银行金融企业内训
课程将以金融数字化及智能化方向为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知金融数字化方向是什么？在金融机构数字化转型与智能化重塑进程中，基础与本质是什么？为什么那么多金融产品，还是无法满足企业及用户需求？数字化转型升级如何给
本课程适用于通信类企业项目管理学习，涵盖项目启动、规划、执行、监控、结束等完整生命周期。学员将深入了解项目负责人与团队角色、项目管理过程、项目成功评估等内容，培养高效项目管理能力。课程将通过案例实践，探讨项目需求、进度、预算、质
金融科技正在加快重塑金融生态格局，这对商业银行而言既是挑战也是机遇。一方面，随着用户消费习惯发生变迁，金融科技企业凭借其领先的科技能力、快速的市场反应和产品迭代、便捷的交易过程、优越的客户体验，逐步进入支付、财富管理、消费信贷等
本课程是针对市场变化下全员工作转型和能力提升需求而设计的综合能力提升培训，涵盖商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等方面。通过实战演练和案例分析，帮助学员掌握与客户沟通、需求挖掘、产品介绍、售后服务等方面的技巧，实现双赢的沟通，提
本课程将带您深入解析2024年中央金融会议和经济工作会议的重要议程，帮助您了解国内经济政策的走势，金融体系的发展方向，以及广州市的长短期发展规划。通过课程学习，您将获得对金融政策、消费趋势、产业发展和市场走势的深度分析，为您的决
银行业服务日益广泛，日新月异的市场竞争更为激烈，随之金融市场领域各类侵犯消费者事件成为关注点。目前银行消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益频频受到不法侵害的现象足以引起多方关注与反思。
本课程将帮助您全面了解资本运作的规律与模式，掌握企业资本运作的操作流程，以及产融互动资本运作方法。通过学习，您将深入了解资本运作的概念、分类、特征，探讨资本与经济、产业、技术、企业周期的关系，学习资本运作的流程和分类案例分享。此
从系统化的角度解决不同银行间金融服务方案没有竞争力、吸引力和同质化的问题。
随着这些年互联网、移动互联、大数据、云计算、人工智能等现代技术快速发展，整个社会已进入数字化时代，各行各业的数字化转型也是风生水起。金融数字化转型升级显然成了一个热词，一个金融机构必提及的内容，也已经成为各金融机构下一阶段转型和
2020年10月，央行发布的《银行法》征求意见稿中规定，人民币包括实物形式和数字形式，这为发行数字货币提供了法律依据。中国人民银行自2014年开始研究法定数字货币，并于2017年末组织部分商业机构共同开展数字人民币体系（DC/E
上周央行开展了700亿元逆回购操作，而上周有900亿元逆回购到期，全周实现净回笼200亿元。随着节后资金的回流，形势持续向好，且上周资金到期规模也有所下降，央行保持净回笼态势，流动性持续平稳。
无论您是企业高管、中层管理人员还是普通职员，本课程都将为您提供宝贵的工具和技能，助力您在职业生涯中取得更大的成功。通过参与《银行业AIGC与ChatGPT效能提升》课程，您将开启一个全新的工作方式，拥抱未来的智能办公时代，并成为
本课程专门为提高银行人员的素质，提高柜面人员的服务水平和服务质量，有效提升银行的整体形象，帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益，打造银行的优秀品牌而设计。
本次培训全过程采取小组PK的形式来进行，此形式不但能增进团队间的相互合作、良 性竞争、提高团队凝聚力，还能在过程中通过多维度、更全面的观察所有成员的具体表 现，为未来选拔合格领导人做提前的储备。
这门课程将帮助银行党建工作者解决如何结合中心工作设计党建法、党建与业务深度融合等难题。通过案例分析，了解党建与业务发展的创新与实践，实现党建引领业务的目标。同时，课程还将分享如何以共建为抓手解决精准营销、批量获客等难题，以及如何
鉴于银行网点是与客户交流的第一平台，大堂经理直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象，许多银行提出“赢在大堂”、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用，还是停留在大
全面掌握如何通过解析国家政策明确投资方向
全面掌握如何通过分析行业逻辑选择优质赛道
全面掌握如何通过研究目标公司锁定投资标的
挑战一：基金产品越来越复杂，很多从业人员并没有真的读懂基金产品的底层逻辑，这可能是金融理论功底的问题，也可能是没有跟上金融市场创新的步伐。这样导致的后果是无法很好地回应投资人的问题。
本课程旨在帮助银行业务人员掌握系统的银行营销思维，全面了解客户消费心理与动机，提升营业窗口人员的专业素养和客户服务能力。通过培训，学员将学习银行营销理念，客户需求分析技巧，产品推荐策略，异议处理方法等，实战演练和角色扮演将帮助学
随着这些年各种数字化新技术快速发展，整个社会已进入数字化时代，各行各业的数字化发展也是风生水起。未来五年左右，一切商业都将数字化，智能化。数字化，不是单纯的企业信息化升级，而是通过数字技术、业务和经营管理的深度融合，围绕用户重构
消费者权益在银行的公司治理和企业文化建设中的融合问题
银行业金融机构董事会在金融消费者权益保护中的履职要求
银行工作人员在金融消费者权益保护中的基本要求
案例分析
银行业客户投诉处理机制的建立与优化
投诉处理工作流程
本课程主讲老师结合多年基金从业的授课经验，对基金从业考试有以下几方面总结：一、从考试难度上定性不算难，从考试频率上相比较经济师、公务员考试等，报考频率也较高，除却疫情年份，平均每年7-8次。这样高频的考试场次，一方面给了学员充足
金融科技的迅速发展为全球经济注入全新动力。无论是从个体层面的微观金融服务，还是到宏观层面的国家金融发展战略，金融科技都发挥重要角色。涉及的主要技术有大数据、云计算、物联网、社交媒体、区块链、数字加密货币、机器学习与人工智能等。
在商业银行对公营销过程中，对于对公客户经理而言，最需要直面的场景就是商务谈判过程的开启、跟进、把控，这个过程即是金融服务专业的展现，更是谈判过程中察言观色、知己知彼、心理认知难点博弈的综合沟通与交流
明晰抱怨与投诉产生的原因，以良好的姿态面对抱怨，降低投诉率；
通过实战模拟快速掌握抱怨与投诉处理实战技巧、提升客户满意度。
本课程旨在帮助金融行业从业者掌握营销的核心理念和实用技巧，从而提高客户满意度和信任度。学员将学会转变卖方思维为买方思维，引导客户需求，完成从产品介绍高手到客户家居顾问的转变。通过本课程学习，您将掌握实战销售策略的具体行动步骤，从
当前，零售业务客户是社会经济发展的主力军、就业的主力军、创新的重要源泉，创新性的零售业务发展，对于保持我国的经济持续、快速、协调、健康发展，构建社会主义和谐社会和金融业务平稳发展具有十分重要的意义。
强监管的基本态势依旧持续，信贷业务依旧是处罚的重灾区，对个人的处罚力度也在不断的加码，禁止从业、取消高管任职资格等行政处罚手段明显增加，更有动手刑事手段问责的案件比比皆是，我国银行从业人员依然面临经营环境深刻变化的考验，习近平总
课程将以金融科技为切入点，还原金融环境中的实际案例，帮助学员认知金融科技的关键任务是什么？金融科技关键技术，生态体系的呈现出哪些特征？金融科技的创新方向是什么？金融科技在银行业务的应用案例有哪些？金融科技的发展及未来展望是什么？
第一部分 保险法知识培训
一、保险法的基本原则
二、 保险合同
三、 其他保险法律法规
四、 银行代理保险
1、 银行代理保险主要监管规定解读
本课程深入剖析中国寿险市场的巨大潜力，结合民法典和资产配置的年金销售体系，特别适合保险从业者。通过场景还原和实战演练，学员将掌握年金销售的核心沟通技巧，了解大众富裕家庭及老龄化带来的需求变化，提升自身专业素养和销售成功率。无论是
本课程针对银行审计工作中的关键问题，从技能方法、操作实务、沟通方法论、现场管理、报告出具、整改等方面进行了深入剖析和实操演练。学员将掌握内部审计的审计技能方法，提升规范化水平，有效沟通成就审计工作，学会项目现场管理，及时进行审计
2019年至2021年间，央行针对各类金融机构反洗钱违规行为罚没金额已超10亿元，违法反洗钱规定已成为银行金融机构领罚的主要原因之一，其中未按规定履行客户身份识别义务成为违规“重灾区”。今年反洗钱监管力度再度升级。年初，中国人民
为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决
随着互联网金融的加快以及智能手机等电子设备的广发普及，传统银行网点进店客户越来越少。近两年，国内多家银行纷纷进行网点转型，减少运营高低柜人员，厅堂布设智能机具，让运营人员走出机具，借助各种智能机具开展厅堂服务营销，从而实现网点运
2017年监管风暴时期，我国银行业从业人员的不当行为或违法乱纪行为引发的重大案件频发,给银行业带来巨大的资金、资产和声誉损失，这些无不显示了银行业部分职员甚至高层的管理人员的合规意识非常淡薄。
这门课程将为您深入解析2024年中国经济趋势，探讨如何在潜在增速下行的背景下进行资产配置，实现专业价值最大化。从国际局势到国内政策，从经济指标到金融市场，全面覆盖。通过数据解读、案例分析和团队共创，您将掌握资产配置的具体流程，了
在互联网时代，学习力和思维能力是人与人之间的核心差距。无论你在职场中的角色如何，出色完成工作离不开这两方面，而时间管理则是提升效率的关键。本课程不仅帮助你掌握高效时间管理的理念和工具，更提供系统的问题分析与解决方法。通过心理学和
随着银行业发展环境和竞争态势的剧烈变化，众多商业银行的“第一发展曲线”已呈现下滑态势，盲目追求速度和规模的银行无疑将受到市场更大的冲击，特别是遭受来自大银行和大科技公司的冲击。要保持持续增长态势、创造新的利润增长点，商业银行必须
对于任何企业，获客来源上，“开源”与“节流”都同样重要，二者的关系就像是木桶效应中长板短板一样，任何一方面的短缺都会造成木桶的盛水高度与短板齐平。存量客户提升，相对于获取新客户有以下优势：1、80%－90%的存量客户经营有限，深
课程将以银行4.0与数字化为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知银行数字化方向是什么？在数字化转型进程中，基础与本质是什么？银行4.0特征、意义在哪里？数字化转型升级如何给银行带来发展的价值增量？使学员学之解惑，学之能
当前，受我国城乡居民金融资产规模增长速度放缓. 银行保险制度出台. 利率市场化不断放开的影响，银行间的竞争愈演愈烈。各家银行纷纷把新增方向从增量的分食转向对存量的争夺，这就是所谓的“行外吸金”。然而，由于产品高度同质化，可复制性
目前网点客户到店量下降日益明显，网点与客户接触的机会越来越少，随着智慧柜员机的上线，网点柜面业务替代率进一步提高，而今天大多数银行在营销环节，重点工作仍然是不断开发新客户，面临的境况是困难大、周期长，且成功率不高。老客户不断流失
随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的金融行业竞争在急剧升级，根据适者生存的法则，当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为这场银行业竞争的排头兵----网点负责人，其对自身团队的管理和
供应链金融是近年来商业银行创新业务中的“重头戏”，是中小商业银行与大型商业银行开展差异化竞争的又一利器。从2001年深发展(现平安银行)在国内同业试点存货质押融资以来，已走过十余个年头。十余年中，参与的银行从最初的深发展、中信等
本课程将帮助您重新认知保险销售，建立新的销售思维，提升绩效。通过重新认知“高额”保单的核心意义，您将学会如何给客户提供更全面的保障，提升客户体验感。课程中，您将学习“三问一方案”销售法，掌握“四个百万”家庭保单系统，清晰了解高净
出现这种现象的根本原因在于理财经理没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。王老师经合自身多年的理财从业经历，总结出理财客户的心理类型及应对方法，理财经理有效KYC的实战经验
各家银行在信用卡市场竞争日益激烈的今天，基层团队管理者承接了巨大的机遇与挑战，尤其是对新晋的基层管理者。刚刚实现了身份转变的新主管们，一边面对的是上级领导下发的业绩指标，一边面对的是团队综合绩效水平不高，同时伴随着人员流失率不断
这门课程将帮助银行团队系统性了解基金营销的重要前提，掌握基金与宏观经济的紧密关联以及资产配置中的应用。学员将学习各类资本市场的本质，预测基金的实际绩效，并掌握基金营销的多维度方式。通过案例分析和互动讨论，理财经理将提升基金营销技
随着我国互联网化的全面推进，各家自媒体和银行APP的大力推广，加大了客户获取产品和服务信息的渠道，很多客户在购买金融产品、选择服务自己的客户经理上，已经从原来的就近原则和随机原则转化为更为精准新模式，转为向自己认为的更为专业的主
随着新冠病毒疫情的爆发和蔓延，整体社会经济都受到了较大的冲击。当前环境下，如何在做好自身防护和公益贡献的同时，对传统的经营模式和客户关系进行调整、升级和强化，成为各行各业都需要认真思考的命题。
此门课程，就是帮助学员理清如何“找对人、说对话、干对事、批量售”的营销逻辑，对症下药，从而缓解因为盲目营销带来的疲惫感和畏惧感，提升营销人员的自信心，提高营销的成功率。
银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。社会主义市场经济表现为伦理经济，这是发展社会主义市场经济的内在要求，作为社会主义市场条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特和具体的职业道德原则和规范，重塑银行的道德约束，不仅是
中国的众多银行在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持银行的持续增长，开始关注于银行各级管理者的核心能力与素质的培养。
启发学员了解公司金融化基础原理、对资产证券化的理解以及新兴运作模式，ABS/ABN的有关模式、以及对学员投融资与资本运作、盘活存量资产并实现资产未来收益的变现的各种创新模式与运作，包括最新市场热点解析。
银保监会明确提出2022年监管总基调为“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹，稳妥处置金融领域风险，坚决防止资本在金融领域无序扩张”。对监管部门的要求须深刻领会，消除打金融监管“擦边球”的不良思想动机，争取不越界、不违规，顺应
后产品时代，服务为王！商业世界的加速变化，线上线下的互联，绝非仅是COVID-19带来的“隔离”，倒逼云化的提速。在“应变”或者“求变”的路上，数字时代在酝酿更多生产、更多便捷、更多连接的同时，也衍生了更多随机与难以捕捉。智能时
近年来，信用卡投诉在银行业投诉中居高不下，尤以征信、息费、分期、催收四大问题为主。为了帮助银行人员有效应对和预防信用卡投诉，本课程通过案例解析，深入剖析投诉起因和客户心理，提供实战演练和技巧训练。学员将掌握投诉预防与处理的核心技
"我能想到最浪漫的事,就是与你一起慢慢变老" 。几年前,无奈当年任何一家银行,都不在乎丢失客户,因为获客速度太快,成本太低,客户丢失、沉睡都是无足轻重的, "只要增量做得好,存量哪用天天倒"。还有过往我们的银行的运营体系是以自我
本课程通过理论讲授、现场演练、辅导落地等多种培训形式，帮助学员树立服务意识，适应竞争激烈的新环境。从视觉形象、语言魅力、业务办理、客户沟通等方面，由而内外的提升柜面服务人士的综合素养，从而使无形服务有形化、规范化、系统化。打造银
当前全球经济的理解要点
当前中国金融行业与资本市场运行状况
当前中国宏观经济政策要点
当前中国商业银行业的监管思路和监管主线
疫情对商业银行经营的影响要点
十四五规划与2035远景规划对银行业的影响
两会对银行业近期
面对企业薪酬体系设计与管理的挑战，本课程为薪酬管理者提供系统的理论学习与实战工具。通过深入解析宽带薪酬设计的七步法、岗位价值评估和薪酬调查分析，帮助学员掌握薪酬策略制定与动态调整技巧。结合企业案例和实用工具，提升薪酬体系的竞争性
近年来随着利率化的推进，银行竞争进入白热化状态，与此同时，各家银行也越来越加强对一线网点员工的培训。但培训之后如何落地，转化为具体操作，却是实际工作中存在的一大难题;另一方面，学员多次培训所带来的“培训疲劳”也越来越影响培训的效
为了打造中国银行业文明规范服务品牌，树立银行业良好社会形象，中国银行业协会自2006年起，在全国银行业范围内组织开展了中国银行业文明规范服务示范单位评选活动；在此基础上，为了进一步提高银行业金融服务水平，树立服务标杆，彰显行业风
随着近年银行转型工作的不断深入，客户体验需求的变化，银行服务与体验工作面临着新的挑战。同时，各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务及体验，谁就在竞争中赢得了主动，谁就能争得更
当今世界，经济全球化深入发展，科技进步日新月异，知识经济快速发展，知识产权制度在激励创新、推动经济发展和社会进步中的支撑作用日益凸显。
在金融市场日趋成熟、信用卡产品同质化日益严重的背景下，商业银行需转变策略，聚焦存量客户的深度挖掘与优化。本课程专为信用卡客户经理设计，旨在通过多元化营销技巧和场景化营销能力的提升，破解当前销售瓶颈，精准匹配25-40岁高净值客户
银行的三农服务立足城乡服务网络，优化金融资源配置，下沉金融服务重心，打造专业化为农服务体系，让乡村百姓跟上现代化之路，以科技赋能新时代农村银行业服务，这要求银行的三农工作能更接地气、更懂百姓。
当下市场，银行对公业务领域竞争越来越惨烈，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户、维稳老客户，从而提升本行的存款额度，同时减少业务运营成本，因为这直接决定着银行的收益、前景与竞争力。基于以上前提与背景，作为一名优秀的
在中国大陆商业银行的业务板块中：无对公不强----是各家商业银行对于企金金融产品与服务的一个重要定位。同时在商业银行对公业务生态中，对公高价值的大客户，如：机构客群、平台客群、央企国企、上市公司、优质龙头民企等更是各家商业银行重
本课程涵盖了2023年及2024年经济走势与高净值客户的资产配置建议，深度剖析市场热点与国家政策，帮助学员系统性了解高端财富管理业务。课程不仅培养学员的大局观，还掌握焦点分析与投资组合的关系，为高净值客户提供量身定制的策略建议。
本课程旨在提升银行从业人员的服务礼仪素养，让您了解礼仪的重要性，掌握窗口服务的流程与规范，提升个人形象，掌握客户心理，有效处理投诉与紧急事件，统一员工服务标准，展现企业形象，提高竞争力。通过实战演练、案例解析、角色扮演等多种方式
课程通过讲授、互动、小组练习、沙盘演练、行动学习的方式来进行呈现。通过课堂上老师的讲解分析、现场学员的互动演练、课后的实战操作、学员的复盘总结及最终的综合沙盘演练、家庭理财规划书的制作、学员的综合现场呈现这一些列的动作，让学员真
1、国网公司企业宗旨的“四个服务”说起
2、从国网公司的核心价值观说起
3、从南网电网的“企业文化总则”—人民电业为人民说起
4、从南方电网安全考试，100分试卷，100分及
近年来，中小企业在我国国民经济发展地位和作用不断上升，商业银行的信贷资金作为中小企业外源性融资的一个主要的途径，在短时间内有着无法替代的重要作用。然而，在中小企业的授信支持中，商业银行依然有一定的现实制约因素。对于商业银行而言，
本课程旨在帮助营销管理和销售人员掌握数据分析的重要性和方法，从而提升业绩表现。通过课程学习，学员将深入了解销售数据分析的基本流程和方法，掌握常用数据分析工具及技巧，提高决策能力和市场洞察力。课程结合理论讲解和实践案例，帮助学员运
2018年以来中美贸易战开启，而随着2020年新冠疫情的流行中美趋向于全面对抗。此时，我国提出“经济双循环”，产业结构、消费结构和融资结构全面转向。伴随着经济迎来新的成长环境，我国金融体系也正在经历一场深刻的变革。如何应对经济转
目前侵害消费者权益的类型分析
银行卡类型的消费者权益保护案例分析
理财服务造成消费者权益受损案例分析
自助渠道消费者权益受损案例
非法集资的判定与案例分析
金融诈骗及非法金融广告类型分析
征信与反洗钱案例分析
互联
在金融全球化的文明演进过程中，适应依法治国和市场经济建设的需要，我国商业银行加快改革和发展步伐，加大不良资产的处置力度，以期提高商业银行资产质量，促进稳健发展。然而，我国商业银行在处置不良资产的过程中，存在的诸多问题以及这些问题
没有找到合适的课程？
