理(培训目标——如何进行精准的需求分析和预测工作)一、明确采购需求与规划供应1、决定与明确需求要回答的一些问题2、需求不明确的产品和服务(P/R),会导致的风险3、需求的类型与分类标准案例分析——需求分类标准现场练习——评价公司的采购订单的采购需求是否明确(完善性、供应商澄清及信息)二、明确产品和服务采购需求规格1、产品规格的项目要素2、产品规格——品牌和商标、供应商/ 行业编码、样品、技术规格、(构成,成分)组成规格、功能和性能规格3、产品规格优劣势分析案例分析——技术规格的案例说明书案例分析——不同产品规格适用的工具表明确产品如何检测及要求(1)设计阶段的检查或批准(2)过程检查控制(3)在生产结束、装运或交货前检测(4)在接收货物、安装或试运转时进行验收5、明确服务规格(1)服务规格更难于明确(2)应尽可能精确、清晰并可考核(3)应以产出(输出成果)形式加以描述(4)要说明时间(期限)框架(5)要描述所需的专业人员案例分析——不同服务规格适用范围工具表6、利用外部规格标准(1)行业标准 (由贸易和行业协会开发)(2)国内标准(3)地区标准 (如欧盟)(4)国际标准 (如国际标准化组织)案例分析——保护公众的安全、健康,政府强制设立的标准7、标准涵盖范围及要开发的标准8、使用现有标准的优势劣势分析案例分析——建立公司内部标准化——障碍、优先权、涉及的部门和员工9、如何进行价值分析与价值工程(1)价值分析(VA)/价值工程(VE)是一种寻求增加价值的结构性的解决问题的方法(2)VA/VE 结构性分析方法步骤(3)何时使用 VA / VE ?(4)VA/VE对成本影响的能力案例分析——对通风设备进行价值分析三、采购需求数量的确定1、明确数量——独立需求量与相关需求量确定2、需求预测分析——五种方法和案例3、如何确定需求量——需求量计算案例分析——精准需求预测分析的流程案例分析——如何确定采购需求量——经济订购批量(EOQ)、订购量与交货量四、采购需求交付的确定1、时间与进度(1)需求的时间与地点(2)供应商的提前期(3)通过合同和协议条款加以巩固2、交付地点(1)详细地址(2)联系人(3)交付要求 (时间、重量、车辆和包装尺寸)(4)交货地点(5)管理与保密 (服务)3、运输与包装(1)考虑损坏、时间与成本(2)所需包装物的性质(3)特殊的运输安排案例分析——交付安排:在采购方所在地进行交付要明确什么?五、如何进行采购成本分析1、如何分析产品的成本结构2、如何制定本公司的分解报价表3、如何重点关注总成本分析4、对采购价格的调查工作如何展开方法1——确定采购价格调查的主要范围方法2——进行采购价格信息收集方法3——采购价格信息收集渠道5、如何进行采购价格分析6、价格分析要注意的问题7、进行成本分析的重要工具和方法工具1——盈亏平衡分析法工具2——成立结构与比重分析法工具3——正确运用总成本分析法工具4——产品生命周期对成本分析法工具5——学习曲线分析法六、明确供应商服务与响应1、供应商响应——服务水平2、技术支持3、维护与修理七、采购需求说明要考虑的其他信息1、背景资料2、采购合同信息3、评估报价4、有关法律法规、政策(1)危险品(2)健康与安全(3)环境保护(4)进口管制5、案例分析——采购需求说明书综合案例分析第05部分:供应链计划管理篇——精准供应链运营计划快速响应市场(培训目标——通过对需求的精分析,以客户为导向,做好柔性运营计划的安排,快速响应客户要求。)一、采购计划实质和重要性1、采购计划——采购管理的启动开关(计划工具)2、采购计划的类别和制订要求(1)年度采购计划(2)月度采购计划(3)日采购计划(4)日常经营需求计划3、现场讨论分析:影响采购计划有哪些主要因素4、采购计划与各部门之间的关系二、采购计划编制与执行的实操技巧1、采购计划的主要内容2、采购计划编制的流程(1)制定认证计划——工具(2)制定订单计划——工具3、现场分析——制定合理完善的采购计划的要求4、思考讨论——编制和执行采购计划注意点三、物资采购数量的确定与采购计划的编制1、确定采购数量的依据2、采购数量的计算(1)采购数量计算方法——定期订购法和定量订购法(2)最适当的采购数量计算方法——经济订购量(EOQ)3、如何编制采购计划的表格(1)物料年度采购计划表(2)物料采购月计划表(3)订单采购计划表(4)物料定期采购计划表4、如何处理采购计划的变更——采购变更申请表5、汇总采购计划6、采购计划的落实注意的问题四、综合案例分析、现场思考和模拟演练:1、案例分析——公司采购计划安排表2、案例分析——公司新产品采购计划表3、案例分析——公司采购计划管理办法4、你在确定请购量前是否查明库存数量及是否有替代品5、请购量是否符合经济批量6、怎样确定材料清单的正确性五、SCM下预测、采购、计划、加工、贮运、销售服务等跨部门协作联动1、分组讨论:如何做好市场预测工作来适应柔性用户的需要2、综合案例分析:从传统企业向供应链管理服务商的转变3、大型案例分析:让市场指挥公司服务——分析市场用户需求,加强计划落实六、协同规划/预测和连续补货(CPFR)技术和应用第06部分:供应商开发评估篇——对新供应商进行开发、调查、评估和选择(培训目标——掌握根据不同产品对供应商分类,不同供应商如何寻源、开发、认证、评估和选择。效果呈现——为公司找到合适的战略合作的供应商)一、供应商开发的前期准备工作问题1、企业的产品特征将供应商的分类问题2、思考你企业在供应商矩阵图中处于什么位置问题3、供应商开发管理所必备的知识和要求问题4、供应商行业结构布局情况是怎么样的,怎么识别问题5、供应商开发管理的具体步骤和流程——关键点在哪里6、案例分析——高效的供应商开发方案二、进行供应商的开发和调查方法1、开发供应商有哪些途径方法2、初级供应提供哪些资料给企业——如何认识和掌握这些资料的真实性方法3、供应商调查的要素和要求方法4、如何组建供应商调查团队方法5、如何对供应商调查进行分析6、现场讨论——如何确保供应商的能力?我们要重点关注供应商的哪些能力?三、如何对供应商进行认证1、供应商认证工作的前期要做什么准备2、如何初选新的供应商,标准是什么?3、方法1——如何对供应商样品进行测试认证?4、方法2——如何进行供应商中试认证?5、方法3——如何进行批试认证?6、方法4——如何与供应商签订采购协议?框架协议如何制订和如何签?签协议要注意什么问题?7、案例分析——公司研究院供应商调查项目分析8、现场练习——表单设计:请每个小组进行讨论,然后由组长综合大家讨论的结果设计一份简易的供应商调查表(主要强调要调查的项目和重要方面)四、供应商的选择和评估1、供应商的评价内容2、供应商评价的操作步骤3、方法1——供应商评价的主要方法4、方法2——供应商评价体系的设计5、案例分析:案例工具1:公司的供应商评价体系(结构和内容)案例工具2:公司供应商考核评分表案例工具3:公司供应商评价办法第07部分:供应商关系管理篇——有效控制供应商,提高供应商绩效(培训目标——对供应商进行考核,激励、培养和建立供应商的战略伙伴关系。效果呈现——打造战略合作性供应商关系,解决供应商管理中的问题,提供解决的方案)一、加强与供应商的沟通方法1、沟通的心态转变方法2、沟通的主动性方法3、提出问题的技巧方法4、指责的技巧方法5、员工访谈的技巧二、供应商辅导与改善策略1、目标:降低成本、提高效率、稳定质量;2、策略:改进加工工艺,完善质量控制;3、辅导:存在问题及潜在问题改善辅导。         4、案例:供应商辅导作业基本流程三、培养优秀而忠诚的供应商策略1、把供应商当作分厂看待策略2、选择合适的供应商策略3、平等对待供应商策略4、维护供应商的利益四、同战略供应商建立合作伙伴关系1、不同类型供应商合作关系的特点2、如何同伙伴供应商长期合作五、应对强势、弱势供应商的策略策略1、如何应对强势供应商策略2、如何整合弱势供应商资源六、有效地供应商整合工具1、供应商数量整合工具2、减少供应链中不增殖的活动七、建立供应商的激励机制1、实战案例:供应商控制模式2、实战案例:对供应商的激励机制的尝试八、为采购提供供应商管理过程中的问题解决方案1、有关采购交期问题解决方案2、有关品质问题解决方案3、有关合同风险问题解决方案4、供应商关系其他问题第08部分:采购成本价格分析篇——如何对采购成本和价格进行分析(培训目标——巩固采购成本账务管理、分析采购成本结构、比重、掌握成本分析的思路和方法及成本模型结构,其他行业成本分析案例分享。成果——呈现采购成本分析解决方案和模板)一、采购的本质就是降低企业的成本1、案例分析——打造具有竞争力的采购供应链系统2、案例分析——如何降低采购的成本?3、降低企业采购成本的五个要素和方法4、互动讨论——什么时候采购性价比高,成本低——比价采购模式5、互动讨论——解读企业采购的四大重要作用6、排除对采购工作的4大误区,为采购正身二、行业采购成本对企业的影响1、采购——第二利润来源——采购创利手段 2、不同行业的采购价格减低对总成本的影响3、采购成本管理四个方法方法1——运用价值链分析方法方法2——重视无形成本动因和采购竞争优势——TCO分析方法方法3——通过资源共享来降低采购成本方法4——利用信息管理系统来降低采购成本4、传统成本管理和战略成本管理比较三、采购人员必备的财务成本分析的能力1、学会理解经营损益表和资产负债表和现金流量表2、三个财务工具表运用四、对企业采购成本的全面认识——TCO成本分析问题1——企业维持成本问题2——企业订购成本问题3——企业断料成本问题4——采购不当的间接成本问题5——供应商的生产成本结构6、现场解决问题:如何降低供应商的生产成本?各成本占的比例如何?分别提出降低成本的方法7、案例分析(1)——供应商成本构成分析表解析8、案例分析(2)——材料成本构成和比重分析——如何突出成本优势?五、如何进行采购成本分析解决问题1——如何分析产品的成本结构解决问题2——如何制定本公司的分解报价表解决问题3——如何重点关注总成本分析六、对采购价格的调查工作如何展开方法1——确定采购价格调查的主要范围方法2——进行采购价格信息收集方法3——采购价格信息收集渠道4、现场解决:如何处理采购市场的调查的信息资料?如何确保调查信息的真实性?七、如何进行采购价格分析1、现场讨论:全面立体剖析供应商的报价如何入手?2、互动分析:价格分析中要考虑的项目——影响价格的因素3、价格分析要注意的问题4、现场讨论:如何进行采购价格的计算?八、采购成本计算:1、案例分析——固定成本和变动成本分析计算2、举例分析——QDA分析与计算3、举例分析——一份产品成本分析报价的清单与计算九、价格分析和计算的11种方法十、综合案例分析:1、案例分析——对大宗原材料比价采购技术运用——亮点——直采、集采、合同、约定、降本2、案例分析——对采购成本会计数据分析3、案例分析——西门子集团设备/器材配件采购成本模型分析4、案例分析——原料类采购——招标比价的运用第09部分:采购成本分析的方法与工具——采购成本分析四大基本方法和五大工具运用(培训目标——学习成本分析四大基本方法和五大工具的原理和运用。效果呈现——学会运用成本分析的方法和专业分析工具)成本分析的基本方法1、成本管理的业务改进5W1H检讨法2、标准化方法和简单直接法3、运用工作改善的方法4、运用分拆成本结构、比重的方法二、成本分析的五大工具1、价值分析与价值工程(VA/VE)(1)价值分析/价值工程(VA/VE)的分析原理(2)价值分析/价值工程(VA/VE)曲线分析(3)下单前和下单后成本比重分析(4)价值与功能的关系——价值公式:V=F/C(5)提高价值的路线图(6)价值系数(7)功能系数计算(8)功能系数、价值系数计算举例(9)价值分析和价值工程的在成本分析中的具体应用(10)价值工程的工作步骤(11)价值分析与降低采购成本方法对比2、盈亏平衡点(1)盈亏平衡点分析的工作原理(2)产品总成本(固定成本与变动成本)、销售总收入的关系与计算(3)盈亏平衡点案例分析(4)盈亏平衡点在采购成本控制中的实践意义3、生命周期成本分析(1)生命周期成本包括的范围(2)生命周期成本分析的对象(3)生命周期成本分析的案例分析(4)生命周期成本分析对采购成本管理的实践意义4、学习曲线分析(1)学习曲线的分析原理(2)学习曲线的应用分析(3)学习网线对采购在成本管理中的实践5、总拥有成本分析(1)总成本的范围(2)总成本在交易前、中、后的具体原素的指标(3)总成本的结构和总成本建模(4)总成本中的质量成本分析(5)总成本的结构和比重分析(6)案例分析——依据总成本分析的工具,如何选择合适的设备第10部分:采购成本控制篇——企业降低采购成本的策略和方案(培训目标——分层分析降低成本的方法和策略,理解供应商上游市场成本、价格日常监控方法,以及市场价格变化对采购策略方式的影响与应对。效果呈现——使企业成本真正落地)一、降低采购成本的策略之一——管理好采购人员1、现场讨论:为什么说采购人员容易出事——如何管好采购人员2、方法1——选人重人品、用人重绩效3、方法2——轮换与审计4、方法3——设立供应商投诉专线5、案例分析——采购职业道德规范解读二、降低采购成本的策略之二——招标比价采购降低成本1、如何控制招标的过程2、招标文件的管理3、招标过程中风险规避4、如何通过招标降低采购成本5、现场讨论:如何预防招标过程中合谋和串通的发生6、案例分析:对大宗项目招标过程控制和评标过程解析三、降低采购成本的策略之三——活用采购原则1、采购5R原则的具体工具运用2、三个关键性的采购原则3、采购中ABC管理法运用4、案例分析——采购物品的“采购半径”——成本和风险管理四、降低采购成本策略之四——日常事务中控制采购过程降低成本1、鼓励供应商之间竞争2、包装和运输优化3、延长付款时间4、大力实施材料标准化5、推动全球采购6、案例分享——一全球化采购的成本节约成功经验分享五、降低采购成本策略之五——精益库存管理降低采购成本——有效库存合理管理1、精准库存量的设定2、加快库存的周转3、分析库存成本的构成4、提高库存准确度5、加速仓库物品周转6、案例分享——丰田公司VMI/JMI/JIT模式有效降低库存成本六、降低采购成本的策略之六——供应商的早期界入向供应商要成本1、供应商战略关系的打造2、采购供应商早期参与3、供应商能力的输入4、供应商早期界入的要求5、改变设计,减少变更6、案例分析——采购供应商由被动变主动界入规避风险降低成本七、降低采购成本的策略之七——通过改变采购质量和交期降低成本1、提高采购产品质量的三个办法和手段2、如何应对强势力供应商降低采购成本3、如何改进供应商降低成本4、如何缩短采购周期,提高交期达成率降低成本5、案例分析——如何提高交付达成率降低成本——绿色通道如何实现八、降低采购成本的策略之八——其他21种降低采购成本的方法介绍九、综合案例分析和现场讨论:1、案例分析——行业咨询公司对企业降低采购成本的方式进行调研,通过数据分析如何实现采用这些模式或策略降低成本?2、现场讨论——您企业采购运用了有哪些降低成本的方法和策略与大家分享?第11部分:采购品质控制篇——改进供应商的产品品质提高合格率(培训目标——如何改进供应商产品质量,解决品质问题。效果呈现——提高产品质量合格率)一、采购产品品质控制规划1、品质控制事前的规划(1)决定品质的标准和规格(2)与供应商一起确认标准(3)了解供应商的承制能力(4)双方确认验收标准(5)要求供应商建立品质控制等级制度(6)准备及校正检验工具或仪器2、品质控制事中执行(1)检查供应商规范作业(2)样品的提供(3)检验人员驻厂控制(4)品质控制措施的落实3、事后品质考核(1)严格执行品质验收标准(2)处理企业与供应商之间品质分歧(3)提供品质异常报告(4)要求供应商承担品质责任(5)不合格供应商的处理二、帮助供应商导入新的质量标准化的体系和方法1、质量管理体系的导入和维持——ISO系统(1)管理责任要求(2)产品实现过程控制要求(3)资源的要求(4)测量和分析和改进的要求2、全面质量管理TQM(1)如何实现三全四个一切(2)PDCA的运用等3、品质改进工具的运用(1)QQC的导入和运用(2)品质五大工具的操作(3)QC七大手法的综合使用4、如何对供应商进行培训和辅导实现持续改进(1)培训计划建立和实施(2)培训的重点和要求(3)持续改进的方法和策略5、积极欢迎供应商的抱怨与投诉(1)建立供应商投诉的机制(2)受理投诉(3)供应商投诉的处理与预防三、采购品质控制具体实践1、培训供应商的品质意识——三不政策2、制定品质控制的标准3、建立采购品质目标——如品质合格率4、成立采购品质机构5、建立品质管理制度和品质体系6、建立供应商扣款办法和流程7、签订质量保证协议8、审查供应商品质体系9、供应商的早期参与四、案例分析:1、如何提高员工的品质意识的?2、公司供应商品质体系查检表3、公司实施采购质量事故责任追究制度五、分组讨论:1、供应商质量控制的有效方法的哪些,请举例说明。2、如何对供应商之不合格品进行判定与处理?第12部分:采购交期进度控制篇——如何提高采购订单交期达成率(培训目标——如何提高供应商交期,解决采购交期问题。效果呈现——提高采购交期达成率)一、采购交期管理的规划1、确保订单按时交付的重要性2、交期的规划与决策3、采购前期时间的要考虑的问题二、针对多品少量交期紧的订单与JIT两程类型的订单管理1、多品少量订单的交期管理2、JIT订单的交期管理条件和要求三、采购交期跟催常用方法和工具介绍1、常规跟催2、定期跟催3、物料跟进表4、物料跟催箱四、采购各阶段交期跟催要点1、下单阶段跟催要点2、订单执行阶段跟催要点3、生产阶段跟催要点4、交货阶段跟催要点五、采购交期延误原因分析及对策1、交期延误原因分析2、改善与供应商的沟通3、建立并加强交期意识等制度4、编制实绩资料六、案例分析——交期进度控制中常见问题问题1——客户样品未出,订单却来了,怎么办?问题2——技术资料(如BOM、图纸、工艺资料)来得慢,怎么办?问题3——订单的生产物料一时到不了位,怎么办?问题4——客户的多种少量的订单更改太快,有时只有交期无明确的产品(技术、产品未定),怎么办?七、现场讨论1、案例分析——紧急订单切换案例研究。2、案例分析——遇急单问题如何解决?3、综合案例分析讨论——(1)进度异常分析与如何工作改进?(2)插单生产如何应对?(3)多品种小批量订单如何采购?(4)产销失调原因及对策?第13部分:采购供应商谈判规划篇——供应商谈判前的规划与准备工作(培训目标——如何做好供应商谈判的方案的策划和准备工作,如何获得谈判筹码,进行战术安排。效果呈现——知已知彼百战不殆——谈判筹码创造、方案和需要准备的资料)一、采购谈判的背景和规划1、谈判的定义及其特征2、谈判的主要特点3、谈判要遵循的原则4、采购谈判适用的情况5、不同类型的谈判性质不同(1)竞争性如何处理(2)适应性如何处理(3)合作性如何处理(4)分配性、让步性、整合性谈判风格比较(5)谈判结果分析——案例分析——企业谈判战略的选择(6)案例分析——面对强势商务谈判如何应对?二、谈判前的准备工作1、采购谈判时机的选择2、谈判前的自我审问3、谈判前的预测工作4、常用采购资讯的了解和采购现状分析5、分析采购需求6、收集供应商信息资料7、确定谈判目标8、制定谈判方案9、谈判人员的选择和分工10、开展谈判模拟工作三、如何寻找和创造筹码1、寻找筹码的途径2、创造筹码的八个手段四、制定采购策略,作好谈判战术安排1、涨价时让信销售人员当面提出2、双重退避3、不要马球上谈到正题4、声东击西5、不要轻易送给卖方第一次相对的好处6、案例分析——企业通过谈判背景分析作出谈判战略的选择第14部分:采购供应商谈判实施篇——高效供应商谈判技巧和策略(培训目标——掌握谈判过程控制,供应商谈判中的技巧、策略,效果呈现——达成谈判目标)一、采购供应商谈判过程1、新产品开发前早期输入的供应商谈判2、供应商调查阶段的谈判3、试产阶段的谈判4、产量阶段的谈判二、采购谈判每个阶段谈什么内容1、谈判的内容2、采购谈判的环节:询盘—发盘—还盘—接收—签约3、讨论思考——谈判的什么环节已经具备了法律效力三、采购谈判的基本步骤和流程1、开局阶段的方法和策略实战策略1——选择正确的开局方式策略2——积极主动地创造和谐的谈判气氛策略3——收集尽可能多的信息,探测对方情况策略4——会说不如会听策略5——倾听容易出现的问题2、交锋阶段是核心阶段,实际操作和注意点策略1——走马换将策略2——红脸白脸——角色扮演策略3——声东击西策略4——疲劳轰炸策略5——浑水摸鱼策略6——故布疑阵——现场练习——案例中采用什么策略——“托儿”的案例分享策略7——欲擒故纵策略8——投石问路策略9——以退为进策略10——最后通牒——出其不意,最后通牒案例分析3、妥协阶段有几种类型,如何让步,让步的目的是什么——打破僵局的策略四、采购谈判心理分析1、心理特征分析——心理定势分析2、行为举止分析——动势因素分析3、情绪波动分析五、买卖方双方优劣势技术分析1、买方优势的表现形式2、观察买卖双方力量对抗情形采用合适策略策略1——打压策略策略2——平衡策略策略3——多角化策略策略4——不同策略下的行动方针六、影响谈判的五大障碍七、采购谈判议价分类技巧1、采购方占优势议价技巧——压迫式议价技巧1——借刀杀人,见好就收,切勿割颈竞争——案例分析技巧2——过关斩将——案例分析技巧3——化整为零——案例分析技巧4——压迫降价,切勿以牙还牙,杀鸡取卵——案例分析2、卖方占优势的议价技巧技巧1——迂回战术,寻求委托代理——案例分析技巧2——直捣黄龙,原厂直供——案例分析技巧3——哀兵姿态——来日方长,感恩图报——案例分析技巧4——釜底抽薪——进行成本分析和核算——案例分析3、买卖双方势均力敌时议价技巧技巧1——欲擒故纵——案例分析技巧2——差额均摊、中庸之道——案例分析4、当供应商要提高价格时议价技巧技巧1——直接议价协商技巧2——间接议价技巧八、杀价绝招六式绝招1——咄咄逼人,开低走高——一开始就斩尽杀绝,然后逐档提价绝招2——置死地而后快,欲擒故纵——迫使对方让步绝招3——鸡蛋里挑骨头,百般挑剔绝招4——疲劳轰炸,死缠烂打绝招5——直讲经费紧张,博得对方同情绝招6——施以哄功,给他搭桥作媒九、谈判中的有效话术1、谈判中的五种话术类型3、谈判话术模式4、威胁的五个不同特点5、提问的技巧十、谈判中的冲突管理1、什么是冲突2、解决冲突的战略3、处理利益冲突的方法4、冲突管理十一、成功谈判者的特点、风格1、比较不同的谈判风格2、成功谈判者的特点3、成功谈判与性格有关系十二、大型项目谈判综合案例分析:公司对项目的洽谈的具体实践运用了什么谈判策略十三、谈判角色扮演——现场演练第15部分:采购合同管理篇——对采购合同内容条款理解,问题应对及规避法务风险(培训目标——规范合同条款,认识合同重要性,规避合同中的法务风险)一、认识采购合同的本质和风险规避1、合同的本质以及在商务中合同的作用2、合同的基本特征3、合同的内容和表现形式4、为什么要对合同进行管理5、识别合同的风险及规避风险二、合同基本结构、主要内容条款和形成过程1、合同条款的主要内容和基本结构2、采购合同的两种条款受法务影响3、合同的形成的过程——条款之战4、现场针对案件讨论——针对合同中的品质、技术、交付和售后维护约定的主要条款要注意的问题及如何应对。三、法律规定的合同能力1、法律规定合法合同的能力——三个问题的思考:(1)签订合同的有效性受年龄的限制吗,法律如何规定?(2)精神病人、喝酒或吸毒的人,他们的合同能力受限制吗?如果规避法律风险?(3)有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制吗?如何界定?(4)案例分析——某公司采购商务人员不能正确理解合同的能力——订单、送货单等交易证据签订不规范所带来的法律纠纷——导致收款危机2、合同成立的三个要件3、三个案例分析:(1)案例分析——试分析这家公司是否违约?是否承担赔偿责任?(2)案例分析——被告有违约行为吗?为什么?(3)案例分析——采购合同涉嫌侵犯第三方商标权的案例解读,根据以上案例,指出商务人员是否违反合同?说明你的理由。4、现场讨论三个问题:(1)企业法人、法定代表人、法人代表、法定代表授权人合同的能力(2)授权人再次授权行为人,具备法力效力吗?四、合同的形式及导致合同无效的因素1、合同有哪三种形式?你通常采用什么合同方式?口头合同有效吗?如何维持口头合同的取证?2、讨论——什么样的书面合同不用签字或盖章仍然有效?3、导致合同无效的四个因素,请分别分析说明4、可撤销合同有几种类型5、讨论以下问题:(1)如何区分无效合同与可撤销合同?(2)什么样的合同不要求当事人签字,仍然有效?6、案例分析——双方当事人达成的口头协议有无法律效力?为什么?7、分析合同生效的四个要件五、合同关系不涉及第三人原则1、讨论几个问题:(1)用户发现产品质量有问题应该起诉当事人还是生产商?(2)采购商务人员外发产品或服务,质量由谁控制?(3)如何在合同中约定供应商管理库存VMI,规避风险?2、案例解密——某公司一起合同纠纷案——针对合同约定和事实不清的案例。六、合同的主要条款解读和分析说明及如何规避风险1、合同的主要条款和附属条款的要求和区别2、合同特定条款的要求和限制3、检验合同条款是否有效的三条标准4、采购合同其他条款详解与分析说明(1)免责和限责条款要求:如何表述,如何提醒,如何检测(2)预定损害赔偿条款和惩罚条款:如何界定,如何限制(3)所有权保留:请思考三种情况下物料的所有权有没有转移?现场做三个练习题(4)案例分析:某公司商品所有权纠纷案解读(5)赔偿条款:如何追责?(6)不可抗力:什么情况下是不可抗力,如何区别商业落空?生活中有哪些具体案例可以界定为不可抗力?(7)如何解决合同纠纷——介绍常用四种方法5、采购合同的支付条款的识别与陷阱防范(1)支付方式(2)支付周期(3)发票处理条款(4)确定支付点(5)支付的货币种类(6)分析分期付款的优点(7)如何规避分期支付中不履行合同的风险?(8)合同定金与订金的不同?(9)合同保留金七、合同履行的本质和基本原则1、合同履行本质和原则2、履行的规则3、履行抗辩权4、案例分析:合同的陷阱防范问题——甲方是否可以推迟交货?乙方是否违约?八、合同变更与转让,合同权利义务的终止1、案例分析——银行与乙公司签订的协议属于什么性质?对保证人的保证责任产生什么影响?2、合同权利义务的终止和解除的不同3、案例分享——这家公司是否有权解除合同?法院会支持A厂主张?B厂能否要求损害赔偿?4、案例分析——合同代理权和经销权不明确,导致的法律责任九、合同违约与争议处理1、合同违约处理的原则及法律规定2、处理合同争议的五种方法3、合同无效或撤销的法律后果4、案例分析——甲方的要求认定合同不成立的请求有无法律根据?此案应如何处理?第16部分:采购风险管理篇——供应商风险的识别和分析与防控(培训目标——了解企业常见的供应风险种类、风险信息的收集渠道和收集方法、常用的控制解决方式)一、正确认识供应商风险控制所面对的问题问题1、供应商风险及其危害问题2、供应商风险的分析问题3、供应商风险具备的特点问题4、供应商风险管理面临的几大问题分析问题5、控制供应商风险需要转变四个观念问题6、现代企业对供应商管理观念的四大创新二、企业供应商风险的分析与管理方法1、企业供应商的外部风险分析2、企业供应商的内部风险分析3、供应商风险管理的四个阶段4、供应商风险的管理四个方法方法1——风险转移方法2——风险自留方法3——损失融资方法4——风险控制三、企业防范供应商风险的内部控制措施措施1——应建立与完善企业内控制度,加强教育,提高素质措施2——对物资采购招标与签约监督措施3——对采购供应全过程、全方位的监督四、供应商风险的控制手段与工具1、风险的分散2、风险的转移手段1——市场价格波动的风险手段2——套期保值五、供应链环境下降低采购风险的实践1、集中采购——四种形式介绍2、建立供应商的长期伙伴关系3、加快物资采购的信息化建设4、推行准时制采购(JIT采购)管理模式六、采购时间风险控制的最佳实践1、进度上造成延迟的可能原因2、阻止延期的措施3、采购时间风险控制的工具七、采购成本风险控制1、成本风险形成的原因2、阻止或最小化成本风险的措施3、采购成本风险控制工具和方法八、采购质量风险控制1、质量风险产生的可能的原因2、降低或最小化质量风险的措施3、全面质量管理(TQM)4、采购时间、成本与质量风险的三维控制九、合同管理与法务风险规避1、合同变更风险2、争议的处理3、索赔十、采购中的道德风险1、采购人员的行为矩阵2、采购工作人员工作标准3、采购中道德违规行为4、防范采购舞弊措施5、如何杜绝“回扣”十一、防止受制于供应商降低风险1、全球采购2、开发新的供应商3、注意业务经营的总成本4、一次性采购5、利用供应商的垄断形象6、增强相互依赖性 7、更好地掌握信息8、协商长期合同9、与其他用户联手10、让最终客户参与十二、案例分析——集团企业如何规避供应商风险第17部分:采购绩效管理篇——如何对采购进行绩效管理(培训目标——掌握采购绩效指标的设定、考核标准和采购绩效模型,采购绩效的改进方案)一、采购系统绩效管理1、采购绩效管理应用不当的情况2、采购绩效管理的建立和绩效模型3、采购绩效管理的模式4、典型的采购部门绩效管理指标二、采购部门目标分解1、案例分析:采购部门目标分解表三、采购部门绩效管理指标的分类1、案例分析——利润贡献绩效指标2、案例分析——基本工作量绩效指标3、案例分析——采购系统和采购能力绩效指标四、采购部门绩效管理实际操作注意问题五、供应商的绩效管理的指标1、供应商管理的关键绩效指标2、对复杂供应商其他常用考核指标3、案例分析——复杂供应商资金的考核指标4、案例分析——考核供应商财务状况常用的比率5、问题思考——复杂供应商的绩效评价6、案例分析——联合绩效管理系统六、采购人员绩效管理1、采购人员绩效管理要考虑的八大要素2、为保证采购人员管理工作正常进行,需要做好哪些工作?3、采购人员岗位描述4、案例分析——公司采购员工岗位说明书七、如何对采购人员进行绩效管理1、采购人员绩效考核的要素和关键指标2、采购人员绩效考核的改进3、案例分析——采购人员绩效考核标准、指标和权重分析
• 李文发:《最新招投标法解释与银行采购管理制度解读及案例分析》
一、【课程背景】李文发老师聚焦采购供应链管理、咨询和培训30多年,多年给金融业银行:中国工商银行广东分行、中国银行惠州支行、中国银行东莞支行、中国工商银行成都分行、中国邮蓄银行江门分行、福建福州中国邮蓄分行、深圳中国平安银行、深圳招商银行、微商银行、浙商银行... ...非银行的金融机构:国有保险公司和股份制保险公司,城市、农村信用合作社、信托投资公司、证券交易所、证券公司... ...做采购供应链管理系列培训与咨询,精通金融、银行、采购预算与计划、战略采购运营模式、采购TCO成本控制、价格分析、采购谈判与采购法律法规与招投标管理、合规管理、采购成本控制、如何有效降低采购成本,战略供应商评估和选择,采购方式的选择与流程、采购内部审计与反腐倡廉等工作... ...。具有丰富的采购、招投标及供应链管理和培训经验。在培训中,多以优秀国有银行采购成功案例分析为主线,多讲案例分析、策略方案、解决问题的方法、工具、模板的运用,让学员很快落地运用。二、【培训目标】1、掌握最新招投标法律法规及实施条例的要求2、理解招投标活动的组织管理和法律程序3、提升银行采购人员对采购风险防范能力4、理解银行最新采购管理办法的要求和注意事项5、各种采购方式如何运用及其案例分析6、其他金融业、银行采购管理案例分析三、【培训对象]银行从事招标采购、商务、纪检监察、财务、审计、法律等部门负责人和相关人员;四、【培训时间】1天五、【培训大纲】第一部分、最新招投标法的主要条款解释和注意问题1、一个必须2、两种方式3、三个原则4、四级机构5、五个条件6、六个法定时间7、七个内容(投标文件)8、八个招投标注意环节9、九个招标会议程序10、十项评标报告内容11、十一个合同必备条款12、十二项招标人责任13、十三种法律责任14、十四个常用招投标表格第二部分、招投标常见风险防范与案例解析1、招投标前期策划、编制招标方案的原则与步骤2、多种采购方式多样化的选择:公开招标、邀请招标、议标、竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源采购、询价、协议订货、框架招标、网上竞价等方式的特点和适用范围3、招标文件标准化、补充、澄清、发售中应注意的技术和法律问题4、评标办法的制定及组织实施、评标方法的选择和评标技巧5、评标细则的设计/记分/折价方法6、废标的合法性及常见法定废标条件7、招标项目评价的内容和方法8、投标人未能按招标文件要求提供所投货物的案例9、招标过程中无法定代表人出具授权委托书的案例分析10、投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标的案例分析11、招标采购中招标文件要求投标保证金问题的案例分析12、有关委托代理商参加投标的案例分析13、有关招标文件的编写用语规范的案例分析14、有关预防投标人串标的案例分析第三部分、银行内部最新采购办法制度解释和注意问题一、银行制定采购制度的目的和要求1、银行建立采购制度的目标、目的2、组织管理部门的设立、职责和要求3、采购管理的原则二、银行采购管理的方式1、采购管理分类2、采购方式的选择(1)招标采购(两种方式)(2)竞争性谈判(3)单一来源采购(4)询价采购(5)竞争磋商(6)其他方式的创新要求(7)各种采购方式的特点和适用范围(8)各种采购的原则和程序(9)单一来源谈判的特点、技巧、策略及案例分析4、采购计划的编制与管理(1)采购计划的依据(2)采购计划的内容(3)采购计划的实施(4)采购计划的跟进与监督三、采购程序和规定1、采购程序的启动2、组织采购3、采购执行与结果4、案例分析——银行采购流程控制四、供应商选择与管理1、具有独立承担民事责任的能力2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录5、参加公司物资采购活动前三年内,在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录6、法律、法规规定的其他条件7、除上述条件外,采购部门可以根据采购项目的特殊要求,规定供应商的特定条件,但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇8、供应商的考核与淘汰五、采购的验收管理六、采购合同管理与文件管理1、采购合同签订要求2、采购合同风险控制3、采购合同管理规定4、采购文件的类型5、采购文件档案管理6、案例分析——银行采购合同管理中如何规避风险七、采购监督管理与责任追究八、案例分析1、国有银行——采购管理制度2、国有银行——采购交易行为规定

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