课程特色:
针对性强——从理论出发,掌握一定的时间管理方法策略,并会实际运用;
互动体验——导师全程引领,师生倾情互动,激发主观能动性,倡导轻松愉快地工作和生活;
思路开阔——导师授课方式灵活多样,有:理念讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等,使学员轻松减压,开心领悟;
注重实效——从理论到实践,从心理整合到自我成长,采用“即见、即思、即做、即得”的方法,循序渐进提升学员对课程内容的理解和实际转化能力。
课程时间:2天,12小时/天;
授课对象:各级领导干部
授课方式:视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。
课程大纲:
引用工具:
1、管理看板
2、任务列表
3、节点计划
4、责任清单
5、工作跟踪表
6、个人目标管理卡
7、个人绩效承诺书
8、会后工作执行表
9、挂起来的备忘录
10.工作日记
课程大纲:
第一讲、引言:管理的本质
中层管理者的实质是什么?
目标—计划—标准—流程-过程—结果,交换价值
第二讲、认识目标与目标管理
1、什么是目标及目标管理
2、设定目标的意义是什么?
目标能够使人产生积极的心态
目标能够使人看清自己的使命
目标能够使人感受到人身的价值
目标能够使人把关注的重点从过程转移到结果上来
目标能使人分清轻重缓急,把握重点
目标能够使人眼光集中到现在
目标能提供评估的依据
第三讲、如何正确地理解目标
1、目标是企业竞争的必然产物。目标来自公司上级目标并保持一致,目标是层层向下分解,级级往上实现的
2、目标是“自我选择”和“整体协调”
3、目标是由动机到行动的驱动力。目标是专注力
4、目标是希望,是结果。是时刻关注的焦点
5、目标是参与、沟通、指导和激励
6、目标是方向、荣誉、责任
第四讲、目标的设定来源
1、上级分解
2、自己的角色和职责
3、自己的心态和梦想
4、自己的职业生涯规划
第五讲、目标设定过程
1、5W2H
2、SMART
3、SWOT
4、目标分解技巧
5、大型游戏:意愿人生
第六讲、如何正确地使用和管理目标
1、将目标变成小目标
2、将目标变成下属的任务
3、将目标变成自己的计划
4、工作计划书写技巧
5、高效的沟通与合作是目标执行的保障
第七讲、目标执行的黑洞
1、忽略执行的方向:客户价值
2、忘记执行的意义:做出结果
3、放弃执行的力量:坚守承诺
4、丢掉执行的使命:永不言败(亮剑精神:军魂)
5、执行48字方针:决心第一,成败第二;认真第一 ,聪明第二;
锁定目标,专注重复;速度第一,完美第二;
结果第一,理由第二(执行力视频)
第八讲、目标执行的方法与工具
1、接受上级任务
换位思考(设身处地,外包思维,客户思维)
用心倾听
认真记录(边听边记,理解记忆)
双向沟通
重复与确认(确认代替“我以为”)
结果定义(达成共识)
2、向部门传达任务
目标分解/指令传达(简介,明了,尽量不要形容词汇,使用专业术语)
结果导向/演讲技巧
信息传递技巧/一对一表达技巧/一对多表达技巧
倾听与反馈技巧(参与,激励)
善于运用发问技巧
态度和善,有礼貌(尊重,赞美),善于赞美
允许下属提出异议(双向沟通优于单向沟通)
3、跟进并监督任务执行
跟进工作计划,检查关键节点(看板,图表,晨曦夕会)
利用“情景领导法”科学管理
多鼓励,少批评
过程给予帮扶、辅导
平衡各方利益,学会换位思考
运用“教练技术”,引爆员工潜能
4、目标执行的工具
精细化管理法(安全,便捷,高效,规范,一致)
团队列名法
5WHY分析法
PMPMP法
心态迁“善”法
5、视频:执行力是淘汰出来的
6、案例互动
案例:GE的MBO系统
案例:GE的绩效管理系统