教练型领导者：提升团队绩效的关键所在

教练型领导者：引领团队走向卓越的关键

在现代企业管理中，管理者的角色不仅仅是任务的执行者，更是团队的引导者和激励者。尤其是在竞争日益激烈的环境下，如何有效提升团队的绩效和士气，成为了每位管理者必须面对的挑战。教练型领导者（Coaching Leader）正是应运而生的一种管理理念，通过引导和激励下属，帮助他们实现自我价值的最大化，从而推动组织的整体发展。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

一、教练型领导者的角色解读

在企业运营管理中，管理者的作用如同“缓冲器”，既要承上启下，也要协调各方。教练型领导者的核心在于理解和掌握管理者的角色定位，以下是几个关键方面：

• 角色定位：教练型领导者首先要明白自己的身份，既是计划执行者，也是绩效创造者和激励教导者。管理者需要平衡这些角色，确保团队的任务得以顺利完成。
• 绩效管理：教练型领导者在绩效管理中，需关注下属的成长与发展，利用PDCA循环，不断优化团队的工作流程和绩效。
• 激励机制：通过树立积极的工作氛围和激励机制，教练型领导者能够有效增强团队的凝聚力，提高员工的士气和生产力。

二、教练型领导者的工作变革

作为教练型领导者，需关注自身的工作变革，优化管理对象、岗位职责和工作行为。具体而言：

• 管理对象：教练型领导者需要灵活管理人力、资源与问题，通过科学的方法和机制来提升团队的整体效率。
• 岗位职责：明确岗位职责，确保每位员工都能清晰理解自己的责任，进而提升团队的整体绩效。
• 工作行为：通过PDCA循环的实施，教练型领导者能够不断改善和提升工作行为，确保团队在动态变化中保持高效运作。

三、职业化素养的提升

教练型领导者应具备强烈的职业化意识，树立职业化理念，塑造职业化精神。职业化素养的提升不仅关乎个人发展，更是团队乃至组织成功的重要保障。以下是几个提升职业化素养的要点：

• 树立职业化理念：教练型领导者需要明确职业发展的重要性，积极参与职业培训和学习，不断更新知识和技能。
• 缓解职业化压力：在高压环境中，教练型领导者应学会调节情绪，与压力同行，保持积极的工作态度。
• 提升素养：通过不断学习和实践，教练型领导者能够提升自身的职业素养，从而更好地引导团队，提升组织的整体绩效。

四、教练型领导者的价值定位

作为教练型领导者，其价值定位尤为重要。管理者需要在不同的角色中灵活转换，确保团队高效运作：

• 作为下属管理者的角色定位：教练型领导者需要理解自身在团队中的角色，明确执行策略，消除执行障碍，树立执行思维。
• 作为同事管理者的角色定位：在同事关系中，教练型领导者应当更好地理解和支持内部客户，改善内部客户关系，运用3A法则有效沟通。
• 作为上司管理者的角色定位：教练型领导者需准确扮演绩效创造者和激励教导者，通过有效的沟通和反馈，提升团队的整体绩效。

五、如何成为优秀的教练型领导者

要成为一名优秀的教练型领导者，以下几个方面至关重要：

• 建立领导魅力：教练型领导者应具备感恩与宽恕的心态，这能有效影响下属的发展和成长。
• 运用头脑风暴：通过头脑风暴提高决策效率，鼓励团队成员积极参与，分享各自的观点和建议。
• 应用教练技术：运用KSA（知识、技能、能力）教练技巧，帮助下属提升自身能力，实现个人成长。
• 理解员工行为风格：教练型领导者应能够识别和理解不同员工的行为风格，从而制定相应的管理策略。
• 实施绩效循环管理：通过PDCA（计划-执行-检查-行动）循环管理，持续改善员工的绩效，确保团队在高效运作中不断提升。

结语

在企业日益复杂的环境中，教练型领导者通过有效的角色定位、职业素养的提升及灵活的价值定位，能够更好地引领团队走向卓越。通过持续的学习和实践，教练型领导者不仅能提升自身的管理能力，更能为团队的发展注入新的动力。只有不断适应变化、探索新的管理思路，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

因此，企业中高层管理者如果能够充分理解教练型领导者的内涵，并在实践中不断提升自己，将会对组织的长期发展产生深远的影响。