郭利娟：《阳光心态》

【课程背景】

随着企业岗位分工越来越细致，专业技能要求越来越高标准，员工在执行中往往出现疲惫、抱怨、萎靡、拖拉等不同程度的心理状况。面对这一普遍现象，又往往很难通过说教得到改善。对于企业而言，之所以如此在意员工的心理状态，根本目的是希望他们可以改变行为，从而推动绩效的顺利达成。

因此，本课程直击痛点，摈弃传统心态课程的说教方法。将职场中刚需的五种心态下沉到行为层面，帮助学员提升自我能力的形式，推动个人心态的逐渐调整，继而带动团队工作氛围和效能的提升。

【课程目标】

1.重视积极的心态，尝试调整个人语言和思维的正向表达。

2.意识到责任心的内涵，制定个人工作质量的认可标准。

3运用进取心的三个技巧，制定出提升个人能力的相应计划。

4.意识到感恩心的重要性，找到表达个人感恩的方法。

5.通过双赢心的相关原理，现场模拟呈现团队沟通转化。

【课程特点】

1.以放松为宗旨，主张快乐教学。

2.以情景为脉络，倡导身临其境。

3.以实战为导向, 突出随学即用。

4.以落地为根本，强调及时输出。

【课程对象】

企业管理人员、基层员工等

【课程时间】

1天（6小时）

【课程内容】

第一部分：工作、生活需要正能量

一、职场心态分析调查

二、如何感受正能量

三、换种角度看问题

四、获取阳光心态的五种方法

1.积极心——积极主动面对职场

2.责任心——责任当头格尽职守

3.进取心——进取求知提升技能

4.感恩心——感恩图报助力人际

5.双赢心——双赢思维内外和谐

第二部分：做一个对工作、公司负责任的人

一、责任的分类

1.角色责任

2.能力责任

3.道义责任

二、责任的原则

1.权力越大责任越大

2.权利越大责任越大

3.能力越大责任越大

三、如何对自己人生负责任

1.稀释定律

2.移动定律

第三部分：工作中应以结果为导向

一、商业的本质是结果交换

二、员工不做结果的根源是什么

1.认识问题（不知道什么是结果）；

2.态度问题（不愿意做结果）；

3.能力问题（做不出结果）

三、结果的三大误区是什么

1.态度≠结果；

2.职责≠结果；

3.任务≠结果

四、管控结果的三大要素

1.有时间；

2.有价值

3.可考核

五、为什么要做结果

1.结果能给企业带来什么

2.结果能给个人带来什么