教练型领导者：提升团队绩效的关键策略

教练型领导者：企业管理的新模式

在现代企业的运营管理中，管理者不仅仅是组织的“缓冲器”，更是上下级的“助力器”。随着社会经济的快速发展，企业面临的挑战日益增多，如何有效提升管理者的自我管理能力，已经成为了企业发展的关键。而“教练型领导者”的概念，正是为了解决这一问题而提出的。本文将围绕教练型领导者的角色定位、行为演绎及其对企业的影响进行深入探讨。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

一、教练型领导者的角色解读

教练型领导者不仅仅是管理者，更是团队的引导者和支持者。他们的核心职责是通过有效的沟通和激励，帮助团队成员实现个人及职业目标，从而推动整个组织的发展。在这一过程中，教练型领导者需要具备以下几点素质：

• 管理者的发展探讨：管理者需要理解自身在组织中的角色，明确自己的使命与责任。
• 360度系统思考：通过全面的视角分析管理者的行为，确保决策的科学性和有效性。
• 识别管理者的盲点：了解自身常犯的错误，避免陷入管理的三大陷阱。
• 职业素养提升：不断提升自身的职业素养，以适应快速变化的市场环境。
• 高效管理者的素质模型：明确高效管理者应具备的核心素质，进行自我评估与提升。

二、教练型领导者的工作变革

教练型领导者的工作不仅仅是管理任务的完成，更是对团队氛围和工作效率的提升。实施PDCA循环（计划-执行-检查-行动）管理，是教练型领导者实现工作变革的重要工具。以下是教练型领导者在工作中需要关注的几个方面：

• 管理对象：包括人力、问题、资源、方法、机制和环境，确保各要素的有效协调。
• 岗位职责：明确绩效、承诺、品质、盈亏、安全和士气等方面的责任。
• 人际关系：通过角色关系的转换，优化团队内部的沟通与协作。
• 工作权限：有效运用人格权利，提升团队成员的执行力和积极性。

三、教练型领导者的角色塑造

作为一名优秀的教练型领导者，树立职业化理念至关重要。以下是塑造职业化精神的几项要素：

• 职业化理念：在工作中体现出专业性和责任感，增强团队的凝聚力。
• 职业化精神：保持积极向上的态度，激励团队成员共同进步。
• 职业化心态：以热情的心态面对工作，激发团队的创造力。
• 缓解职业化压力：与压力同行，保持工作与生活的平衡。
• 提升职业化素养：通过不断学习与实践，实现自我价值的提升。

四、教练型领导者的价值定位

教练型领导者在团队中承担的重要角色包括下属管理者、同事管理者和上司管理者。每个角色都有其独特的职责与价值：

1. 作为下属管理者的角色定位

• 探求角色错位，识别执行中的困难。
• 解读职业准则，明确行为标准。
• 制定有效的执行策略，消除障碍，树立执行思维。

2. 作为同事管理者的角色定位

• 理解同事间的内部客户关系，增强团队协作。
• 改善内部客户关系需遵循的条件，应用3A法则。
• 通过有效的沟通与同理心，提升团队的工作效率。

3. 作为上司管理者的角色定位——教练型领导者

• 准确扮演绩效创造者和激励教导者的角色。
• 凝聚人心，激励团队，推动组织的整体发展。
• 运用教练“五用”技巧，提升下属的能力和绩效。

五、教练型领导者的培养与发展

要培养出优秀的教练型领导者，企业需要采取一系列有效措施：

• 专业培训：定期组织管理者培训，提高其管理能力与领导素养。
• 案例分析：通过实际案例的分析，帮助管理者识别问题并寻找解决方案。
• 小组讨论：促进管理者之间的交流与合作，借鉴他人的成功经验。
• 角色演练：通过角色扮演让管理者体验不同的领导风格与决策过程。
• 行动学习：鼓励管理者将所学知识应用于实际工作中，进行反思与改进。

结论

教练型领导者不仅是企业管理的重要角色，更是在复杂多变的市场环境中推动组织发展的关键。在未来的企业管理中，提升管理者的教练能力，将是实现从“优秀到卓越”转变的重要途径。通过科学的培训与实践，我们相信每位管理者都能成为引领团队前行的教练型领导者，为企业的可持续发展贡献力量。