提升情绪管理能力，助你更好应对生活挑战

情绪管理能力：职场成功的关键

在现代职场中，情绪管理能力的高低往往决定了个人的职业发展。面对突发状况，有人可能会感到压力山大，失去理智；而另一些人则能够快速冷静地解决问题。这种能力的差异，归根结底在于情绪管理的能力。本文将探讨情绪管理的本质，介绍情绪管理的工具与方法，帮助你在职场中更好地应对各种挑战。

董雨：《做自己的情绪管理教练》

【课程背景】面对突发状况，有人一蹶不振压力山大，有人却迅速冷静解决问题；面对工作难题，有人焦头烂额自怨自艾，有人却见招拆招从容不迫；面对领导质疑，有人自我怀疑自我攻击，有人却找到关键改进提升...... 你以为这是工作能力的问题？不，这是情绪管理能力造成的差距！职场需要“情绪稳定”的成年人，想要解决问题、提升工作效率，就必须先处理情绪！本课程从探寻情绪产生的本源入手，深挖让自己陷入情绪困扰的不合理信念；运用经典情绪管理工具ABCDE法，与自己的不合理信念展开辩论，进而生成有助于我们解决问题、处理困境的情绪和行为！【课程收益】了解情绪产生的底层逻辑，精准定位引发情绪的真正原因察觉引发自我情绪问题的不合理信念现场实操，运用 ABCDE 法教练自己，走出不健康负面情绪的困扰【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】职场或生活中，希望在遇事时能够跳出不健康负面情绪困扰，集中精力解决问题走出困境、不断提升自我情绪管理能力的人士。【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】探寻，情绪管理之源感受我们的情绪聚焦事件：职场人的崩溃瞬间课堂小测试：“捕捉”你我的情绪深陷情绪困扰带来的问题与后果情境再现：工作/生活中的情绪困扰打开记忆阀门：你的情绪困扰事件同一件事为何引发不同情绪镜头回放：上司一句话引发网友的“炮轰”镜头回放：一个电话引爆家庭大内战案例拆解：情绪的真正来源是对事物的信念情绪管理需从根源入手啊哈测试：人可以通过转变信念来管理情绪经典工具：ABCDE法通过转换信念实现情绪管理解析，经典工具ABCDE法了解ABCDE法的作用与价值小剧场：用ABCDE法管理情绪之前VS之后互动讨论：日常情绪管理法和ABCDE法的区别一个案例总结ABCDE法全流程案例回放：职场新人小孟的崩溃瞬间案例拆解：小孟如何用ABCDE法管理情绪精细拆解ABCDE法各环节找准诱发事件 A 的两大要点察觉和表达你的情绪 C不合理信念B以及它的三大特征与不合理信念辩论D的意义及它的三个角度生成有效的情绪和行为E行动，做自己的情绪管理教练认知塑造每个人都可以成为自己的情绪管理教练现场创设行动研讨共创：用ABCDE法画布现场处理情绪困扰知识点回顾

董雨 培训咨询

课程背景：情绪影响你的工作表现

在职场中，情绪管理能力的重要性愈发凸显。当面对工作难题时，有些人可能会陷入焦虑与自怨自艾的状态，而另一些人则能从容应对，见招拆招。这不仅是个体工作能力的反映，更是情绪管理能力的直接体现。有效的情绪管理可以帮助我们在遇到问题时，聚焦于解决方案，而不是被负面情绪所困扰。

情绪产生的底层逻辑

情绪是人类面对外界刺激时的一种反应，而这种反应往往源于我们内心深处的不合理信念。例如，当我们面对上司的质疑时，可能会产生自我怀疑的情绪，这不仅影响我们的工作表现，还可能导致进一步的职业发展障碍。因此，了解情绪产生的底层逻辑是情绪管理的第一步。

识别不合理信念

• 自我攻击：在工作中遭遇挫折时，许多人会对自己进行苛责，认为自己的能力不足。
• 过度概括：一次失败的经历被放大，认为未来的工作也会同样失败。
• 情绪化推理：认为自己的情绪反应就是事实，例如因为焦虑而认为自己一定会失败。

识别这些不合理信念是情绪管理的关键步骤，只有了解情绪的来源，我们才能找到解决之道。

ABCDE法：情绪管理的经典工具

ABCDE法是一种有效的情绪管理工具，帮助我们从根源入手，进行自我调整。ABCDE法的每个字母代表一个步骤，分别是：

• A（Activating Event）：诱发事件，即引发情绪的具体事件。
• B（Belief）：不合理信念，即对事件的看法和解释。
• C（Consequence）：情绪结果，即由信念引发的情绪和行为反应。
• D（Disputation）：辩论，即质疑和挑战不合理信念。
• E（Effective new belief）：有效的新信念，替代不合理信念，产生积极情绪。

实例解析：小孟的崩溃瞬间

以职场新人小孟为例，她在一次会议中被上司当众质疑，瞬间感到崩溃。通过ABCDE法，我们可以分析她的情绪管理过程：

1. A：小孟在会议中被质疑。
2. B：她的信念是“我太糟糕了，永远无法胜任这份工作”。
3. C：结果是她感到极度沮丧和焦虑，甚至想要辞职。
4. D：她开始质疑自己的信念，考虑到上司的质疑并不代表自己的全部能力。
5. E：最终，她形成了新的信念：“我还有很多可以学习和提升的空间。”

通过ABCDE法，小孟成功地管理了自己的情绪，转变了对工作的看法，从而提升了工作效率。

情绪管理的实操练习

在课程中，参与者将通过现场实操，运用ABCDE法进行情绪管理训练。以下是一些可以帮助提升情绪管理能力的练习：

• 情境再现：回顾自己在工作或生活中经历的情绪困扰事件，进行情绪分析。
• 小组讨论：与其他参与者分享自己的情绪管理经验，互相学习。
• 案例回放：通过真实案例分析，理解情绪管理的重要性。

提升情绪管理能力的重要性

在职场中，情绪管理能力不仅关乎个人的职业发展，也直接影响团队的工作氛围和整体效率。有效的情绪管理能够：

• 增强抗压能力：面对工作压力时，能够保持冷静，迅速找到解决方案。
• 提升沟通技巧：在情绪稳定的状态下，更容易与同事和上司进行有效沟通。
• 促进团队合作：情绪管理得当，可以减少冲突，增进团队的凝聚力。

总结

情绪管理能力是现代职场中不可或缺的一项技能。通过了解情绪产生的底层逻辑，运用ABCDE法进行自我调节，职场人士能够有效应对各种工作困境，提升自身的工作效率。在面对压力和挑战时，学会管理情绪，将为你的职业生涯带来无限可能。

无论你是在职场中的新人，还是久经考验的老手，都可以通过不断的学习和实践，成为自己情绪管理的教练，掌握这一关键能力，迎接更美好的未来。