陈春：销售团队的建设与管理

课程特色：

Ø 主要特点：详细阐述狼性团队培训的操作精髓

Ø 案例指导：分析狼性团队经典个案

Ø 案例训练：掌握狼性团队培训的技能提升方法

Ø 行动建议：狼性团队培训的实战模拟练习

Ø 提升建议：引爆狼性团队培训潜力的行动方案

培训收益：

Ø 销售管理者自我定位的准确性是销售团队成为高效团队的关键要素。

Ø 销售管理者需要了解的激励理论，更好地激发销售人员的销售潜能。

Ø 通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式，将团队成员中人才各尽其职，沟通顺畅，提高工作效率。

Ø 掌握提高销售团队凝聚力的技巧，让团队精神更好的发挥。

Ø 优秀销售管理者必须具备的四大管理思维。

培训时间：1天 (6H)

培训地点：企业会议室

培训对象：销售主管、销售经理

课程大纲：

破冰：组建小组以及小组文化建设

引言

1、销售人员工作中的痛苦是什么?

2、销售管理者的管理信条

第一模块：初识团队

一、关于团队

视频分享：：蚂蚁军团和大雁团队的思考

二、团队的特性

1.自主性

2.思考性

3.合作性

•做为销售团队的管理者，我们该如何构建团队的协作呢?

4.凝聚性

三、团队发展的阶段

1.成立期-如何帮助团队度过第一阶段?

2.动荡期-如何帮助团队度过动荡期?

3.稳定期-如何帮助团队度过稳定期?

4.高产期-如何帮助团队度过高产期?

5.调整期-如何调整团队?

四、构成团队的五要素(5P)

1.目标(Purpose)

2.定位(Place)

3.职权(Power)

4.计划(Plan)

5.人员(People)

五、情商与团队建设

团队体验活动：激情鼓掌

第二模块：销售管理的激励理论和激励原则

一、激励理论

1.马斯洛需要层次理论

2.麦克莱兰德的现代需要理论

工具：洞悉你的门店员工的心理需求

二、视觉不同产生的错觉

心理测试：错觉图

三、销售人员工作状态评价体系

1.体面工作指数

2.快乐工作指数

3.激情工作指数

四、销售激励的原则

1.具体性

2.及时性

3.关心性

4.公开性

5.合理性

五、销售团队有效激励的四个台阶

* 员工获取时期

* 员工奉献时期

* 员工归属时期

* 员工成长时期

第三模块：团队成员的角色定位

一、关于性格

二、认识你自己及团队成员的角色

测试：性格色彩

1.红色性格及其特点

2.蓝色性格及其特点

3.黄色性格及其特点

4.绿色性格及其特点

案例分析：色说西游

三、当好几种角色

1.领导是船长

2.成为员工的朋友

3.当好员工的教练

案例分析：马谡失街亭谁之过?

四、团队角色的启示

1.每一种角色都很重要

2.一个人可能不完美，但团队可以做到完美

3.……

五、销售管理者的自我管理修炼

1.信任力修炼

2.责任力修炼

3.影响力修炼

4.道德力修炼

5.自控力修炼

六、优秀销售管理者四大管理思维

1.关于选拨人才的问题

工具：人才的类型

2.关于销售工作导向的问题

3.销售人员激励和改进问题

4.销售人员的培养和发展问题

第四模块：销售团队的沟通技巧

体验活动：你说我画

一、什么是高效沟通

1.为什么要沟通?

2.什么是有效的沟通?

3.沟通对团队的重要意义

4.沟通是每个人重要的职业能

二、高效沟通的技巧

1.综合运用各类表达形式-55387法则

2.精准的表达

3.积极聆听的要领

4.不同性格的沟通方式

三、团队跨部门沟通

1.与上级的有效沟通

2.与下级的有效沟通

3.与同事的有效沟通