银行金融企业内训
一、银行消费者权益保护组织架构与工作制度体系模式
1、银行的消费者权益保护工作委员会机制模式
2、合规、审计稽核、人力资源的协作模式
3、政策解读：《消费者权益保护工作管理办法》、
4、政策解读：《消费者
当前经济新常态下，客户传统营销面临困境和各种挑战，如何提高客户经理产品营销能力，组合产品搭配以及服务方案撰写必不可少，也是资深对公客户经理的必备技能。本课程从对公营销面临的四大困境出发，说明了分行业产品组合四大重要性，对于六大重
课程通过《关键时刻（Moments of Truth ）》四步模型，结合心理学的理念，帮助银行服务人士了解客户服务的核心理念、树立服务目标、掌握洞察客户需要的能力、学会处理客户问题的关键技巧，从而赢得客户的正面印象。使无形的服务
本课程聚焦体验经济时代的服务竞争，强调客户体验在数字化环境中的重要性。通过深入解读客户需求，提供个性化、贴心的服务方案，提升客户满意度和忠诚度。学员将学习如何转变思维，从产品导向转向客户导向，掌握高效成交技巧和售后服务策略，全面
全面分析企业信用债当前市场情况
理解企业信用债的投资逻辑
掌握企业信用债的风险分析
掌握企业信用债的投资组合分析
法律的各种形式（法律、行政法规、部门规章在银行具体业务中的体现
行政机关规章与法律之间的选择关系
金融创新业务与合规、合法之间的联系
信贷业务中的合法合规性政策变化所带来的风险隐患
柜面业务中的合法合规政策性变化所带来的
后疫情时代，全球面临百年未有之大变局，发展金融科技与数字化转型已经成为金融机构和实体企业竞争发展的战略性举措，每家银行或非银金融机构，亦包括实体企业都面临如何发展、何去何从的历史性抉择！
2018年是银行业的转型拐点，随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律，商业银行经营环境发生剧烈变化，“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继，经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择
面对日益激烈的商业竞争和不断完善的法规政策，融资租赁企业该如何应对挑战，创新经营模式？本课程将深入探讨融资租赁业的发展现状、业务模式和创新策略，帮助企业中高层管理者掌握行业最新动态和营销技巧。通过1天的学习，您将学会如何构建客户
推荐语：2023年中央企业＂一利五率＂指标体系变化，挑战与机遇并存。通过“一增一稳四提升”，企业将实现利润增速高于经济增速，稳定资产负债率，提升核心竞争力。逐步优化指标体系，提高净资产收益率、研发投入、劳动生产率和营业现金比率，
商业银行内部控制是指商业银行内部自觉主动地通过建立各种规章制度，以确保管理有效、资产安全，最终实现安全与效率的目标。为此，商业银行内控制度必须在银行内部保证国家有关法律法规和央行监管制度在各部门和各级人员中得到正确且充分地贯彻执
很多银行提出“一个好的厅堂工作人员顶上半个支行”，“赢在大堂”、“厅堂致胜”、“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。对于银行网点的客户分流、潜在客户挖掘、金融产品营销、现场环境管理、团队文化建设等，厅堂柜台营销服务人员有着至关重要的
针对银行业务营销之痛，客群维护之伤，本次课程李文锦老师将运用生动的语言结合众多的案例，将实战训练引入课堂，打造优质团队。为个金业务团队量身定制，课程内容100%贴合个金业务的营销工作实际。
客户偏好，客户的基本金融诉求传统银行不再是唯一可以解决的渠道，传统手段对新生代客户吸引力正在快速弱化甚至不再具备吸引力，如何通过第一原理重建营销思维与动作，吸引客户与我们发生联接成为日常工作关键。
本课程系统化培训医疗器械销售团队，帮助公司负责人、市场及销售团队攻克难关，实现销售目标。通过学习，您将深入了解医疗学术江湖特点，搭建KOL团队，掌握学术营销技巧，学会器械产品销售谋攻之道。课程涵盖市场宣传、学术营销、代理商选择、
我国基金行业兴起时间较晚，但近年来基金行业的发展十分迅速，行业存在大量的就业缺口，基金从业资格证书是进入基金行业的门槛，基金从业人员具备基金从业资格的门槛才能被基金公司和金融机构聘用。
随着《民法典》的颁布，民法典时代开启，为财富管理和资产配置带来了新的视角和机遇。本课程从法商角度解读高净值人群的投资心理和风险偏好，深入探讨民法典对财富传承的影响，并通过案例分析和互动环节，帮助客户掌握财富管理的法律基础知识，优
1、细数各种诈骗案例：实物类
贵金属、宝石等领域现货交易陷阱
黄金现货交易陷阱
虚构资产投资骗局
收藏品投资骗局
帮助你掌握高净值人财富画像，更从容地应对自身家庭财富管理的难题；提升金融机构人员的专业销售技能；掌握大数据，精准做好高净值客户的财富画像提供个性化服务；解析高净客户面临的财务风险、掌握简单的法理销售逻辑。
帮助你提升金融机构理财险产品营销产能、助力成交大额保单。宏观鸟瞰金融市场产品品类，从销售动作转变为财富管理顾问专业身份，增加对客户尤其是大客户的影响力，降低大额保单成交难度，同时提高从业精英的职业价值感和尊严感；通过通识教育之实
为深入贯彻习近平法治思想，落实全面依法治国战略部署，深化法治央企建设，推动中央企业加强合规管理，切实防控风险，有力保障深化改革与高质量发展，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国企业国有资产法》等有关法律法规，制定了《中央
信用卡市场竞争激烈，如何在“拉新”、“促活”后实现客户的高效“转化”成为关键。本课程专为信用卡业务骨干及团队管理负责人设计，旨在赋能信用卡金融场景生态圈。通过学习客户生命周期的错位竞争、信用卡外拓营销技巧以及宅经济下的突围策略，
随着互联网金融的发展，我国商业银行客户经营面临前所未有的巨大挑战。一方面，中青年人基本不再银行网点，另一方面，越来越多的资金通过移动支付外流。从而银行客户经营面临重重困难，如何管理存量客户、经营流量客户、吸引增量客户，成为银行客
1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。
2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。
3、快乐性：教学相长，快乐学习。
帮助你掌握宏观经济分析与解读的知识与展业逻辑；帮助理财经理掌握结合宏观经济趋势进行资产配置的销售技能；帮助理财经理使用资产配置模型为客户进行资产配置。
网点服务精神是银行发展的灵魂,网点服务品质的全面提升是网点效能的重要基础。虽然网点在服务方面具备一定的基础，但缺乏一套具体的标准。
针对银行业目前现状，网点如何提升网点规范化服务水平是银行网点关注和亟待解决的问题。
掌握大数据背景下进行数字化转型的路径——实操方法
学习当前国内商业银行的数字化转型实操案例——深度剖析
中国公司法与外商投资经营企业法
中国公司分类及商业组织体系
中国公司治理与内控合规制度
公司三会治理体系与外部监督机制
2019年外商投资经营企业法简要解读
二、合规治理的组织体系
1、合规治理体系
在当今的银行管理中，变革和创新是永恒不变的话题，而运用项目制进行管理可大幅激发员工的主观能动性，提升整体员工的工作士气，多部门协同作战提升团队向心力及产品价值，同时降低企业综合内耗，减少信息传递误差，最终实现团队高效运营，降本增
这门课程内容涵盖了建设工程监理基础知识、建筑装饰工程施工技术、建设工程造价管理、消防安全知识和EPC工程总承包等多个方面，帮助学员全面了解企业方和工程质量管理相关知识。无论是负责银行网点装修工程和消防工程的企业方，还是从事基建项
P2P平台主要存在两大问题，一是预期投资回报率过高，而实体经济却难以维持业绩并导致运营平台的资金链断裂；二是针对雨后春笋般四处开花的P2P，既没有门槛，政府也缺乏统一的征信平台。现在的P2P就像传统借贷行业银行，这也将触及监管层
课程通过讲授、互动、小组练习、沙盘演练、行动学习的方式来进行呈现。通过课堂上老师的讲解分析、现场学员的互动演练、课后的实战操作、学员的复盘总结及最终的综合沙盘演练、家庭理财规划书的制作、学员的综合现场呈现这一些列的动作，让学员真
一、为什么我们忙忙碌碌还达不成自己设定的目标？
1.定位出现了偏差
理财经理到底是干什么的
2.方向选择出了问题
正确的做事儿还是做正确的事儿
3.成功销售公式的深度分析
银行网点智能化设备越来越多、电子银行普及率越来越高，很多客户已经不需要来到银行网点。同时金融机构林立，产品同质化，当我们对存量客户关注少，很容易被其他银行“挖走”，尤其是尚未建立稳定关系的中高端客户。这将直接导致我行优质客户流失
中国经济新旧动能切换带动金融业务底层逻辑变迁：资产端，产品底层标的从地产基建转向实业，考验资产管理“真能力”；资金端，居民财富由地产信托和刚兑理财转向多元资产配置，催生财富管理“真需求”。大财富管理成为打通社会资金到底层资产的桥
商业银行转型是在业务收到冲击之后的寻找方向的过程，随着这个过程的深入，自助机具增加、服务渠道多样，厅堂、柜面杂乱成了随之而来的问题。机具少了不够用、设备多了无处摆放，我们常常羡慕那些世界上知名的企业，然而，即使我们拥有世界上最先
目前各类银行在传统零售业务的争夺上已经白热化，且传统零售业务呈现明显的同质化，但在更高端的财富管理和私人银行等业务方面，各银行却分化明显。目前来看，也只有寥寥几家银行在财富管理业务方面有一定建树，而事实上财富管理业务与私人银行业
“十四五”规划提出，提升传统消费，培育新型消费，加快线上线下融合发展，这为金融机构零售业务转型发展指明了方向。对于信用卡业务，商业银行要践行线上线下客户一体化经营策略，有效提升客户服务效率和体验，进一步降低运营成本，最终在“双循
本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容，涉及管理岗、营销岗、操作岗，使得团队凝成一股绳，实现赢在开门红，当红不让的新局面。
本课程针对中高净值大客户的实战需求，涵盖财富管理、资产配置、资产隔离、养老规划、税务规划等专业知识，帮助银行财富管理团队提升服务水平。通过案例剖析和脑力风暴，学员将深入了解客户需求，提升综合服务能力。课程设置涉及市场热点分析、高
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。
本课程专为商业银行信用卡客户经理设计，旨在应对当前金融市场的挑战，提升营销技巧和绩效。通过深入分析25-40岁高净值客户需求，结合银行信用卡类产品，学员将掌握外拓营销、五维沟通、场景化营销等多元化策略，并通过实际案例演练，提升客
资管新规发布以后，降低了资管机构的监管差异，加剧了资管市场的竞争，而银行身处其中，必然要进行资管业务的转型升级和资管能力建设。例如:代销业务的拓展、依托投顾提升投研能力、布局固守+产品、搭建FOF、MOM的投资体系。只有帮助客户
现在，数字环境的用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费，电子化支付、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字营销的场景让品牌重新理解环境，随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用
第一部分 当前的银行合规与反洗钱趋势
一、《商业银行合规风险管理指引》主要内容分析
二、近期国内反洗钱监管趋势分析
第二部分 反洗钱管理能力提升与相关风险案例分享
一、反洗钱风险识别与防范
(一)典
近年来，随着整体经济形势的发展严峻和金融消费习惯的改变，零售客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出了更高、更全面的需求；与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行经营不断向零售业务方向进行调整，营销团队也在面临越来越多的困
强化对于客户用户画像的理解，为目标客户提供更精准的产品与服务 增强银行对于零售客户的需求剖析能力，提高用户价值黏性 加大精准营销力度，力求提升银行收入利润水平，少做无用功，多做有用功
本课程囊括了集邮业务的方方面面，包括邮票的属性、种类，集邮文化礼品的制作与服务，以及市场开发和营销实例分析等内容。通过学习本课程，您将深入了解集邮业务的运作机制，掌握市场开发的方法和技巧。同时，通过实例分析，将帮助您更好地应用所
当今时代客户是最有价值的资源，企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户？由于一线客服人士、窗口服务人士在服务过程中缺乏服务意识、专业经验不足、缺乏客户异议处理技巧等原因，致使实际服务工作的效果
随着我国互联网化的全面推进，各家自媒体和银行APP的大力推广，加大了客户获取产品和服务信息的渠道，很多客户在购买金融产品、选择服务自己的客户经理上，已经从原来的就近原则和随机原则转化为更为精准新模式，转为向自己认为的更为专业的主
展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。
本课程旨在深度解读和践行二十大关于乡村振兴的政策精神，特别聚焦金融支持在乡村振兴中的关键作用。您将学习如何通过创新金融产品和优化服务，助力乡村产业、人才、文化、生态、组织的全面振兴。通过理论解析、案例剖析、实战演练等多种培训方式
本课程提出了以下思路：从当前严峻的内外部形势入手，充分揭示了客户经理面临的五大困境，银行业目前面临的三大矛盾，剖析了两大类客户的现状，分析了客户经理营销的两大误区，四种错误集合，开创性的提出了营销客户应有的两大视野框架，并从人性
唐老师的《班组长管理能力训练》课程从实际管理问题出发，结合多年咨询经验，专为中国企业量身定制。课程通过理论讲授与实践训练相结合，帮助班组长提升管理认知、角色定位和方法应用，掌握高效沟通、现场管理与问题解决能力。特别强调班组长的自
有句话说的好，叫做皮之不存毛将附焉，这里的“皮”指的就是银行的“存款”。提起“存款”两个字，应该是我们所有银行人永远都绕不开的话题：考核权重占分最高的一项指标依然是存款，存款的好坏有的时候甚至决定了管理人员的帽子，是上级行直观评
在培训中，多以优秀国有银行采购成功案例分析为主线，多讲案例分析、策略方案、解决问题的方法、工具、模板的运用，让学员很快落地运用。
本课程将全面系统地教授IT项目管理的重要过程、领域、工具与技术，帮助参训人员准确捕捉需求、高效完成工作并关注质量与风险问题。适用于项目经理、IT团队等人员，通过学习可以更好地实施项目、创造个人与团队的价值，满足客户期望。课程内容
本课程旨在帮助企业管理者深入了解人才梯队建设与培养的重要性，引导学员学习如何提高管理者在人才管理中的角色定位和产出价值。通过四讲的内容，学员将学习如何有效获取人才、培养人才，以及留住关键人才的方法和策略。课程将结合案例分析、团队
中国银行业竞争日趋激烈；银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由交易结算型网点向服务营销型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点服务营销体系和提升网点绩效的挑战！
以电力企业推进“五型”班组建设的实际案例作为背景，讲述一个正确、科学地“五型”班组建设推进工作的方法和步骤，以及在推进过程中的技巧。同时兼顾6S推行方法。
解析推展手法传授推行技巧
示范推行制度推动活动开展
本课程采用案例式教学，结合贴身案例、场景故事和现场演练，帮助学员快速掌握移动金融业务的核心知识和操作技巧。讲师资历丰富，实践经验丰富，课程内容充实详细，前后呼应，让学员轻松理解和掌握。课程时间仅为2天，快速高效，学与练交叉进行，
银行最大的“财富”是信用，经营的根本也是信用。这块金子招牌的背后是客户足够多的信任，但在客户服务和营销过程中，银行人员往往忽略这一点，因为不少银行营销人员还在做单一产品的办理或营销，还在面对单一客户的服务。而实际上基于这种信任和
深入掌握成投债的政策走向
深入了解不同中国城投债的整体趋势
从投资人的视角理解投资者倾向的城投债标的
深入了解决定不同地区城投债募资成败的主要因素
深入了解全球的经济金融形势
全面理解国内的经济金融走势
解析当前政策下对经济金融重点方向
把握中国未来经济金融走势
明确当前经济金融环境下的主要投资机会
理财工作的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更
年度工作总结与规划是每个企业成功的关键。通过本课程，管理者将学会如何科学总结过去一年的工作，梳理亮点与不足，同时制定切实可行的年度规划。课程采用案例研讨、标杆解析、视频引导等多种方式，帮助学员掌握总结和规划的工具与技巧，提升企业
近几年兴起的互联网巨头，纷纷布局互联网金融业务。它们根据自身业务特点构建了业务生态圈，从生态圈外围向金融业不断侵蚀，逐步将金融植入各类生活场景中，并利用技术优势简化金融服务的环节，提高金融服务的效率，进而抢占大量的用户和流量。经
本课程专为企业员工设计，旨在解决在汇报、演讲中常遇到的恐惧与表达问题。通过声乐学、表演学等多领域知识，结合实际案例与互动教学，学员将提升演讲水平和汇报能力。两天的课程涵盖演讲技巧、汇报结构、素材收集等内容，帮助学员抓住重点、增强
随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、
当前，随着我国金融业的市场结构、经营理念、创新能力、服务水平的高质量发展，银行的网点经营管理与产能提升面临着诸多矛盾和问题。根深则叶茂，本固则枝荣。那么如何有效的提升网点负责人的经营管理水平与产能提升策略，是商业银行营业网点经营
进一步提高和深化零售银行基金经理的投资能力 通过9种类型的客户，强化客户用户画像，为目标客户提供更精准的产品与服务 通过10种基金销售的情景的拆解，提升客户经理营销能力及应对能力
2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时，这也对银行的个人信息数据收集、合规营
转眼间，消费金融在中国已经历了13年的风雨，由最初的摸着石头过河到现如今的健康理性可持续发展，消费金融行业经历了跌宕起伏的心路历程。在摸索中发展，在发展中摔跤、在摔倒中成长，不可否认的是，消费金融仍然是一片无法估量的“蓝海”，截
作为个金业务客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去存量客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先
本课程旨在通过竞赛培训提升银行后备人才的专业技能和服务水平，内容贴近实际工作需求，全面覆盖服务礼仪、演讲、表达以及PPT制作等关键技能。课程设计系统化，案例丰富，使学员在实战中巩固知识。工具模板和充分的练习环节确保课程的实用性和
这门课程着重于帮助领导者掌握向下沟通的重要性和技巧，提高团队的工作效率和生产力，增强团队凝聚力和合作精神。学员将学会处理常见的向下沟通障碍，掌握有效沟通的原则和工具方法，以及处理下属抱怨和进行绩效沟通的具体步骤和技巧。通过概念讲
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