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魏滨:企业内部培训师(TTT)培训

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 13068

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适用对象

培训实施者(企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等)

课程介绍

【课程目标】

培训越来越受到企业的重视,企业在搭建培训体系的同时,必须加强企业内部培训师队伍的建设,以便更有效解决企业存在的问题,提升组织的绩效。

本课程通过专业系统的训练,明确培训师的角色定位;提升培训师的专业表达能力;掌握企业培训课程开发和设计流程;掌握常用的培训互动技巧;提升培训师资源整合能力,最终成为一名卓越的企业内部培训师。

十年磨一剑,三天开刃!

【课程特色】

  • 科学性。理论+方法+工具,全方位塑造。
  • 实战性。情景+演练+点评,综合化训练。
  • 实效性。心态+能力+超越,阶梯式突破。

【课程方式】

  • 案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+小组PK

【培训对象】

  • 培训实施者(企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等)

【培训课时】

  • 两天或三天(上午9:00--12:00,下午1:30—4:30)

【课程大纲】

第一部分:企业培训师基础训练系统

  1. 培训与组织绩效
  2. 培训四要领
  3. 人类的认知原理
  4. 教育与培训的区别
  5. 成人学习的心理特点
  6. 成人培训的教学方法
  7. 培训师的基本素质
  8. 培训体系搭建
  9. 有效沟通及团队成员的管理
    1. 培训师的职业形象塑造

第二部分:企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统

  • 态度、服饰、仪容、姿势、位移等
    1. 培训师的专业表达技巧
  • 如何克服紧张情绪及怯场
  • 专业表达三大构成要素
  • 专业表达逻辑思维技巧
  • 专业表达两大训练法则
  • 专业表达面部表情训练
  • 专业表达手势运用原则
  • 注意手势的出定收
  • 专业手势演练
  • 气乃声之母,气息训练
  • 寻找共鸣腔
  • 语调训练:停顿,快慢,重音等
  • 让声音具有穿透力

第三部分、企业培训师课程研发与设计训练系统

  1. 培训准备(需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施)
  • 为什么要做培训
  • 谁参加培训
  • 培训内容、时间、地点、方式
  • 四种调研方法
  • 如何确定培训的目的
  • 培训内容的确定(列要点,分解要点,确定顺序)
  • 培训过程中案例的确定
  • 培训课时的确定
  • 培训方法的选择
  • 培训资料的准备(视频、音频、幻灯片、讲义、案例等)
  • 培训设施(白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排)
  1. 课程的开发流程
  •  课程简介
  •  课程大纲规划
  •  课程时间安排
  •  讲师手册的撰写
  •  课程开发的四个原则
  •  材料的收集、掌握、组织
  1. 课程的结构设计
  •  时间充足:起承转合
  •  时间较短:三段论
  1. 演示文档制作与使用(PPT)
  •  PPT制作的八大流程
  •  PPT逻辑(归纳与演绎)
  •  版面风格的设计(一、二、三级页面)
  •  图表数据的活用
  •  色彩变化的表现
  •  动画转场的运用
  •  快捷键操作技巧(跳页、白屏、黑屏、画笔等)
  •  PPT创意应用策略
  •  多屏幕设定
    1. 压力处理的4种方法

第四部分:企业培训师课堂掌控技巧训练系统

  • 成功冥想法
  • 自我解脱法
  • 生理舒缓法
  • 压力转化法
    1. 突发状况处理
  • 内容错漏
  • 气氛沉闷(答疑冷场、提问不答、没有精神等)
  • 课堂干扰(学员私语、讨论不停、不断提问等)
  • 被问不会
  • 设备故障
  • 预防技巧
    1. 培训开场常用方法
  • 开场目标与禁忌
  • 5种常用开场技巧
    1. 培训结束常用方法
  • 培训结束步骤与禁忌
  • 5种常用结束方法
    1. 培训方法及选择
  • 课堂讲授法
  • 角色扮演法(讲解+演练)
  • 现场演示法(讲解+演练)
  • 游戏带动法(讲解+演练)
  • 头脑风暴法
  • 案例分析法(讲解+演练)
  • 七步教练法(讲解+演练)
  1. 学习/培训风格类型解析
  • 性格分析
  • 因材施教,因人而异
  • 培训师要做最好的自己
    1. 培训精彩五步点评技巧
  • 点评也讲逻辑

第五部分:企业培训师成长之道

  1. 培训师成功十四招
  2. 培训师自我测评考试

魏滨老师的其他课程

• 魏滨:为理想插上翅膀 TTT培训师进阶--培训课程的开发设计与创新
【课程目标】学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例,能够根据不同的课程内容设计课程目标,有针对性地进行课程的整体设计与开发;掌握微课程开发、设计、应用;掌握流行创新课程应用趋势。【课程对象】1.企业内部培训师2.培训主管、培训经理、培训总监【课程特色】1.讲授引领,现场演练为重:在现场演练中充分运用所学技能,其中,“讲授”与“现场演练”的比例约为40%:60%;2.不是碎片式技能的传授,而是基于教学事件的内在逻辑进行教学,使学员从系统化的视角学会使用课程设计的方法。【课程长度】2-3天(6小时/天)【课程大纲】第一篇:经典课程设计与开发单元一:TTT课程设计导论一、TTT经典释义二、培训、教育、指导与学习的区别三、培训师三大角色:编、导、演四、掌握学习的秘密——学习的金字塔五、不可不知的成人世界——成人学习心理与行为特点单元二:培训课程设计与开发基础一、课程设计与开发的标准流程二、课程开发的三个关键三、好课程的四个标准四、课程设计与开发的原则五、课程主题策划六、培训课程目标设计技术1.培训课程目标解读 2.培训课程目标表达ABCD法3.培训课程目标描述的特点同步练习:★撰写相关课程主题的课程目标,并说明撰写的思路七、课程内容开发标准的“四有”模型八、培训课程大纲设计九、课程单元内容组织设计同步练习:★撰写相关课程主题的课程大纲十、PPT与课程文件的标准化制作单元三、基于组织经验的教学案例开发一、课程案例开发的关键二、课程案例开发的四个步骤第一步:确定目的的三个依据第二步:寻找素材的三个维度第三步:筛选整合范例第四步:案例撰写的五个要点同步练习:★分析课堂制定的教学案例★撰写与自己工作实际相关的课程案例第二篇:微课程设计与开发前言:微课程——培训时代的弄潮儿基于4G时代的学习模式转变微课程学习的理论基础:主动学习、碎片化学习、体验式学习、全脑学习、探索发现式学习、全感官学习微课程内涵的深度解读一、从工作任务到学习内容——绘制微课程地图微课程地图介绍微课程地图的意义如何绘制微课地图:从工作任务到学习内容【课堂体验练习】使用思维导图绘制微课程地图二、秀出微课程的真实面目——微课的三种模式、【微课程秀】河南邮政的情景式微课程;安徽联通的“美味咖啡”微课程PPT式微课:文字、音乐、图片讲解式微课:摄像机、场地、麦克风、音响情景剧式微课:故事、情景、悬念微课程脚本开发的四个关键步骤-寻找素材-梳理价值点-提升价值点-形成脚本微课应用平台介绍-网络平台:公司企业大学网上微课-安卓系统APP-苹果系统IOS-APP三、微课程的选择模式——教与学的取舍知识类课程教学方法与微课模式选择技能类课程教学方法与微课模式选择态度类课程教学方法与微课模式选择四、微课程的标准制作方式PPT微课制作方法(文字、音乐、图片)-故事文案编写-页面图片设计-内容文字排版-PPT动画制作-音乐声音搭配【课堂体验练习】现场制作5分钟微课讲解式微课制作方法(讲师、PPT、声音)-场地:场地选择与桌椅摆放、背景板制作-设备:灯光、音响、麦克、摄像机-人物:化妆、取景、移动、试镜【课堂体验练习】学员现场拍摄制作5-10分钟微课情景剧式微课制作方法(多人物、有故事、有情景、有冲突、有悬念)-编导设计 :脚本策划、脚本制作、演员选择-视频拍摄 :场地选择、道具准备、演员彩排-后期制片 :片头片尾、字幕音乐、视频剪辑【课堂体验练习】现场编排5-10分钟微课五、落地指南微课程制作成果展示与PK学习要点回顾课程结束后的行动计划课程总结与分享:课程设计开发创新应用趋势
• 魏滨:GTT游戏化教学培训师
【课程背景】认识游戏,游戏是所有哺乳类动物,特别是灵长类动物学习生存的第一步。一种基于物质需求满足之上的,在一些特定时间、空间范围内遵循某种特定规则的,追求精神世界需求满足的社会行为方式。同时也是哺乳类动物或者灵长类动物所需的一种降压减排的方式,不管是幼年期,发育期,成熟期都需要的一种行为方式。游戏允许人类在模拟环境下挑战和克服障碍,可以帮助人类开发智力、锻炼思维、反应能力、训练技能、培养规则意识等,针对性的游戏还可以培养团队精神和战略意识。古训:“业精于勤,荒于嬉”着实夸大了游戏与学习的独立性和对立性,一定程度造成教学上的枯燥与单调。游戏化教学将游戏与学习两者相融结合,强调在游戏中学习、在体验中成长、在探索中掌握规律。游戏化教学更符合90后、00后新生代员工的培训需要。【课程目标】认识:游戏化教学与游戏化教学培训师;改善:系统化学习游戏化教学,改善对游戏化教学的认知;方法:游戏化教学课程实施中的开场、布课、控场、引导、点评技巧;掌握:游戏化教学课程理论及设计原则;提升:游戏化教学的授课水平;成为:独特、有魅力的游戏化教学培训师。【课程特色】系统性——课程系统架构清晰,内容前后贯穿,相互呼应。实操性——强调“从做中学”;每个模块都透过学员的实际操作完成。趣味性——整个培训过程,采用学员游戏互动,场景训练、案例分享、视频解析等多种方式,保证学员学习的趣味性。新颖性——课程所采用的教学方式以及游戏环节的设计,与众不同,有深度、有新意、易掌握。【授课形式】60/40原则(60%理论讲解、案例剖析、工具使用,40%学员参加游戏、互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟+视频解析,案例贴切于实际教学工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由实际教学过程中感受正在发生的现象中领悟到课程的精髓。透过案例剖析与演练实操,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要提升的地方。【课程时长】2-3天,6小时/天(课程标准版3天,精讲版2天)【授课对象】企业HR、培训师、拓展教练、致力于游戏化教学的人员【课程大纲】第一讲 游戏化教学培训定义(简述) 1、什么是游戏化教学培训2、游戏化教学的理论基础建构主义理论戴维·库伯学习循环圈理论约·哈里理论3、游戏体验:五秒鼓掌感受游戏化教学的魅力探索人类学习的奥秘 第二讲 游戏化教学的必要性和重要性(简述) 1、“寓教于乐”2、提高学习效率3、有利于所学知识的应用与转化游戏化教学的情境模拟化,通过学员的动手、动脑的参与,提高知识落地与工作中的实操性;4、游戏化教学人发展的自然形态数字分析:游戏化教学目前发展状况第三讲 游戏化教学培训师的定义(简述) 1、游戏化教学培训师的定义游戏化教学培训师是从事游戏化教学,运用游戏化教学手段进行培训项目设计、实施的人员”。2、游戏化教学培训师的要求游戏化教学强调“以学员为中心,培训师为主导”。掌握课程前期调查方法,了解培训需求,掌握设计技能;了解学员特点(年龄、学历、男女比例、从事工作等);设计或选择游戏(体验项目),做到全员参与;做好游戏教具及场地要求;保证游戏项目规则的公平性;教学中针对问题做好调整把控;游戏结束后善于引导总结。 第四讲 游戏化教学课程设计 游戏化教学,将游戏引入到课堂教学中为课堂教学所服务,培训师根据学员的心理特征,将游戏的情境性、趣味性、竞争性融入到教学中,设计探索理论、施与应用工具、教学策略、引导感知以及评价方式等进行教学。1、游戏化教学设计遵循的原则培训目的性。游戏为教学服务,须与教学密切相关。设计游戏应围绕教学目的进行,不能淡化教学任务,破坏学员知识系统的形成,或毫无目的地进行,为了游戏而游戏。具有启发性。游戏化教学是为学习和巩固所学知识,活跃课堂气氛,注重学员智力开发和能力培养。游戏设计趣味性。游戏化教学的目的在于借助游戏的趣味性,使学员积极的参与到学习知识、掌握技能的活动中去。不断激发学员好奇欲望,创设真实、有趣的情境,让学员主动、快乐、兴趣盎然地参与游戏,获得知识。游戏开展灵活性;灵活性,在教学活动中注意适时,适度开展游戏,游戏中注意课堂气氛和课堂节奏的调整和把握。游戏的设计规则性。教学游戏要受规则制约,具体到内容呈现规则,时间限制规则,角色表演规则,竞赛规则等。要求学员遵守规则,既要放得开又要收得拢。2、游戏化教学项目内容项目描述:游戏内容描述,可借助视频、图片等做情景带入。目标设置:确定游戏达成的目标,及奖励规则。策划:学员以团队为主体,进行游戏前的策划。行动:展开游戏实施。成果展示:团队成绩公布或作品展示。回顾与点评:小组成员讨论回顾自身感受与收获。应用:培训师结合学员实际工作进行理论升华及落地工具应用讲解。3、游戏化教学课程开发流程课程简介课纲撰写课程流程时间节点安排相关游戏项目材料的收集整理实操演练:课程简介分析,课纲撰写,课程流程设计、时间节点等游戏化教学授课技巧1、七大控场技巧约束技巧:有约在先,预防问题发生。调动技巧:讲什么问什么,开放式问题了解详情,封闭式问题引导方向。收放技巧:有收有放,收放自如。同理心技巧:站在学员的立场上思考问题。示强技巧:强调观点,不容质疑。转呈技巧:自问自答、他问他答、自问他答。示弱技巧:强者的心态,弱者的姿态。2、开场常用方法开场目标与禁忌常用开场技巧开门见山法小故事比喻法自我解嘲法设问法提示事实法视频带入法3、结束常用方法培训结束步骤与禁忌常用结束方法重申主题法祝福语结束法小故事比喻法名言佐证法行动指导法感谢法4、分享点评技巧鱼骨分析图五步点评法第六讲 游戏化教学实操演练(详述、演练) 部分常用体验式培训项目:项目名称:心有灵犀 主要分享:信任、主动、人际关系项目名称:团队七巧板 主要分享:沟通及跨部门沟通、领导力项目名称:欣赏 主要分享:学会欣赏、提升人际关系项目名称:数字传递 主要分享:执行力、沟通项目名称:吉塔行星沙盘 主要分享:沟通、目标、时间管理项目名称:极速60秒 主要分享:信息整合、团队分工协作、有效沟通备注:此课程已由开发者魏滨老师申请版权。提供的课程内容为标准授课流程,具体授课内容如客户需要重点分项实操体验项目,可以选择项目。现场带学员操作,演练。部分项目具体说明:体验式内训游戏实操:团队建塔项目布置:游戏规则、达成目标、注意事项、考核标准点评与分享:团队、团队精神、团队发展周期理论、DISC性格分析、贝尔宾团队角色测评。体验式内训游戏实操:心有灵犀时    间:30+30分钟音    乐:《奉献》、《神秘花园2》、《信任》等场    地:标准道    具:眼罩灯    光:微暗温    度:室温微冷活动形式:全员参与互动项目性质:团队合作/双人配合任务:团队成员两两一组,先握手一次后,戴上眼罩,在规定时间内进行三轮握手,找到和你第一次握手的伙伴。项目规则:1、整个过程中,所有队员不允许讲话、不允许摘下眼罩;2、除了握手意外队员之间不允许有其他的身体接触。项目目的:1、增强学员员间的相互信任和理解,这是构建团队的基础2、克服心理障碍,增强自信心、战胜恐惧3、学习换位思考4、通过身体接触打破大家之间的隔膜,在组织中建立平等的人际关系5、增强凝聚力 体验式内训游戏实操:团队七巧板项目介绍:一个团队分成几个工作组,模拟不同部门或者各个分支机构,完成一系列规定的拼图任务。分享内容:1、培养团队成员主动沟通的意识,体验有效的沟通渠道和沟通方法。2、强调团队的信息与资源共享,通过加强资源的合理配置来提高整体价值。3、体会团队之间加强合作的重要性,合理处理竞争关系,实现良性循环。4、培养市场开拓意识,更新产品创新观念。5、培养学员科学系统的思维方式,增强全局观念。6、体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。 
• 魏滨:贝尔宾团队角色&DISC性格分析
【课程背景】英国剑桥大学贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践,提出了著名的贝尔宾团队角色理论,即一支结构合理的团队应该由八种角色组成。贝尔宾团队角色理论提出高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员应该清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势,从而提高生产力,鼓舞士气,激励创新。【培训收益】◆促进团队融合,增强团队凝聚力,塑造团队精神;◆挖掘自我潜能,树立积极心态和良好的心理素质;◆了解自我性格,认知自我团队角色;◆培养团队成员间的感情,提高团队间的默契程度;◆构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力;◆统一团队价值观,强化员工的主人翁责任感。 【课程特色】◆百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】◆两天,计12小时【课程大纲】第一篇 自我认知与驱动力第一节 自我认知1、关注、影响力和惯性思维2、认知本我,解析人的四种行为模式3、冰山理论——隐性决定显性(基因、性格、环境、重大事件影响等)4、三脑思维——人的安全范围与舒适范围5、管理就是管需求外在因素(约束力----制度)内在因素(驱动力----文化)6、组建学习团队(建立分组学习机制)体验式游戏:团队建塔感受团队及团队的不同分工(不同角色)游戏进程中不同角色的对目标的推动作用第二节 大话西游之唐僧团队角色解析唐僧懦弱吗孙悟空是个好员工猪八戒不可或缺沙和尚是团队之基团队需要白龙马第三节 贝尔宾团队角色测试测试学员团队角色解读学员测试结果不同角色的对于目标推动的作用  第二篇 不同团队角色的特点分析第一节 不同角色的特点分析实干者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作协调者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作推进者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作创新者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作信息者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作    监督者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作 凝聚者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作          完善者典型特征、积极特性、能够容忍的缺点、胜任工作第二节 单一角色及不同角色组成团队的风险防控实干者&监督者VS实干者&监督者益处与风险防控实干者&监督者VS创新者&推进者益处与风险防控实干者&监督者VS信息者&协调者益处与风险防控实干者&监督者VS凝聚者&完善者益处与风险防控创新者&推进者VS创新者&推进者益处与风险防控创新者&推进者VS信息者&协调者益处与风险防控创新者&推进者VS凝聚者&完善者益处与风险防控信息者&协调者VS信息者&协调者益处与风险防控信息者&协调者VS凝聚者&完善者益处与风险防控凝聚者&完善者VS凝聚者&完善者益处与风险防控第三篇 DISC性格特质解析第一节 DISC是什么?1、DISC起源2、DISC作用3、DISC应用第二节 行为风格理论1、行为对情绪的影响2、认识不等于了解3、认识只能强制付出,了解才可以激发投入4、职场人对人敏感度的三个层次1)观察不同人的反应——识别2)知道他想要什么——运用3)知道他需要什么——管理4)现场活动:三国人物行为风格识别第三节 测一测你是哪一种性格1、学员性格测试2、测试结果解读第四节 DISC典型代表人物及特点1、DISC矩阵2、DISC的特点、代表人员及他们的行为表现1)D 指挥者, 关注事,行动快:代表人物及特点:范冰冰、普京2)I 影响者,关注人,行动快:代表人物及特点:谢娜、马云3)S 支持者,关注人,行动慢:代表人物及特点:刘若英、凯丽4)C 思考者,关注事,行动慢:代表人物及特点:张曼玉、周星驰第五节  DISC不同性格的挑战与优势第六节 DISC典型特质与相处原则1、D的典型特质分析1)D的典型特质1›积极,重视成果,视工作为第一要务。2›说话时较严肃,会有压力,咄咄逼人。3›句中是强烈的声明而不是询问。2)D的行为表现:视频案例分析3)D的相处原则和方法1›让D感受到权威感2›按事件的重要次序汇报工作3›预防D过快做决定4›表现出和他一样疯狂的工作状态5›满足他对于事情的控制欲望2、I的典型特质分析1)I的典型特质1›喜欢快乐气氛,常会唱作俱佳的讲笑话。2›喜爱人群、有活力、热闹的气氛。3›希望得到朋友和大家的认同。4›爱说话、分享,不过可能没有太多重点或主题。5›喜欢新鲜感与刺激。6›对不熟悉、不有趣的执行细节有些犹豫不决。2)I的行为表现:视频案例分析3)I的相处原则和方法1›热情地开场,更多的肢体接触2›注意自己的形象3›多用副词和形容词,语言幽默4›善于发现他身上的亮点5›多用身边“名人”案例感染她6›帮助他实现坚持3、S的典型特质分析1)S的典型特质1›十分友善,风度极佳。2›支持者,主观意识不明显,喜欢团队做决策,而自己并不喜欢做决策。3›不容易与人起争执,冷静从容。4›做事较慢条斯理。5›个性随和。6›合作性强,喜欢在团队中的归属感。7›很好的倾听者,不容易反抗,服从性佳。2)S的行为表现:视频案例分析3)S的相处原则和方法1›提前想好应该怎么做2›多一些关怀和包容3›发现并记住他做的一些细节4›尽量主动地和他沟通5›表现出善良和德行4、C的典型特质1)C的典型特质1›上课时会一个字一个字的写,强调整齐。2›重视效率、逻辑、渴望零误差。3›最理性、重工作胜于人际关系的营造。4›深思熟虑、谨慎,而且十分细心。5›强调优先级及执行步调。6›不习惯与人身体接触。7›井井有条,独立性强。8›看起来有些冷漠。2)C的行为表现:视频案例分析3)C的相处原则和方法1›与C保持礼仪距离,给他留下思考空间2›用数字和实际案例和C说话3›让C说话,注意提前圈定方向4›善用比较法第七节 团队中不同的DISC的优劣势与沟通配合1、对待差异的三个阶段:忍受、接受、享受2、团队配合的启示:对方如何与你的性格不相同应该如何配合3、DISC在团队配合方向的解决方案第八节 DISC性格的自我调整D型性格的由快到慢I型性格的由粗心到细心S型性格的由服从到自主C型性格的由复杂到简单第四篇 不同团队角色的团队打造(知人善任)第一节 性格与团队角色的关系D型性格是推进者与创新者I型性格是协调者与信息者S型性格是实干者与监督者C型性格是完善者与凝聚者第二节 如何管理自我的团队角色(匹配与效能提升)实干者的自我管理与发展协调者的自我管理与发展推进者的自我管理与发展创新者的自我管理与发展信息者的自我管理与发展    监督者的自我管理与发展 凝聚者的自我管理与发展          完善者的自我管理与发展第三节 贝尔宾团队角色理论打造和谐团队角色齐全,功能齐全,八种角色综合平衡容人短处,用人所长。尊重差异,实现互补。增强弹性,主动补位。第四节 搭班子——团队角色与团队性质什么样的角色领导者什么样的团队什么样的事业需要什么样角色的团队

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