提升情绪管理能力，打造更好的自我状态

情绪管理能力：职场成功的关键

在现代职场中，情绪管理能力已成为一个不可或缺的素质。面对突发状况，某些人可能会陷入无尽的焦虑，而另一些人则能够迅速冷静下来，找到解决问题的方法。这种能力的差异，往往并不是工作技能的差别，而是情绪管理能力的不同。本文将探讨情绪管理的本质、重要性以及如何通过有效的情绪管理工具来提升这一能力。

董雨：《做自己的情绪管理教练》

【课程背景】面对突发状况，有人一蹶不振压力山大，有人却迅速冷静解决问题；面对工作难题，有人焦头烂额自怨自艾，有人却见招拆招从容不迫；面对领导质疑，有人自我怀疑自我攻击，有人却找到关键改进提升...... 你以为这是工作能力的问题？不，这是情绪管理能力造成的差距！职场需要“情绪稳定”的成年人，想要解决问题、提升工作效率，就必须先处理情绪！本课程从探寻情绪产生的本源入手，深挖让自己陷入情绪困扰的不合理信念；运用经典情绪管理工具ABCDE法，与自己的不合理信念展开辩论，进而生成有助于我们解决问题、处理困境的情绪和行为！【课程收益】了解情绪产生的底层逻辑，精准定位引发情绪的真正原因察觉引发自我情绪问题的不合理信念现场实操，运用 ABCDE 法教练自己，走出不健康负面情绪的困扰【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】职场或生活中，希望在遇事时能够跳出不健康负面情绪困扰，集中精力解决问题走出困境、不断提升自我情绪管理能力的人士。【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】探寻，情绪管理之源感受我们的情绪聚焦事件：职场人的崩溃瞬间课堂小测试：“捕捉”你我的情绪深陷情绪困扰带来的问题与后果情境再现：工作/生活中的情绪困扰打开记忆阀门：你的情绪困扰事件同一件事为何引发不同情绪镜头回放：上司一句话引发网友的“炮轰”镜头回放：一个电话引爆家庭大内战案例拆解：情绪的真正来源是对事物的信念情绪管理需从根源入手啊哈测试：人可以通过转变信念来管理情绪经典工具：ABCDE法通过转换信念实现情绪管理解析，经典工具ABCDE法了解ABCDE法的作用与价值小剧场：用ABCDE法管理情绪之前VS之后互动讨论：日常情绪管理法和ABCDE法的区别一个案例总结ABCDE法全流程案例回放：职场新人小孟的崩溃瞬间案例拆解：小孟如何用ABCDE法管理情绪精细拆解ABCDE法各环节找准诱发事件 A 的两大要点察觉和表达你的情绪 C不合理信念B以及它的三大特征与不合理信念辩论D的意义及它的三个角度生成有效的情绪和行为E行动，做自己的情绪管理教练认知塑造每个人都可以成为自己的情绪管理教练现场创设行动研讨共创：用ABCDE法画布现场处理情绪困扰知识点回顾

董雨 培训咨询

一、情绪产生的本源

情绪管理能力的基础在于了解情绪产生的本源。情绪本质上是我们对外部事件的反应，它们受到个人信念和观点的影响。职场人常常因为工作压力、领导质疑或人际关系等因素而产生负面情绪。这些情绪不仅影响个人的心理健康，还可能降低工作效率。

• 面对突发状况：一些人可能会感到压力山大，陷入负面情绪，而另一些人则能够迅速解决问题。
• 面对工作难题：有些人选择自怨自艾，而有些人则能够从容应对，找到解决方案。
• 面对领导质疑：部分人会产生自我怀疑，而另一些人则会积极寻找改进的机会。

这些差异的背后，正是情绪管理能力的体现。了解情绪产生的底层逻辑，是我们提升情绪管理能力的第一步。

二、情绪困扰的根源

在职场中，情绪困扰往往源于不合理的信念。我们对事情的看法和解读，直接影响我们的情绪反应。例如，同样一件事情，有人可能会感到沮丧，而有人则会将其视为挑战，这其中的差异正是由个人的信念所决定的。

通过反思，我们可以识别出引发自己情绪问题的那些不合理信念。以下是一些常见的负面信念：

• 我必须得到每个人的认可。
• 失败意味着我无能。
• 如果事情没有按计划进行，我就会失去控制。

当我们能够识别这些信念时，就能够更好地管理自己的情绪，避免被负面情绪所困扰。

三、运用ABCDE法进行情绪管理

ABCDE法是一种经典的情绪管理工具，能够帮助我们有效处理情绪问题。它的每一个环节都有其重要的作用：

• A（事件）：识别引发情绪的具体事件。
• B（信念）：分析自己对事件的信念。
• C（情绪）：察觉自己因此产生的情绪。
• D（辩论）：对不合理信念进行辩论，寻找更合理的观点。
• E（行动）：根据新的信念采取积极行动。

通过ABCDE法，我们可以从根源入手，逐步转变自己的情绪反应。以下是ABCDE法的详细解析：

1. 事件（A）

首先，识别出触发情绪的具体事件。例如，收到领导的批评、同事的冷淡等。清晰地定义事件是情绪管理的第一步。

2. 信念（B）

接下来，分析自己对该事件的信念。我们需要问自己：“我为什么会有这样的情绪？”这时要注意区分合理信念和不合理信念。

3. 情绪（C）

然后，察觉自己因此产生的情绪。无论是愤怒、沮丧还是焦虑，都要认真对待。这些情绪是我们内心真实的反应。

4. 辩论（D）

对不合理信念进行辩论，寻找更合理的观点。例如，我们可以问自己：“这个信念是否真实？还有其他解释吗？”通过这样的反思，我们能重新审视自己的信念体系。

5. 行动（E）

最后，根据新的信念采取积极行动。无论是与同事沟通、寻求反馈，还是调整自己的工作策略，都是向前迈出的一步。

四、情绪管理的实操训练

在培训课程中，学员们将通过实操练习，深入理解ABCDE法的各个环节。通过情境再现、案例分析等方式，学员们能够更好地掌握情绪管理的技巧。

例如，课程中会通过案例分析职场新人小孟的崩溃瞬间，帮助学员理解如何运用ABCDE法管理情绪。小孟在面对工作压力时，如何识别事件、分析信念、察觉情绪、辩论信念并最终采取积极行动，都是学习的重点。

五、情绪管理的持续提升

情绪管理能力并非一蹴而就，而是需要持续的练习和反思。我们可以通过以下几种方式不断提升自己的情绪管理能力：

• 定期自我反思，识别情绪变化的原因。
• 与他人分享情绪体验，获取不同的视角。
• 参加相关培训课程，学习新的情绪管理工具。
• 建立良好的社交支持系统，与积极的人为伍。

只有通过不断的学习和实践，我们才能真正掌握情绪管理的能力，成为职场中“情绪稳定”的成年人。

总结

情绪管理能力是职场成功的重要因素。通过了解情绪的本源、识别不合理信念以及运用ABCDE法，我们可以有效地管理自己的情绪，提升工作效率。希望每个人都能在这一过程中，成为自己情绪管理的教练，最终实现自我成长和职业发展。