姚俊杰：创新培训技巧

课程目标：

o 了解成人学习原则，有针对性地设计和实施培训;

o 掌握培训需求分析方法和课程设计原则

o 掌握讲台技巧，熟练和灵活地应用有声和肢体语言

o 学会如何通过提问、分组练习和游戏提高培训效果;

o 掌握如何培训评估和加速培训效能转化。

培训对象：培训经理、培训主任、培训师、内部讲师等

培训时间及方法：

时间：2天

方法：讲授、课程设计练习、模拟讲师与反馈、小组讨论与分享、录像与反馈

课程内容：

时间培训内容培训方法及演练

第一天上午第一部分：培训基础

1. 培训师的角色

- 指导者与催化剂

- 两种指导风格

2. 人际关系心理分析

- 成人型、父母型、儿童型、病人型

- HBDI全脑思维沟通风格

3. 成人学习原则

- 学校教育法与成人教学法

- 成人学习的特点

- Bob Pike定律

- 成人学习九项原则1. 课程介绍/破冰游戏

2. 探讨教育与培训的区别，了解培训师作为指导者(Instructor)的催化剂作用;

3. 通过培训风格分析了解自己的Style，了解两种指导风格;

4. 通过人际关系类型分析，了解沟通风格与培训方式的联系;

5. 通过思维模式，了解自己与学员的沟通风格;

6. 了解成人学习特征及Bob Pike成人定律;

7. 学习成人学习的九项原则;

8. 分享成人培训建议

第一天下午第二部分： 培训设计

1. 培训循环

- 培训需求分析(TNA)

- 培训需求测试

2. 培训课程设计

- 培训设计八步骤

- 培训设计原则

- S-R-F 链接(Stimulus, Response, Feedback)

- 90/20/8法则

- 全脑漫游课程设计方法

- 培训设计模板

3. 培训类型1. 介绍培训的四个周期概念;

2. 介绍培训需求分析的方法;

3. 介绍培训课程设计的八个步骤、原则及S-R-F链接技巧

4. 介绍90/20/8法则;

5. 全脑漫游课程设计方法;

6. 介绍课程设计模板并例举;

7. 学员练习：按照模板设计一个3小时的培训课程;小组交流，互相反馈

8. 介绍培训的几种类型

第二天上午第三部分：培训技巧

1. 培训成功的4个关键过程

2. 讲台技巧

- 行为、姿态、手势

- 目光交流、有目的的移动

3. 提高学员的参与度

- CPR

- 内容讲授ETA

4. 归纳法与演绎法

5. 如何分组和组织练习

1. 学员活动：每人一分钟培训演示并录像

2. 介绍培训成功的四个关键过程

3. 介绍讲台技巧并分段播放学员演讲录像进行反馈

4. 学员按照讲台技巧在做一分钟演讲，录像并现场反馈

5. 介绍ETA内容介绍方法;学员活动：提高学员参与度方法分享

6. 介绍归纳式和演绎式讲授方法及其对比;学员练习：设计进行一段演绎式培训;

7. 介绍分组活动方法;学员分组活动方法交流;

第二天下午6. 如何组织和有效利用游戏

7. 进行高效提问启发思考

模块四：培训结果转化与评估

1，经理、讲师、学员在培训前、中、后的作用

2，培训结果转化

3，培训评估 (柯氏培训评估系统)

- 反应评估

- 学习评估

- 行为评估

- 结果评估1. 介绍培训有效的作用;学员活动：培训游戏分享;

2. 介绍如何通过有效提问启发学员思考与参与;典型问题的答案。

3. 介绍培训效果期望;了解学员对经理、讲师、学员在培训前、中、后的作用认知;

4. 介绍培训结果转化中经理、讲师、学员在培训前、中、后的角色及培训中的障碍;

5. 学员活动：培训结果转化经验分享;

6. 介绍科氏四级培训评估系统及方法;

7. 课程总结与总复习：画一幅思维导图

8. Checkout，学习心得分享。