课程概要
培训时长 : 1天
课程价格 : 扫码添加微信咨询
课程分类 : 领导艺术
课程编号 : 14329
面议联系老师
适用对象
-
课程介绍
〖课程大纲〗
第一讲 认识自我 明确责任
- 我们是什么？
- 生物人（基本生存需求，动物性）
- 社会人（受社会规范、道德约束）
- 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）
- 我们面临的问题
- 农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……
- 从小农经济到大工业化生产
- 我们为什么工作？我有哪些责任？
- 迷失的人生目标
- 物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。
- 说说责任
- 基层员工状态分析（生存怪圈）
- 如何用责任成就自己
- 责任感、使命感驱动人生价值
- 多承担一点为自己创造经历
- 不敢承担责任是最大的风险
- 责任是经验积累的最好载体
- 如何成为“有福之人”
第二讲 责任与职业化
- 什么是职业化？
- 职业人（脑、心、手）
- 没有人经营他---废人
- 别人经营他---社会人
- 自我经营---职业人
- 经营别人---领导人
- 职业素养知多少
- 关于职业能力（应知、应会）
- 公司需要什么样的员工
- 公司最不愿意接受的员工
- 你必须清楚这些内容
- 自己在公司所处的位置及扮演的角色
- 自己分担的工作范围
- 自己负有哪些责任，具有哪些权限
- 工作上接受谁的命令
- 和自己工作最有关联的部门及人
- 自己工作好、坏的评判标准
- 要有防止错误的警觉心
- 使用一些未经确认的信息
- 工作上的专业知识或技巧不充分
- 疲倦、不能集中精神
- 情绪低落、不稳定
- 联络错误、协调不足
- 把一知半解当做全部知道
- 不注意、草率、马虎
- 成见、专断
- 无责任感、推诿
- 不遵守作业规定。
- 企业兴亡，“我”的责任
- 从我做起，把我看成一切的根源
- 主动面对问题，坚信方法总比问题多
- 往前走一步，不是不动或往后移动
- 工作无小事，把细小的事也做得很到位
- 拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动
- 老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
- 成就你人生的十大积极心态
- 毁坏你人生的十大消极心态
第三讲 情商与情绪管理
- 你了解别人（客户、同事、领导、家人）对你的需求吗？
- 你会识别和控制你的情绪吗？
- 什么是情绪
- 积极情绪与消极情绪
- 情绪对人的影响
- 如何调控情绪
- 什么是情商
- 情商的重要性
- 情商的内涵
- 如何提升情商
第四讲 学会沟通、减少误会和矛盾
- 气球是怎么破的？（如果只吹气…）
- 什么是沟通？为什么沟通？
- 人性的弱点
- 有效沟通对团队管理重要吗？
- 工作中的矛盾70%是由误会产生的
- 误会是如何产生的？
- 沟通概念知多少？
- 什么是沟通
- 沟通在组织中作用
- 工作沟通怎么做
- 沟通的方式
- 有效沟通的技巧
- 如何与下属进行有效沟通（包括如何应对老油条、刺儿头等）
- 与上司相处的技巧（聆听指示和接受批评，工作汇报和请示）
- 与下属面谈的要点（工作表现、绩效、激励）
- 正激励与负激励的运用
第五讲 做好团队建设，提升凝聚力
- 一个班组、部门就是一个团队吗？
- 什么是团队
- 为什么说没有凝聚力就不要谈管理？
- 团队的力量有多大？
- 如何做才能打造一个强大的团队？
- 明确团队目标
- 团队精神打造
- 团队能力提升
- 形成团队凝聚力
- 建立互信
- 正确认识冲突
- 如何提高团队凝聚力
- 强化团队成员对团队的归属感
- 让团队成员在情感上相互吸引、彼此喜欢
- 提高团队成员间的相互信任度
朱建农老师的其他课程
- • 朱建农：师傅带徒弟操作实务
- 〖课程大纲〗第一讲 认识自我 明确责任我们是什么？生物人（基本生存需求，动物性）社会人（受社会规范、道德约束）职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）我们面临的问题农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……从小农经济到大工业化生产职业化与工匠精神什么是职业化？什么是工匠精神？职业人（脑、心、手）职业资质职业技能职业行为职业意识职业态度职业道德什么是职业能力应知应会师傅带徒弟的现实意义师傅带徒弟存在障碍没有时间训练徒弟日常业务繁忙，没有机会和徒弟接触不晓得教些什么？如何教？没有培养徒弟的意识与其带教不如自己做，既正确又快速无法正确地把握徒弟的能力不知道徒弟在工作方面需具备那些知识、技能、态度不知道，也不想知道徒弟个人的烦恼害怕徒弟成长，超越自己师傅的责任和义务徒弟的责任和义务师傅的职业角色老师、专家、领导、长辈、朋友师傅的核心能力专业能力、表达能力、沟通能力、激励能力第二讲 认识“90、00后”徒弟人性的弱点人首先是对自己感兴趣人都有虚荣心人都爱面子人都是情绪的动物都希望被重视被认可都希望成为有价值的人徒弟的需求是什么？物质需求（不是唯一！）精神需求（这个别忘了！）徒弟心中的师傅身体力行，言传身教无私传授理论结合生产实际制定好阶段性训练计划德艺双馨，缺一不可工作上的合作，生活中的朋友引导徒弟梳理正确的人生观、价值观多鼓励，多肯定，少批评师徒之间平等相待对于徒弟遇到工作的难题，难点积极讲解因才因人施教关心徒弟个人生活，亦师亦友80、90后徒弟特点90、00后徒弟行为特征分析网上流传的新新人类宣言一人消费，没有拖累，独立自主，拍板干脆， 不扫房屋，不叠床被，不听罗嗦，不会下跪， 不看脸色，不用惧内，没有吵闹，没有眼泪， 所有收入，自己支配，花钱潇洒，当家绝对， 奔波劳累，身心疲惫，我行我素，无怨无悔， 人生短暂，自由可贵，单身倍好，光棍万岁！90、00后徒弟在管理中的行为特点 第三讲 师傅带徒弟操作技巧师徒训练的目标和主要内容师傅训练指导的常规方式岗位训练指导（OJT法）示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法离开岗位的培训讲授法、讨论法、个案研讨法徒弟自我训练看书、看资料、练习、求教教练式训练的OJT方法OJT的涵义OJT优点OJT的主要内容说给他听，做给他看， 说给你听，做给你看OJT计划的拟定前期准备（岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等）确定在岗培训重点制订计划时应注意的问题OJT的实施方法营造学习的轻松气氛融洽与徒弟的关系工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）因材施教、因人施教（个别指导、示范）让徒弟依据师傅传授的技巧依法实践让徒弟一边操作一边口述过程及注意事项让徒弟指出操作的关键之处，并示范让徒弟多次练习，直到熟练为止依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划成果检讨评估、反馈实施OJT训练的步骤步骤一：学习准备1、使其平心静气2、告诉其将做何种工作3、确定其对该项工作的了解程度4、调动学习积极性5、使其进入正确的位置步骤二：工作传授1、将主要的步骤讲给他听、写给他看、做给他看；2、强调要点；3、清楚地、完整地、耐心地指导；4、不要超过他的理解能力。步骤三：徒弟试做1、请徒弟独自做并纠正错误；2、让徒弟边做边说明操作步骤；3、让徒弟进一步重申要点；4、做的好及时赞美，增强徒弟信心直至学会。步骤四：检验、修正1、观察：确认动作、程序、要点已正确掌握；2、改善：纠正错误动作，修正不良习惯；3、疑问：指明可以向谁请教，引导徒弟提问。OJT训练中常见问题分析对新徒弟指导不力对徒弟指导不充分未全面落实OJT培训计划OJT计划制订不合理徒弟的能力开发不足OJT训练中应避免使用的不当语言工作方面如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！能力方面如：你到底会做些什么呀？你真让人失望。态度方面如：看你做事的样子就不舒服。徒弟意见方面如：不行、不行，没意义，没价值。
- • 朱建农：如何做一名优秀的车间主管
- 〖课程大纲〗第一讲：车间主管应有的角色认知主管们为什么“盲、忙、茫”目标不清晰工作缺乏计划组织工作不当救火式管理时间控制不够现场整理整顿不足……思考：主管的使命是什么？管理、问题、目标、经营之关系日常工作中，哪些是管理工作？哪些是业务工作？认识三个属性企业的属性：追求利润最大化管理的属性：整合资源,提高效率企业内员工的属性：满足生存和发展主管如何定位高层：焦点是“钱”，重点工作是战略、目标、保值增值、搭建平台中层：焦点是“目标”，重点工作是计划、方案、规范体系建设、督导基层：焦点是“事”，重点工作是执行操作、方法结果、过程控制车间主管做什么承上启下、领导指挥、组织落实、关系协调、培养人才哪些事情才是真正的管理工作管理就是管“人”理“事”管“人”：（约70%时间）管理内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能管理方法：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核理“事”：（约30%时间）管理内容：4M1E组织、过程控制、结果导向、管理方法：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）车间主管要关注的六大要素和六大目标主管的日常管理内容优秀管理者的素质要求【小组讨论】结合案例、游戏分享讨论第二讲 提升效率从时间管理开始时间管理的概念和误区 时间管理的四象限原则时间管理的基本方法了解自己使用时间的方式和状况工作分类分清一般事件与重点事件做好工作计划 缩短别人干扰的时间不要拖延第一次就把事情做好时间的判断应有弹性主管时间管理实务用清单明确目标：年、月、周、日，部门、个人拟定行动计划：时间、内容、结点、结果按重要和紧急设定优先次序（避免紧急发生）培养专注力时间期限与奖励做好工时记录与分析识别故意拖延的现象授权：管理是让别人帮你完成工作的艺术结果导向：减少文山会海识别干扰事件分批作业利用零碎的时间（每天十分钟、每次五分钟）利用连续的时间简化工作学会说不第三讲 领导力与执行力什么是领导？领导与管理权力与权威权威的形成权力的基础领导的特质如何发展领导者的个人魅力？如何进行授权如何进行激励管理的落脚点——人的自我意识任何动力源自不平衡：从不平衡到平衡的自然法则人的物质需求与精神需求管理循环：平衡-不平衡-平衡打破平衡的方法：目标、对标、需求开发…促成平衡的方法：检查、计划、训练、考核、授权…管理层的KPI管理什么是执行？什么是执行力？执行不力都是员工的问题吗？高效执行的条件有哪些？执行落实的六大步骤结果导向而非任务导向人们只做你要检查的消除执行中的五大陋习高效执行的四十八字真经第四讲 沟通能力训练有效沟通对中高层管理重要吗？工作中的矛盾70%是由误会产生的下属执行不力多因沟通不畅沟通概念知多少？什么是沟通沟通的目的沟通在组织中作用工作沟通怎么做沟通的方式有效沟通的技巧倾听的技巧表达的技巧反馈的技巧如何与下属进行有效沟通与上司相处的技巧与下属面谈的要点（工作表现、绩效、激励）第五讲 生产现场5S管理游戏：数字游戏什么是现场？什么是5S管理？为什么要做现场5S管理？1S整理怎么做？红牌作战法2S整顿怎么做？定置定位管理标识化管理目视化管理3S清扫怎么做？清扫的推行清扫区域的划分建立清扫基准和制度查找污染源4S清洁做什么？清洁的含义清洁的推行清洁的典型问题5S素养如何提升？素养的含义素养的培养过程素养形成的推行要点推行5S的方法和步骤第六讲 生产质量管理关于质量什么是质量（产品质量、工程质量、工作质量）质量管理的演变过程导致质量问题的主要因素原材料（质量、交期）设备（工艺指标、效率、故障率）生产工艺（合理、清晰）人员（职业化：应知、应会）关于质量成本成本的概念什么是质量成本质量保证成本质量损失成本关于生产错误与质量不良生产过程中发现的缺陷叫生产错误质量检查中发现的缺陷叫质量不良不能保证0错误率，但可以保证0不良率不良品的二种类型日常性质量不良规律性质量不良不良口防治对策不良品的控制关于质量改善现状低于应有标准的叫问题现状超过应有标准的叫改善质量成本的牛尾特点质量问题与相关部门的关系第七讲 现场设备管理为什么要做设备管理设备管理的内容是什么设备的磨损曲线设备的前期、中期、后期管理设备管理的基础概念设备使用的三好：管好、用好、修好设备使用的四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障设备管理的八字方针：紧固、密封、润滑、擦拭设备使用的润滑五定设备运行管理的基本原则设备内外“颜值不变”设备内外“不多一点、不少一点”设备的三级保养设备的预防性检查设备点检管理四大标准维修技术标准点检标准润滑标准维修作业标准第八讲 生产安全管理什么是安全安全管理要具备的三个意识安全是相对的，不安全是绝对的安全是为了自己和家人保障安全是需要知识和技能的安全管理要解决的十二大关键问题事故发生的因果关系和规律控制人的不安全行为消除物的不安全状态基于危险源的现场安全管理什么是危险源和隐患？如何辨识危险源和事故隐患？如何消除和控制风险电气安全管理机械设备安全管理防火防爆安全管理特种设备安全管理
- • 朱建农：凝聚团队 高效执行
- 〖课程大纲〗第一讲 主管应有的认识如何认识主管的“盲、忙、茫”目标、方向不明工作价值、工作效能不高上上下下的认同度不高企业管理现状管理者与操作者分工有什么不同？什么是管理？为什么要管理？现场管理的六大要素和六大目标如何进行“管人、理事”？如何管人？让“不好的人”好好做事思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核如何理事？让“不聪明的人”正确做事4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）优秀主管的基本素质要求〖讨论〗：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？我们面临的问题农耕文化的影响：松散、马虎、小聪明、好走捷径……从小农经济到大工业化生产基层员工状态分析（生存怪圈）付出与回报的困扰第二讲 凝聚团队，降低员工流失率流失率上限3%月流失率在3%以上者，将无法保障产量、质量、安全等什么是团队？一个部门或班组就是一个团队吗？团队的构成要素有哪些？团队和群体的区别为什么说没有凝聚力就不要谈管理？如何做才能打造一个强大的团队？如何提高团队凝聚力 强化团队成员对团队的归属感 让团队成员在情感上相互吸引、彼此喜欢 提高团队成员间的相互信任度第三讲 “80、90后”员工管理人性的弱点人首先是对自己感兴趣人都有虚荣心人都爱面子人都是情绪的动物都希望被重视被认可都希望成为有价值的人员工的需求是什么？物质需求（不是唯一！）精神需求（这个别忘了！）学会沟通、减少误会和矛盾气球是怎么破的？（如果只吹气…）什么是沟通？为什么沟通？如何与员工沟通？如何让下属心甘情愿的接受任务？如何有艺术的批评员工？如何减少员工的抵触、怨恨情绪？如何看待和化解冲突？如何管理80、90后员工构建开放的企业文化做好员工心理援助营造平等的工作氛围人性化管理帮助员工成长激励式管理挫折式管理第四讲 打造团队高效执行力什么是执行力执行力不足的现象追求完美：过于强调细节，行动迟缓，浪费时间拖拉性格、态度、缺乏时间观念、不明确上司意思死板拨一下，动一下，执行时缺乏灵活性推诿以种种理由拒绝服从和执行走样自以为是、自作聪明、自作主张影响执行力的因素团队文化领导力责任能力流程利益如何提升执行力有具体措施的有执行力有行动方案的有执行力有制度流程的有执行力提高执行力的程序制定清晰的目标确定任务时间表排列工作优先顺序下达工作命令要求下属做出承诺跟踪执行过程建立反馈机制执行力问题其实是管理问题讨论：如何让公司班车乘客100%系上安全带？高效执行力的四十八真经认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二
添加企业微信
1V1服务，高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系，我们将竭诚为您服务
让一部分企业先学到真知识！
朱建农